Горькая правда о тарифе "Эверест" и услугах "ТОМТЕЛ"

пока не появиться внятный конкурент, ничего с ними сделать не получиться...
{Ответить}

КОРБИНА ТВ ИДЕТ! ГРЯДЕТ ЭРА НОВОГО ИНТЕРНЕТ ТВ И СКОРОСТНОГО ИНТЕРНЕТА! ПЕРЕРЕЗАНИЕ ПРОВОДОВ И Т.П.
простите за капс! накипело!
{Ответить}

А договор какой-нить есть? Обязательства у томтела по поводу скорости? Или просто обещали и все?
{Ответить}

да что вы хотите максимальная скорость передачи данных через коаксиальный кабель 10мбит/с, хоть 1000р/мес платите :)
{Ответить}

Сам вчера воочию наблюдал этот "хваленый" Эверест. Полчаса ожидания - и стартовая страничка IE7 так и не загрузилась... Модем обычный (по субъективной оценке) дал бы такую скорость при 9600 бод (помню я такую скорость, ох помню) :)
{Ответить}

9600 - это что! Вот 2400 да без коррекции... :)))
Просто уходить надо к дугому провайдеру, вот и всё...
{Ответить}

Бывает, альтернатив просто не существует. Сам сбежал от Томтела весной 2006 года в дебри Плексуса. Счастлив был безмерно! Но вот ведь незадача, стоило Томтелу Плексус прикупить, как тут же начались проблемы со связью :) Слава Богу, во внешке от Томтела надобности нет :)
{Ответить}

Томск - город продвинутых телефонных линий :) Меньше 9600 в 1997 у меня не было :) А еще была байка, что если в трубку шипеть, то можно с модемом на том конце соединиться на 900 бод :)))
{Ответить}

Шипеть - это ещё цветочки. Вот если таким способом удавалось почту отправить... :)))))
{Ответить}

Ищи другого провайдера на внешку. Благо их сейчас достаточно.
{Ответить}

А разобраться слабо с Томтелом? Или как всегда лучше уйти. А потом на выборах точно такую же тактику используете.
{Ответить}

Я почти уверен, что в договоре не прописано обещанное качество услуги. Внешка есть? - ну-у-у-у как бы есть. - Бесплатно? - бесплатно. Ну и с чем разбираться? :)))
{Ответить}

Так почти уверен...когда узнаешь точно, тогда уже надо думать иначе. А пока это все домыслы.
{Ответить}

Почти уверен - потому что ни один провайдер не даёт в договоре неудобных для себя обещаний. А в рекламе будет написано очень хитрО, так чтобы люди видели то, чего на самом деле не обещается. :)
{Ответить}

Уважаемый автор. Никак Вы не поставите на место провайдера. Когдас делают доп. кластеры, на вопрос "Почему такая низкая скорость?", они будут отвечать: мы же указываем максимальную скорость. Мне объяснили именно так. "Мы не гарантируем, что купив впн 256 Кб у вас всегда будет скорость 256. А лишь указание максимальной скорости". Таким образом, наша скорость может быть и 256, а скорее всего - 128, 64, 32, 16 или 8 Кб/с.
.
Вы ещё не написали, что сегодня эта безлимитка работает, завтра она не работает и т.п. - по настроению.
.
В добавок ко всему - на дозвон в Томтел у меня уходит не меньше 15-20 минут. Нормально, нет? Сидеть и 15-20 минут подряд нажимать на "повтор", а дозвонившись 100 раз слушать робота, ждать гудки, а потом там частенько сбрасывают. И по-новы. Мой личный рекорд по времени 1 час 12 минут без перебоя. Томтелом пользуюсь только потому, что других провайдеров нет.
{Ответить}

Навешают куу пользователей на один канал, и не спешат его модернизировать. Зачем? Все же якобы работает.
{Ответить}

нда, а я вот в том году на Новый год без телевизора осталась и все благодаря этому же "Томтелу". Вырубились все 50 с лишним каналов.Так до второго января и просидели без цивилизации.
{Ответить}

