---

Развлечения
города

Знакомства

Дешевые авиабилеты

По Европе за €22 вместе с SkyEurope
Подробнее

Денежные бонусы на счет

SwettaKonfetta | 16 июня 2009 г. |

Блог «Билайн»

Здравствуйте, уважаемые все!

По комментариям к предыдущему посту можно судить, какие вопросы более всего вас волнуют. Поэтому начнем по порядку:)

Сейчас, как и обещала, речь пойдет о бонусных акциях, которые позволяют абонентам сети «Билайн» реально экономить на услугах связи и не экономить на общении с родными и близкими :)

«Бонус за платеж». Эта акция позволяет получить на своей счетот 10 до 15% от суммы платежа. (Этакий релонч популярной ранее акции «Бонус +15».)

Всё просто:

- пополняете счет на 300 рублей, получаете бонус в размере 30 руб. (т.е. 10%)

- пополняете на 600 руб. - получаете 75 руб. (12,5%)

- пополняете на 900 руб. - получаете 135 руб. (15%)

Положить деньги на счет можно любым способом: в точках приема платежей, картами оплаты, своей банковской картой с помощью услуги «Мобильный платеж» и всеми другими способами.

Для подключения к акции наберите 0674 09 731 (подключение бесплатное, абон. платы нет).

Акция действует до 15 июля 2009, расходовать бонусы можно до 30 июля 2009 (но мы надеемся ее в очередной раз продлить;)).

«Бонус за стаж» - вторая выгодная и полезная акция. Она дает возможность нашим приверженным абонентам вернуть до 10% средств, потраченных на связь.

Бонус рассчитывается как процент от средств, потраченных за месяц, и начисляется в следующем месяце. Размер процента зависит от стажа абонента в сети «Билайн». Если абонент разговаривает:

- от 6 месяцев до 1 года, бонус начислится в размере 3%;

- от 1 до 2 лет – 5%;

- от 2 до 4 лет – 7%;

- больше 4 лет – 10%.

Подключиться к акции можно бесплатно, по номеру 0674 09 0651 (абон. плата, конечно же, отсутствует).

Обе эти программы позволяют вернуть себе на счет до 25% своих денег! Причем именно в денежном выражении, а не в виде баллов или дополнительных услуг. А полученные деньги можно потратить на услуги связи по собственному усмотрению:)

Мы подсчитали, что при затратах на связь всего 300 рублей в месяц и стаже в сети «Билайн» 4 года, абонент будет получать по 60 рублей ежемесячно. В год это 720 рублей. Т.е. больше двух месяцев бесплатного общения.

«Мобильный бонус +10%» - совместная акция «Билайн» и банка «ВТБ24» для держателей кредитных карт банка. Она позволяет вернуть на счет карты 10% от всех пополнений счета своего мобильного телефона или телефонов близких. Максимальный размер бонуса в месяц – 333 рубля. Заявка на карту оформляется во всех офисах ВТБ 24 или по телефону 05333. К карте уже подключена услуга «Мобильный платеж» с сервисом «Автооплата», и при снижении вашего баланса ниже 30 рублей, он будет пополнен с карты на сумму 100 рублей. «Автооплата» счета может быть отключена, но возможность пополнять как свой телефон, так и другой телефон «Билайн» с карты остается – посредством блиц команд.

Более подробную информацию о бонусных акциях и программах всегда можно получить по бесплатному номеру 068037.

Еще есть одна бонусная программа - Hi-LightClub, о которой спрашивали в комментариях. Но она настолько обширна и предлагает такое количество бонусов, что нуждается в отдельном представлении:) Про неё я расскажу в следующий раз!

Ну а если у вас есть вопросы по этим денежным бонусным программам – ВЕЛЛКАМ! :)

(Кстати, в дальшейнем нас ждут темы: рекомендации по выбору тарифов, программа Hi-Light Club, обзор предложений в роуминге. Это план на ближайшие пару недель. Не бойтесь, постить каждый день мы не будем!)

