Пейджер

Пейджер — приёмник персонального вызова. Пейджер устроен так, что позволяет получать сообщения, посылаемые по пейджинговой сети. Для того чтобы отправить сообщение на пейджер, надо набрать телефон оператора, сообщить номер или название абонента и продиктовать сообщение. Пейджеры в России были достаточно популярны в конце 1990-х годов, в начале 2000-х в связи с распространением мобильных телефонов и снижением стоимости услуг мобильной связи и SMS практически исчезли, тем не менее в крупных городах и регионах еще действуют в среднем один-два оператора,в основном благодаря перепрофилированию своего бизнеса в call-центры.

С точки зрения удовлетворения потребности людей в мобильной связи, безусловно, выигрывают средства сотовой связи. Вместе с тем пейджинговая свзяь по сравнению с сотовой имеет ряд существенных преимуществ:

дешевизна связи;

безопасность (отсутствие передатчика в пейджере, есть только приемник).

С государственных позиций существенным преимуществом пейджинговой связи является экономия частотного ресурса. Так, например, в транковых и сотовых сетях одна частота (с шириной канала 25 кГц) имеет ресурс для обслуживания 25-50 абонентов, в пейджинге — 10-15 тысяч абонентов (в формате POCSAG) и 40-80 тысяч (FLEX).

Из истории пейджинга

Устройства пейджинговой связи были разработаны в США радиоинженером Чарльзом Нииргардом в конце 1920-х годов. Говорят, что изобретатель, находясь в госпитале, был утомлен вызовами врачей по селекторной связи, что и побудило его придумать и реализовать идею пейджера.

В 1930-е годы пейджерами уже пользовалась американская полиция, а в 1970-е годы пейджинг стал массовым средством американских деловых мобильных коммуникаций. США и сейчас - вотчина пейджинга, услугами которого пользуется 6 процентов населения Америки и развитию которого не мешает мощная экспансия сотовой телефонии.

В СССР первая пейджинговая сеть была создана в 1979 году для "скорой помощи" в Москве. Но пейджинговые услуги для всех появились в России только с лета 1993 года.

Рыночная судьба пейджинга в России более драматична, чем в США: слишком уж малое время прошло между появлением массового пейджинга и приходом сотовой связи с приемлемыми для рядового потребителя ценами. Именно мобильный телефон стал сегодня атрибутом престижа (анекдот про детей новых русских, у которых сломался сотовый телефон: "будешь, как лох, с пейджером ходить"). Последним гвоздем в гроб пейджинга некоторые маркетологи объявили внедрение возможности отправлять и принимать с сотового на сотовый короткие текстовые сообщения (SMS).

Но российский пейджинг не постигла судьба пейджинга японского, который был к 1999 году практически полностью вытеснен сотовой связью, а две крупнейшие пейджинговые кампании Kansai Tele-Message и Tokyo Telemessage попросту разорились.

Из всех многочисленных российских пейджинговых компаний закрылась, бросив заниматься пейджингом, только одна - московская "РТК Пейдж - Телетинг". Безвременная кончина компании вызвана попыткой внедрить в России популярный на Западе принцип Calling Party Pays (CPP)- "вызывающая сторона платит", когда владелец пейджера обслуживался бесплатно, а за отправку сообщений на пейджер платил звонящий - по 6,99 руб. за одно сообщение. Практика показала, что в России принцип CPP неприменим.

В России владельцам пейджеров нет оснований опасаться того, что пейджинговые компании закроются и бросят их на произвол судьбы. Кроме всего прочего , еще и потому, что затраты пейджинг-операторов на один квадратный километр обслуживаемой территории составляют всего пять долларов. Пейджинг - дело выгодное.

                        С пейджером всегда на связи

Пожалуй, не будет большим преувеличением сказать, что пейджинговая связь, или, говоря техническим языком, персональный радиовызов, сегодня является наиболее динамично развивающимся средством мобильной связи. Обеспечивая, подобно сотовой радиотелефонной связи, постоянную связь своих пользователей с нужными им людьми, пейджинг гораздо более демократичней, прежде всего, благодаря своим низким расценкам. Доказательством тому служат такие показатели: в течение последних шести лет наблюдается стабильный рост числа клиентов пейджинговой связи на уровне 30% в год, и на сегодняшний день в пользовании находится более 100 млн. пейджеров!

А начиналась эпоха персонального радиовызова в 1956 году, когда в одной из лондонских больниц фирмой Multitone была смонтирована первая в мире пейджинговая система, представлявшая собой маломощный (радиус действия - от силы пара сотен метров) радиопередатчик, сигналы которого улавливались индивидуальными пейджерами врачей больницы. Тогда же было придумано и оригинальное название данного вида связи - пейджинг (от английского "page" - паж, слуга). Так как первые приемники отзывались на вызов только однотонным пиканьем, то и назывались они "биперами" (бип - своеобразный перевод на английский язык русского звука "пик". Не стоит этому удивляться, ведь для английского уха даже петухи кричат не привычное русскому "кукареку", а "кокейдудльду"!). Когда же появились цифровые, а затем и текстовые пейджеры, с небольшим табло для индикации принимаемых сообщений, заиграло и другое значение слова "page" - страница.