а если по теме, то не думаю, что в Томске есть идеальный провайдер. У меня "Скальпнет" - почти все лето без внешки из-за разборок их руководства.
{Ответить}

Граждане, покупаем дружно DialUp-модемы! :) Даешь гарантировнных 56Кбит! ;)
{Ответить}

Блин, а тока хотел на эверест залезть...
И что теперь? WebSrtёm подключать?
{Ответить}

Я вот тут недавно переехал в район, где нет моего бывшего провайдера(Скальпнет). И.Черных 36-новый адрес. Подключился 07.12. на тариф Эверест. Первые два дня был всем доволен. Томский инет летал, кабельное показывало, через впн-доступ внешка не особо тормозила. Даже на ютуби видео смотрел.
Но вот в воскресенье что-то случилось. Кабельное показывает нормально, а вот инет...Щелкаешь на синюю буковку "Е" на столе-все..10 минут можешь заниматься своими делами. Комп висит.В диспетчере задач ЦП грузят по 50 процентов експлорер и систем какой-то...
Так конечно не всегда бывает. Но через раз. Хотя когда отвиснет вроде нормально все. Хотя это может у меня с компом что-то? Никто с подобным не сталкивался? Раньше такого не наблюдалось
{Ответить}

Это вирус :) Ставь заплатки, антивирус - и поддерживай их в актуальном состоянии.
{Ответить}

Я тоже так думал.
У меня Касперский 4.5 стоит. Обновление наверное дней 5 назад делал. Сегодня на ночь запустил проверку. Ничего не нашел
{Ответить}

немного оффтопом,но..когда мне жаловались знакомые что инэт еле пашет, подвисает и тд, у меня возникал один вопрос - какой у вас браузер? и все отвечали IE. После установки других браузеров жалоб стало куда меньше)) я вообще не понимаю зачем люди его ваще используют..может эксплорер и был когда-то хорошим браузером, но он уже дааавно не такой))
{Ответить}

Народ, даже если в договоре это не обговаривается, а людей с такими проблемами много, то можно просто наехать с претензиями на несоответствие услуги и пр. Надо просто все это обдумать хорошо, потратить полдня на изучение нормативных актов по данной проблеме, а не искать вечно другого провайдера.
{Ответить}

я с косарева и думаю у нас один район томтела. скорость дерьмо (даже томский нет, сравнить с другими провайдерами даже). про внешку вобще молчу. и без этой услуги эверест скорость беспонт, представляю че там у тебя творится). короче томтел - дерьмо по сути, но вот других провайдеров нет в этом районе).
{Ответить}

в договоре написано "провайдер обязан качественно предоставлять услугу". Только законом, по моему, не определено понятие "качественно". т.е. можно читать "провайдер обязан предоставлять услугу" :)))
Лично я бы предложил ввести ГОСТы на качество предоставления связи, где была бы указана мин./макс. скорость в расчете на стоимость услуги и заставить провайдеров их соблюдать. Хотя кое-какие ГОСТы в этом направлении имеются по моему.
{Ответить}

Всем привет.
Сам являюсь пользователем Томтела. Но инет я томский пользую Webstream. По разным причинам пришлось так поступить. Во-первых, мне много кто говорил про нестабильность инета от Томтела, не говоря уже по ТВ каналы, порой просто могут отрубить часть каналов и не работает от 2 мин до 2 часов. А то и больше. С Сибирьтелеком проблем не наблюдал. Во-вторых, томтел не на мое имя зарегистрирован, а на прошлых хозяев квартиры. И теперь чтобы перевести на меня это снова платить типа за новое подключение как инета так и ТВ. Так что, подумав над этим пунктом, я решил не платить и отказаться от подключения услуг заново. Внешку пользую от Сибирьтелекома. По карточкам не удобно, vpn у многих не очень корректно работают, либо дорого. Так что насчет безлимитиного vpn томтел молодец, но качество канала просто жуть. Насчет вопроса по договору. Могу вас уверить не найдете загвостки чтобы докопаться. Вопрос стоит в поддержании канала- т.е. поддержание скорости и качества заявленные в договоре (QoS). За эту услугу платятся отдельные деньги и тем более не малые. Так что люди добрые вряд ли как-то можно будет докопаться до Томтела. Либо писать всей толпой письмо, либо искать другого провайдера. а так по сути их не много, особенно внешки. Да и цены не соотносятся с качеством.
У меня порой возникает вопрос о создании нового провайдера. Но кто этим будет заниматься. Все существующие или только начинающие сети и провайдеры просто не потянут. В Томске много компаний поставщиков услуг связи, но хороших имхо нету. Может я ошибаюсь, но вроде проводил оценку, если есть вопросы, могу рассказать малость.
{Ответить}

