Регистрация Вход
Город
Город
Город

Критика

1.



Стремление сэкономить время разговора приводят к тому, что люди не утруждают себя разбором ситуации и почти безапелляционно переходят к выводам: что делать, кем быть и куда человеку следует незамедлительно отправиться. Если раньше критика была прерогативой интеллектуальной элиты и старших по иерархии, то сейчас она доступна всем. Сегодня любой может оставить клиентский отзыв, написать рецензию, высказаться в комментариях…

 

В подобной атмосфере становится понятно, почему социальные сети пользуются такой популярностью. Похоже, они «торгуют» дефицитом: лайки и шеринг («поделиться», по сути, имеет тот же эффект, что и «мне нравится») — быстрый способ получить одобрение и поддержку своих действий. Съел десерт в «Инстаграме» — всем «нравится», гуляешь по Барселоне — всем «нравится», лежишь на пляже с шампанским и голыми ногами — «нравится», а кто-то даже не поленился и прокомментировал: «Какой же ты классный!». Ради этого стоит обновлять ленту каждые пять минут: в реальной-то жизни вокруг только одни «неправильно», «переделай», «совсем с ума сошел», «лучше бы ты голову дома забыл». 

 

Каждую секунду, осознаем мы это или нет, мы стремимся к удовольствию и избегаем наказания. Это означает, что когда мы что-то делаем — мы делаем лучшее, на что способны в данный момент, для достижения своих целей (исходя из нашего собственного представления о целях и реальности). Люди делают правильный выбор в соответствии со своим представлением о реальности, которое может не совпадать с нашим, и мы незамедлительно подвергаем их критике.

 

Получается, что человек сделал лучшее, на что был способен в данной ситуации, вложил в дело всю душу и имеющиеся навыки, справедливо ожидает максимального удовольствия… а в итоге? Чьи-то слова ставят под угрозу не только весь его предшествующий опыт и образование, но и биологическую программу (повышение статуса). Как ему на это реагировать? Аплодисментами? Единственное, о чем он сейчас думает, — драться или сбежать, а не о том, как изменить ситуацию. Именно поэтому критические замечания часто неэффективны для стимулирования поведенческих изменений.

 

Если вам не повезло и вас критикует человек, явно пытающийся заработать свою «порцию дофамина», или не одобряющий ваших действий и личностных установок, или не верящий в то, что вы сделали максимум из того, на что были способны в заданных рамках, попробуйте привести себя в спокойноее состояние:

 

1. Сконцентрируйтесь на дыхании (на 2 счета вдох и на 4 счета выдох). Это успокоит ваш мозг, снизит тревожность, и вы вновь начнете рационально мыслить.

 

2. Выпейте холодной воды и расслабьте тело (откиньтесь на спинку стула, измените положение ног, пройдитесь) — это также даст правильный сигнал вашей нервной системе.

 

3. Объясните оппоненту свои цели, расскажите, почему вы выбрали именно такие действия.

 

4. Помните, что речь идет о конкретных действиях и критические слова собеседника не представляют угрозы вашей семье, здоровью, опыту и образованию (никто дипломов у вас не отберет).

 

Да, и не всю критику возможно осмыслить. Поэтому спросите себя: кто моя референтная группа? Чья критика мне интересна и важна? Все зависит от ваших целей: если вы стремитесь к карьерному росту, то критика со стороны руководства имеет первостепенное значение, а если планируете стать мировым экспертом в своей области, тогда мнение других профессионалов в этой области, безусловно, важнее (простите меня, руководители!).

 

Многие управленцы понимают, как болезненно воспринимают подчиненные их критику и не находят ничего лучше, чем… вовсе избегать критических замечаний. Это тоже не вариант. Работа ведь должна делаться, что-то нужно менять. Чтобы избежать негативных последствий для обеих сторон, попробуйте не экономить время и изменить формулировки, позволяющие сохранить индивидууму высокий статус.

 

1. Дайте человеку возможность самому высказаться, оценить себя и рассказать о своих целях. Уточните, считает ли он свои действия лучшим способом достижения своих целей?

