---

Развлечения
города

Знакомства

www.IKEA-CLUB.ru

Доставка из ИКЕА, экскурсии в ИКЕА, дизайн ИКЕА. Тел. 210-800
Подробнее

Сделай покупку на 500 рублей (и больше) и выиграй 2000 рублей!

Совершите покупку в магазине "ДОМ" и выиграйте приз!
Подробнее

МТС-кризис

Pernuel | 2 апреля 2009 г. |

Накипело! | 116 просмотров | 10 баллов ?

Сограждане! Буду по возможности краток.- МТС уже кто только не пнул, жалеть не буду, но свои пять копеек добавлю.

Дамы и господа! Довожу до вашего сведения, что все пользователи МТС с 6 марта сего года стали , как один, независимо от тарифного плана, обладателями платной услуги "Сибирский регион" .

Каждый день с Вас снимается вроде бы мелочь, по 1 руб. В масштабах города, я думаю, тысяч сто пятьдесят-двести рубчиков ежедневно из наших карманов в карманы яйцеобразных. Считаю, что это не есть хорошо, когда меня без меня женили. Поэтому ниже привожу стандартную схему борьбы с МТС (может, конечно, кому то эта услуга нужна, кто часто мотается по региону, и это действительно экономит деньги, но таких, я думаю, не так уж много)

Итак:

1. Звоните по номеру 0890, бла-бла-бла про то, какая МТС растакая компания можете не слушать, нажимаете цифру 0, вас переводят на оператора.

2. Далее следует диалог примерно такого содержания:" Девушка, а почему мне была подключена услуга "Сибирский регион"? -Бла-бла-бла, если хотите, можем отключить....

После стыдливой заминки оператор тихим голосом произносит фразу - мы можем вернуть вам на счет ВАШИ деньги.

3. Оператор говорит - услуга отключена, в течение СУТОК мы вернем деньги на ВАШ счет.

4. Но расслабляться не надо! В течение последующих суток надо периодически проверять баланс, а когда в конце вторых суток вы не обнаруживаете, что деньги вернулись на ВАШ счет, приступаем к пункту номер 5.

5. Звоним по номеру 0890, и вопрошаем у оператора - а где МОИ деньги, которые мне должны были вернуть на счет? - ждете минуту, потом слышите - извините, заявка была оформлена неправильно, я исправила, в течение суток деньги вернутся на ВАШ счет.

6. В случае удачи вы себе экономите целый день разговоров, которые вышеозначенная фирма УКРАЛА у ВАС.

P.S. Самое интересное - на сайте МТС, в ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИКЕ, в разделе "Подключенные услуги" факт того, что у вас подключена ПЛАТНАЯ услуга - НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ. На вопрос оператору - а почему я не вижу в интернет-помощнике, что у меня подключена эта платная услуга, следует гениальный ответ - мы знаем о данной технической проблеме, наши програмисты ею занимаются.... и так уже месяц... так может пойти, помочь этим хреновым програмистам, покапаться, да и исправить такую "досадную" ошибочку??

Всем привет, действуйте! Маленько пошевелимся - и себе денег сэкономим, и зарвавшимся операторам нервы потреплем, в следующий раз подумают, а стоит так делать, или нет.

Источник: самолепное

{Оставить комментарий}

Артём 2 апреля 2009 г. 18:42 #
Круто. Спасибо, автор. Уже отключился.
Только вот почему-то в контактном центре сказали, что деньги вернуть не могут.
И, оказывается, они предупреждали. Просто надо было каждый день ходить на сайт МТС.
{Ответить}

ДеД МИКОЛА 2 апреля 2009 г. 18:43 #
А вы что??? Только по ГОРОДу ходите?))))
{Ответить}

6 баллов

Артём 2 апреля 2009 г. 18:54 #
Ну нет, я на МТС торчу с утра до ночи - там так всё интересно! :-D
{Ответить}

ДеД МИКОЛА 2 апреля 2009 г. 18:57 #
ДА ладно не кипятись так((( Сколько денег потерял,чтобы ТАААК растраиваться?
{Ответить}

3 балла

Артём 2 апреля 2009 г. 19:01 #
Тридцать рублей в кризис тоже деньги :-D
{Ответить}

ДеД МИКОЛА 2 апреля 2009 г. 19:02 #
))))
{Ответить}

9 баллов

Александра 2 апреля 2009 г. 18:44 #
скоро отдельную рубрику придется создавать "Город против МТС"!
{Ответить}

Артём 2 апреля 2009 г. 18:55 #
Блин, вот я вообще не против МТС, я уже 7 лет являюсь её абонентом. Было МНОГО соблазнов свалить на Билайн, Мегафон и Веллком, но я выстоял, проявляя лояльность. А компания как будто забила на меня откровенно. Дурацкий МТС-кредит, и навязываемые услуги - НУ ЗАЧЕМ ТАК!! :)
{Ответить}

Артём 2 апреля 2009 г. 18:56 #
Кстати, у МТС есть клёвый плюс - они не подняли цены. Пока что. ТФУх3.
{Ответить}