С Томтелом мучаюсь второй год, тоже купилась на "бесплатный" сыр, работает и-нет через большую букву Ж.. и оооочень медленно.
Интересно кто-нить пробовал их просто кидать, не платить за услуги?
{Ответить}

Это бесполезно. Они продолжают минусовать, несмотря на то, что услуга фактически отуствует... Причем больше всего бесит, когда ПО ИХ ВИНЕ нет связи в течение 2-х дней, а абонплату они "забывают" перерасчитать....
{Ответить}

У меня шел долг, и был в командировках. А потом уехал в отпуск. Не был дома месяца 4. В любом случае долг накапливается. Потом приходит мальчик и пытается отрезать провод.
{Ответить}

согласен с автором работа интернет провайдера "ТОМТЕЛ" оставляет желать лучшего!!!! еще как оставляет желать лучшего! скорость скачивания ну максимум 200 Кб/сек про вечер вообще молчу! сам являюсь инженером одного из провайдеров томска...
завидую нашим абонентам у которых скорость скачивания доходит до 24 Мб(!) \ сек ... в томтеле есть нормальные админы, ну конечно к каждому нужен подход... во всяком случае на последние мои два звонка после 10 минутного ожидания все же ответили и потом после переключения и 5минутного прослушивания "полифонии" на стационарном телефоне админы все же ответили, к сожалению имени не знаю, но благодарен, после не больших настроек на модеме скорость все же улучшилась, но для работы моего сайта, который "хоститься" у меня на локальном все равно не достаточно...
вообщем томтел к сожалению последнее дело...к сожалению, про тв ни чего не скажу, т.к. практически не смотрю, точнее смотрю только спорт и то когда там футбол!
пользуйтесь АДСЛЬ!
{Ответить}

24МБ - это невоможно. Максимальная пропускная способность канала 100Мбит ~ 11Мбайт/с ;)
{Ответить}

Вот у меня Fastnet... тоже долго внешка грузится, почти, как модем у Пентиума-2, если не дольше...напрягает ух!!! (((((
{Ответить}

HaN 24 Мбит/с это возможно и это реализуется Сам пользуюсь ADSL подключением и меня воплне устраивает. Тем более Телеком с нового года будет предоставлять услугу IP-TV.
А по поводу внешки могу сказать что самыый широкий канал у Сибирьтелекома следовательно и скорость у них к внешке всегда будет больше
{Ответить}

Широкополоска не у Сибирьтелекома. А у Ростелекома и ЗСТТК.
{Ответить}

Уважаемый, разницу между 24Мбит и 24Мбайт надо понимать. 24Мбит - это пропускная способность канала, а 24Мбайт/с - максимальная скорость скачивания. Так вот, я лично на 100Мбит канале не видел скорости выше 11Мбайт/с... А у АДСЛ скорость ОТДАЧИ очень маленькая...
{Ответить}

Уважаемый Хоттабыч, а можно немного по подробнее о услуге IP-TV. Спасибо.
{Ответить}

Данная услуга будет предоставляться в 2008 году и предоставляется тем кто подключен по ADSL либо Webstream-drive Это цифровое телевидение 33 канала
{Ответить}