Смотрите также:

Билайн бонусы сотовая связь телекоммуникации

{Оставить комментарий}

4ertyaka 16 июня 2009 г. 21:24 #
Я вот не пойму, создание этого блога на городе, это вместо адаптации Би-Лайновского официального сайта для ТоНета?! Мол, пусть те, кто внешку не юзает, знают о нововведениях оператора через самый популярный городской ресурс?
{Ответить}

kanavkina 16 июня 2009 г. 21:27 #
Она ж говорила, что нельзя делать им офиц. сайт. Москва не разрешает.
{Ответить}

4ertyaka 16 июня 2009 г. 22:16 #
даешь каждому горожанину бесплатный доступ во внешний интернет! тогда, глядишь, продажи Билайна резко поползут вверх! :)
{Ответить}

БоевойХомяк 16 июня 2009 г. 22:26 #
надо эту идейку Артему подсказать..про внешку каждому Горожанину..))))
{Ответить}

4ertyaka 16 июня 2009 г. 23:09 #
Это не Артёму, это Светлане, как проводнику с руководством Билайнового отделения в г.Томске :)
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 13:42 #
А что? До ШПД от "Билайн" недолго осталось;)
{Ответить}

1 балл Данила 16 июня 2009 г. 22:02 #
Москва наверное думает...что абонентов от этого по крайней мере не убавится...МЕНЬШЕ ЗНАЮТ - КРЕПЧЕ СПЯТ!!! И в сторону конкурентов не смотрят)))
{Ответить}

1 балл

ღ Муррёна 16 июня 2009 г. 22:26 #
Кого БИ допёк уже присели на другого оператора.Причём без помощи ентого поста.Пусть себе будет, а в добавок еще блоги МЕГА,МэТэСэ и Т2. И да придёт на ГОРОД мобильное счастье.
{Ответить}

Мэгги 16 июня 2009 г. 22:14 #
Вобщем, как всегда пресловутое - если вам это не нужно, зачем заходите сюда?
Я вот тоже как и kanavkina ленивая, да и несообразительная к тому же - не могу на официальном сайте нужную инфу найти. А тут все русским по белому. Да и Светлана человек адекватный и доброжелательный.
Вобщем, Света! Нам надо это!!)
Да и Бонус за стаж тоже подключила только что)
{Ответить}

7 баллов

Смотритель 16 июня 2009 г. 22:18 #
Пришло Теле -2 , вот Билайн и суетится. А вообще складывается впечатление что все сотовые операторы последнее время особенно стали все активнее применять методы базарных лохотронщиков. Постоянно разводят своих клиентов на бобло за невнимательность. Свинство это.
{Ответить}

1 балл

ღ Муррёна 16 июня 2009 г. 22:33 #
Дык у банкиров научились недоговаривать и писать всё неприятное ммелким букавкой
{Ответить}

3 балла

kanavkina 16 июня 2009 г. 22:36 #
А они у Дьявола. Я когда подписывать хотела сделку, там внизу маленькими буквами было что-то про мою душу, не разобрала...
{Ответить}

Россиянин 16 июня 2009 г. 22:43 #
а я так и не получил ответ на свой вопрос, который задал в предыдущем ПостУ БиЛайна... мне не сложно я могу повторить...
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 13:44 #
повторите, пожалуйста.
Когда количество каментов перевалило за 3 сотни, стало сложно отслеживать новые
{Ответить}

1 балл Anonymouse 16 июня 2009 г. 22:52 #
Все равно блог пчелайна интереснее блого Моллари.
{Ответить}

kanavkina 16 июня 2009 г. 22:56 #
И тут гр-н М. зашел со всех своих аккаунтов и заминусил коммент Анонимуса.
{Ответить}

Anonymouse 16 июня 2009 г. 22:58 #
Я конечно сильно расстроюсь.
{Ответить}

1 балл

kanavkina 16 июня 2009 г. 23:09 #
Кстати, "Анонимус" без "и" на конце пишется. А то получается "Анонимаус"
{Ответить}

4ertyaka 16 июня 2009 г. 23:11 #
АнонимЫшь :)
{Ответить}

Anonymouse 17 июня 2009 г. 00:45 #
Bliat'
{Ответить}

kanavkina 16 июня 2009 г. 23:04 #
Света, а Ваша аватарка похожа на гранату в старом стиле)
{Ответить}

Борис Осипов 18 июня 2009 г. 10:28 #
А мне она представляется, как безобразно беременная оса...
{Ответить}

1 балл hmelevsk 16 июня 2009 г. 23:27 #
Хаха, попытался подключить бонусы за стаж :) Не вышло.
Звоню, а парнишка по 0611 говорит, что ранее услуга подключалась, были бонусы. Но они никуда не тратились и мне ничего не смогли сказать по этому поводу.
И размер бонуса назвали в 3% от суммы оплаты, как при стаже до года. Хотя на текущем номере я уже больше 4-х лет.
Вранье на вранье :) Ждем разбирательств :)
От так господа, и вы все еще им верите?
{Ответить}

