Каждый двадцатый мобильник нуждается в ремонте. По данным Mobile Research, самый большой объем брака среди всех производителей у корейской компании LG Electronics. На втором месте по этому показателю стоят телефоны другого корейского производителя - Maxon, пишет "Газета".
Злейший враг мобильного телефона - его владелец. Сотрудники сервисных центров утверждают, что чаще всего трубки выходят из строя по вине самих пользователей - люди неаккуратно обращаются с телефонами, роняют их на асфальт или заливают водой. Специалисты называют три основные причины возникновения неисправностей, требующих ремонта. На первом месте стоит неаккуратное обращение с оборудованием, затем - элементарное неумение пользоваться. И лишь на последнем месте - заводской брак.
Наиболее частая причина обращений в сервис-центр - проблемы, возникающие при передаче данных. С ней сталкивается почти каждый пятый клиент сервисных центров. Однако в таких случаях дело обычно бывает вовсе не в трубке, а в неумении пользоваться соответствующими услугами операторов связи. Некоторым пользователям бывает нелегко разобраться в настройках своего аппарата, и, немного помучившись, они несут его в ремонт. В итоге мастерская возвращает трубку владельцу с предложением просто прочесть инструкцию или обратиться в абонентскую службу за помощью в настройке.
Реальные, а не надуманные проблемы чаще всего кроются в установленном в телефон на заводе программном обеспечении. Решаются они достаточно просто - заменой заводской прошивки в сервисном центре. Особенно часто программными проблемами грешат трубки корейской компании LG Electronics. По данным Mobile Research, у LG вообще самый большой объем брака среди всех производителей. На втором месте по этому показателю телефоны Maxon.
Что касается аппаратных проблем, то у каждой модели любого производителя есть свои слабые места. Большинство жалоб связано с экраном аппарата. А реже всего из строя выходит виброзвонок.
Выбор мобильного телефона - дело ответственное. Если мобильник разонравится сразу после покупки, вернуть его в магазин не удастся. Поскольку по закону о защите прав потребителей исправный телефон обмену и возврату не подлежит, избавляться от неудачной покупки придется своими силами. Если телефон "сломался сам", получить за него деньги с продавца также не получится. Придется нести его в мастерскую. Авторизованным сервисным центром проводится экспертиза, и, если телефон попадает под гарантийный случай, ремонт осуществляется бесплатно, если вина в поломке лежит на покупателе, то ремонт будет платным.
Комментарии
Jufinn
Если человек хорошо относится к своим "игрушкам", то они будут работать очень долгои исправно. 29 октября 2006 г. 15:36
Alexxxey
Админ а чего это уже во втором посте подряд текст идёт как ссылка на doronchenko.ru. Это что такая скрытая реклама? ;) 29 октября 2006 г. 16:38
Alpine
Самый лучший телефон - Нокиа. Самсунги и Сони Эрексоны тоже ничего - остальные - просто параша! ИМХО. 29 октября 2006 г. 18:13
Лис
Нифига Эриком пользуюсь с 95 когда еще в Томске не было GSM, а SE пользуюсь с 2001 г., у Нокии глюков выше крыши, хотя и аппарат нормальный :-))) 29 октября 2006 г. 18:43
send
у мня моторолка германская уже лет 7 работает, новые телефоны покупаю сименсы (в основном китаиские) но практически все глючат, сцуки! 29 октября 2006 г. 19:04
Андрей
SE - самые лучшие тубки! 29 октября 2006 г. 20:06
Vov4eg
У меня Samsung E-720. Доволен. Samsung`и рулят! :) 29 октября 2006 г. 20:32
NightShad0w
Девятилетний Panasonic рулит. И менять не собираюсь. :P 29 октября 2006 г. 20:46
Kirill
чистой воды правда! как не грусно это осозновать :( не покупайте телефоны лыж (LG), купил в евросети, ПО как и написано выше - полное гавно. В сервисном центре сказали - мы ничо не знаем, гарантий не даем, прошивайте за сами. сами = за деньги, от 100р за прошивку, на сайте лыж посмотрел на этот телефон уже через 4 месяца выпуска модели имелось 3 прошивки, общим весом порядка 75 Мб (или больше). Из подобных "достоинств" отмечу совместимость с компами - на 1 из 3х работает :Р 29 октября 2006 г. 22:11
Микх
Про Нокии, у тёщи и тестя эти трубы. Самые простые, казалось бы ломаться нечему, но один телефон вырубается каждые 1-2 часа, вторая труба (новая 2 месяца всего) то экран глючит, то виснет. Нокия - гавно! 30 октября 2006 г. 09:44
FAKER
Купил дебил мобилу.....LG Было у дебила 3 мобилы...:))) 30 октября 2006 г. 11:29
Nbo Tuabe
Мой сименс тоже иногда глючит. Хотя версия прошивки - 25Я! И после этого их ещё куча была. Как-то посмотрел форум по сименсам с историей прошивок и охренел! Это ж надо так паршиво работать, чтобы столько ошибок в ПО делать. Майкрософт просто отдыхает... 30 октября 2006 г. 19:13
Nbo Tuabe
Кстати, это только у меня синий подчеркнутый текст в посте? Оччень неудобно читать :((((( 30 октября 2006 г. 19:14
Ivan
Парни, да вы не партесь по-поводу телефонов.... Если случился какой глюк с телефоном, и вы не в силах с этим побороться - НЕСИТЕ КО МНЕ!!! Я вам всё отремонтирую за небольшое вознаграждение.... Умею делать всё: перепрошивка, русификация, разброкировка, и т.д. Могу даже красиво облепить вашу мобилу стразами (для девушек), и ещё мелодии, картинки, игры и все что душа пожелает закачаю... Звоните, приходите... № 89609746602 E-mail:martsefal@mail2000.ru Адресс: 2-ой микр., Детский Мир, между отделом "Фильтры" и "Часы" Жду... 11 декабря 2006 г. 16:38
Wassily
Брал год назад NOKIA уже 2 раза таскал в сервисный "перешивали" программу! 27 декабря 2006 г. 11:10