Широкополоска не у Сибирьтелекома. А у Ростелекома и ЗСТТК.
{Ответить}

Мужики! Расскажите, кто знает, про WEBSTREAM-DRIVE! СтОит или не стоИт?...
{Ответить}

Ну Телеком берет полосу у Транстелекома и РТкомма
{Ответить}

WEBSTREAM-DRIVE это подключение к СПД по ВОЛС. Технология обеспечивает подключать клиента обеспечивая для каждого скорость до 100Мбит/с. ограничение по скорости уже идет от загруженности серверов. Альтернативные провайдеры обеспечивают скорость до 100Мбит/с на входе в дом В остальном происходит деление скорости по квартирам.
{Ответить}

Боже мой, как я понимаю автора!!!! Недавно подключилась, но испытываю один негатив. Скорость отвратительно маленькая, даже томского инета, мне тоже говорят что у нас улица перегружена (Тверская), но простите это же не мои проблемы то! Когда я подключалась об этом мне никто не сказал. На мои жалобы что плохо грузится инфо они спрашивают что за сайт, а потом отвечают что это проблемы с сайтом .По их ответам можно подумать что у нас со всеми сайтами сплошные проблемы!!!! Достали.
{Ответить}

удивляет тупизм автора насчёт безлимита.. ну переключись ты на помегобайтную внешку и не жуй сопли.. никогда не был безлимит НЕ гарантированный НИ у кого быстрым.. хочешь минимум 128килобит? плати соответственно.. а то захотели блин за копейки и чтоб всё было..
{Ответить}

skn - не груби, ты если богатенький риччи то и плати сам.
{Ответить}

а причём тут богатый не богатый?
я говорю о том что нужно чувствовать и самое главное ПОНИМАТЬ разниму между гарантированной скоростью и НЕ гарантированной и ценами на них. если провайдер покупает безлимит в 1 мегабит у более высокого провайдера за 3-4 тыщщи баксов, накой чёрт ему потом этот же мегабит резать на 8 полосок по 128 килобит за 250 уже рублей..это ж аж 2000 тысячи деревянных рублей.
себе в убыток чтоль работать? вот и думайте..
{Ответить}

а скорее всего у большинства закралась ошибка в генетическом коде....и для ее решения можно оставить заявку на выезд генного инженера...в абонентском отделе компании.
{Ответить}

И в Англии такое бывает. Вот тут идет пeредaча по телевизору The Gadget show называется,там ведущие проводят компанию и просят всех зрителей подключаться. Суть в том,что многие компании обещают своим клиентам в контрактах высокую интернет скорость,но ее не предоставляют и интернет работает медленно. И у них на сайте даже есть специальный тест для компьютера,который может определить интернет скорость на данный момент. Так что обманывают не только в России как оказалось =)
{Ответить}

Я конечно Томтел не защищаю, но глюки с инетом, у меня бывают относительно редко, обычно скорость в районе 600 килов, хотя глюки периодически бывают (живу в районе дворца)
{Ответить}

@ули,там рядом томтелщики заседают)))
{Ответить}

отказаться от томтела... пиля.... с удовольствием.. дайте другого провайдера!!!!
на ADSL перейти??? Хрен редьки....
выход несколько:
1. переехать в другой район
2.взять шотган и валить в томтел... сидеть там с шотганом пока работать не начнут.
Юмор юмором, конечно, но порой плакать хочется...
лаги начинаются, до них фиг добъешься, трубку не берут, звонить бесполезно..
вы хоть людям объясняйте: сколько еще ждать, а то с работы домой валишь, дабы доработать спокойненько перед компом с чашечкой чаю или кофе, а тут бац... и тишина.. томтел мудрят что-то в очередной раз... безлимитку попробовала... из серии "я плакаль"..
оправдание действительно нашлось, указана была не реальная, а максимальная скорость, как уже говорилось выше.
а как мне ентот интернет подключали дома, вообще страшно.. пришли два парнишки, один со сломанным перфоратором, другой зашуганный...
что-нибудь спрашивать начинала, тот сразу голову в плечи забивал и тишина.. то ли я такой монстр, то ли у них с кадрами проблема...в последние дни на томтеловских сайтах просто смерть..

