Миссия: Уйти из ФудМастера (или Сервис по Томски)ничего не предвещало беды... Мы с Сашей (впринцепи уже не удивительно) мы как порядошные с цветами и подарками.. Учитывая, что в тот день у меня не было голоса (после караоке на Сашином Кароче отчаянно пытаясь досипеть до Саши, я понял, что это бесполезна :) Вскоре подошла Наташа со своим чуваком и в ожидании её приглашенной подруги Учитывая, что Живая Музыка явно преследовала цель остаться единственной живой среди Тут началсо "апо...", не побоюсь этого слова, "...гей", кульминация скажем так, Впринцепи считаю, что мы были правы... Пришли пообщаться, отметить такой великий праздник, не менее Когда адмистраторше сказали, что нас не предупредили о наличии ЖМ, она искренне удивилась, В итоге, после бесполезных препираний её перекосило, передёрнуло, зашатало и заклинило в пояснице.. Кароче мы свалили треш и были рады.. хотя бы тому, что нас пустили :))))) Женщина Администратор ФудМастера! Комментарии:
Уже полгода не посещаю данное заведение. Как раз из-за хамского поведения персонала (который, видимо, позабыл, что он всего лишь персонал). А в матре этого года заглянули туда с подругой чтобы заказать столик на день рождения, но после минуты разговора с администратором развернулись и ушли.У Фудмастера скоро вообще клиентов не останется. {Ответить}
А по-моему, если нормально разговаривать с администратами, то все вопросы можно разрешить мирным путем!
Обслуживающий персонал-тоже люди! И не надо забывать об этом! Как мы к ним, так и они нам! Если на них орать-они ведь и в блюдо могут плюнуть, а если улыбаться, то и они будут повышать вам настроение хорошим обслуживанием!!! вот так-то... {Ответить}
"Если на них орать-они ведь и в блюдо могут плюнуть" - yulya, а вы, случайно, не в Фудмастере работаете? :){Ответить} 
конечно можно, но когда кричишь из-за живой музыки и тебя переспрашивают по сто раз, а ты пыаешься намекнуть, что слишком громко... как то забавно получается ){Ответить}
А по-моему, если нормально разговаривать с администратами, то все вопросы можно разрешить мирным путем!
Обслуживающий персонал-тоже люди! И не надо забывать об этом! Как мы к ним, так и они нам! Если на них орать-они ведь и в блюдо могут плюнуть, а если улыбаться, то и они будут повышать вам настроение хорошим обслуживанием!!! вот так-то... {Ответить} 
ты бот?:))))) одно и тоже толдычит:)Не стоит писать ответ, я его и так знаю, "А по-моему, если нормально разговаривать с...бла бла бла...":)))) {Ответить}
Быдло и халдеи, если ведут себя по хамски. Есть нормальные, приятные люди, а есть жлобье и никаким спокойным тоном и вежливыми речами это не поправишь.
{Ответить} 
С живой музыкой у них там явный перебор, сам один раз нарвался. Музыка должна ласкать слух, а не выворачивать его наизнанку. Вечером я больше туда не ходок, но днем на обед – вполне нормально{Ответить} 
Ха-ха! yulya_ne - точно бот, написанный по заказу администрации "Фудмастера")))Живая музыка долбит (в плохом смысле) посетителей всего мира, пожалуй, со времен изобретения "неживой". Классик английской литературы Бернард Шоу частенько изощрялся в парадоксах. Попав в ресторан, где музыканты играли раздражающе громко, он спросил у официанта: «Скажите, а этот оркестр играет за деньги? Да? Тогда передайте им фунт стерлингов. Пусть они сыграют в карты или в шахматы». (http://psy.1september.ru/articlef.php?ID=200500207) {Ответить}
Короче произошел разговор глухого со слепым.
