Город посещает 35-50 тысяч посетителей в сутки! Жми… 
Регистрация Вход
Город
Город
Город
CANNES LIONS

CANNES LIONS

Каннские львы 2014! 13 ноября в Томске!
Подробнее
Школа по грудному вскармливанию

Школа по грудному вскармливанию

Стань профессиональной мамой! Твой малыш оценит.
Подробнее

designstudio.ag

designstudio.AG Веб-дизайн и разработка по-серьёзному.
Подробнее

Как нас обманывает ТОМТЕЛ

К большому сожалению, я являюсь абонентом томтела. Недавно зашел на сайт посмотреть свой счет и случайно залез в опцию «отчет по трафику». Внешкой томтела я не пользуюсь (предпочитаю ей стековскую безлимитку) и она всегда отключена, но ради интереса составил отчет  1 - 12 окт. и был неприятно удивлен наличием 25 рублей за внешний трафик.  Первый вопрос «что за нах» остался без ответа. Звоню в ТОМТЕЛ, объясняю ситуацию на что мне отвечают: «это ПАРАЗИТКА».

- Что-то, простите?

- Паразитка, - отвечают на том конце провода.

В результате недолгих обсуждений выяснилось, что паразитка – это спам, который приходит ко мне из внехи через любые протоколы: аська, почта, торренты.

- Но ведь внеха у меня отключена, - парирую я, - какого тогда СПАМ лезет через откл. Внеху-то?

- Ну и что, вы же ее просто отключили, а надо блокировать, написав заявление.

Естественно я написал это заявление и в очередной раз убедился, что не зря Томтел уже два года подряд выигрывает конкурс ГОВНОПРОВАЙДЕР.

В результате нежного общения с провайдером возникает два вопроса:

1.       Почему пользователи должны платить за СПАМ, который их же и долбит?

2.       Почему пользователям не сообщают о том, что выключение внешки ровным счетом ничего не значит?

Поделитесь с друзьями:

 

Комментарии:

Lelich
        Lelich 13 октября 2008 г. 16:38
не повезло тебе:))) благо что 25 рублей, а не 250...
{Ответить}
 

Ильич in Sin City
        Ильич in Sin City 13 октября 2008 г. 16:38
для начала надо им поставить на вид.
{Ответить}
 

Городской
 5      Городской 13 октября 2008 г. 20:26
)) На вид у них есть, у них строго, с предупреждением, нет...
{Ответить}
 

Илья Иванов
 3      Илья Иванов 13 октября 2008 г. 21:01
:))))))))))))
{Ответить}
 

BankRat
 7  1   BankRat 13 октября 2008 г. 16:39
Есть мнение, что ТОМТЕЛ внаглую использует свое практически монопольное положение. В духе "Жрите, чего дают, а то и этого не будет".
{Ответить}
 

gRIP
        gRIP 13 октября 2008 г. 16:41
Телекомовский вебстрЁм тоже не фонтан. 2 недели практически не было нета (не стабилен и гнал), дозвонится в техподдержку нереально (062 я думаю все в курсе) пока не написал гневную бумагу, не шевелились, зато после нее на следующий день позвонили и предложили прислать ИНЖЕНЕРА. Да и штука капризная...
{Ответить}
 

di5temper
 4      di5temper 13 октября 2008 г. 17:59
062 - это, действительно, фигня :)
{Ответить}
 

        Сергей_ 13 октября 2008 г. 19:10
+1
{Ответить}

        любимая 17 октября 2008 г. 11:37
Это действительно вэбстрЁм, подключила цифровое телевидение, они мне поменяли модем (до этого свой стоял), уж незнаю с чем это связанно, с телевидением, или с модемом, или еще с чем, но меня просто зае...ет эта связь, с внешки постоянно выкидывает((((
{Ответить}

Vetroks
        Vetroks 13 октября 2008 г. 16:44
Была у меня такая ситуация, деньги утекали со счета просто ужас. Пришлось срочно туда бежать в офис Томтела писать заявление, чтоб внешку заблокировали. Теперь все нормально. Проблемы конечно бывают, но подходящего провайдера еще не появилось.
{Ответить}
 

Lelich
        Lelich 13 октября 2008 г. 16:45
а кто провайдер внешки??
{Ответить}
 

maldalik
 1      maldalik 13 октября 2008 г. 17:19
Я лично у томгейта беру, с ними проблем не было(это насчет внешки), да и недорого.
{Ответить}
 

Lelich
        Lelich 13 октября 2008 г. 17:33
респект:)))
и всем советую!
{Ответить}
 

Vetroks
 1  4   Vetroks 13 октября 2008 г. 17:29
Томтел. Внешка безлимитка, очень удобно и недорого + каб.телевидение.
{Ответить}
 

Баргузин
 1      Баргузин 13 октября 2008 г. 16:45
Согласен с автором. Накалывают безбожно! Я уже писал пост о том как накололся с тарифом "Эверест". Качество, скорость - дерьмо! Сделали замануху. А проконтролировать списание денег невозможно. Запросил в их офисе распечатку внешки за сентябрь - идет списание денег со счета утром, днем, когда дома вообще нет никого! Специально с 1 октября не выхожу во внешку. По итогам месяца посмотрю распечатку и буду разрывать договор. Достали!!!
{Ответить}
 

