Метод 6 шляп

После падения Рима в 430 году нашей эры в Европе наступили Темные Века. Образование, мышление и наука Римской Империи были почти целиком утрачены. Например, Шарлемань, бывший в одно время самым могучим правителем Европы, не умел ни читать, ни писать. Темные века закончились наступлением Возрождения, спровоцированного переоткрытием классического наследия греков и римлян (частично благодаря арабским текстам, попавшим в Европу через Испанию).

Это "новое" мышление дало сильный глоток свежего воздуха. Человечество заняло более центральное положение во Вселенной. Человечество могло использовать логику и разум, чтобы делать выводы, а не принимать все как часть религиозной веры. Неудивительно, что это новое мышление энергично приветствовалось гуманистами, или нерелигиозными мыслителями. Что более удивительно, его также приветствовали религиозные мыслители. Таким образом, это новое/старое мышление стало доминирующим мышлением Западной культуры, и остается им по сей день.

Какова природа этого нового/старого мышления? Нам придется обратить взгляд назад, к Банде Трех, сформировавшей его. Эта банда жила между 430 и 300 годами до нашей эры в греческом городе Афины. Состояла она из Сократа, Платона и Аристотеля.

Сократ

Сократ никогда не ставил своей целью конструктивное мышление. Его целью было нападать и расчищать "мусор". 80 процентов диалогов, в которых он участвует, не приводят к каким- либо конструктивным результатам вообще. Он придерживался опасного убеждения в том, что если удалить все ложное, то в результате останется истинное - убеждение, которое склонило большую часть мышления в негативную сторону. Мы слишком высоко ценим критику и поощряем этих евнухов творчества, неспособных на что-либо другое.

Платон

Платон был афинским патрицием, знавшим Сократа в свои молодые годы. Сократ никогда ничего не писал, но Платон воссоздал Сократа в виде героя своих диалогов. Платон не особо верил в афинскую демократию, которую он считал сбродом, слишком легко подпадавшим под виляние популистских доводов. Более того, его модель идеального государства, Республика, стала официальной доктриной нацистской партии в Германии (никаких голосований, лишь научное разведение правителей; никаких семей, лишь государственные ясли). Сильное влияние на Платона оказал Пифагор, продемонстрировавший абсолютные истины в математике. Платон же был убежден, что абсолютные истины существуют во всем, нужно лишь достаточно упорно их искать. Платон сослужил обществу большую службу введением понятия "внутренней истины", давшего мотивацию для дальнейших исследований. В то же время, понятие "истины" стало оружием в вечном конфликте и взаимных преследованиях между обладателями соперничающих истин.

Аристотель

Аристотель был учеником Платона, а также репетитором Александра Македонского. Аристотель связал все в одно целое в виде мощной системы, основанной на "ячейках". Ими являлись определения или классификации, основанные на прошлом опыте. Столкнувшись с чем-либо, мы должны были "составить суждение" о том, какой ячейке это соответствует. Если нужно, мы анализировали ситуацию и делили ее на меньшие части, пытаясь увидеть, можем ли мы отнести их к одной из стандартных ячеек. Аристотель считал, что у мужчин больше зубов, чем у женщин. Хотя он был дважды женат, он никогда не пытался посчитать зубы у любой из жен. Ему это было не нужно. Поскольку для лошадей это верно (у жеребца действительно больше зубов, чем у кобылы), он "знал", что у самца любого вида больше зубов, чем у самки.

Банда Трех одержала верх над более утонченными софистами, поскольку христианским мыслителям был нужен абсолютизм Платона и аргументация Аристотеля. Цивилизация от этого пострадала. Описания и анализа недостаточно. Я считаю, мы ушли бы на 500 лет вперед, если бы Банде Трех не удалось завладеть нашим мышлением.

Мы следуем абсурдности "спора" как основной структуре. Мы боготворим бессмыслицу "дебатов". Каждая из сторон притязает на истину и пытается атаковать другую. Считается, что таким образом родится истина через триумф синтеза.

Эта основная структура вопиюще слаба. Это довольно жалкий способ исследовать предмет, поскольку каждая из сторон скоро становится заинтересована лишь в победе, а не исследовании предмета. Отсутствует творческая, конструктивная и дизайнерская энергия. Даже синтез противоположных точек зрения есть лишь небольшая доля всех возможностей. Именно зависимость от этой абсурдной диалектической идиомы так сильно и затормозила развитие цивилизации.