 

2. Не говорите о человеке в целом и о его поведенческих проявлениях как константе. Обсудите только те действия, которые вы наблюдали и которые, возможно, были исключением из правил.

 

3. Используйте «исследовательский» язык: предполагайте, высказывайте гипотезы, но не утверждайте. Это даст человеку возможность не опасаться за свой статус, а размышлять над вашими словами.

 

Казалось бы, эти правила очевидны. Но то ли из-за лени, то ли из-за соблазна «легкой добычи» (критикуя, легко повысить собственный статус), то ли недооценивая степень влияния критических слов на психику и биологические процессы другого человека, мы, перефразируя знаменитое высказывание, " продолжаем швырять в лицо мокрое полотенце, вместо того, чтобы аккуратно подавать пальто".

 





 



Источник: http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/lichnye-kachestva/p15932/

Поделитесь с друзьями:

 

Комментарии:


Веснуша

Петр Максимов хвалит Макса Петрова:)) какой каламбурчик:)

Ответить


Петр Максимов хвалит Макса Петрова:)) какой каламбурчик:)
-------------------------------------------------
Нарцисси́зм (аутофили́я, аутоэроти́зм, аутоэра́стия, аутосексуа́льность) — сексуальная девиация, при которой половое влечение испытывается к самому себе.

Ответить

РемиМартин это тот самый Синепопов который загадил половину томских сайтов? Или это другой человек?

Ответить

а Пётр Максимов это тот самый Котяра? что с позором был выгнан с ГТР и теперь гадит тут под другими никами, но под своим смелости не хватает))

Ответить


В зеркало посмотри. Интриган, наговорщик и пустобрех.

Ответить

регистрация-аккаунт бывшего Котяры
http://gorod.tomsk.ru/users/user.php?id=112655
Зря набросились, глупые люди, Петр Максимов был совсем другой человек.

Ответить

Ну да, Петр Максимов это очередной клон РГ))

Ответить

мира и ремимартин - интриганы, наговорщики и пустобрехи.
А я и Петр Максимов посмеялись над вами, потому что мы оба знаем кто был он.
Ошибаешься очень, мира...

Ответить


Ну да, мира это очередной клон РемиМартина))

Ответить

клонировать Реми невозможно. Тебе это давно пора понять))

Ответить

Тебе не дано понимать иронию и аллегории.
Отстань!

Ответить

в сад, Викуся! только в сад!

Ответить

Даже собака понимает слово "отстань".
Отстань!

Ответить

а какой смысл клонировать ремимартина? баллы ему не нужны чтоб свои посты плюсовать или чужие вытаскивать. писать он и вообще незарегенный может. смысл какой?
зато вот всяких Петровых. Родионовых и Мохиных. развелось как одуванчиков на болоте...

Ответить

а чему ты удивляешься? при нынешней политике администрации иного трудно ожидать. Ничего личного, только бизнес))

Ответить

а в чём бизнес то? под одним ником перепосты лепить или под тремя? кабы они все делали свои эксклюзивы. а с иного сайта украсть много ума не надо.хоть бы тематику меняли переодически. сколько не тыкали их носом в это. а воз и нынче там...

Ответить

Может и не Котяра, но злоба такая же:) Видимо от зависти и собственной немощности:))

Ответить

Вас критикуют- а вы не критикуйтесь!!! Вот если палкой ударили, то да, а критика...

Ответить

Комментарий удален админом за использование ненормативной лексики


Интеллигентка

По-моему, обращать внимание стоит только на конструктивную критику, т.е. замечание, содержащее посыл "как надо было сделать" или "как было бы лучше сделать". Все остальное - субъективные оценочные суждения.

Ответить

Мне лично пох на вашу критику, Немцов тоже критиковал теперь червей кормит.