HaN
        HaN 13 октября 2008 г. 16:46
Паразиты, они и есть паразиты :)
Почетный говнопровайдер из года в год... Годы идут, ничего не меняется. По параметру "отношение к клиенту" Томтел точно занимает последнее место.
Самый то косяк - что для некоторых Горожан альтернативы этому провайдеру нет :(
{Ответить}
 

sui_generis
        sui_generis 13 октября 2008 г. 16:48
ну потерпите немного
TOMTEL уже куплен Голдентелекомом
я думаю со временем они наведут там порядок
{Ответить}
 

sui_generis
 1  1   sui_generis 13 октября 2008 г. 16:50
ну потерпите немпного
TOMTEL уже куплен Голдентелекомом
со временем они наведут там порядок
{Ответить}
 

Марта
 2  1   Марта 13 октября 2008 г. 16:52
НТС, может, и не глючит по нескольку дней, но денег там тырят не меньше. Выключить внеху я не могу - она жизненно необходима для работы, но на прошлых выходных я провела 2 дня вне дома, не включала компьютер ВООБЩЕ, при этом со счёта самоликвидировались около 270 рэ. Я даже не хочу говниться и выяснять этот вопрос. Но то, что ежедневно почти, я начинаю работу со звонка в техподдержку и ругаюсь на чём свет стоит, потому что сети нет, а мне работать надо - это уже показатель уровня обслуживания. Провайдеры в Томске - это ужас тихий. Отсутствие конкуренции сделало их зажратыми и абсолютно не стимулирует к какому-либо повышению качества услуг. Я с ужасом думаю, что я буду делать в сельской местности, где мне нужна будет спокойная и ровная сеть?! Там вообще "кричи-некричи". МРАК, х@ле.(( Интересно, сколько стоит спутниковый инет? И работает ли он?
{Ответить}
 

Lelich
        Lelich 13 октября 2008 г. 16:58
в Энфорту позвони:)))

{Ответить}
 

Диоген
        Диоген 13 октября 2008 г. 22:19
Марта, вполен возможно, что у вас стырен пароль на внеху каким-нибудь троянцем.
У меня лично к НТС по поводу счетов вопросов не возникало: файрволл + антивирус свое дело делают :-)
{Ответить}
 

MirexMultispeed
 5      MirexMultispeed 13 октября 2008 г. 16:53
Регулярно возникают прорывы трафка неизвестного происхождения. Когда это случилось впервые, отрубил, ругая себя, DHT в торрент-клиенте. История повторилась. Попытался бороться брэндмауэром. Плюс для верности поотключал все программы с малейшим подозрением на самовольный апдейт. Проходит неделя - опять списывается около 100 рублей (начало месяца, стало быть, не абонентка). Звонил. Толком ничего сказать не могут (время дозвона - тема отдельная, операторы - тема отдельная, чтобы придти починить - тоже тема отдельная).
Елки-палки, что же эта за паразитка такая, которой приезжает по 50 мб за день?
--
P.S. Понял, что бороться бесполезно. Воевать кадый раз за 100 рублей неохота. Уходить некуда. Плачу.
{Ответить}
 

BankRat
 1      BankRat 13 октября 2008 г. 16:55
"Плачу."
Не плачь)))
{Ответить}
 

lina
        lina 13 октября 2008 г. 16:58
не плачь, плати ((
{Ответить}
 

BankRat
 21  2   BankRat 13 октября 2008 г. 16:59
Точно.
"Плати и не ной!" - новый слоган ТОМТЕЛа)))
{Ответить}
 

lina
 1      lina 13 октября 2008 г. 17:00
плати и не плачь
{Ответить}
 

Maxar
 1      Maxar 13 октября 2008 г. 16:58
Не плачь, журналист. Напиши разгромную статью в "Ъ"...
{Ответить}
 

sui_generis
 2  4   sui_generis 13 октября 2008 г. 16:56
ксати НТС тоже куплен Голдентелекомом
скоро все провайдеры в Томске будут федеральными
и будут вам счастье
{Ответить}
 

 2      iVirus 13 октября 2008 г. 18:10
ну и что что куплен. Люди те же на тех же местах останутся и так же всё будет работать. Сомневаюсь что и цены изменятся. Если вообще не вырастут.
Не стоит забывать в какой стране живём.
{Ответить}

Марта
 2  2   Марта 13 октября 2008 г. 18:17
Не знаю, у меня подруга в Уфе живёт -пометрово у них примерно те же цены, что у нас, а вот повремёнка с ОЧЕНЬ приличной скоростью - 5 рэ в час. При этом неизменно есть возможность переключиться на другого, в бОльшей степени устраивающего тебя провайдера. Уже не говоря о том, что такие ситуации как "нет сети" для неё равнозначны стихийному бедствию, и случаются типа, раз в год по реально серьёзным причинам. Так что, даже в нашей стране, законы рынка худо-бедно действуют. Была бы конкуренция, а прогресс в обслуге будет.
{Ответить}
 