{Ответить}

http://forum.tomsk.ru/forum.php/de7d24c8a07b6e121994abc4ce35b970?a=9&g=4&t=74988 7
{Ответить}

HaN ТАК adsl И предоставлет скрость до 24 Мбит/с а не Мбат/с
{Ответить}

Пожалуйста, собравшиеся здесь специалисты впорос к вам (абсолютно серьезный): что бы вы посоветовали теперь для не очень разбирающихся во всех тонкостях томских сетей, но очень жаждущих подклчиться к "быстрому" и-нету - что лучше выбрать: Томтел :) ? или ADSL от Сибирьтелекома?
Заранее спасибо!
{Ответить}

НТС!!!
{Ответить}

У меня НТС - скорость скачивания не выше 480 кб/с, отдачи 120 кб/с. У соседа Томтел - 800/300.
{Ответить}

у меня 10.5мбит/сек скачка и 200кбит/сек раздача если раздаю новинки))) а так 40-50кбит/сек...

{Ответить}

Лучше оптику от Томлайна или Стека :) Серьезно. Если выбирать между Томтелом и СТК, я бы выбрал СТК ЕТТН.
{Ответить}

Спасибо большое! :) Оптику бы да-а-а... Вот только для начала надо бы чтоб меня признали внебрачной дочерью Билла Гейтса (ну или хотя бы основным наследником лейтенанта Шмидта!.. :))) Уважаемый HaN, А что такое ETTH?.. (тока не смейтесь, пожалуйста, у меня с познаниями таких тонкостей явные проблемы). Алишер, а где найти основную инфо об интернет-услугах НТС?
{Ответить}

уже нашла... :)
{Ответить}

Ethernet To The Home — это способ постоянного подключения к интернету по протоколу Fast Ethernet.
Применение широкополосного доступа по технологии ETTH позволит потребителям подключаться к сети со скоростью 100 Мбит/с или 1 Гбит/c при неизменно высоком качестве соединения.
У ETTH отсутствуют такие свойственные ADSL ограничения как невысокая скорость передачи исходящих данных или ограниченные расстояния.
http://tomsknet.ru/internet/etth
{Ответить}

Спасибо большое! Т.е. это то, что СТК продает под маркой WebStream Drive. К сожалению, мне скзали, что наш район (пл.Южная)пока не охвачен :( Планирую к следующему году. Так что остается по всей видимости только ADSL - к Телекому теперь не хочу, т.к. почитала все, что выше...
{Ответить}

опечатка = ПланируюТ :)
И последний вопрос (простите, уже замучила наверное): а через ADSL будет работать ,к примеру, Skype?
{Ответить}

Skype это внешний сайт - если будет внешка, будет и скайп пахать. Через АДСЛ канал с хорошей внешкой будет за милую душу!
{Ответить}

Я конечно дико извиняюсь...но как можно рекомендовать Стек, НТС или еще кого-то, если все провайдеры локально расположены в городе! И получается, что самый распространенный провайдер - Вебстрим (АДСЛ) и то, не всегда можно поключиться...
{Ответить}

Сам затеял этот разговор... Вот сегодня прочитал и вам рекомендую: http://www.rbcdaily.ru/2007/12/13/media/308537
{Ответить}

Понимаю автора. Тоже Томтел, тоже один негатив. Говорят что все перегружено, на дозвон к оператору тратится 15-20 минут, оставляешь заявку не перезванивают. Район ул.Карташова.
{Ответить}

Сижу на АДСЛ, не жалуюсь. А вот сестрёнке моей информация из этого поста пригодицца весьма.
{Ответить}