belstar, а попросить внятно убавить живую музыку вы не могли? Кроме того, я так понял, это очередной прикол приходить, заказывать еду и уходить из заведения. {Ответить}
она была живая и что есть силы орала.. это не Winamp, что бы громкость убавлять ) Если администратор видит, что люди недовольны ЖМ, то явно не громче надо делать...по поводу заказать и уйти. я бы сказал, нахамить, наорать и сделать так, что бы ушли. {Ответить}
Полностью согласна с предыдущими ораторами. Если не хамить и вести себя уважительно, то соответственно вы не нарветесь на грубость со стороны персонала. Тысячу раз была в Фуд Мастере и не было ни одного подобного прецедента. Наоборот весь обслуживающий персонал настроен очень доброжелательно и готовят там вкусно!
{Ответить}
А еще они спят на ходу.Уважаема весна, быдло там поверьте, бывали в других местах, достойнее есть заведения. А шансон слушать надо в летних рыгаловках да под караоке, а ежели хамам потакать так их расплодится немерено, что в общем то уже и произошло. Кстати, что криминального в том что бы отменить заказ? Ну не понравилось мне и все тут.)
Нормальные официанты говорят так: Извините, спасибо, приходите в следующий раз, будет лучше. И с улыбочкой. {Ответить}
АВТОРУ. А нельзя было как цивилизованному человеку попросить администратора че нить решить с музыкой? Надо подумать, что использованные продукты на вашу пицуу или чего то там спишутся, но мы все знаем, что начальство такое не любит и администратору скорее всего влетит. Поэтому она их спихнет(-нула) куда нить на соседний столик. В итоге выходит что мы все гадим друг другу. И не надо обвинять фуд мастер. Тем более вот так публично. Автор ИМХО лицимер, явно любит себя гораздо больше других. Для понятия о чем толкую - он типа америкосов - мы правы и ни парит. Наше слово последнее, а все нас поддержат, не правда ли господа из евроюсоюза?
{Ответить} 
Это был мой День Рождения и мы культурно попросили сделать что то с музыкой, на что администратор сразу же начал нам хамить, вместо того чтобы создать комфортные условия, повторяю клиент всегда прав, так они должны быть ориентированы на клиента, а не на то как спихнуть свою пиццу!!!!{Ответить}
Дима, ну как так можно гнуться то? Попросить!!! администратору влетит, накормят х"вой пиццей? Тебе не кажется что ты платишь за свой отдых, и каким он будет, решать по большей части тебе а не официантам, администраторам и т д. ??? Я поражаюсь Вам! Честно. Мне ненравится-я ушел! Какие могут быть вопросы? Почему я должен просить!!! Почему должен есть пиццу которую уже нехочу от шансона или чего то там? Совок не излечим, и нечего пиндосами попрекать, это их лозунг "Жрите все что угодно но это будет гамбургер" И кстати, я например тоже себя люблю больше других))) Это преступление?
{Ответить}
Меня еще в школе при советском режими учили. Так вот меня учили тому, чтобы проявлять понимание к ближнему. А нынешняя молодежь чего? У нее все есть - кафе, клубы, рестораны, любые развлечения. И жить стали по западному образцу - когда плевать на соседа. Пришли развлекаться - ведь наверняка на грубость администратора ответили грубостью. Мне иногда стыдно смотреть на таких. А этот администратор может получает по 10 тысяч в месяц и тянет семью на эти деньги. Поработай с утра до ночи - озвереешь. Я сам через это прошел, но человеческий облик не потерял. Ну нагрубили вам - зачем тут то писать? Заплати за пиццу и иди спокойно, если закащал. А то хочу - не хочу - как девочка. Администратор прав - надо было вам еще и навалять. Когда пиццу заказывали - шансона не играло что ли? Подставили администратора - а стадо в комментариях вам поддакивает. Вот так и разрушают российское государство - воспитывая таких как вы.