 1      iVirus 13 октября 2008 г. 18:27
Вот в том то и дело что в Томске конкуренция практически отсутствует. И в основном дикая - в виде блокады сетей конкурентов, обрезания проводов и тд.
{Ответить}

Tolich
 1  1   Tolich 13 октября 2008 г. 17:08
отказался от инета у Томтела месяц назад. щас юзаю нет или с работы, или из кафе... жив пока.
{Ответить}
 

Mit5x
        Mit5x 13 октября 2008 г. 17:09
>>>> - Но ведь внеха у меня отключена,
А каким образом внешка у Томтела отключается?
{Ответить}
 

OKCA
        OKCA 13 октября 2008 г. 19:50
В "портале пользователя" (там, где проверяешь счёт) есть функция "включить\выключить внешний и-нет".
{Ответить}
 

George
        George 13 октября 2008 г. 17:13
Вопрос к АВТАРУ:
Это что за стековская безлимитка???
вот эта чтоли?
http://citynet.tomsk.net/index.php?l=43
Я просто на суммы смотрю... Они мне несколько ДИКОВАТЫМИ кажутся... может у них есть другая безлимитка?????
{Ответить}
 

George
        George 13 октября 2008 г. 17:15
Это про вот эти цены, напрмер: 11 900 за 512 Кбит/с
{Ответить}
 

Lelich
        Lelich 13 октября 2008 г. 17:34
посмотри лучше здесь
http://tomgate.net/services/#unlim
{Ответить}
 

George
        George 13 октября 2008 г. 17:54
Да почти та же фигня в смысле по ценам...)))
{Ответить}
 

Lelich
        Lelich 13 октября 2008 г. 18:06
так ты позвони и поговорим:)))
{Ответить}
 

        Анфогивен 13 октября 2008 г. 18:14
http://citynet.tomsk.net/index.php?l=56 - стековские тарифы. соотв и безлимит 450 и 700 рублей. то что вы приводите - гарантированный канал, его покупают провайдеры или организации
{Ответить}

Ethaniel
        Ethaniel 13 октября 2008 г. 17:21
Ещё когда Скальпнет был Скальпнетом, а не частью Томтела, у нас постоянно была эта паразитка, не 25 рублей, а 10 по-моему, и ничего, никто сильно не возмущался. Сейчас надо проверить, может и у нас такая сумма набегает. А внешкой Стековской пользуемся, которая 450 р в месяц.
{Ответить}
 

George
        George 13 октября 2008 г. 17:35
У вас безлимитка??? я просто за 450 вообще нифига ку них не вижу... Можете дать ссылку???... уж больно интересно... Может сам пеерйду... А та ссылка что я давайл там безлимитки дешевле вот этой нет: 1550 руб. за 64 кбит... Это просто издевательство...)))
{Ответить}
 

maldalik
        maldalik 13 октября 2008 г. 17:23
Да томтел, тырит, слава богу что я от них мало завишу, тока купил VPN карту что б через pop3 на sibmail ящик ходить. Тырят помаленьку, но пока копейки 10-15 руб. в месяц буду считать это абонплатой. :) Все таки без договора ящик получить в Томске платный нереально, а идти куда то покупать надо с работы отпрашиваться...
{Ответить}
 

Anakai
        Anakai 13 октября 2008 г. 17:57
ЕНОТ_Полоскун, я тоже составила этот отчёт (за ради интереса) и где там смотреть внешку?

{Ответить}
 

daleko
        daleko 13 октября 2008 г. 18:09
Ради интереса тоже посмотрел у себя, тоже позвонил, тоже спросил. Мне также сказали про "паразитный" трафик, но уверили, что я его НЕ ОПЛАЧИВАЮ.
{Ответить}
 

Moonlight
        Moonlight 13 октября 2008 г. 18:15
http://citynet.tomsk.net/index.php?l=56
это стековкие тарифы
{Ответить}
 

Moonlight
        Moonlight 13 октября 2008 г. 18:17
как и было указано выше...и по впн они тоже подключают...там не только для клиентов "Магистрали"
{Ответить}
 

Vok
        Vok 13 октября 2008 г. 18:22
Народ, а что томтел, у НТС всё точно так же.
На самом деле всё очень просто, дело в том что данный для подсчёта траффика берутся из циски, которая будет эту долбёжку регистрировать, а биллинг всю эту бяку засасывает, но возникает резонный вопрос, почему провайдер не отключит засасывание этой бяки биллингом, при условии, что у клиента выставлено что внешка отключена. Насколько я знаю у томтела траффик считает биллинг UTM5 и думаю что звонка в систему поддержки биллинга им бы хватило, что бы им это реализовали или в крайнем случае объяснили как реализовать.
Ещё раз повторю у НТС та же фигня!!!
{Ответить}
 

Vok
        Vok 13 октября 2008 г. 18:23
Да кстати забыл, в томтеле вроде можно написать заявление и тогда тебе полностью отключат внешку на циске, без возможности включения через билинг, вот тогда не будет этого паразитного траффика, так что без проблем идите - пишите и нет проблем.
{Ответить}
 

