Пришли с улыбкой. Ушли не попрощавшись.
К счастью или сожалению, но на рынке присутствует много компаний. И большинство этих компаний преследуют вполне понятные интересы: увеличение прибыли, привлечение клиентов и пр. В последнее время для достижения своих целей компаниями стали считаться эффективными и использоваться различные методики (например, НЛП). Даже человеку "далёкому" не всегда хватает сил и терпения справиться с натиском и отбиться от навязчивых продавцов. Задачей своего первого (да-да, самого первого в жизни - ибо накипело!) поста я ставлю нахождение ответа на вопрос: как же всё-таки, не ущимляя ничьих прав и не уничижая ничьего достоинства отстоять-таки с первого раза своё право сказать "нет!" А сейчас, Уважаемые горожане, я представлю вам свою историю общения с одной из таких компаний. (Имена вымышлены, любые совпадения-случайны:)) Дело было так: мне на сотовый приходит звонок и девушка приятным голосом говорит: "Здравствуйте, Анна Ивановна! Вас беспокоит Ирина из компании "...". Компания занимается распространением чистящей техники. (Пара слов о компании). Мне ваш телефон дал тот-то и тот-то. (Это, как правило кто-то из родни из знакомых). А дальше о том, что они хотели бы устроить презентацию у меня дома... И что я должна (я уже должна?) уделить их специалистам своё время, а за это они (даже если я не буду покупать у них их товар) мне что-нибудь на мой выбор почистят (ковёр, кровать, диван, пальто... что угодно). Здесь я должна оговориться и сказать о том, что по стечению обстоятельств я имею 2 точки обитания: временную квартиру для ночёвок (с родителями, животными, бабушкой и дедушкой, где подобная презентация уже проходила (слава Богу без меня, ибо я наслышана)). И свою квартиру, где в данный момент закончен ремонт и нет ничего, кроме кухонного гарнитура с посудой и бытовой техники (до мебели дело ещё не дошло). Я вежливо пытаюсь объяснить девушке, что, понимаете, ну, никак я не могу. Что времени у меня на них нет нисколько, что их продукция мне известна и, в данный момент, не представляет для меня никакого интереса и прочее-прочее. (А позвонили они первый раз где-то в ноябре 2008 года). Но девушка в трубке не сдалась и сказав, что позвонит позже, пожелала мне всего доброго и отключилась. Она продолжала невозмутимо повторять: "Хорошо, я позвоню позже"... Я: "Может, хватит, а? Ну, нет у меня времени... " Она: " Я столько времени на вас потратила, а вы теперь отказываетесь..." ...В общем, я сдалась... Она очень обрадовалась и говорит: "Тогда я Вас оформляю на завтра. Но сейчас мне нужно заполнить анкету. Ответьте, пожалуйста, на вопросы. Ваш адрес? Я покорно отвечаю. -Животные есть? - Нет. - Какой у вас пол? (Паркет, ковёр...?) - Линолеум - А мебель обита тканью? -У меня пока нет мебели. Повисла небольшая пауза, после чего девушка продолжила невозмутимо задавать вопросы: есть ли у меня аллергия? кто будет завтра дома? и пр. ... Итак, встреча была назначена на 12:00. Рассказала про это своему хорошему знакомому. Он (спасибо ему, кстати, большое) составил мне компанию. Наступило завтра. Время 11:45 мы сидим в квартире на кухне, курим и обсуждаем как будем отвечать на предсказуемые вопросы. Звонит сотовый: "Анна Ивановна, я прошу прощения, но наш специалист опоздает минут на 15 Вы его дождитесь, пожалуйста, а то у нас тут такие штрафы и пр." Сидим... 12:15 - никого... 12:30 - никого... 12:34 - мы уже собрались уходить, как вдруг - долгожданный звонок в дверь. Я открываю. На пороге стоит обаятельнейший молодой человек. За его спиной стоит обворожительная девушка. Улыбаются оба... и радостно со всеми коробками входят в квартиру. Дальше молодой человек представляется: "Иван". И протягивает руку моему товарищу. Товарищ жмёт его руку: "Виктор". Он обращает свой взгляд ко мне, я говорю: "Анна". Иван: "Ну что, я так понимаю, что вся семья в сборе?" Дальше он заглядывает в комнату и надо было видеть как вытягивается его подбородок и появляется ужас в глазах... - А где вы спите? Ужас в глазах улыбчивых представителей компании с трудом поддаётся описанию. Они хаотично шарят глазами по мне и моему товарищу... Далее Иван достаёт мобильный, нервно набирает кого-то и говорит в трубку что-то типа: "Алексей Михайлович, мы же не можем проводить презентацию, когда семья не в полном составе?" Ничего мне не отвечая они просто разворачиваются и со всеми своими коробками быстро уходят... Даже не попрощавщись :( Вот так вот долгие переговоры привели к 5ти минутам паники специалистов компании и множеству потраченных мною нервных клеток, не говоря уже о времени... Комментарии:
"как же всё-таки, не ущимляя ничьих прав и не уничижая ничьего достоинства отстоять-таки с первого раза своё право сказать "нет!" 