Ответить

Конечно, Галочка. Но ваши утверждения касаются профессиональных отношений. В личном - даже если кто-то искренне желает вам добра, но вы его о советах не просили - бережем свои нервы, лелеем самоуважение и вежливо посылаем всех в сад)) Исключение - родители, но лучше и их не доводить до ситуации, когда начнутся советы. Взрослый человек в непрошеных советах не нуждается, он сам найдет ответы на свои вопросы.
З.Ы.Пошла я в сад))

Ответить

Интеллигентка

Обратить внимание - еще не значит согласиться и следовать. Конструктивность это только первый порог отбора. Если она присутствует, я устраиваю утверждению и его автору еще пару проверок. Например, на компетентность или, как написано в тексте, на принадлежность к нужной мне референтной группе.
Мой комментарий был о том, что критика без конструктивности не заслуживает даже секундного внимания, поскольку толку о нее никакого, а настроение испортить может, а оно разве кому-то надо? :)

Ответить

совершенно верно!

Ответить

да уж. кто кто. а интилигентка критику непереносит вообще никакую)) это она давно уже доказала

Ответить

наверное Вы были не конструктивны в своей критике:)

Ответить

когда человеку ненравится критика. особенно когда она любая. то он всегда найдёт оправдание своей ненависти и агрессии. а точнее истерики)

Ответить

Бессмысленно критиковать женщин. Особенно красивых и молодых. Попробуйте их просто любить:)Если у Вас не получается, принимайте их как стихийное бедствие:)

Ответить

а почему любить только красивых и молодых? до какого возраста любить? и по каким критериям оценивать красоту?
про бессмысленность критики. так это только для тупых. даже данный сайт тому показатель. разделяет на умных. кого не бесполезно и на тупых. можно прям по никам перечислить))

Ответить

как интересно сюжет заворачивается:) А можно с этого места подробнее?

Ответить

можно и поподробней. но отвечать вопросом на вопрос. это тоже удел безкультурных и тупых. тыж наверное не такая?)) а вопросы я задал...

Ответить

а можно я присоединюсь к вопросам? мне тоже интересно))

Ответить

я помню одну даму. кричащую о молодости и девственной красоте. но этой даме было 23 года и было это давно. или она думает что не стареет?))

Ответить

Реми,что это такое - я помню, было давно? Какие счеты к давно прошедшему?
К тому же, есть некоторые избранные дамы ,которые не стареют. Опыт появляется, щарм , женственность расцветает. А вот не стареют - и тут остальным только завидовать остается. Средство Макропулос, не иначе))

Ответить

Средство "ВруНеперерывно", не иначе))
В зеркало на себя посмотри, тетка, а очки там ли ...

Ответить

нашла новый способ повысить рейтинг сайта, Викуся?
ну что же, пускай Городецкий выпишет сюда из Соснового бора еще пару-тройку твоих коллег, и все будет просто отлично))

Ответить

Нашла новый способ заработать себе бан на сайте, мира?!
Не увлекайся!

Ответить

Миру в бан и весь ваш сайт зачахнет. Городецкий не такой болван как ты, дурашка:)

Ответить

мира защищает себя, пишет анонимно. Ловко, но промахнулась она))
у тебя лже:)

Ответить

от кого меня защищать? от тебя, лжеболгарка? которая живет аж в Сан-Франциско, но почему-то постоянно обитает на сайте маленького сибирского городка))

Ответить

"...женщин. Особенно красивых и молодых..."
Улыбка, однако здесь не тот случай :–D
Интеллигентность тоже не заметна, видны инфантильность и нарциссизм)

Ответить

а мне больше понравилось слово - аутоэрастка))

Ответить

Как забавны некоторые анонимные комментаторы. Вы кто такой вообще, неа 17 июня 2015 г. 14:33? Вы даже ник свой назвать не решаетесь. Почему? у вас просто зависть, или собственные неотработанные комплексы? тогда лучше молча завидуйте и лечите ваших тараканов интимно))
Ваши выпады в адрес Галины совершенно бессмысленны - мы её давно знаем, давно любим и ценим. Она - несомненное украшение этого сайта, хоть и редко здесь нынче появляется. Так что не пошли бы с вашими определениями в ...сад))

Ответить

На Г.
Старая дева ночью не спала -
На сайте одиноко посидела,
В контактике нудно беседовала.
Но не заснула, не устала...
В постели в смартфоне смотрела,
Номера телефонов удаляла,
СМС-сообщений почитала,
И наконец-то с кровати упала.