Тем не менее, я хочу четко подчеркнуть, что у традиционного мышления есть свои ценность, превосходство и место, так же как и у переднего левого колеса машины есть свои ценность и место. Ни Сократ, ни Платон не виноваты. Нельзя винить создателей трактора за то, что кто-то не находит его полезным в качестве гоночной машины. Вина лежит на тех, кто не сумел увидеть, что этого мышления недостаточно, и позволил системе доминировать все наши интеллектуальные усилия.

Не имеет большого смысла осуждать традиционный метод спора, не предлагая взамен чего-то практического. Это прерогатива тех, что считает, что критики достаточно. Более того, то, что предлагается вместо традиционного состязательного метода, должно быть привлекательным и простым в использовании. Именно поэтому несколько лет тому назад я разработал метод Шести Шляп Мышления. (© Эдвард де Боно, 1986)

Шляпа - это часть туалета, которую легко надеть и снять. В некоторых культурах шляпа ассоциируется с ролью, играемой кем-то в конкретный момент. Часто она ассоциируется с мышлением.

Когда мы о чем-нибудь думаем, мы обычно пытаемся делать все сразу. Мы можем искать опасности и трудности - почему что-либо не сработает. Мы можем пытаться найти новые идеи. Мы можем пытаться раздобыть больше информации. Кроме того, есть наши чувства и эмоции, постоянно пытающиеся вмешаться. Можем ли мы разделить все эти трудные типы мышления?

В сумке игрока в гольф много разных клюшек. Одна клюшка удобна в одних ситуациях, другие требуют другой. Можно играть в гольф и одной клюшкой. Но вас всегда победит игрок, использующий полный набор.

Почему мы считаем, что существует один настрой мышления, адекватный во всех ситуациях? Почему мы пытаемся делать все стразу?

Метод Шести Шляп используется сейчас по всему миру, в организациях разного рода, от крупнейших компаний до семей и школ. Он используется потому, что прост и практичен. Когда обсуждается вопрос, каждый из присутствующих применяет к нему конкретную шляпу, и все думают в одном направлении.

Метод Шести Шляп чрезвычайно прост, но это сильная простота. В 1990 году компания IBM использовала метод шести шляп как часть базисного обучения 40.000 своих менеджеров по всему миру. Метод широко используется компаниями Du Pont, Prudential, NTT, а также многими другими крупными корпорациями. Метод используется потому, что он практичен и приносит результаты.

Шесть метафорических Шляп разных цветов представляют каждый из основных типов мышления.

БЕЛАЯ ШЛЯПА: Белый наводит на мысль о бумаге. Белая шляпа связана с информацией. Надев белую шляпу, мы задаем вопросы такого рода: "Какая информация у нас есть?"; "Какая информация нам нужна?"; "Какой информации нам не хватает?"; "Как нам получить недостающую информацию?"; "Какие вопросы мы должны задавать?" Белая шляпа используется для того, чтобы направить внимание на имеющуюся или недостающую информацию.

КРАСНАЯ ШЛЯПА: Красный наводит на мысль об огне и тепле. Красная шляпа связана с чувствами, интуицией и эмоциями. Вы можете не осознавать, почему вам что-то нравится, или почему не нравится. Когда используется красная шляпа, у вас появляется возможность описать свои чувства и интуицию без каких бы то ни было объяснений. Ваши чувства существуют, и красная шляпа дает возможность их изложить.

ЧЕРНАЯ ШЛЯПА: Это, возможно, самая полезная шляпа. И уж, несомненно, чаще всего используемая. Черный цвет напоминает о мантии судьи. Черный означает осторожность. Черная шляпа не дает нам сделать что-либо опасное. Черная шляпа указывает на риск и говорит, почему что-то может не получиться. Без черной шляпы мы постоянно попадали бы в беду. Однако черной шляпой нельзя злоупотреблять, так как злоупотребление опасно само по себе.

ЗЕЛЕНАЯ ШЛЯПА: Зеленый напоминает о растениях, росте, энергии, жизни. Зеленая шляпа - шляпа энергии. Под зеленой шляпой мы вносим предложения и обсуждаем новые идеи и альтернативы. Под зеленой шляпой мы говорим о модификациях и вариациях существующих идей. Зеленая шляпа позволяет думать о возможностях. Когда используется зеленая шляпа, каждый прикладывает творческие усилия.