ღ Муррёна 17 июня 2009 г. 05:18 #
А симку случайно не воссанавливали?
{Ответить}

hmelevsk 17 июня 2009 г. 10:41 #
симку мне два раза меняли по осен с подозрением на ее неработоспосбность.
Но номер от этого не менялся и как абонент я молже не становился, готов поклясться :)
Если оператор использует это как возможность на мне сэкономить - топозор такому оператору :)
{Ответить}

4 балла Алёна 16 июня 2009 г. 23:30 #
На Билайне 5 лет уже, подключилась к акции "Бонус за стаж", ни одного бонуса за несколько месяцев так и не получила:(. Какой смысл в таких акциях?
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 13:47 #
а как вы проверяли начисление бонусов?
{Ответить}

МAlu 17 июня 2009 г. 14:29 #
*106#вызов, но там всегда нули!
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 15:10 #
повтрю сказанное ранее:
Абонент как правило не замечает расходование бонусных средств (если послений бонус был начислен вам 20 мая, то к 17 июню от него может ничего не остаться))).
Проверить начисление бонусов очень просто - возьмите детализированную распечатку телефонных звонков. В ней вы увидите все начисления, списания (в том числе за подключенные вами платные услуги) как денежных средств и бонусных! Как правило бонусы по данной программе начисляются после 20 числа текущего месяца за предыдущий период (например, 20 июня получите бонус за май). И поверьте, практика показывает вопросов у абонентов больше не возникает.
{Ответить}

МAlu 17 июня 2009 г. 16:06 #
не, просто не совсем понимаю эту комбинацию.. смысл в ней. бонус когда пришел - пишется смс, что такой-то бонус, а вот когда набираешь *106#вызов, абсолютно без разницы когда, то там ничего информативного, кроме того что все по нулям.. ради прикольа проверяла каждый день, и в день когда бонус пришел.. короче что там можно смотреть?
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 18:02 #
возьмите тогда детализацию (или посмотрите ее на сайте uslugi.beeline.ru)
Там четко указано количество бонусов и по каждому списанию указано - с бонусного или с основного баланса оно.
{Ответить}

Loki 17 июня 2009 г. 18:33 #
Такой сайт в инете не найден. Вот блин устроили вы тут посмешище вместо рекламы :-)
{Ответить}

1 балл

SwettaKonfetta 18 июня 2009 г. 10:34 #
https://uslugi.beeline.ru/ Система управления услугами
"Мой Билайн"!
если у вас не открывается, может, имеет смысл включить внешний интренет:)
{Ответить}

МAlu 18 июня 2009 г. 10:47 #
кстати, а почему детализация платная? причем чем больше дней, тем дороже.. это же все делается наверняка минимумом усилий..
точней все обрабатывает компьютер. или как это происходит?
{Ответить}

МAlu 18 июня 2009 г. 12:11 #
ответьте на вопрос!
{Ответить}

SwettaKonfetta 19 июня 2009 г. 10:21 #
Мalu, детализация платная. В определенных случаях ее формирует компьютер, в других сотрудник. 1,2руб. за день - это большая цена?
{Ответить}

МAlu 19 июня 2009 г. 12:23 #
ага, а чтоб выяснить все о поступлениях бонусов, надо брать детализацию за весь месяц?
{Ответить}

SwettaKonfetta 22 июня 2009 г. 11:08 #
"бонус за стаж" поступает 20 числа каждого месяца (если это выходной - то в первый рабочий день)
"бонус за платеж" - в тот же день, что совершен платеж.
Т.е. если вы хотите посмотреть поступления в детализации, достаточно взять за 1 или 2 дня.
Вы можете также позвонить в центр поддержки клиентов по 0611 и спросить, когда и в каком объеме вам поступали бонусы. Это вообще бесплатно.
{Ответить}

2 балла hmelevsk 17 июня 2009 г. 22:37 #
стоимость детализации дороже полуукраденных бонусов? Да это форменное (в вашем случае - фирменное) издевательство :)
{Ответить}

БоевойХомяк 17 июня 2009 г. 16:08 #
т.е. бонусы ненавязчиво списываютя так что абонент об этом не знает???..
приведу пример. у меня Мегафон..там тоже есть система бонусов...но при поступлении бонусов, а так же при их расходовании - приходит сообщение о количестве бонусов.....причем я могу использовать их так же по своему усмотрению, вплоть до того что передать лбое количество своих бонусов кому пожелаю. Чем и пользуются мои родители ))) впрочем мне самому бонусы роли особой не играют... ибо безлимитный тариф...
{Ответить}