Я делаю проще. Не придумывая ничего "чтобы мля их не обидеть" жестко и кратко посылаю всех иеговистов, цыган, амвэев и другую шушеру. Всех жестко и кратко, а иеговистов с матами. Валят все как миленькие и видать привычно это им, даже в голову не берут. Ответитьхааа)) смешно) 
А моя купила-таки это говно из алюминия. Меня дома не было. В рассрочку. На год. За 118 тысяч. До этого ее затянули в Амвей. За полгода она превратилась в стерву. 2 месяца назад мы расстались после 5 лет совместной жизни. Люди, берегите друг друга! ОтветитьСкока-скока?! Неужели кто-то из простых смертных может отдать за пылесос 118 тысяч? Ответить
У меня брат купился, его жена уговорила. Но за 100тыр. Правда потом он приехал к нам хвастать как он крут, мы ему четко объяснили что он ЛОХ! жена продолжала говорить что она права. В итоге нашли большое колличество сравнительных статей с сравнениями мощностей и возможностей обычного моющено пылесова и КЕРБИ. Не в пользу последнего. Потоя я его всетаки уговорила сдать сие приобретение. Сдал но первый взнос = 10 тыр не вернули. Зато по всем родственникам за 2 недели повозили и всем ковры и диваны вычистили!)))) Ответить
Вы знаете, вещи , которые мы покупаем в обычных магазинах тоже "столько не стоят", но они облегчают наш быт, украшают нас и т.д. Может быть из этих соображений и можно купить этот пылесос, если у вас хороший достаток. Вреда от него не будет. Ответитьэто несколько странно, покупать вещи из-за "хороший достаток" и "Вреда от него не будет" не находите?:) ОтветитьВот я как раз в самый первый раз. когда мне позвонили кирбисты и сказала "Извините пожалуйста, мы не рассчитываем в ближайший год приобретать никакой бытовой техники в связи с тяжелым материальным положением нашей семьи".
От повторных звонков вы не застрахyетесь, хоть матом их шлите, хоть мантры пойте. Каждый следующий ваш знакомый, попавший под раздачу и поделившийся вашим номером, для вас означает новый сеанс общения с их колл-центром. Ответить
К нам приходили представители Кирби. Вежливые, мы сразу сказали что покупать не будем. Они почистили нам ковер и так же вежливо ушли. Везде важен человеческий фактор, неприятные люди найдутся везде. В магазинах, банках и т.д. Ответить
нет, неужели у людей совсем мозгов нет пускать в дом черт знает кого, какая на фиг разница, что там такое они предлагают по телефону. Ответить
поддерживаю, верно мыслеете: безмозглым лучше не соваться на улицу, могут навредить нормальным людям своей тупостью. ОтветитьХа) +1 только забанят тебя. Но то, что Наташа тупа как пробка видно невооруженным взглядом. Ответить
А к нам они 3 раза приезжали)Мальчики там иногда бывают очень даже ничего)))это как вызов стриптизёра на дом,только один минус:без раздевания и с пылесосом....( Ответитьчё за шум? 
Слушайте, а нельзя ли этих прекрасных людей раз в неделю вызывать на дом? не хай мне там диванчики почистят, креслице, ковры, опять же.. а то самой смерть как лениво генуборку проводить..))))))))))))) Ответить
У меня подружка так и сказала. Дайте их перджставителям мой номер телефона, пусть почистят!)) Ответить
Хм и мне недавно звонили.. на мой отказ девушка таааааак удивилась, мол как это Вы не хотите , чтобы у вас дома убрались? Но я была тверда, ну не хотелось мне на тот момент вообще кого - либо дома видеть тем более продавцов, впаривающих товары.. даже за генеральную уборку дома.... я сама, как-нибудь все вымою)) ОтветитьПриходят, чистят ковры или что скажешь, улыбаются, уходят. Полезные люди. Второй раз, правда, не приходят. Зато к друзьям и знакомым идут с радостью. Минимум у 20-и моих знакомых все ковры уже перечищены, только у меня нет - за отсутствием ковров. 