сижу на моделнете( подключилась, потому что нет у нас в доме томтела) и слава Богу!!! скорость отличная, перебоев нет, дозвониться и написать - без проблем( всегда ответят и все объяснят) Спасибо админам МОДЕЛНЕТА за то что вы так хорошо работаете:))
У любимого стоит томтел - гавешка редкостная!!! скорее бы уже альтернатива появилась! мы даже готовы неустойку по договору заплатить, лишь бы отвязаться от томтела и подключить нормальный инет!! Когда же эти козлы томтеловские нормально работать начнут??? потому что бывает что из-за отсутствия интернета теряются клиенты или деньги, а это уже подсудное дело, так как по договору они обязаны обеспечить стабильное подключение! и нахрена мне знать максимальную скорость, если я хочу зщнать реальную?
{Ответить}

у одногруппника НТС стоит, он со степановки, там правда на его дом оптоволокно кинуто,ну и качает от 1 до 7 МБ примерно) или тут блять,если 500 кб/с качает, а ты и рад этому
{Ответить}

Мля... что ж ты хотел тО ? у тебя внешка гарантированая ? нет.. то то и оно... 128Кбит/8=16Кбайт/с. то есть это максимум что ты увидишь в своем браузере или менеджере закачек. а по условию тарифа реальная скорость начинается с 2Кбит/с до 128Кбит/с, т.е. от 250Байт/с до 16Кбайт/с. и что ты хотел ? внимательнее тарифы читать надо!!! Тут предъява не к томтелу а к тебе как к не внимательно ознакомившимуся с условиями тарифа.
{Ответить}

а еще у томтела типа бесплатная аська...которая нифига по 2 дня не подключается.
НТС - вот тут реально все.
недавно ушли с томтела на нтс.
и вам советуем
{Ответить}

ТОМТеЛ В ОПУ!!!ОХРЕНЕЛИ,ЗАЖРАЛИСЬ,ОБОРЗЕЛЕ только за то,что ини соббираются сделать с пакетом ТВ в феврале.Отстой!!!
{Ответить}

Томтел - дерьмо!!!
{Ответить}

Я вот тоже хотела подключить Эверест, (в нашем доме только Томтел), но видя их кидалово с тарифом 60руб/15 каналов позвонила в НТС, где мне ответили, мол, собирайте заявление общее от дома, число желающих подключиться должно быть не менее10% от количества квартир. Для моего дома это человек 8 всего. Приносите заявление на Сакко на имя руководителя, и мы рассмотрим возможность подключения, даже несмотря на наличие ТОМТЭЛА в вашем доме.

{Ответить}

Я вот тоже хотела подключить Эверест, (в нашем доме только Томтел), но видя их кидалово с тарифом 60руб/15 каналов позвонила в НТС, где мне ответили, мол, собирайте заявление общее от дома, число желающих подключиться должно быть не менее10% от количества квартир. Для моего дома это человек 8 всего. Приносите заявление на Сакко на имя руководителя, и мы рассмотрим возможность подключения, даже несмотря на наличие ТОМТЭЛА в вашем доме.

{Ответить}

Новый тариф ЭВЕРЕСТ не имеет недостатков, в нем много плюсов, о которых вы забыли здесь указать...
Просто вы решили сделать антирекламу провайдеру, по неизвестным причинам.
Ваши неполадки происходят, не иза ошибок прорайдера, а иза сбоя персональной системы Windows, может на вашем компьютере вирус - сделайте переустановку Windows, очистите компьютер от вирусов. Приобретите новый модем (скорсть в частности зависит и от модема). Тариф ЭВЕРЕСТ включает в себя, такие варианты, где максимальная скорость выше 1000kб/с, с очень высокой скоростью.
{Ответить}

ТОМТЕЛ воопще плохой человекы! Они деньги, можно сказать просто ВоРуЮт! Не-не нада переходить на другой, вот, например СибирьТелеком!
{Ответить}