{Ответить}
Думай что пишешь, как можно судить о людях, грубят они или нет и противно тебе на таких смотреть или нет , если ты нас даже не знаешь?!!!!!{Ответить}
Да и пиццу я заказала еще днем , в предварительном заказе, и тогда меня никто не предупреждал что будет играть шансон всю ночь!!!{Ответить}
А это драгоценный вы мой, чтоб читающие знали, и не повторяли ошибок других, чтоб как можно меньше народу ходило в фудмастер, чтоб руководство может прочитало и дало люлей администратору(безвинной дефачке)
Точка зрения Дмитрия - Заказал-жри! Вполне соответствует его каментам))) Дмитрий, вот и жрите что вам дают, и платите за это)) Из Совесткого Союза вы взяли, к сожалению, самое неважнецкое что там было, неумение отстаивать собственные интересы. В простонародье трусость и забитость. "Поработай с утра до ночи - озвереешь" это меня не интересует. 10 тыс.-может мне доплатить ему? Или просто пожалеть несчастненького? Не нравится администратором в кафе-иди на стройку похами прорабу. Еще раз повторяю лично мне это не надо, в Томске есть приличные места и я думаю на чаевых там зарабатывают больше чем в заведениях типа фуда. {Ответить}
Цитата:
"Пришли развлекаться - ведь наверняка на грубость администратора ответили грубостью." А куда его целовать в ответ на грубость? {Ответить} 
Заведение неплохое, но с музыкой действительно напутано. "Чую-чую, я кочую, ветер северный, а я хочу опять по крышам бегать, голубей гонять!"Раньше там играли совершенно очаровательные мальчики, был отличный репертуар, верните их обратно!! {Ответить} 
Вы чего разнылись? Не нравится - не ходите! Главное наказание для владельцев подобных заведений и, как следствие, для персонала - отсутствие клиентов. Но по мнению одного человека, которому, как я понял из содержания предыдущих постов, вообще нигде не нравится, нельзя судить о заведении. (ФудМастер не защищаю, он мне не нравится безотносительно к персоналу). Кроме того, Вы возмущайтесь на месте. Здесь то х#ли не критиковать. А так то большинство обычно язык в попу засунет и по счету платит.P.S. Еще и на чай оставит :-))))))) {Ответить}
Этот раздел создан для того чтобы высказывать что накипело, если не нравится это читать, так просто не заходите в этот раздел!А возможно кто то прочитает и узнает что по выходным здесь играет шансон, вечер будет спасен:)){Ответить}
а я недавно в Сибирском Бистро нашел волосы в торте - это конечно не администратор с демоническим хохотом, но тоже неприятно!
{Ответить}
Ну,не знаю,что там в данной конкретной ситуации..вот не далее как в четверг была там, и меня больше поразило,что люди,заказав бизнес-ланч,ждали его по часу,а в итоге не успевали поесть (они ж на обеденный перерыв пришли).. также и сподругой как-то пришли,а администратор очень долго нас игнорировала вообще,а потом и заказ час ждали - принесли холодную пицу..вот теперь думаю: мож,и от этой пицы кто-то отказался...
{Ответить}
тьфу, написала - пицца. кстати,я там праздновала свой ДР,причём администратор перепутал дату..в итоге,когда мы пришли,персонал был очень удивлён,но виду не подал:)
{Ответить}
Кстате трэшэнд глэмтож г. еше то. ИМХО. Тоже орет все, хоть не шансон и то ладно))) Это мнение личное, кому то нравиться поугарать под музыку, а я люблю нормально поговорить, не залезая соседу(ке) в ухо b не повышая голоса. Zum eder das seine)))
{Ответить} 
мне не понравился стиль написания. дочитала исключительно чтобы знать о чем речь...были мы в фуд-мастере... несколько раз... нормально все было. общались с нами адекватно. {Ответить}
Значит удачно попала, молодец, повезло. Мне то же несколько раз было приятно там сидеть.
{Ответить}
Кстати, все-же винамп - не винамп - дело третье.Пусть и живая музыка, но всяко усилитель стоит. Значит громкость регулируется. У меня был тоже случай с громкой музыкой. Мы попросили администратора как-то это решить. Удивительно, но сработало)). {Ответить}
Везде работают разные люди, но это их работа и они за это получают зарплату, а маленькую или большую это их личная проблема они вед на нее согласились.