Алёна 17 июня 2009 г. 19:03 #
*106# насколько я знаю
{Ответить}

Настя 17 июня 2009 г. 01:48 #
аналогичный вопрос: подключила бонус за стаж (более 5-ти лет), бонус пришел только в апреле.
пожалуйста, не игнорируйте вопроса. я ОЧЕНЬ лояльный клиент Вашего оператора, не разочаровывайте меня :)
{Ответить}

Крапивка 17 июня 2009 г. 11:02 #
Абонент как правило не замечает расходование бонусных средств. Проверить начисление бонусов очень просто - возьмите детализированную распечатку телефонных звонков. В ней вы увидите все начисления, списания (в том числе за подключенные вами платные услуги) как денежных средств и бонусных! Как правило бонусы по данной программе начисляются после 20 числа текущего месяца за предыдущий период (например, 20 июня получите бонус за май). И поверьте, практика показывает вопросов у абонентов больше не возникает.
{Ответить}

1 балл annushka 17 июня 2009 г. 09:45 #
ПОДКЛЮЧИЛАСЬ К БОНУСУ ЗА СТАЖ МЕСЯЦА ТРИ НАЗАД. БОНУС НАЧИСЛИЛИ ТОЛЬКО РАЗ (БИЛАЙНОМ ПОЛЬЗУЮСЬ ЛЕТ ПЯТЬ). В ОБЩЕМ, ОБИДНО...
{Ответить}

Рыжая 17 июня 2009 г. 11:41 #
Подключила бонус за стаж несколько месяцев назад. Бонус приходил 1 раз, но он был нулевой. Как так?
{Ответить}

Крапивка 17 июня 2009 г. 11:52 #
Хочу еще раз напомнить, что количество полных месяцев стажа абонента (конкретного номера) в сети Билайн должно составлять 6 месяцев и более. Если стаж не полный, услуга поключится, но бонус будет приходить нулевой до того момента, пока стаж не достигнет нужного порога.
{Ответить}

Рыжая 17 июня 2009 г. 12:08 #
Это понятно. Но стаж у меня то ли с 2005, то ли с 2006 года.
{Ответить}

Крапивка 17 июня 2009 г. 12:15 #
чтобы убедиться в этом нужно посмотреть "историю" Вашего номера, приходите к нам в офис, все посмотрим, все объясним.
{Ответить}

Hmelevsk 17 июня 2009 г. 16:15 #
Господа, если вы так в открытую врете в инете про акцию (стаж по пользованию номером), то прокомментируйте тогда, пожалуйста, это:
http://hmelevsk.livejournal.com/17756.html
и не надо тут врать во всеуслышание. Понаберут стажеров блин, расхлебывай потом
{Ответить}

МAlu 17 июня 2009 г. 16:22 #
о, это че получается, даже если со старой симки билайновской со старым номером перешел на другую симку билайновскую с новым номером, можно плюсовать стаж???? ...о_О
ответьте!!! у меня же паспортные данные не изменились, оператор тоже тот же..
{Ответить}

Hmelevsk 17 июня 2009 г. 16:45 #
Как раз наоборот, даже один и тот же номер не считают, если им это не выгодно. Чихнешь неаккуратно на симку и все, нет стажа.
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 17:23 #
Стаж привызан к конкретному номеру. Поэтому он не "плюсуется" если:
вы покупаете новую симкарту
вы меняете номер (есть такая услуга - смена номера)
Стаж сохраняется если:
вы меняете тариф
вы делаете замену сим-карты с сохранением номера (старая, например, сломалась)
{Ответить}

МAlu 17 июня 2009 г. 17:27 #
то есть тот стаж уже ушел в пустоту? )))))
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 17:40 #
да, если вы купили новую сим-карту, то стаж "начинается" заново. Он считается именно по вашему номеру
{Ответить}

Я 17 июня 2009 г. 19:23 #
Светлана, вы не в теме. Можно купить новую сим карту, но со старым номеров. По вашей логике тут происходит разрыв сознания: карта куплена, новая, а номер старый :)
{Ответить}

SwettaKonfetta 18 июня 2009 г. 10:31 #
приведите, пожалуйста, пример купленной новой сим-карты со старым номером.
{Ответить}

Hmelevsk 18 июня 2009 г. 11:41 #
Вот вы там тгииииие :) Светлана - МОЙ номер посмотрите еще раз в личке на ЖЖ: вот именно с ним так и было!
{Ответить}