Все чувствуют, что Томтел работает недобросовестно, т.е. обманывает, но как именно ни кто так и не выразил внятно.
Да, договор на безлимит так составлен, что указана максимальная скорость, например 250 кбит/сек, а минимальная может быть любой - даже 1 кбит в час или в день хоть 99% времени. В этом и состоит обман по двум пунктам (закона о защите потребительских прав). Каких именно не спрашивайте (- сам не знаю), но их смыст такой: 1. Недобросовестность рекламы - привлечение внимания на несуществующие (практически) свойства услуги и умалчивание реальных свойств. Это к стати оз закона о рекламе, кажется. 2. В общем про тоже, но конкретнее (именно из закона о правах потребетелей) Договор об оказ-й услуге (или инструкция, тех характеристики товара) должен содержать ее описание достаточно подробное, чтобы представить ее РЕАЛЬНОЕ качество, и иметь возможность ПРОВЕРИТЬ заявленное качество реально полученному.
Другими словами нужно указывать гарантированный нижний предел скорости и приводить типичное (т.е.) обещаемое распределение скорости по времени, типа мин. 64, макс 250, средн (80 % времени) 128 ± 30. Или варинт типа, канал с гарнированной мин скоростью 250 но на кластер из не более 100 абонентов типа ожидаемая скорость от 250 когда ты один, до 2,5 когда все разом на полную катушку. В любом случае ты получаешь ОБЪЕКТИНУЮ характеристику услуги - можешь соглашаться или нет -дело твое. Но по факту Томтел не предоставляет достаточного описания услуги, чтобы ее оценить и принять соглашение, а потом проверить ее качество. Я спрашивал устно, типа, какой канал на какой кластер. Знаете что сказали? "Один канал 250 кбит/сек на ВСЕХ абонентов ТОМТЕЛА подписанных на безлимит на данную скорость!!!" Т.е. сколько они смогли заманить - никаких пределов!!!
К стати, в договоре есть "скрытые" условия о ЛИМИТЕ безлимитки 4 Гб, после снижение скорости до 64 кбит/сек (читай - до нуля).
В общем предъявить Томтелу есть ЧТО. Было бы желание и силы.
{Ответить}

Ну уже всего понаписали, да в ТОмске мало конкурентно способных компаний поставщиков, такая же ситуация, если не хуже в Новосибирске! Честно я подключился изначально к НТС, скорость даёт до 24 мбайт/сек, но только часа в 2-3 ночи, а так в принципе притензий к скорости предоставления их услуг нету! Единственное, бывает такое войдёшь только в какой нить раш и тут бац, нет падает и ждёшь минут 30, максимум сутки было, и такое может быть 2 раза в неделю, но последнее время стало вобще редко!
А томтел просто решил и ртом, и "опачки" всё захапать, чё вы хотите, если у них такой гигантский хостинг, особенно предоставления бесплатных услуг!
На халяву как говориться и усус сладкий, вот поставщики - это так буквально и могут понимать!
Но, если как некоторые выразились - подключайся к обычным платным тарифам - и будет у тя норм нет! А кто его знает?- это раз.Два- цены завышены дальше некуда! Сможет у нас учитель со своей зарплатой в тысяч 5 рублей оплачивать трафик? Если у тя хороший папик или мамик , или ты уже научился великолепно "зарабатывать", то подумай о других, а и правду чё я чушь молю, думаю тебя этому не научили!
Короче говоря, и так много написал! Вобщем удачи вам в инетных разборках) Но томтел не нарушил ваших прав))) ГОСТов нету и не скоро сделают)
{Ответить}

Хе я на Томтеле, последнее время вроде ничего...норм... работает. Тока всёравно в конце месяца меняю провайдера. А Томтел в топку.... Хотя кто знает может еще и вернуться... какбы не пришлось :)) Короче ближе к телу http://www.tomcity.ru/pages/39/ -Тарифный план "Безлимит-256" подключу отпищусь...
{Ответить}

самое употребляемое слово ОТВРАТИТЕЛЬНО!
согласен!
Звонить можно сто раз-не ответят
Писать. ну, да отвечают, только толку 0
качество ТВ и Инета как было г*но так и осталось