 2  2   Для сведения горожан 13 октября 2008 г. 18:24
Паразитный трафик:
Под паразитным трафиком понимается трафик, генерируемый сканерами сетей, трассировщиками, анализаторами. Даже если Вы не имеете никакой сетевой активности, некоторое количество трафика (1-2 килобайта в секунду) всё равно будет поступать. Паразитный трафик - это входящий трафик, получение которого не было явно инициировано самим пользователем или установленным на компьютере программным обеспечением. Стоит помнить, что сеть Интернет "живет" своей интенсивной сетевой жизнью, в ней постоянно что-то происходит. Передается разнообразный служебный трафик, широковещательные пакеты, ICMP-пакеты, keepalive-пакеты и др. Наличие реального IP-адреса не только позволяет Вам получить доступ к любому сервису Интернета, но также делает доступным Ваш компьютер из Интернета. Следовательно, любой желающий (человек или сетевой вирус) может просканировать Ваш компьютер на наличие уязвимостей, попытаться провести сетевую атаку или просто командой ping проверить доступность Вашего компьютера из сети. Сканирование сетевых портов - процесс организации множества входящих соединений от удаленных систем на различные сетевые порты локальной системы. Сканирование сетевых портов обычно производится с целью выяснения информации о работающих на сканируемой системе сервисах. На самом деле ничего страшного в этом нет - это вполне нормальное явление (в том случае, если Ваш компьютер не подвержен никаким уязвимостям и надежно защищен брандмауэром). Следствием подобной сетевой активности и является паразитный трафик. Следует отметить, что паразитный трафик может приходить на Ваш IP-адрес даже в том случае, если компьютер у Вас выключен. Как бы это невероятно не звучало, но это возможно. Протокол UDP, являющийся структурной частью протокола IP, позволяет отправлять пакеты на любой IP-адрес, не требуя для этого установления соединения с удаленным компьютером. А это значит, что если кто-то очень сильно захотел Вам "насолить", то теоретически он вполне может это сделать. К счастью, подобные серьезные сетевые атаки довольно редки, так как требуют определенных знаний сетевых технологий, а большинство "сетевых @улиганов" ими не располагают, а просто пользуются чужими программами. Как показывает практика, обычный пользователь особого интереса для настоящего хакера не представляет и должны быть очень веские причины чтобы Вас "взламывать".
Отделить этот паразитный трафик от всего остального, равно как избавится от него совсем, невозможно. Это мировая практика - паразитный трафик есть во всем мире и эффективные методы по его полному устранению пока еще не изобрел никто. Как правило, такой трафик незначителен, но если компьютер постоянно в сети, то за месяц теоретически может набежать несколько десятков Мб.
Почему я должен платить за входящий вирусный (паразитный) трафик?
Любой компьютер, подключенный к сети, может быть подвержен атаке с целью несанкционированного доступа. В большинстве случаев - это самораспространяющиеся вирусы-черви, которые поражают Ваш компьютер через уязвимости ОС и используя Ваш уже зараженный компьютер, пытаются распространиться дальше по сети.
Вирусный трафик сильно нагружает сеть передачи данных в целом и отдельные ее элементы. Для Вас это выглядит как медленный доступ в Интернет или полное его отсутствие. Для нас, провайдера, этот трафик не отличается ничем от трафика который создает Ваш компьютер когда Вы посещаете Ваши любимые сайты и поэтому является платным.
Не стоит забывать, что ответственность за защиту собственного компьютера лежит полностью на самом пользователе. Никто кроме Вас не позаботится о Вашей безопасности. Точно так же, как Вы закрываете двери собственной квартиры, чтобы в нее не проникли воры, Вы аналогичным образом должны надежно "запирать" свой компьютер в сети Интернет. Незнание или некомпетентность в данном вопросе не может служить оправданием.
Мы, как операторы связи (услуга передачи данных) будем доставлять пакет к Вам - ведь он адресован Вашей машине. Когда пакет пересечет границу города - Вам будет насчитана оплата внешнего трафика. При этом далее может быть обнаружено, что Ваш компьютер не способен принять пакет, потому что Ваш компьютер выключен - это не важно, мы свою услугу приняли, пакет был доставлен и этот пакет адресован Вам. Это есть Абонентский трафик: Это "выполнение в интересах Абонента передачи информации через внешние каналы ... сетевые взаимодействия, связанные с приемом/передачей информации Абонента по протоколам TCP/IP через внешние каналы".
К сожалению, нам приходится придерживаться довольно жесткой позиции в данном вопросе, но мы в свою очередь постарались создать все условия, чтобы обеспечить Вас как минимум элементарной информацией о сетевой безопасности.
Как минимизировать паразитный трафик?
• Установка критических обновлений для ОС Windows
Windows Update - это расширение Windows, позволяющее обновлять программные компоненты компьютера. Обновление производится для следующих операционных систем: Windows 2000, Windows 2000 Server, Windows 2003, Windows 2003 Server, Windows XP. В эти операционные системы входит служба автоматического обновления, которая может получать и устанавливать необходимые на данный момент обновления.
Томское зеркало Windows Update - http://windowsupdate.tomsk.ru/
• Отключение служб Windows
Пуск - Настройка - Панель уиравления - Администрирование - Сервисы
На наш взгляд можно отключить:
Windows Error Reporting Service/Служба отчетов об ошибках: Позволяет регистрировать ошибки для служб и приложений, выполняющихся в нестандартной среде. При возникновении ошибки отправляет информацию об ошибке в корпорацию Microsoft.
Windows Time/Служба времени Windows: Управляет синхронизацией даты и времени на всех клиентах и серверах в сети.
• Межсетевые экраны (брандмауэры)
Подключение Вашего компьютера к глобальной сети Интернет, наряду с резким расширением Ваших возможностей, влечет также определенные риски и неудобства. Главная причина возникновения проблем связана с тем, что, получая доступ к ресурсам многих тысяч и миллионов компьютеров в Интернете, Вы одновременно, в той или иной степени, открываете доступ к ресурсам Вашего компьютера со стороны других компьютеров сети.
{Ответить}