SwettaKonfetta 19 июня 2009 г. 10:25 #
Сергей, вам говорили, что такой перепиской на сайте мы с вами ничего не решим.
Мы готовы и будем рады лично с вами пообщаться и ответить на все ваши вопросы. Приходите в офис!
Я очень хочу с вами познакомиться и пообщаться:) Правда!
{Ответить}

Hmelevsk 17 июня 2009 г. 17:29 #
Номер не менялся, только сим карта и только из-за головотяпства ваших коллег. И стаж мне на этом прервали. Еще раз-хватит врат прилюдно.
{Ответить}

2 балла

Янта 17 июня 2009 г. 12:46 #
Бонус за стаж,приходит. Есть такое дело,прада по-моему один месяц пропустили...не было бонуса. Хотя я,конечно,могу и ошибаться,не очень-то слежу.
Вообще с билайном давно живу, только вот всякие "замечательные предложения",стараюсь игнорировать.
П.с. Не ругаетесь,товарищи,реклама-двигатель прогресса ))))) Правда ТОЛЬКО когда она грамотно сделана.
{Ответить}

Настя 17 июня 2009 г. 16:05 #
а разве не приходит смс-уведомление о зачислении платежа? вроде, перед подключением бонуса за стаж, дяженька по телефону говорил, что будет приходить смс-уведомление. так вот оно мне пришло всего один раз, а подклюсилась где-то в марте.
{Ответить}

SwettaKonfetta 17 июня 2009 г. 17:38 #
нет, смс-уведомление о бонусе не сейчас приходит.
Проверяйте баланс (*106#) 20 числа (а если это выходной, как в этом месяце, - то в первый рабочий день месяца)
{Ответить}

1 балл Oleg 17 июня 2009 г. 16:18 #
Очередной "кидок" со стороны билайна, или как некомпетентность сотрудников ОПСОСА сказывается на клиентах.
В прошлом: являюсь бонентом желтополосатых уже более 4-х лет. Использую один и тот же номер. Но вот однажды в очередной раз решил сменить тариф. звоню по 0611 в справочную оператора с вопросами о смене тарифа. Мне говорят, что для смены тарифа мне надо покупать новую sim карту (в конверте с новым тарифом сразу). Ну, бывает, девочка стажер, могла ведь и не знать. Звоню на следующий день. Общаюсь уже с другой девушкой. И таки да, мне подтверждают, что надо менять номер. Два стажера за два дня на одного меня, это уже слишком. Поэтому в этот же день заезжаю по пути в офис билайна, где задаю все тот же вопрос. И получаю все тот же ответ.
Ладно, тариф нужен, беру новый номер, активирую все как надо, закидываю денег и начинаю пользоваться. Пользуюсь дня два (хожу с двумя телефонами), пока не натыкаюсь на следующее:
http://mobile.beeline.ru/tomsk/tarifs/all/tarif.wbp?id=99cac789-b315-41ad-9ce4-3 4a179b29017
Т.е. МОЖНО таки было на старом номере подключить новый тариф
Неделя уходит на доказательство сотрудникам компании того, что они не правы. В итоге мой старый номер перекочевывает на новую сим карту, бонусы и предоплата с ним смешивается и все становится лучше некуда. Если, конечно, не считать неделю потраченного времени из-за головотяпства ряда сотрудников компании.
Перенесемся теберь в наши дни. Или как головотяпство осенью обижает клиента летом :)
Программа "Бонус за стаж". Вот анонс (читайте условия, это будет важно в терминологии):
http://mobile.beeline.ru/tomsk/news/news.wbp?id=57739b66-53c9-444c-80fd-add953ff 797d
Программа до сих пор действует, и активно пиарится пресс-секретарем Томского офиса компании.
При попытке воспользоваться бонусом за свой стаж я узнал, что как абонента компании меня знают меньше года. Где я был до этого и чьими услугами связи пользовался - никто не знает и им это не интересно. Ни люди, отвечающие по 0611, ни "старший стециалист" - никто не смог мне помочь. Не знают они меня и знать не хотят. По тому, что написано в СМИ (их сайт) - даже если я ежемесячно меняю номер - на стаж как абонента именно их компании сказываться не должно. Там нет ни слова ни про sim карты, ни про договора.
10 минут я пытался доказать "СТАРШНЕМУ (т.е. априори не тупому) специалисту", сколько я пользуюсь услугами желтополосатых. Бес-по-лез-но.
Тот факт, что эта ситуация сложилась вследствии низкой квалификации сразу нескольких их сотрудников их совершенно не волнует.
А шаблонное и зашоренное мышление сотрудников, изначально профнепригодных для "старших" должностей не позволяет найти никакого решения данной проблемы (я навскидку их 2-3 могу накидать не задумываясь).
Поэтому, пользуясь случаем, снова передаю превед пресс-секретарю Томского офиса, которая пыталась отстоять звание "профессионал" по отношению к ее коллегам :) Виват!
{Ответить}