                        Минусы и плюсы пейджинга

По большому счету настоящий "минус" у пейджинга один: это односторонний вид связи. Позвонить домой жене по пейджеру нельзя. И человек, отправивший сообщение на пейджер, не имеет гарантии, что оно воспринято (а вдруг адресат в метро ехал и сообщение не получил).

Достаточно давно изобретен "твейджер" (two way pager) - двухсторонний пейджер. Пользователь твейджера может, нажатием одной клавиши, отправить с этого устройства сообщение типа "Ваше послание получено", "Задерживаюсь на работе, дорогая" и проч. из заранее запрограммированного стандартного или индивидуального набора (всего можно запрограммировать 256 самых разных фраз). Телефон адресата зазвонит, и синтезированный голос огласит ему сообщение. Послание можно направить также на другой пейджер или по электронной почте, или в виде SMS. Однако в России твейджинг распространяется плохо, например, его пока нет даже в Санкт-Петербурге, а у нижегородским пейджинговых кампаний нет и планов по его внедрению.

Основная причина: стоимость твейджинга весьма напоминает величину расходов на дешевеющую сотовую связь, поэтому услуга двухстороннего пейджинга в ближайшее время вряд ли имеет шансы стать в России массовой.

Однако по зрелом размышлении односторонний характер пейдж-связи отнюдь не представляется убийственным для данного вида коммуникаций.

Во-первых, практически любой городской житель как минимум две трети рабочего дня проводит поблизости от какого-нибудь стационарного телефона, с которого есть возможность отреагировать на срочное пейджинговое сообщение. Во вторых, согласно исследованиям американской компании MIT Media Laboratory, только от 10 до 15% телекоммуникационных связей нуждаются в установлении контакта в реальном времени. В свете этого вряд ли стоит снабжать сотовыми телефонами, например, рядовых сотрудников фирмы: для производственных нужд и оперативного получения команд начальника вполне достаточно и пейджера.

При этом у пейджинга масса плюсов, и это как раз те преимущества, которые высоко ценят деловые и сильно занятые люди.

Так, пейджинговое сообщение не обязывает абонента перезванивать отправившему его корреспонденту, если абонент этого не хочет. Это помогает упорядочивать абоненту свое время, поскольку когда ответить (и отвечать ли вообще) решает владелец средства связи, а не ему звонящий. К тому же, получив сообщение, владелец пейджера всегда имеет хотя бы минимальный интервал времени на обдумывание ситуации, что часто очень полезно.

Пейджер не зависит от объема информационного обмена, абонентская плата не связана с количеством посылаемых сообщений. Это дает возможность жестко планировать как семейный, так и корпоративный бюджет. Поэтому, а также, по причине, указанной выше, номер пейджера, в отличие от номера сотового, можно свободно раздавать всем и указывать на визитных карточках, не боясь непредсказуемого роста своих расходов на связь и прочих неудобств.

Пейджер - средство документальной связи, которое в отличие от мобильного телефона, фиксирует послание (в котором может быть, например, ряд цифровых данных) и способно сколь угодно долго хранить его.

Немаловажно, что сообщение, полученное на пейджер, можно прочитать в любой обстановке не привлекая внимания окружающих. А водитель автомобиля может прочесть сообщение, остановившись на ближайшем светофоре, что значительно безопаснее разговора по сотовому во время езды.

Вряд ли надо доказывать удобство пейджера для массового оповещения, что особенно ценно для различных организаций. Попробуйте известить по телефону 15-20 сотрудников о необходимости немедленно собраться на чрезвычайное совещание у шефа - и вы поймете, что это не просто. В пейджинге это делается элементарно, отправкой одного-единственного сообщения на групповой адрес.

Удобен пейджинг для сбора информации от многих людей. Например, глава города Н.Новгорода предлагает посылать сообщения на его пейджер, абоненту "Юрий Лебедев". Приходят многие сотни сообщений, которые затем распределяются для ответа звонящим между департаментами городской администрации.

Отдельный вопрос - интеграция пейджинга с системами охранной сигнализации, оповещение системных администраторов о критичном сбое серверов, нужды различных структур, связанных с разрешением чрезвычайных ситуаций, и потребности "силовых" организаций. Широкое распространение пейджинга в Америке обусловлено именно корпоративными клиентами. Все сотрудники любой фирмы, имеющие хоть какое отношение к важным производственным процессам, в обязательном порядке получают пейджеры, расписываясь за них в ведомости.

Есть сфера применения пейджера, где сотовый телефон просто бессилен: это обслуживание глухонемых людей. Пейджер с вибросигналом для них - единственный доступный вид мобильной связи.