{Ответить}

Можете почитать мои письма
От: Владимир
! [06.09.2009 09:46]
Послушайте, господа, мне бы очень хотелось Вас лицезреть у себя дома с такими доводами, кот. бы мне показались наиболее приемлемыми по поводы хронической не работы Вашего Интернета Вечером просто не возможно. Если я не дозвонюсь к вам по "круглосуточному" телефону завтра, считайте что я Вас пригласи на осмотр. Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:Documents and Settings вовчик>ping www.ru Обмен пакетами с www.ru [194.87.0.50] по 32 байт: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 194.87.0.50: Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь), C:Documents and Settings вовчик> [07.09.2009 09:25]
Здравствуйте, Владимир. Дозвониться бывает действительно сложно. Все поступившие звонки выстраиваются в очередь и обрабатываются поочередно. Следует просто подождать, и Вам обязательно ответят. Мы постоянно расширяем штат операторов, однако, абонентов очень много, и даже теоретически невозможно сравнять количество операторов с количеством желающих позвонить. Мы ввели в строй голосовое меню, которое должно (по идее) отсекать вопросы общего характера, вроде информации о тарифах и т.д. Но человеческий менталитет непобедим, люди включают автодозвон и ждут до победы, занимая линию, чтобы услышать ту же самую информацию о тарифах, массовых неисправностях и т.д. именно из уст живого оператора. Мы работаем над путями решения данной проблемы техническими средствами. В любом случае, приносим свои извинения за доставленые неудобства. По поводу проблем с доступом ко внешним сайтам - каким образом Вы подклчюаете внешнюю связь - через портал пользователей (прямой помегабайтный доступ) или через VPN? Эти вопросы решаются именно по телефону в службе технической поддержки. Выезд администратора на дом - услуга платная.
От: Владимир
? [10.08.2009 09:50]
Доброе время суток! У меня вопрос, по какой причине 10.08.2009 с 20.30 и 21.30 наблюдались перебои с Интернет. Причем довольно странно все это происходит: не мигает лампочка РС/Activity, затем связь прекращается и только ручное ведергивание модема из сети позволяет несколько минут пользоваться Интернет и опять все заново... Перебои со связью это что то хроническое! Я уже писал о качестве Тв вещания-оно отвратительное, но не могу предъявить претензию, т.к. это Бесплатный федеральный пакет Получается, что я не могу пользоваться услугой, т.к. днем на работе и плачу впустую Я, наконец, соберусь и приду в ваш офис, где изложу уже это вашему начальнику в более солидном варианте. Т.к дозвониться по Вашим круглосуточным тел. не проще чем к Путину (хотя б потому что у вас они работают стабильно до 19.00 без субб и воскр) [11.08.2009 08:49]
Уважаемый абонент! Претензии по качеству услуг Вы можете предъявить в офисе в письменном виде. В случае возникновения проблем с доступом в интернет, Вам необходимо оставить заявку в Службу технической поддержки по телефону 650-650.
От: влад
ТВ [08.05.2009 10:34]
вопрос таков. не так давно на канале где вещало МТВ вдруг взялось МузТВ и МТВ найти так и не удалось, теперь вдруг на канале звезда откуданивозьмись появилось РенТВ и ладно бы, но куда теперь делся Домашний после появления на его месте Звезды (причем Домашний есть на частотах 400 Гц, но разве что логотип различим...) Я так понимаю это эксперименты Томтела, т.к. на обычном вещании такого хаоса нет. меня это не устраивает!!! [09.05.2009 10:37]
От: Владимир
КТВ [15.03.2009 03:30]
Меня интересует почему качество вещания федеральных каналов предоставляемых Вашей компанией по средствам кабеля на много хуже, чем качество вещания по средствам обще домовой антенны от "Студии "Антенн" (а именно: шумы, рябь и шипения в звуке) уверяю, более точная настройка ТВ проблему не решает, т.к. качество картинки постоянно разное, бывают случаи когда качество просто шикарно, но это один раз на миллион) С чем это м.б. связанно? [15.03.2009 09:17]
Здравствуйте, Владимир. Если у Вас имеют место проблемы с качеством телесигнала, Вам следует сразу обращаться в абонентскую службу по телефону 650-650 и составлять заявку на выезд инженера на устранение неисправности.
{Ответить}