Крапивка 17 июня 2009 г. 17:05 #
Требуется дополнительная информация от Вас:
1. Ваш номер для просмотра "истории" Ваших обращений в компанию - все визиты и звонки абонентов автоматически отображаются в программе.
2. Какой тариф Вы все-таки хотели получить? Возможно выбранный Вами тариф не подходил к типу Вашего номера (федеральный, городской)или системе оплаты (предоплата, постоплата).
3. Ссылки, которые Вы предложили, к сожалению, не открываются. На нашем официальном сайте не говорится о том, что "Бонус за стаж" сохранится при смене номера. На сайте приводится информация о том, что размер бонуса зависит от стажа работы конкретного номера (!!!). К слову, услуга "Доверительный платеж" работает по аналогичной схеме.
{Ответить}

Hmelevsk 17 июня 2009 г. 17:33 #
1. Мой номер есть у светтыконфетты
2. Подходит к федеральному легко
3. Еще раз: НОМЕР я не менял!
{Ответить}

Крапивка 18 июня 2009 г. 10:57 #
Уважаемый Hmelevsk! Давайте успокоимся и не будем переходить на оскорбления. Как Вы видимо уже поняли, бонус Вам начисляется и начисляется корректно и в срок, указанный на нашем сайте (20 число). О ситуации с тарифом "Яблочный фреш" нам с Вами известно и, поверьте, работа ведется. В Вашей ситуации бонусы начали расходоваться после того, как закончился срок действия пакета на тарифе, т.е. 27 числа. Т.о. с точки зрения работы услуги "Бонус за стаж" все прошло корректно.
{Ответить}

3 балла Hmelevsk 18 июня 2009 г. 11:47 #
Бонус начислен не верно: не в полном объеме. Стаж мне скоротали ваши коллеги, по своей ошибке. Полуукраденный бонус списали ни за что и отказываются вернуть вот уже третий день? О чем речь вообще? Может прекратите уже выставлять напоказ свою неспособность решать возникшие по вине вашей компании проблемы?
{Ответить}

Крапивка 18 июня 2009 г. 11:10 #
P.S. на 3. Еще раз: НОМЕР я не менял!
07.11.2008 в 10:34:09 при обращении к нам в офис была произведена замена номера. Соответственно "стаж" начал отсчитываться именно с этого времени (!). Для получения более подробной информации рекомендую обратиться к нам в офис.
{Ответить}

Hmelevsk 18 июня 2009 г. 11:59 #
Так, господа, хватит показывать свое непонимание вопроса. ВАШИ слова были о привязке стажа к номеру. А у меня ЭТОТ номер много лет используется. Внимательней читайте свои сообщения в первую очередь.
{Ответить}

Крапивка 18 июня 2009 г. 12:28 #
Я думаю дистанционно, мы с Вами ничего не решим! Ваши эмоции не понятны мне, Вы не хотите услышать мои доводы. Приходите к нам в офис, мы обязательно разберемся!
{Ответить}

Hmelevsk 18 июня 2009 г. 13:01 #
Я не за несколько рублей спорю, так что в офис мне идти не за чем. Я за головотяпство и за обман обижаюсь :) если вам интересно разобраться (а не поболтать, как обычно) - веллкам, звоните, голосом все объясню, расскажу и выслушаю :) а ехать в офис - бензина больше сожгу :)
{Ответить}

Shark 18 июня 2009 г. 13:56 #
Че съездить то не хочешь сотрудники лично приглашают;)Мож боишься чего или просто потрепаться нужно? Сомнительная у тебя дисскуссия получается. Сгонцай на маршрутке, а потом расскажешь.
{Ответить}

1 балл Hmelevsk 18 июня 2009 г. 14:22 #
К твоему сведению я бывал там по спорным вопросам раза три :) там такой же беспредел, никто толком ничего не знает, рассказать точно не может и т.п. :) так что не пытайся сумничать, все этапы общения с полосатыми я уже проходил не раз. И в офисе болтологию бесполезную разводят, и в других блогах нет компетентных ответов и решений проблем, и тут исключением не стали :)
{Ответить}

Shark 18 июня 2009 г. 15:35 #
Зачем тогда спрашивал то?
{Ответить}

hmelevsk 17 июня 2009 г. 23:06 #
3. Научить с инетом работать? Все отлично открывается отсюда. В строку адреса скопировать ссылку и открыть.
{Ответить}