Вариант ответа: 1) До свидания! мне пару раз звонили, отказывалась - не помогало. потом уже решила, пофиг, пусть приезжают, хоть ктото дома чтото сделает кроме меня. а когда девушке сказа, что живу в гостинке, она извинилась и сказала что я не подхожу, что они не могут ко мне приехать... и больше не звонили. так что это можно использовать как способ отвязаться Ответить"как же всё-таки, не ущимляя ничьих прав и не уничижая ничьего достоинства отстоять-таки с первого раза своё право сказать "нет!"" А ко мне тоже не приходили( Приходил тоже "Иван" с пылесосом Кирби, очень вежливый ... почистил ковер, подушку и кровать в детской ... после того, когда узнал, что покупать ничего не собираемся (у диспетчера специально уточняли, что приобретение при демонстрации не требуется) - вежливость как рукой сняло ... Мне звонили, я послал спокойно, больше не приставали. 
Хех ))) А мы этих демонстраторов заставляли ковер пропылесосить и мебель почистить - сэкономили на химчистке, но абсолютно ничего не приобрели ))))))) Ответить
лдюди, не будте такими наивными! когда ко мне пришел этот "улыбчивый молодой человек с коробками" и начал выспрашивать про "кто с вами живет" и "мы не можем проводить презентацию, если семья не в сбор" - ответила, что родные уехали на долго в другой город! и попросила рассрочку - по 500 р в месяц. он был недоволен, звонил своим, но коврик и диван почистил. жуд не дождусь когда повторно звонить начнут, а то у меня еще один ковер уже года 3 не выбивался ^_^ ОтветитьКо мне раз приходили, все почистили. Надо бы к лету ближе еще раз вызвать, бесплатно ж. Все довольны, мальчег деньги получает за презентацию, чо еще хотеть? А покупать - я бедный студент:))) Ответить
А у меня в отличие от автора накипело уже.. меня бесят знакомые, которые дают мой телефон.. совсем охерели.. я уже каждому ,кто давал устроила выволочку, в след. раз материть буду. А домой приезжали, чистили. Мама позвала, ну в общем вычистили и уехали.. спасибо им большое. Представляете какая у них база адресов и телефонов. Можно сдавать номера и адреса тех, кто купил ворам. Вот весело.. человек купил пылесос , бапки отдал, а через пару дней его свистнули)) и продали еще кому то. Ответить
есть люди, которым легко залезть в ухо,а есть - хоть лбом об стенку бейся - всё равно ничё не получится) и дело не только в вежливости, но и - интонация, тон голоса, настроение и т.п. и они это чувствуют) по крайней мере - должны по долгу службы) Ответить
К нам уже два раза приходили с пылесосом :) с интервалом в одну неделю :) Молодые люди очень обаятельные :) Веселые :) Спрашивают : "Нравится? Хотели бы купиь? С какими условиями оплаты?" Говорю: "Очень нравится! хотела бы купить! по 500-1100 р в месяц могу платить" :) Они позвонили, отчитались, условий мне таких, канечно же, никто не одобрил :))) Звонили даже третий раз уже , опять через неделю :) Говорю, пока не нужно, спасибо! :) В общем, ничего, кроме позитива от данной ситуации не получила :) и ковер чистый (светлый) и настроение хорошее :) Ответить
А мы этих товарищей пригласили специально из бытовых побуждений... Штоба они нам палас почистили... А они приехали, разрекламировали массажную куйню.. Узнали, что мы его покупать не будем, и уехали, ковер не почистив... Сволочи ОтветитьВ некоторых телефонах есть хорошая функция - блэклист. Занес неугодный номер, и хрен он до тебя дозвонится ;( Ответить
Можно и без блэклиста: просто заносите этот номер в телефонную книгу и потом не берете трубку :) Ответить
А я принимаю звонок. И ложу трубку на стол. Или возле радио. Пусть треплется, деньги сжигает. Я так и с телефонными @улиганами общаюсь. Быстро желание звонить пропадает. Ответитьа я на предложение купить сказала, что за такую цену он обязан ходить за пивом по утрам. Девушка растерялась. Ну, говорю, раз за пивом не бегает, то нафиг он мне нужен Ответить
Автор статьи запретил комментирование незарегистрированными пользователями. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте, чтобы иметь возможность комментировать.
|
|||
КЛАСС!
Ответить