Город |
Блоги горожан |
--- |
Развлечениягорода |
Знакомства |
Семейный портал DOM.tom.ru
Ежедневные обновления, конкурсы, события. Сайт для взрослых людей [Без пошлости]Подробнее
Как потерять деньги, оплачивая интернет
Автоклуб
Анекдоты
Блог «Билайн»
Бутерблог на «Радио Сибирь»
Веселые картинки
Город помогает
Городская лирика
Городскоп
День в истории
Интересно
Ищу хозяина!
Киномания
Красота (18+)
Креатив и Реклама
Кулинарные страсти
М + Ж
Музыка
Накипело!
Папарацци (18+)
Полемика
Путешествия
Случилось
Смешно
Спорт
Томское
Gorodские дела
16 сентября я зашел в Ламу внести денюжку на свой счет "Томтел" за интернет и кабельное телевидение с помощью терминала мобильной оплаты. Я обратил внимание, что на терминале не та картинка, которую я привык видеть, видимо сменился или сам терминал или система перевода платежей. В списке операторов интернет я долго искал "Томтел", затем ввел номер своего счета, вложил 500 рублей и протянул руку, чтобы взять чек. Чек терминал не выдал. Такое бывало и раньше, скорее всего кончилась лента. Раньше платежи доходили в течении 5 минут. Этот не пришел ни через час, ни на следующее утро. Я снова зашел в Ламу и стал искать на терминале номер телефона, чтобы справиться о судьбе вчерашнего платежа. На терминале номера телефона не оказалось. Я нажал кнопочку "ИНФО" и прочитал, что терминал принадлежит компании "Сургут-трейд", но в графе "номер телефона" было пусто. Там же была информация о том, что терминал обслуживается платежной системой "КИВИ" и там же был номер справочного телефона. Я пару раз позвонил и попал на автоответчик, которые сообщил куда я позвонил и что нужно ждать зачисления платежа в связи с неполадками. Я позвал администратора Ламы и спросил телефон арендатора места под терминал. Администратор ответила, что ничего не знает и терминал к Ламе не имеет никакого отношения. На следующий день я заплатил еще раз, только через другой терминал с другой системой и деньги пришли в течении нескольких минут. В течение двух последующих дней я еще раз 30 позвонил в Киви из них 28 попал на автоответчик, который ровно через 14 секунд сбрасывал звонок и 2 раза предложил связаться с оператором. Первый раз оператор или как там представились "персональный помощник" сказал, что "перезагружаются базы - перезвоните попозже", попыток через 15 я дозвонился снова и другой "помощник" попросил назвать номер квитанции или чека. Я ответил, что чек терминал не выдал, тогда меня спросили номер счета и номер терминала. Номер терминала я, конечно же, же не знал и помощник мне в помощи отказал. Я еще раз зашел в Ламу нашел номер терминала и еще раз 15 попытался дозвониться до "Киви". Потом нашел адрес сайта, электронный адрес службы поддержки и написал туда письмо с описанием ситуации, номерами счета, терминала, временем и суммой платежа и своими контактными данными. Двое суток ответа нет. Я ничего не могу сказать о других системах, но системой "КИВИ" я точно больше пользоваться не буду. Вполне возможно причина данной проблемы в разгильдяйстве сотрудников, обслуживающих терминал и не меняющих кассовую ленту (куда налоговая смотрит?). Но оперативно вопрос с недошедшим платежом не в состоянии решить никто. Узнать терминалы, обслуживаемые "КИВИ" просто - по экрану скачет маленькая птичка. Всем удачи.
ArtemBoo Смотрите также:кидалово сервисКомментарии:
ArtemBoo
19 сентября 2008 г. 19:26 #
Хорошо, когда знаешь кому обещать про гвоздь. Если только на монитор наклеить предупреждение. {Ответить}
5 баллов
Pinkola
19 сентября 2008 г. 19:58 #
Чую администратор Ламы нагло и бестыже врет,терминал на их территории а они не имеют к нему отношения?)Бред. {Ответить}
1 балл
ArtemBoo
19 сентября 2008 г. 20:35 #
Ей просто влом узнавать, потому что договор на аренду, конечно, заключался в головной конторе, а не с отдельным магазином. {Ответить}
vc
20 сентября 2008 г. 09:29 #
лама вполне может быть таким же арендатором, как и тот автоматчик, и не иметь данных других арендаторов - все данные у хозяина помещений {Ответить}
21 балл
ychenik
19 сентября 2008 г. 20:58 #
надо было хаму из Ламы сказать - так я его забираю?:))) {Ответить}
Eiphoria
19 сентября 2008 г. 21:08 #
А я в таком "новом" терминале ТOMTEL вообще не обнаружила... пролистала раза на три... Пришлось искать другой путь оплаты счета... {Ответить}
JDGERT
19 сентября 2008 г. 23:35 #
Здравствуйте.А можно по подробнее о другом пути оплаты? потребность есть,а так рисковать не хочется..:) {Ответить}
8 баллов
ded
19 сентября 2008 г. 21:23 #
А я по старинке на телеграфе плачу. У меня рядышком... и деньги всегда доходят, и чеки всегда выдають... и провайдер у меня другой :) {Ответить}
-29 баллов
!