Vok
        Vok 13 октября 2008 г. 18:31
Букв много, гораздо проще реализовать то что я написал выше и не парить мозг пользователям, у меня вот сроду никогда не было вирусов и т.д. весь траффик паразитный генерируется в основном при сканировании данного IP адреса с внешки, но циска его отпинывает ибо внешка у человека отключена. Человек не должен платить за ваши косяки, реализуйте написанное мною выше.
PS: ПРОТРИТЕ ГЛАЗА И ПОСМОТРИТЕ, ВНЕШКА ОТКЛЮЧЕНА У ЧЕЛОВЕКА!!!
{Ответить}
 

        iVirus 13 октября 2008 г. 19:01
Я знаю что такое паразитный траффик. Можно было столько букв и не городить. Но меня удивляет фраза о том что признаётся наличие траффика даже на неактивный (выключенный) комп и за него должен платить конечный пользователь.
Больших познаний в программировании у меня нет, но накатать прогу, которая будет тупо сканировать весь диапазон томских сетей за пару вечеров даже мне под силу. И что? Все раскошеливаться будут?

{Ответить}

Мышка
        Мышка 13 октября 2008 г. 20:14
щас с кем разговаривал :-о
{Ответить}
 

        Dex 13 октября 2008 г. 18:33
На внешке сижу на Интеле, проблем вообще нет.
Купил карту хоть 200 метров, хоть 500, активировал и смотри каждый день на сайте статистику, если желание есть. Надоело отрубил внеху. ПС К ним не имею никакого отношения.
{Ответить}

        Цирилла 13 октября 2008 г. 18:45
Странно. Уже год Томтел, ругалась на них всего раза 2. Один раз не было и-нета, причем довольно долго (ну день, скажем). Пришел мастер, проверил - оказалось, какой-то редисон подключился через нас и сидел в и-нете нахаляву. Его отрубили, больше проблем не было.
Еще в самом начале было несколько раз, что нет и-нета - звонила в техподдержку (дозванивалась без проблем), через час все было обычно зашибись.
Правда, вечером в будни может и-нет немного притормаживать. Но не критично.
И с оплатой все нормуль, я даже удивляюсь как мне хватает 50р на внешку в месяц при том что я каждый вечер читаю баш, бездну (несколько раз открываю) и сижу во внешке на форумах.
так что лично я довольна Томтелом :)
{Ответить}

 4      assa 13 октября 2008 г. 18:57
ADSL, безлимитка от Телекома - вот и нет проблем.
{Ответить}

Andy
 2      Andy 13 октября 2008 г. 19:11
аналогично.
{Ответить}
 

Donna Anna
        Donna Anna 13 октября 2008 г. 22:47
ADSL через сибирьтелеком и все. Вот еще только дорого у них. Я во внешу через карты ИнТела хожу, уже 2 недели хожу во внешку и всего 100 рублей потратила
{Ответить}
 

FXWX9
        FXWX9 13 октября 2008 г. 19:13
а я на Томике. Проблемы отсутствуют. Внешка 2 впн от Томгейта и Стека.
{Ответить}
 

        igorka 13 октября 2008 г. 19:16
автор вопросы задает интересные ... а для чего мы живем? - всё равно все мы рано или поздно умрем...
{Ответить}

татьянка
        татьянка 13 октября 2008 г. 19:16
А мы когда установили этот томтел нам сказали, каждую ночь после 11 внешка , в половину дешевле идет! Так мы уже месяца 2 после 11 не можем ее включить ,а когда звоним, говорят ,что мол каждую ночь у них проходят какие-то обновления, или еще что-то!!!
{Ответить}
 

kirik
 1      kirik 13 октября 2008 г. 19:32
пользуйтесь vpn-внешкой, большинство провайдеров, предоставляющих такой доступ, берут на себя весь паразитный трафик, тобишь сами "оплачивают" его. Самая малина в том, что от вас толком требуется только наличие подключения в томскую сеть (тонет). На данный момент практически любой крупный провайдер предоставляет внешку по vpn-соединению, смотри цены, выбирайте и подключайтесь. В товики где-то есть статья про томскую внешку ;)
{Ответить}
 

Городской
        Городской 13 октября 2008 г. 20:25
)) На вид у них есть, у них строго, с предупреждением, нет...
{Ответить}
 