СИНЯЯ ШЛЯПА: Синяя шляпа отводится для рассмотрения самого процесса мышления: "Что нам делать дальше?"; "Чего мы достигли на текущий момент?". Синяя шляпа используется в начале обсуждений, чтобы поставить задачу мышления и решить, чего мы хотим достичь в его результате. Синюю шляпу можно использовать, чтобы упорядочить последовательность применяемых шляп и просуммировать достигнутое.

ЖЕЛТАЯ ШЛЯПА: Желтый цвет наводит на мысль о солнце и оптимизме. Под желтой шляпой мы делаем прямое усилие найти достоинства и преимущества предложения: "Что в этом хорошего?" Даже если идея нам не нравится, желтая шляпа просит нас найти в ней хорошие стороны. "Каковы преимущества?"; "Кому это выгодно?"; "Откуда появятся преимущества?"; "Каковы различные ценности?"

Существуют некоторые основания считать, что, когда мы думаем с осторожностью, биохимический баланс мозга может отличаться от баланса в то время, когда мы пытаемся думать позитивно, или время, когда мы пытаемся думать творчески. Если это окажется верным, что-то вроде Шести Шляп абсолютно необходимо, поскольку у мозга не может быть одних и тех же оптимальных параметров для каждого из типов мышления одновременно.

Эмоции меняют наше мышление, устанавливая различную чувствительность частей мозга. Сердясь, вы будете смотреть на мир не так же, как испытывая удовлетворение. В некотором смысле, шляпы дают что-то вроде "внешних эмоций", делающих наш ум чувствительным к разным взглядам на вещи - а не только лишь к одной перспективе.
 

Эго и результативность

Обычно эго и результативность в мышлении слишком сильно связаны друг с другом. Если человеку не нравится идея, он не станет пытаться найти в ней преимущества - и наоборот. Метод шляп разделяет эго и результативность. Мыслителю бросается вызов: использовать разные шляпы. У него даже возникает чувство свободы, поскольку теперь он больше не ограничен одной точкой зрения.

Человек, которому не нравится идея, теперь приложит усилие под желтой шляпой, попытавшись найти в ней достоинства. Человека, полного энтузиазма относительно идеи, попросят взглянуть на трудности под черной шляпой. Шляпы часто приводят к тому, что мыслитель находит другие точки зрения, которые меняют его мнение по обсуждаемому вопросу.

Желтая и зеленая шляпы позволяют отвести время для сознательных творческих усилий, а также позитивного мышления. Однажды я видел, как Рон Барбаро, президент компании Prudential, выслушивал человека, объяснявшего, почему что-то нельзя было сделать. Через некоторое время Рон сказал: "А теперь перейдем к желтой шляпе".

Не категории

Я хочу очень четко подчеркнуть, что шляпы - это не категории или описания. Я не хочу, чтобы кто-то считал себя "мыслителем черной шляпы в этой группе". Я не хочу, чтобы кто-то считал себя "мыслителем зеленой шляпы в этой группе". Это прямо противоположно цели шести шляп. Каждый должен делать усилие использовать все шляпы. Когда группа думает в зеленой шляпе, каждый должен "надеть" зеленую шляпу в этот момент. Если человек предпочитает помалкивать, когда не используется его любимая шляпа, его можно прямо попросить представить свои "взгляды в зеленой шляпе" или "взгляды в желтой шляпе".

Слишком уж легко воспринять шляпы как категории. Они представляют виды поведения в мышлении, а не виды людей. Как и каждый игрок в гольф, пытающийся использовать все свои клюшки, каждый мыслитель должен пытаться использовать все шесть шляп.

Белая шляпа: Подробная и необходимая информация. Только факты.

Желтая шляпа: Символическое отражение оптимизма. Исследование возможных выгод и положительных сторон.

Черная шляпа: Предостерегает и заставляет думать критически. Что может случиться плохого или пойдет не так. Но не злоупотребляйте ею.

Красная шляпа: Чувства, догадки и интуитивные прозрения. И не пытайтесь их объяснить.

Зеленая шляпа: Фокусировка на творчестве, альтернативах, новых возможностях и идеях. Это возможность выразить новые понятия и концепции и использовать здесь латеральное мышление.

Синяя шляпа: Управление мыслительными процессами. Гарантия соблюдения всех шести шляп.

Эдвард де Боно