А лично для меня основным критерием всегда было тихая спокойная обстановка, чтобы можно было спокойно поговорить. В этой ситуации я поступил бы точно также. Музыку на всю катушку можно и дома послушать. {Ответить} ![Def[DSGhost]](/i/upic/6845.jpg)
Абалдеть....Камменты жгут... Лично я ни разу не нарывался на грубость администраторв и прочих ни в Фудмастере ни в трэшундГлэме, ни где либо ещё по единственной причине - я туда не хожу. Дни рожденья лучше всего отмечать либо на природе, либо на квартире. И дешевле и веселей намного. Попробуйте. Может понравицца. {Ответить}
Абалдеть....Камменты жгут... Лично я ни разу не нарывался на грубость администраторв и прочих ни в Фудмастере ни в трэшундГлэме, ни где либо ещё по единственной причине - я туда не хожу. Дни рожденья лучше всего отмечать либо на природе, либо на квартире. И дешевле и веселей намного. Попробуйте. Может понравицца. {Ответить} 
1е Клиент всегда прав. Это неоспоримое правило успешного бизнеса в сфере обслуживания ибо "ЭТО ОНИ ДЛЯ НАС, А НЕ МЫ ДЛЯ НИХ"2е При предзаказе присутствует и предоплата :) это как раз оплата издержек в случае отказа клиента. Если ЭТОГО нет в ФФ (небыл я там) то это их проблема. {Ответить}
Дмитрий в совке учили не быть прислугой,с тех пор и идёт.Никто не хочет прислуживать все хозяева,а если попал в сферу обслуги значит все вокруг виноваты и требуют всякую чушь.Вот такие люди и разрушили Россию еще в начале прошлого века
{Ответить}
Клиент всегда прав — так только дураки думают. Клиент прав не всегда. Если некто будет требовать себе право насрать в магазине, иначе он будет покупать спички не у вас, а в соседнем киоске, догадайтесь куда он пойдет.
Неправым может быть как клиент так и работник. {Ответить}
2 Касым. Клиент ВСЕГДА ПРАВ (даже если ошибается), не обижайся, но это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО первое правило успешного бизнеса. С другой стороны понимаю твою реакцию. Задача персонала (в данном случае администратора) как раз и заключается в том, чтобы не нарушая этого правила (см. выше) найти разумный компромисс с клиентом. Причем искать этот компромисс следует спокойно, не допуская хамства со своей стороны (ибо клиент может быть быдлом, а персонал себе такого позволить НЕ ИМЕЕТ ПРАВА).
{Ответить}
Не понимаю... хотите тишины и комфорта - идите в тихое камерное место, где мало народу, тихая музыка. а зачем идти в огромный зал, ожидая, что вам там создадут тишину и комфорт, если остальных посетителей устраивает громкая музыка? вот я блин приду в боулинг, сяду за столик и буду возмущаться, что шары гремят и мешают мне вести задушевную беседу...я это к тому, что пост высосан из пальца... просто чтобы слить личный негатив. объективной критики я не вижу. {Ответить}
Администратор должен следить за опрятностью и порядком в кафе.И управлять теми кто должен убирать эти самые крошки.{Ответить}
А для Пол-критика не в том что там было шумно, а в том что никто нас не предупредил о том что там будет играть живая музыка, и мы просто захотели уйти, на что нам ответили криком, грубостью и неуважением. Дело не том что там громко, а в том что персонал очень грубый.{Ответить} 
Да это гон какой-то! 1000 раз была в ФМ и все прекрасно! быстро обслужат, всегда все вкусно, вежливая обслуга! Живая музыка не всегда и всего 2 или 1,5 часа! Что касается администраторов, но они там все вежливые, если Вам так ответили, значит Вы того заслужили и не надо теперь "кулаками махать". Да и Т&G прекрасное место!Если не нравиться гуляйте по улицам или сидите дома! У ФМ очень хорошая репутация и нечего ее портить глупыми высказываними {Ответить}
Ксюха! Если высказывание тебе не нравятся, это не значит что они глупые!!!Подумай над этим:){Ответить}
Однозначно,если управляющий заведения "за всем уследить не может",как пишет уважаемая Ксюха,то это заведение-полный отстой,поскольку не имеет даже нормального управляющего!