-1 балл

Shark 17 июня 2009 г. 17:21 #
Какая пламенная речь! А вы из мегов или представитель шветских мафиози?
{Ответить}

Hmelevsk 17 июня 2009 г. 17:36 #
Я из клиентов желтых полосатиков, к сожалению :)
{Ответить}

Shark 18 июня 2009 г. 09:17 #
Oleg, самому любопытно стало. Скопировал http://mobile.beeline.ru/tomsk/news/news.wbp?id=57739b66-53c9-444c-80fd-add953ff 797d - открылось. И пусто...
http://disk.tom.ru/47c2hef/1 посмотри сам!!! Может самому поучиться инетом пользоваться?
{Ответить}

Oleg 18 июня 2009 г. 09:44 #
Первая ссылка мне нормально открыла ябл.фреш. И чт теперь, кто ламерит?
{Ответить}

Shark 18 июня 2009 г. 09:52 #
Первая? http://mobile.beeline.ru/tomsk/tarifs/all/tarif.wbp?id=99cac789-b315-41ad-9ce4-3 пжалуйста...4a179b29017 http://disk.tom.ru/xlzpzvg - смотри. Кто ламерит, говоришь?)
{Ответить}

Shark 18 июня 2009 г. 09:53 #
Все таки советую курсы, поисковиками, надеюсь, умеешь пользоваться?
{Ответить}

Евгений 23 июня 2009 г. 10:45 #
Так тут глючит движок Города, уже не однократно замечал - в некоторых ссылках добавляет пробелы. Вот конктретно в этой ссылке пробел между add953ff и 797d
{Ответить}

1 балл

МAlu 17 июня 2009 г. 16:27 #
Скандалы! Интриги! Расследования! Показать то что скрыто!!!!
Давайте вскроем и обличим всю поднаготную паласатиков! Они сами напросились )))) :))

{Ответить}

1 балл hmelevsk 17 июня 2009 г. 23:29 #
Господа, вы не поверите! Мегарасколбас идиотизма в блинлайне в самом разгаре :)
Только что мне по 0611 сообщили следующее: мои полуукраденные головотяпами бонусные деньги они списали мне за интернет траффик!!! При том, что на моет тарифе интернет траффик полностью безлимитен :)
Виват, профессиональы! Светлана, я понял ваши намеки на профпригодность ваших колег. Как ВОРЫ они меня дважды на одном бонусе нагрели :) Профессионалы!
{Ответить}

3 балла

Борис Осипов 18 июня 2009 г. 11:02 #
Я почти не верю, что к моему пожеланию прислушаются, но не высказать его, напоследок моего пребывания, как абонента данного оператора, не могу.
.
Во время моего долгого пользования услугами Билайна, мне не раз приходилось общаться со службой поддержки. Отдаю должное тому, что в сравнении с конкурентами, билайновцы были всегда на высоте. Но меня всегда просто дико раздражали стартовые шаблонные вопросы оператора, прописанные, наверное, в некой специальной жесткой форме в виде разговорника. Ну, простите, какое дело оператору до модели телефона, что я использую? Уже ли, думаю, барышня лучше меня знает его параметры и возможности? Не верю. Почему, в таком случае, медленно идет реакция на мои просьбы подключить меня к узкому специалисту по связи, а когда это происходит, мне снова приходится отвечать и на его идиотские на входе те же вопросы? Ты, тупочка, не могла по секретарски ввести в курс дела того, с кем собираешься меня соединять? Зачем ты тогда там сидишь? Отсеивать флуд? Так на то уже и так работает неплохой колл-центр!
Вообщем, у меня пожелание внимательней относиться к профессиональному уровню операторов поддержки. То, что ввели в конце воутинг по качеству - это неплохо, но я редко ставил положительные оценки при таковом, ибо чаще всего, мне приходилось самому толкать процесс решения проблемы. (Кому покажутся мои требования странными, то оговорюсь. Трудности, в преодолении которых мне требовалась поддержка, касались протокольных данных gprs и его расширения в еdge).
{Ответить}