Vanilla
        Vanilla 13 октября 2008 г. 20:44
у меня кроме абонентской платы в 250 рэ снимают почему то (ха-ха, щас посмотрела) почти 200(!!!) рэ.... пипец!!! вот и задумалась! ниче так я переплачиваю непонятно за что? это при том, что во внешку я выходила в каждом месяце раза по 2 на 5 мин, при этом выключала и аську, и торрент...
{Ответить}
 

ip027
        ip027 13 октября 2008 г. 20:48
Пользую безлим. внешку от томлайна, нареканий сейчас нет. (раньше, 2 мес. назад, по выходным стабильно лежала)
{Ответить}
 

Linda
        Linda 13 октября 2008 г. 21:48
Странно, у меня тьфу-тьфу все в порядке с отчетом по траффику и никто не на@бывает. Вспомните хорошенько, может вы все-таки включали внеху? Вот я включаю внеху, и точно помню, что в тот или иной день должно быть столько-то или столько-то.
{Ответить}
 

        RUSS 13 октября 2008 г. 22:25
В томтеле одно хамьё сидит покрайне мере операторы, иногда даже трубки кидают .Правду слушать не хотят!
{Ответить}

        Serg 13 октября 2008 г. 22:42
Еще вариант воровства томтелом:
на "безлимитных" ВПН при превышении определенного объема траффика принудительно скидывают скорость до 64К.
А вот в следующем месяце автоматом скорость не возвращают. е заметил - сиди за свои деньги на медленном канале :)
А если заметил - еще интересней: секретрубки, одмины и прочая нечисть в один голос уверяют: вручную ставьте обратно свой тариф, это бесплатно. По факту списывают бабло за переключение тарифа. Это отлично выводится на экран в детализации списания, но увидеть и понять это не в состоянии даже их руководство абонентского отдела :)
{Ответить}

Donna Anna
        Donna Anna 13 октября 2008 г. 22:49
Очень скоро Томтела у нас не будет. Они уже договорились продаться Голден-телекому, москвичам. Поэтом томтел сейчас все мелкие сети под сея скупает, чтобы в цене при продаже выйграть.
{Ответить}
 

Артём
 1      Артём 13 октября 2008 г. 22:52
Да, да, да. И после этого Голден телеком вступит в схватку с оптоволоконным кабелем, который уже протянул в нашем доме Сибирьтелеком! Урра! Конкуренция! Мы выиграем!
{Ответить}
 

Артём
 3      Артём 13 октября 2008 г. 22:50
Если 25 рублей умножить на 10.000 абонентов, то получится 250.000 рублей. Если в месяц, то неплохая прибавка к пенсии. Мы понятия не имеем паразитка это или сам томтел, тут не поймёшь. Но вот то, что Томтелу начихать на своих абонентов - факт. Они идут на расширение, а не на качество сервиса. В подтверждение могу привести несколько фактов.
1. Дозвониться до них невозможно.
2. Подключение кредита только по телефону (см. п.1)
3. Тарифы на внешку ПРОСТО АДСКИЕ! На уровне 2004-го года. Вылезти во внешку днём - полазить по нескольким сайтам (не просматривая видео и тяжёлые картинки) - полтиник или сто рублей.
4. Их подразделение sibmail.com - отвратная почта.
5. Девушки в аб.отделе могут ответить на твой вопрос, и в то время как ты озвучиваешь второй вопрос, они говорят: "Всего доброго" и кладут трубку. Очень такие вежливые девочки.
{Ответить}
 

        kallista 4 декабря 2009 г. 13:08
а с меня 3500 сняли, у меня фиксированная абонентская плата 550 рублей.АААААААААААААа что делать???7
{Ответить}

ЕНОТ_Полоскун
        ЕНОТ_Полоскун 13 октября 2008 г. 22:57
Anakai
Все что там есть - это внешний трафик. Просто у меня показательный пример в том плане, что внехой я вообще не пользуюсь поэтому все что там мне набежало - паразитка. А если пользуешься их внехой тогда отделить паразитку от реально потребленного тобой трафика почти невозможно.
"Ради интереса тоже посмотрел у себя, тоже позвонил, тоже спросил. Мне также сказали про "паразитный" трафик, но уверили, что я его НЕ ОПЛАЧИВАЮ." - а вот с меня сняли:)
Vok
Интересное предложение. Пожалуй самый ценный комментарий в теме:)
{Ответить}
 

Anakai
        Anakai 13 октября 2008 г. 23:18
Ну там за те деньги даже дрыгаться не стоит.
{Ответить}
 

        Myst 13 октября 2008 г. 23:33
о чем сей текст???
{Ответить}

        рыжая 14 октября 2008 г. 00:05
томтел конечно жесть - за два часа внехи снять полторы тысячи!!! у меня чуть инфаркт не случился когда я сумму увидела...
причём я пол дня не могла до них дозвониться, а потом ещё пол дня соскрТрахала с ушей лапшу....
{Ответить}