Наконец, несмотря на все успехи сотовой технологии и ценовые войны между операторами сотовой связи, пейджер все равно получается дешевле, чем не молчащий сотовый (физику не обманешь: передатчика-то нет). Кстати, в связи с отсутствием передатчика, то есть соответствующих порций электромагнитного излучения, пейджер и для здоровья более полезен, чем сотовый телефон.

Понятно, что пути развития пейджинга - это его интеграция с сотовой связью и интернетом, внедрение двухстороннего пейджинга, международный роуминг, развитие услуг по принципу справочного бюро и т.п. Но и в нынешнем традиционном виде и даже в бедном дополнительными услугами нижегородском варианте пейджинг - полезное и экономное средство деловых коммуникаций.

                 Современный пейджинг как есть

Итак, что же представляет современная пейджинговая связь? По определению, пейджинг - это система односторонней беспроводной передачи сообщений, состоящая из центральной станции (ЦС), нескольких базовых станций (БС) и собственно пользователей, каждый из которых имеет при себе небольшое, размером меньше сигаретной пачки, приемное устройство (пейджер) с присвоенным ему уникальным номером. Пейджер постоянно настроен на определенную частоту и, "услышав" свой номер, принимает сообщение. Наиболее популярные сегодня на отечественном рынке модели пейджеров Motorola Advisor и NEC Maxima имеют 80-символьный 4-строчный дисплей с подсветкой, встроенные часы с будильником, индикатор разрядки батарейки. Емкость памяти - 52 сообщения общим объемом 6400 символов (Advisor) и 231 сообщение общим объемом 18480 символов (Maxima).

В свою очередь, послать это сообщение можно несколькими способами, набор которых определяется компаниями - операторами пейджинговой связи. Первый способ, наиболее привычный казахстанским пользователям, заключается в том, что Вы набираете номер оператора пейджинговой компании и, услышав ответ, называете номер нужного Вам абонента и диктуете текст. Оператор тут же вводит этот текст в компьютер - и через десяток-другой секунд пейджер Вашего абонента запищит, а на его экране высветится продиктованный Вами текст. Второй известный способ с недавних пор реализован алматинской пейджинговой компанией "Аспан" в содружестве с "Arna-Sprint". В этом случае любой пользователей электронной почты KazMail может отправить свое сообщение непосредственно на пейджер. Думается, такое нововведение особенно заинтересует иногородних (не алматинских!) пользователей, недовольных ни качеством междугородной связи, ни ее расценками. И, наконец, третий способ передачи сообщения на пейджер - это так называемая голосовая почта (voice-mail), когда функцию оператора берет на себя специальный автответчик.

Оценив полезность пейджера, как же не хочется расставаться с ним и в дальних путешествиях! В данном случае решением проблемы является роуминг (от английского "roam" - бродить, странствовать), когда сообщение, переданное для Вас, например, в Алматы, Вы получаете, находясь в командировке в Петропавловске. Естественно, что при этом передатчики обеих обслуживающих Вас сетей должны работать на одной частоте, что нормально для операторских отношений "головная компания - ее филиал", но труднореализуемо для независимых операторов.

Flex- "Третья волна" пейджинга

В своем развитии пейджинговая связь прошла путь от приема простейших сигналов "бип" до приема телефонных номеров и текстовых посланий, информационных новостей и финансовых данных и т.д. О производительности: один канал системы наиболее широко распространенного сегодня протокола радиовызова POCSAG (Post Office Code Standard Advisory Group) на 1200 бит/с может обслужить около 163 000 пользователей цифровых пейджеров или 32 000 пользователей текстовых пейджеров.

Назвав в начале этих заметок пейджинг системой односторонней связи, нельзя не сказать, что так оно было, но так не есть. Законодателем пейджинговой моды - фирмой Motorola - уже вовсю рекламируется базирующаяся на протоколе ReFLEX система двустороннего пейджинга, получившего название твейджинг (от английского "two-way paging"). Вообще, новое семейство мотороловских протоколов FLEX обещает поистине революционные изменения в и без того нереакционном пейджинговом королевстве, ведь оно включает, помимо вышеназванного ReFLEX, также InFLEXion, обеспечивающий передачу голоса, и собственно FLEX - высокоскоростной протокол с большой пропускной способностью (до 6400 бит/с вместо сегодняшних 2400 бит/с). Кстати, что касается последнего протокола, то он уже перешел из разряда перспективных в разряд реально работающих - к июню 1996 года Motorola выбросила на рынок более 3-х млн. пейджеров FLEX.

А вообще, говоря о перспективах и конкретных шагах развития пейджинговой связи, можно легко попасть в неловкое положение. Вспомним, в конце 70-х годов многие видные эксперты в области телекоммуникаций предсказывали близкую смерть пейджинга. На дворе год 1996, а ведь жив курилка! Что-то день грядущий нам готовит?