19 сентября 2008 г. 21:55 #
Комментарий скрыт
достал ты уже жаловаться! умнее просто будь! что желетки больше не нашёл, где поплакаться за свои деньги! то 5000 тыс. то 500 руб. клади тогда по чирику и прабл не будет! {Ответить}
2 балла
ArtemBoo
19 сентября 2008 г. 22:05 #
А что анонимно? Читай другие темы. Я хочу чтобы конторы или хорошо обслуживали или вообще не существовали. {Ответить}
3 балла
КИР
19 сентября 2008 г. 22:05 #
Есть замечательная организация которая и занимается этими вопросами. называется- РосПотребНадзор. У меня тоже была "интересная" ситуация-монтажники компании Новые ТелеСистемы (НТС) при прокладке кабеля перебили телефонный провод, а ремонтировать отказались мотивируя тем что я должен был их заранее об этом ихвестить! Естественно я даже и не знал где он проходит так как последний ремонт делался в моё отсутствие. Приехал, мило побеседовал, изложил суть требований. Починили через 2 часа+ теперь у меня кабельное ТВ бесплатное-в качастве компенсации!))) РЕКОМЕНДУЮ!) {Ответить}
ArtemBoo
19 сентября 2008 г. 22:24 #
Сначала надо знать куда идти. В терминалах никаких контактов владельца. Я бы сразу связался напрямую и поостерег конфликтовать и с ОБЭП и с налоговой. {Ответить}
КИР
20 сентября 2008 г. 00:24 #
Да в принципе по фигу!) Главное сказать где терминал расположен, а остальное дело "органов"!) {Ответить}
1 балл
ArtemBoo
20 сентября 2008 г. 00:36 #
Если завтра обслугу терминала не выцеплю, придется их на органы отдать. {Ответить}
Hanter
20 сентября 2008 г. 21:22 #
Да завязывай ты уже себе нерв трепать, делай как КИР говорит. Или ты считаешь что тебе ещё недостаточно кровь свернули :)? {Ответить}
Птичка
19 сентября 2008 г. 22:05 #
аналогичным образом я лоханулась на 200 рублей..((((((( {Ответить}
Птичка
19 сентября 2008 г. 22:20 #
причем оплатив мобильную связь, через этот же терминал, деньги дошли сразу... {Ответить}
Александр
19 сентября 2008 г. 22:36 #
И не пользуйтесь системой ИнКеш, деньги идут по 2 дня и програмист у них вечно болной {Ответить}
SaS
20 сентября 2008 г. 10:16 #
когда это платежи шли по два дня? и когда это у нас програмист болел? по подробнее если можно я разберусь с работниками {Ответить}
Asd
19 сентября 2008 г. 23:01 #
я вот автора поддерживаю, ибо козлов много в сфере обслуживания и порой не знаешь куда с этим обращаться {Ответить}
Maxx
19 сентября 2008 г. 23:14 #
В плане вот сотовой связи никогда не доверял эти терминалам... Лучше пройти лишних 300 метров и заплатить в салоне сотовой связи, где копию плтежки и чек на руки дадут... а вот на такие "честные" организации налоговую надо натравливать! {Ответить}
ArtemBoo
20 сентября 2008 г. 00:08 #
Я так и делаю, брат. Только в салонах сотовой связи оплату за Интернет не берут. :) {Ответить}
igorka
19 сентября 2008 г. 23:29 #
кидал деньги в терминал на мобильник в Биг-Бэге (Кашатак) ... также терминал не выдал чек ... а деньги пришли на мобилу через несколько дней .... теперь деньги на телефон перевожу через банкомат - моментально и без комиссии ... {Ответить}
3 балла
нда... я предпочитаю доехать до офиса ТОМТЕЛА и заплатить там))) и вообще меня давит жаба делиться деньгами с хозяевами терминалов! я этих людей не знаю и ничего хорошего они мне не сделали. с чего бы им какие-то комиссии платить? {Ответить}
Ев-гений
20 сентября 2008 г. 11:59 #
Ленивая, не все могут через весь город ехать в офис Томтела. У меня был случай с офисом томлела расположенном во "дворце порта". Захожу в офис без 7 (семи) минут до закрытия. Девушка без приветствия говорит: - если оплачивать, то система закрыта уже! Ладно я понимаю когда висит табличка на дверях с извинениями о временном закрытии (мужчины чаще всего и я в их числе - ВИЗУАЛЫ), то уже нет вопросов. Я ответил, что не уйду пока не примет платёж. Пока выясняли отношения, время перевалило за границу закрытия учреждения. Она вызвала охрану и стала нагло меня выпроваживать с помощью этих "троллей". Но не на того спустила она этих псов. Я их вмиг приструнил (уважают силу). ИТОГ. Они ей сказали принять мой платёж и ей ничего не оставалось, как его оформить включая при этом систему полностью. {Ответить}