{Ответить}
буквально вчера в ФМ, блондинистая администраторша формы груши на вопрос: почему все столики в крошках? оргызнулась так, что обедать там больше нет никаго желания!
{Ответить}
ПРосто я хочу сказать, что все люди не без изъяна! Бывают дерзкие и официанты и бармены- но для этого и каждое приличное место имеет управляющего, который долго находится в кафе, вам стоит только раз ему сказать и больше такого не будет! Знаю на личном опыте! ПРосто они тоже за всем уследить не могут, а если Вы поожите и укажите на ошибки ,существенные ошибки, персонала, они будут только рады!P.S. а что касается крошек, то администратор и не должен их вытирать {Ответить}
Не всегда клиент прав. Заведение тоже имеет право выбирать клиентов. К примеру, припрется какая нибудь толпа гопников в спортивных штанах, пусть даже и с деньгами, в приличный ресторан, их 100% оттуда попросят. Вернее, даже и не пустят. Что касается заказа, клиент имеет право отказаться. Но и здесь тоже вопрос. Если они заказали еду и эту еду уже готовят... Отказываться надо заранее, до заказа еды... Короче, обе стороны по-моему не безгрешны.
{Ответить}
Фуд последнее время испортился, как не жаль. Не так давно, это было любимым местом наших с женой вечеров, но... Обслуживание испортилось. Когда в зале занято 5-6 столиков, а твою пицу или пасту приходится ждать 45-50 минут. Так же как и салаты. Я конечно понимаю, что это не ФастФуд, но всё же... Хотя, девочки официантки всегда просто супер - приходишь с цветами, и всегда тебе принесут под них вазу. Приятно, черт возьми:)
{Ответить}
В Пивляндии - та же ситуация. Последние пол-года они заменили живую музыку (за которую, кстати, денег не брали) на какого-то шоумена с микрофоном. Который поет кааоке, а народ танцует. Ну понятно, что Н-ному количеству людей в кайф, но я всегда ходил туда, чтобы спокойно попить пива с друзьями в теплой, почти домашней обстановке. Теперь же - хрен, выходит "звезда" с микрофоном и хоть вешайся.Переорать нельзя даже самого себя.Да плату за "музыку" в счет включают.
{Ответить}
Да, название теме обсуждения автор лучше не мог придумать :)))
Я не хочу оскорбить ни администратора ни огорченных клиентов, здесь уже и так все друг друга облили как могли. ""Поработай с утра до ночи - озвереешь" это меня не интересует." - вот это уже действительно грубо, т.к. сразу чувствуется, что человек никогда не работал, как в сфере обслуживания по 14-15 часов в сутки!!!Это ж куча сил и нервов уходит, а если такие опухшие "лица" свои пальцы гнут, что еще остается!?Сделал заказ-будь добр употреби!не хочешь- спокойно оплати и вперед куда глаза глядят!! уважающий себя человек не станет пыль поднимать из-за своих прихотей, а потом выставлять их на показ здесь!Там язык-в задницу засунул, а здесь распетушился!на даже! А по поводу музыки-раз девушка приходила днем, заранее, то могла и соизволить поподробнее узнать в какой обстановке будет проходить вечер! А клиент -не всегда прав.представьте себя на месте персонала.Просто я работала-знаю. {Ответить} |
26
сентября 2014
в Томске
03:22
0°C
26/09, пт
8°C
Солнечно
27/09, сб
8°C
Солнечно
28/09, вс
10°C
Солнечно
|
{Ответить}