Ответить

Отлично, Викуся! Ты нам уже рассказала про свой режим дня. Давай и дальше в том же духе - покажи,наконец-то , личико.

Ответить

А ну-ка пошла ты работать, бабушка!
Не отвлекайся!

Ответить

Детка, у меня нет начальников. И ты на эту роль тоже не годишься))

Ответить

И к стати, баба мира, ты сумасшедшая чтолЕ?!
Бредишь...

Ответить

а с какого возраста девушка превращается в бабушку?
ато ты тоже в 23 была молодая и красивая. а щас то тебе далеко уже не столько и ты далеко не девушка)) хотя ты и сейчас себя поди молодой считаешь? но в свои 23 ты таких как ты сейчас тоже обзывала бабушками. но вот и сама уже незаметно стала тёткой в сравнении с молодыми))

Ответить

Я Николай.
Женщина превращается в бабушку когда у нее внуки.
Чойто бредишь, ты внук миры или как?!

Ответить

ты такой же николай как и я виктория))

Ответить

Ну может ты Рики Мартин или @улио, мне пох.

Ответить

да... не только раздвоение личности, еще и пол меняет неустанно)) Викуся, ты в женском обличье Реми больше интересна))

Ответить

Мира, ты очень больной человек.
Сочувствую твоим знакомым и родственникам.

Ответить


Didi

"т.е. замечание, содержащее посыл "как надо было сделать" или "как было бы лучше сделать"."
Т.е. если врач плохо вылечил поэта, то поэт должен ему рассказать, как все-таки надо было его лечить?! А если не знает, то поэт просто должен заткнуться?! Интеллигентка... а борщ умеете варить?

Ответить

"а борщ умеете варить?"
Нет конечно, только рис с курицей - три вариации, и четыре строчки обо всём.

Ответить

        Рабочий

Вообщем у нас в бригаде на капремонт в мастерской каждому выдают по 200тке спирта для ремонта кинематики и протирания плат от канифоли, так Андреич сука в тихаря у нас отливает, а по откровенной синьке живет на работе неделю не просыхая пока все у всех не выпьет. Что теперь понять его и простить?!

Ответить

ага, а лучше еще подарить пару тройку тысч, чтобы он свой "статус" не уронил:)

Ответить

Tana

Кажется Кант сказал :"Бог это молчание "....

Ответить

АлкоБарьер – эффективное средство, которое выводит токсины из организма и устраняет тягу к спиртному. Янтарная кислота и фибрегам в составе АлкоБарьера выводят токсины из организма после приема алкогольных напитков и оказывают общеукпрепляющее действие. Уникальный растительный компонент - экстракт артишока – снимает психологическую зависимость от алкоголя.
Официальный сайт: http://alko.1stbest.info/

Ответить

Крем-воск ЗДОРОВ на основе прополиса — Кафедра неврологии
Официальный сайт: http://zdorov.bxox.info

Ответить

Этот чай уникального пурпурного цвета, вот уже более шести тысяч лет выращивается в самых высоких горах на земле - Непале и Тибете и используется в разнообразных медицинских целях, а сейчас засчёт огромного набора полезных свойств заслуженно набирает популярность во всём мире.
Пурпурный чай - это мощнейший жиросжигатель, который к тому же препятствует возникновению новых отложений, превращая жир в энергию.
Официальный сайт: http://pur.bxox.info

Ответить

Этот чай уникального пурпурного цвета, вот уже более шести тысяч лет выращивается в самых высоких горах на земле - Непале и Тибете и используется в разнообразных медицинских целях, а сейчас засчёт огромного набора полезных свойств заслуженно набирает популярность во всём мире.
Пурпурный чай - это мощнейший жиросжигатель, который к тому же препятствует возникновению новых отложений, превращая жир в энергию.
Официальный сайт: http://pur.bxox.info

Ответить

 
Автор статьи запретил комментирование незарегистрированными пользователями. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте, чтобы иметь возможность комментировать.