        MEDBEDb 14 октября 2008 г. 02:59
Вот все тут пишут, что, мол, все провайдеры в Томске полная Ж и т.д. и т.п. ... А я вот не соглашусь, я пользуюсь (да и всем советую) томикой! Подключение, конечно, дорогова-то, зато качетво!.. За тоь год, что я с ними у меня два-три раза пропадал иннет! Максимум на часок!
Первый случай пропажи связи меня убил... В хорошем смысле этого слова!;)
Поясняю:
Сел как-то раз я за ПК, включаю, открываю браузер и вижу, что связи-то нет! Своню в офис, спрашиваю, что мол так и так, по адресу ____________ нет интернета, не подскажите ли в чем дело?
Ответ:
На (каком-то агрегате, кажись, маршрутизаторе) вашего района нет электричества! Наши сотрудники уже везут генератор! Минут через 30 связь возобновится!
Суть: хоть раз вам в томтеле на отсутствие связи отвечали, что они везут генератор? Они в подобных ситуациях говорят: "Ждите пока электричество не вернут! Не от нас зависит!", ну либо что-то похожее!
ИМХО! Томика рулит!;)
{Ответить}

Елеонора
        Елеонора 14 октября 2008 г. 10:20
У нас ультранет. Раньше было ужасно, не дозвониться, интернет присутсвовал по 5 дней в месяц, остальные 25 дней не было. В принципе все устраивает. Но внешкой я пользуюсь только по телекомовской карточке, так выходит удобнее, дешевле и я всегда знаю сколько денег у меня на счету, и больше чем есть с меня не снимут. Всем советую тупо кинуть эту контору на внешку, и пользоваться только томским инетом, а во внешку ходить по карточкам, так намного удобнее.
{Ответить}
 

        KTo 14 октября 2008 г. 10:31
Хмм, вот у меня НТС в субботу сняли со счета 280 рэ, хз за чо, может у кого нить еще НТС? вдруг это новая фишка такая? ))
{Ответить}

Nameless
        Nameless 14 октября 2008 г. 13:30
Я как всегда Х**ю с ТОМТЕЛА! А может нам ещё за воздух платить? За выбросы в воздух углекислого газа? То что мелкий спам пролезает в любой уважающей себя конторе-провадере нету таких мелочей. Почему за этот бред называемый паразитный трафик должен платить юзер? КТО поставщик услуг то в конце концов? У меня когда был ТОМТЕЛ был похожий случай - как то раз у меня кончилось бабло на абонентке, ну думаю на след неделе заплачу, естественно, что при отсутствии баланса на счёте у томтела включается мгновенное отключение внешки и томского трафика. Тут всё законно.... История только начинается у меня при включении компьютера запускается торрент
ну и я с удивлением вижу что каким то образом с меня кто-то качает! КАК?! ОТКУДА?! это при выключенной внехе и томского трафика из-за 0 баланса на счёте? Потом пришёл в офис оплаты и мне говорят - с вас 1500рэ! Них**я я удивился.. Говорю -откуда такая сумма? Ответ - выше описан. Что-то типо пока торрент включен с вас могут качать даже при выключенной внехе, точно не помню, но в кратце вон та муйня что выше написана чётко описывает их грамотный развод. ЭТО САМЫЙ ЛЕГАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН а также откровенное засерание ушей администраторами ТОМТЕЛА. Сейчас живу 3ий год с томикой - ваще проблем нет. И за воздух я не плачу.
{Ответить}
 

olegnik
        olegnik 14 октября 2008 г. 22:29
Провайдер Лазонет, внешка их же + Томгейт и проблем нет!!!
{Ответить}
 

        Анонимёмоё 17 октября 2008 г. 02:04
Вы тупые!
А паразитный трафик он существует и это не миф. Кроме того у вас мог быть не паразитный трафик, а ваш! но так как вы как я говорил тупые и не шарите в компах, вы о нем не знаете. Поэтому если вам говорят, что вы тупые, верьте, потому что со стороны всегда виднее.
(с) работал я когда то у провайдера, не томтел.
{Ответить}

        Каринка 17 октября 2008 г. 11:28
На днях, муж включил торрент, не посмотрев, что внешка включена, за три минуты -700р. О_о, а еслиб мы из дома уши и на сутки... Раньше такого не было((( так охото, от него уже отказаться, не понятно за что платить, а позвонив в службу поддержки, так прямым текстом, послали и нахомили... даже при выключенном интернете, в день снималось по 25, 30 рублей, это просто обдираловка, Приняли решени вообще от интернета отказаться...
{Ответить}

Professor
        Professor 16 ноября 2008 г. 19:55
проверил щас у себя что был приятно удилен у меня все в порядке

{Ответить}
 

        Саня 28 ноября 2008 г. 23:08
Просто провайдер по-ходу "не вкурсе", что живя в России нужно иметь службу собственной безопасности, вполне возможен вариант, когда "гениальные" сотрудники ведут двойную игру... а уже сотрудники этого отдела должныдо БОСА, кроме поиска крыс в своих рядах, доводить до БОСОВ, о мнении горажан на их работу, уважающего в первую очередь себя, безразличным не останется.
{Ответить}