Отдыхающий
25 сентября 2008 г. 22:29 #
Полностью поддерживаю! Чтобы свои родные отдавать посреднику! Всегда езжу в офис Томтела, зачисление через 10 минут, на руках остается чек об оплате и другим советую также делать. {Ответить}
Ирина
20 сентября 2008 г. 09:19 #
Я так вообще, когда плачу за НТС через мультикассу, дня 3-4 сижу без инета - так долго идёт платёж, но доходит)) Так что вывод: платить заранее. {Ответить}
SaS
20 сентября 2008 г. 10:11 #
так это к НТС вопрос это они не могут организовать нормальный билинг {Ответить}
taningluk
20 сентября 2008 г. 10:11 #
Через мультикассы плачу только маленькие суммы, ну если "вдруг кончились деньги на счете", а позвонить срочно надо. А большие суммы плачу на почте по дороге на работу и без комиссии! {Ответить}
Ев-гений
20 сентября 2008 г. 12:02 #
По сути вопроса. Не доволен Томтелом и их админом. Всё через пень у них. В итоге нашёл другого провайдера. {Ответить}
OLIS
20 сентября 2008 г. 13:30 #
Мой совет (хоть и жаль 500 руб) ищите хозяина мультикассы, чеки может появились уже.. подберите с пола чужой..там телефоны должны быть, куда нить обратитесь с письмом, и желательно два свидетеля, что вы деньги клали туда. Найдите или придумайте двух свидетелей, хозяева кассы нечестно поступили.. отплатите так же)) Если вы реально клали деньги на томтел, то проблем не должно быть, вспомните время, когда платеж делали.. пишите им ,что в суд подадите. у них кассовая лента кончилась ,а в компьютере платеж все равно прошел. Ну и на будущее - платите такие суммы на почте.. там чек дадут и в случае проблем быстро все решают. {Ответить}
патриот
20 сентября 2008 г. 13:54 #
в аппарате есть еще одна лента которая должна здаваться в нологовую.она называется фискальной лентой.пишите заяву куда-нибудь в ОБЭП.приедут изымут вместе с мультикассой.хозяину дороже выйдет.если этот агрегат не выдает чек, по закону он изымается как вещьдок за совершение мошеннических деяний и тд и тп в придачу налоговая руку должна приложить за сокрытие доходов. {Ответить}
OLIS
20 сентября 2008 г. 18:24 #
вот примерно об этом и я.. все можно решить, просто из-за ста рублей многие и шевелиться не будут, а 500 как то очень весомо {Ответить}
Nana
20 сентября 2008 г. 14:00 #
Теперь за Томтел можно платить по банковской карте газпромбанка, у кого она есть. И без комиссии! {Ответить}
Sylphy
20 сентября 2008 г. 19:24 #
я тоже разок лоханулся,правда на соточку.заехал на заправку юкос на спичке,пока бензин заливали тоже на томтел закинул сотку в местной мультикассе.получил чек,на котором были и номер службы поддержки и номер операции.неделю звонил по этому номеру,без толку,абонент недоступен.плюнул и больше на юкосе не ложу деньги в мультикассы,хотя бываю там каждую неделю(некуда деваться-карточка) {Ответить}
Кабан
20 сентября 2008 г. 23:51 #
Сегодня платил в Ламе через Киви - часа четыре деньги шли ... {Ответить}
imagine
22 сентября 2008 г. 01:09 #
Я как-то с месяц назад попробовал на почте заплатить - деньги дошли сразу, комиссии нет. Скорее всего, теперь буду платить там {Ответить}
liette
3 октября 2008 г. 00:51 #
пару раз на терминалах видела объяву, написанную от руки и присобаченную скотчем - "люди, не пользуйтесь этим терминалом!!! полный лохотрон, чек он Вам не даст и денег Вы своих больше не увидите" {Ответить}
boba555
2 декабря 2008 г. 16:51 #
Нужно обращаться правоохранительные органы и иметь копию своего заявления {Ответить}
Анонимус
4 января 2009 г. 05:16 #
Во-первых, администрация магазина (ночного клуба, бара и.т.д.) действительно не несёт ответственности за терминал. Я гарантирую это. Во-вторых, не пихайте деньги в незнакомый терминал. И уж, тем более, не кормите его большими суммами, для этого есть нормальные пункты оплаты. {Ответить} |
Накипело!
авария
власть
выборы
дети
Интернет
кризис
милиция
мошенничество
накипело
накипело!
Политика
права
Россия
томск
|
|||||||













Я поступил просто - пообещал засунуть гвоздь в купюроприемник, если денег через два часа не будет на счету. На них подействовало. А два дня до этого то программист болел, то системы перезагружались.
{Ответить}