Старый пень 2 апреля 2009 г. 19:23 #
Ошибочное мнение что МТС цены не подняли.Сам на днях залез на их сайт когда увидел что они деньги тырят.На многие тарифы примерно на четверть цены вздули.И тарификация теперь на многих поминутная.Одна радость - мне тридцатник вернули когда дозвонился до них и поругался.
{Ответить}

US 3 апреля 2009 г. 13:20 #
Настенька, защитница вы наша. Вы бы разобрались сначала, поискали б ум на задворках, напрягли бы память свою, а уж потом бы кого-то в чем-то обвиняли. А то живет курица, и все у нее все воруют. Смешно.
{Ответить}

Luscus 2 апреля 2009 г. 18:49 #
Насчет всех не знаю, но у меня данная услуга не была подключена, по рублю никто не снимал, счет проверяю часто -заметил бы.
{Ответить}

TYAN 2 апреля 2009 г. 18:56 #
А меня МТС сегодня наоборот порадовал: сегодня пришла смска, которая сообщила, что отныне я имею право уходить в минус сто рублей. Мелочь, а приятная, к тому же иногда даже необходимая.
{Ответить}

Артём 2 апреля 2009 г. 18:58 #
Клёвая вещь кредит. Но она была бы идеальной, если бы при балансе 0, тебе приходила смска с требованием набрать такой-то код и получить кредит. Чтобы у тебя галочка в голове стояла: Я в минусе. А так базаришь-базаришь неделю, а потом, ХОП и минус сто. А толку нифига с этого кредита.
{Ответить}

ДеД МИКОЛА 2 апреля 2009 г. 19:00 #
Неделями в минусе??? ОЙ не смеши))))
{Ответить}

Артём 2 апреля 2009 г. 19:02 #
Да блин. Кладёшь 500 рур. Базаришь неделю, не думая о счёте. Потом в самый неожиданный момент оказывается, что у тебя -100 и позвонить ты не можешь }8-(
{Ответить}

ДеД МИКОЛА 2 апреля 2009 г. 19:06 #
ТАК "мтс" виноват в том что ТЫ АРТЕМ свой же телефонный счет не проверяешь?
{Ответить}

ДеД МИКОЛА 2 апреля 2009 г. 18:59 #
Только сегодня? Я ужо пол-года в минуса периодически залажу)))
{Ответить}

TYAN 2 апреля 2009 г. 19:02 #
Только сегодня. =( Поэтому и радуюсь! =))) Артему: ну для этого у меня есть полезная привычка проверять счет. Хотя бы раз в несколько дней. Этого хватит
{Ответить}

Артём 2 апреля 2009 г. 19:05 #
TYAN, я уже рассказывал в своём посте про МТС-кредит, что не все такие пунктуальные и собранные. Я, например, не привык регулярно проверять счёт. Вообще, если я проверяю счёт регулярно, то мне этот кредит и не нужен. Он же для экстренного случая: бабки кончились, а позвонить надо.
Вот, например, мой бывший интернет-провайдер Томтел имеет отличную услугу: кредит, подключаемый через Интернет. Кончились деньги, интернет в отрубе. Зашёл - подключил - помнишь, что в минусе. ВОТ ЭТО ПРАВИЛЬНО.
{Ответить}

ДеД МИКОЛА 2 апреля 2009 г. 19:08 #
ХМ)))) Ну мы же не читали твой пост)))))
{Ответить}

TYAN 2 апреля 2009 г. 19:10 #
Ну в таком случае, для Артема нет разницы между возможностью уйти в минус и отсутствием этой возможности...
{Ответить}

Pinkola 2 апреля 2009 г. 19:09 #
Не могу понять МТС-ников,ругают и ругают ,свои нервы дороже, чем поменять номер.ИМХО!
{Ответить}

МиХаJIbI4 2 апреля 2009 г. 19:17 #
Поменять номер?! Ха! У мну все родственники на МТС и разбросаны по всей России! Накладно как-то звонить на другие операторы, да еще и в другие города!
{Ответить}

Herts 3 апреля 2009 г. 14:03 #
На мегафоне внутри сети дешевле звонить, чем по мтс.
{Ответить}

Дима 2 апреля 2009 г. 19:12 #
>все пользователи МТС с 6 марта сего года стали , как один, независимо от тарифного плана, обладателями платной услуги "Сибирский регион".
Враньё. Облазил все отчёты по балансу и услугам - нигде с меня никто по рублю не снимает.
{Ответить}

Cnfhsq gtym 2 апреля 2009 г. 19:27 #
А ты Дима позвони или зайди в офис, попроси распечатку детализации и подключенных услуг, и тоже с удивлением узнаешь ,как я и многие другие, что подключен без своего согласия к ненужным тебе ПЛАТНЫМ услугам
{Ответить}

Дима 2 апреля 2009 г. 19:51 #
А я зашёл в интернет помошник и заказал там детализацию за месяц. Там только звонки и смс-ки. Думаете они там попрятали эти поля? Так ведь баланс-то сходится, если бы попрятали, то не сходился бы.
Я подозреваю, что вы в своё время сами подключили себе эту услугу или купили симку с тарифом, где эта услуга была включена по умолчанию. И услуга изначально была платной, но для неё, как и для многих других, был назанчен бесплатный срок. Срок истёк, услуга стала платной. Как-то так.
{Ответить}