        Анонимус 4 января 2009 г. 05:27
Каринка, DHT надо было вырубать.
Может для кого-то будет откровением, но паразитный трафик может накапать не то, что при выключенной внешке (и даже при отрицательном балансе, о чём вас ясно проинформировали в биллинге), но и при выключенном компе. Причём, вполне в фалломорфирующих количествах. Мораль: не светите свой ойпишнег во внешке и юзайте VPN, запилив внешку с помощью провайдера в индивидуальном порядке. Поверьте, саппорт у томтела вполне вменяемый - я гарантирую это - если ему не задавать вопросов, которые N-дцать раз были озвучены на их сайте в разделе ЧаВо.
Бред про "воровство трафика" предпочту проигнорировать. Кому нужен ваш задохлый канал, кроме задротов-школьников, ё-моё?
{Ответить}

        Teodor 22 августа 2009 г. 21:24
Мой провайдер "Томтел", недавно я подключил безлимитный VPN, положил насчет 500р,абонентская плата 16 руб., попользовался 11 дней и на 12 день узнаю что у меня отрицательный баланс, звоню в Томтел, мне говорят что я включал в тот день внеху через "пользовательский портал" и накачал чего то там, непонятно чего на 300+ руб., хотя я помегобайтную внеху через "пользовательский портал" не включал , посмотрел отчет за тот день за который у меня выщитали 300 руб, оказал что в тот день я пробыл во внехе меньше чем обычно. Звоню им каждый день и каждый оператор выдает что то свое- 1) говорит что это вирусы, 2) говорит что нужно поставить фаервот который стоит не дешево, ну и тд.
{Ответить}

        ANNA25 17 октября 2009 г. 16:04
Очень интересно:) А чего это я должна платить за СПАМ? Я его не заказывала, приходит какаята ерунда бог знает откуда, а я плати. Лихо.:)))
"Почему пользователям не сообщают о том, что выключение внешки ровным счетом ничего не значит?" - да чтоб денежек побольше снять. Страна у нас такая: обмишурить, объегорить всеми доступными способами. Да, собственно, мой комментарий - не истина, которую знаю только я.
{Ответить}

        ANNA25 17 октября 2009 г. 16:05
Томтел - на мыло!:)))
{Ответить}

        dehocc 22 октября 2010 г. 16:40
а у мя и с заблокированным внешним нетом можнобыло во внеху без VPN заходить и за это охеренные бабки начинали снимать
{Ответить}

        й 31 января 2011 г. 22:12
та же ситуация, пришлось попрощаться с Томтеловской внешкой навсегда
{Ответить}

        Анна 23 мая 2011 г. 13:29
ВО ВО! такая же фигня была! Только у нас было круче в день по рублей 30-50 уходило когда на томтеловской внешке были. Решили не включать внешку - но толку мало деньги уходили так же... позвонили спросили: у вас паразитирующий трафик - WTF?????? Вам надо заявление написать чтобы такого не было. В общем честный месяц битв и отвоёвывания денег - мы деньги вернули! А ещё жалобу накатали с чистой совестью ЧТО ТАК делать нельзя! Если такое имеет место быть - предупреждайте об этом потребителя который вовсе не следит за паразитирующеми трафиками!
И в защиту мало проинформированных потребителей: каждый раз когда мы у операторов, администраторов и всех тех кто с нами разговаривал в томтеле спрашивали: ЧТО ТАКОЕ ПАРАЗИТИРУЮЩИЙ ТРАФИК - нам каждый раз лечили новую и новую версию, что же это такое. Кто вирусом называл, кто подсоединением инородным ...! В общем в ТОПКУ томтел(((
{Ответить}

        Сергей 12 декабря 2011 г. 22:35
Я тоже не доволен службой ТОМТЕЛ. Я много лет пользовался интернетом от ТОМТЕЛ. Но вот решил испробовать других провайдеров. Так как на счету у меня закончились деньги и я не стал дальше оплачивать, а воспользовался акцией на 3 месяца другим провайдером. За 2 месяца ТОМТЕЛ мне полностью насчитал тприф, хотя и не пользовался. И он у меня оказался в мин-около 800 рублей. Значит что получается, тебя отключили при минусе и также продолжали насчитывать денюжки. У других провайдеров при минусе-отключают, а оплатил-насчитывается сумма с момента оплаты. За отключение при минусе не платишь. Так-что смотрите, кого выбираете. Да тебя еще телефонным звонком задолбают за твой минус.
{Ответить}

        Kir221 24 января 2012 г. 18:22
Перешла с МАГИСТРАЛИ (СТЕК)на Томтел и не нарадуюсь: вместо 450 руб.за безлимитку плачу 65 в месяц, да ещё сюда входит 75 каналов кабельного! Ни разу проблем у меня с Интернетом не было! Тем более оптика - всё летает.
{Ответить}

        василь 26 января 2012 г. 15:03
Томтел оптоволокно проводит? Да лаааадно? Серьезно? Вы в каком районе живете?
{Ответить}

        николай 1 февраля 2012 г. 11:46
Да-а-а-а мужик .... ты с какого века за тобой уже подглядывают и прослушивают даже с отключенного телефона а ты удивляшься 25 рублей слямзили...мир без лох плох.... переходи на абонентскую плату !!!
{Ответить}

        Евгений 20 января 2014 г. 14:27
Судя по тому что они не соизволили сделать карту покрытия сети, товарищи жируют.
{Ответить}

 
 



image code

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)