-1 балл

Крапивка 18 июня 2009 г. 11:24 #
Вы же сами пишете, что вопросы Ваши касались протокольных данных gprs. Представьте, что звонит абонент и говорит, что у него не работает интернет, а модель телефона у него NOKIA 3110. Как Вы считаете нужно спрашивать при этом на какой модели телефона он собираетя настраивать интернет? Если не спрашивать, а пытаться объяснять настройки как Вы думаете интернет заработает? P.S. у каждой модели телефона меню разное. Чтобы корректно оказать консультацию абоненту оператор должен это знать. А по поводу ненужных вопросов:при вызове "скорой помощи", когда тебе нужна помощь, медики начинаю спрашивать анкетные данные (Ф.И.О., место работы, прописка, образование и т.д.).
{Ответить}

3 балла

Борис Осипов 18 июня 2009 г. 11:56 #
Меня напрягает то, что меня держат за неинформированного тупицу, звонящего по любому поводу по малейшей проблеме. Для меня звонок в поддержку - последняя инстанция. Мне на нравится, когда со мной говорит представитель службы поддержки на языке домохозяйки. Извините, но такое сплошь и рядом.
{Ответить}

4 балла Hmelevsk 18 июня 2009 г. 12:29 #
Итак, вопрос с бонусами закрыт. Мне официально отказали в заработанном стаже и отказали в бонусах. Сославшись на 50-ую сноску 100-ой страници сайта мне втерли, что бонусом на своем тарифе пользоваться не смогу. Ну, де-юре он где-то проскакивать будет, а де-факто я его даже не увижу :)
Давайте господа, врите еще, а мы будем развенчивать ваши мифы о белых и пушистых намерениях заворовавшися ОПСОСах :)
{Ответить}

1 балл Hmelevsk 18 июня 2009 г. 14:26 #
Хехе, перезвонили снова (третий раз за сегожня), сказали, что только сейчас поняли, где у них проблема (я раз 10 сказал где именно) и вернули бонус :) правда, сильно порезанный, так как никто в компании не верит, что на текущем номере я уже несколько лет :) элементарно проверить влажельца они догадаться так и не смогли.
{Ответить}

3 балла hmelevsk 18 июня 2009 г. 22:53 #
Последние новости от Билайн. Сегодня сотрудники их колл-центра были активны как никогда. Со мной то и дело созванивались старшие специалисты колл центра и другие сотрудники компании. Все были заверены в том, что бонусные копейки мне не важны, я иду на принцип. Взяли деньги за услугу, наобещали ПИСЬМЕННО и в СМИ чего-то за это - придется исполнять от и до. Воровство каждой копейки будет наказуемо.
А вот собственно, сами свжие новости:
"Сегодняшний день был просто переполнен общением с взволнованными сотрудниками желтополосатого ОПСОСа. Началось все утром, когда мне позвонила недостаршая специалистка. Ее попытка нахрапом убедить меня в том, что я не могу претендовать на честно заработанные долгими годами бонус, у нее не прокатила ввиду ее полной неподготовленности по данному вопросу. Девушка вежливо взяла тайм-аут и скромно положила трубку. Перезвонила она через несколько часов. Понять, что она говорит, стало совершенно невозможно. Ее речь изобиловала юридическими терминами и понятиями. Но, к нашему великому сожалению, неоконченное среднее образование (мое подозрение) не позволило ей наскоком полученные знания применить по делу. Ну вообще мимо кассы каждое словосочетание пролетало. Повеселила меня, как никогда. Вежливо была послана на изучение мат.части их потрохов и всего, что касается работы билинга, бонусов и общения с клиентами. Третий звонок все того же нестаршено совсемнеспециалиста показал, что время потрачено не зря. материал выучен! Скромно отшаркав ножками, бонус мне вернули. Но в сильно урезанном объеме по уже описанным ранее причинам. Из положительного: очередной сотрудник оператора проявил личную инициативу в наведении внутреннего порядка в компании. Мило пообщались. Я объяснил, где, когда, кем и в каких условиях меня некомпетентные сотрудники билайна пинали с номера на номер и наперебой показывали свою полную профнепригодность. В результате этих действий, повторюсь, компания отказалась воспринимать меня как старого, доброго и крайне лояльного абонента. Молодой человек с пониманием принял информацию и взял тайм-аут на попытки решить этот вопрос. Он еще не знал, что он не первый, кто пытается разобраться в том хаосе и беспределе, царящем внутри компании. Но с каждым разом встретить компетентного сотрудника у меня все больше и больше. Ждем-с продолжения (а лучше - окончания) этой истории. Всем связавшимся со мной сотрудникам я чеко дал понять, что мне не копейки бонусные важны. Я пошел на принцип. Если с меня за что-то взяли денег, то в случае попыток воровства, мошенничества или увиливаний я просто так ни с кого не слезу."
{Ответить}

предыдущие

Комментарии 101—200 из 257

следующие