Федин 2 апреля 2009 г. 21:55 #
У меня тож в интернет-помощнике все сходилось и ничего подключно не было.А баблосы пропадали.Случайно заметил.Телефончик выключен был 3недели,включаю смотрю а 20р не хватает.Глянул в помощника -усе в ажуре.Вытаскиваю симку на несколько ден еще.Глянь опять-несколько рупий срубили.Захожу в офис,что мол за хрень.А мне оказывается с 6марта все регионы МТС подрубили.Так что интернет-помощник у них для лохов работает.А в офисе все проходит ОФИЦИАЛЬНО и в случае преднамеренного обмана клиента нехило отвечает операторша.Так что на обман девушки не идут и извиняются и возвращают денежку.Чтоб на них в суд не подали.
{Ответить}

Дима 3 апреля 2009 г. 12:21 #
Опишите подробнее, а то я понять не могу как они могут тырить деньги, если баланс в интернет-помошнике сходится с балансом в телефоне? Откуда возникают и куда пропадают деньги? И какие именно пропадают, если я этого не наблюдаю? И что, в конце-концов, я делаю не так??? :)
{Ответить}

МиХаJIbI4 2 апреля 2009 г. 19:15 #
У меня услуга кредита уже давно! И где-то с месяц уже как приходят смски, типа у вас на счету -35,nnn рублей, просим поплнить счет!
Но самое интересное не в этом! Недавно пришла смс со словами, что на тарифе Red New еще больше дешевеют смс!!! С первого апреля они вместо 10коп. стали 1,95руб. Классно пошутили блин!
{Ответить}

kovivi 2 апреля 2009 г. 19:36 #
Большинство просто не ощущает ВСЮ прелесть МТСа потому что они сами все друзья и родня кучкуются в одном месте, а МТС - он для "разбросанных по миру" :)
{Ответить}

tvorec 2 апреля 2009 г. 19:37 #
Имею 2 симки МТС. На одной "Соседние регионы" была подключена, а на второй нет. Зато на второй стала платной услуга "Все регионы МТС", которую я подключал в сентябре 2008 совершенно бесплатно и без всякой абонентской платы. Там тоже по 1 рублю в месяц стыривали....
Би лайн не намного лучше. Там тоже своего кала навалом. Например попробуйте положить с банковской карты на счет... Замаетесь.... А на МТС все проходит гладко и красиво.
{Ответить}

tvorec 2 апреля 2009 г. 19:58 #
Всмысле по 1 рублю в день снимали.... :-)))))))))))
{Ответить}

5 баллов алексей 2 апреля 2009 г. 20:42 #
3 года в beeline. Кладу деньги с карты все время. По первости с росбанка, сейчас и с газпрома. Переводы мгновенные, процент не берут.
{Ответить}

Aлежка 3 апреля 2009 г. 04:11 #
нинада про Пчилайн... я с пластиковой карты с банкомата перевожу без процентов. И деньга на счет зачисляецца СРАЗУ, не успеваю я еще получить из банкомата карту!!! С 99-2000 года был абонентом МТС. В 2005 году сменил на Билайн, тоже городской 6-значный номер и проблем не было.
{Ответить}

Утро 3 апреля 2009 г. 14:02 #
Кладу деньги на Билайне на счет с банковской карты - без проблем, а еще проще через мобильный банк, вообще никуда ходить не нужно.
{Ответить}

Travnica 2 апреля 2009 г. 20:02 #
а что насчет мегафона скажите, у них как с этим?
{Ответить}

kovivi 2 апреля 2009 г. 20:16 #
Всё АЩЕ ништяк у Мегафончика!
Просто ЧУДО а не компашка!
{Ответить}

! 2 апреля 2009 г. 20:31 #
Еще одна ложка дегтя.
При подключении в конце 2008г. тарифа "Новогодний" было указано, что до 31.05.09 звонки местным абонентам МТС начиная со второй минуты разговора стоят 5 коп. за минуту (первая минута 1,55 руб.). Сперва так оно и было, а вот в начале марта что-то засомневался в своем балансе. Зашел на сайт МТС - в описании тарифа "Новогодний" упоминание об этой приятной фишке (5 коп. со второй минуты) исчезло. Тариф - 1,55 руб./мин. с поминутной тарификацией. И, как водится, никаких SMS-уведомлений обладателям тарифа "Новогодний" не было.
МТС опускается до уровня базарного наперсточника. Гадко.
{Ответить}

Eiphoria 2 апреля 2009 г. 20:49 #
У меня уже несколько лет Пчелайн, проблем вообще НИКОГДА никаких не было, снимают все по факту, копейка в копейку сходятся счета всегда! А на МТС постоянно от друзей-знакомых жалобы слышу.
{Ответить}

1 балл

Sedoy 2 апреля 2009 г. 21:33 #
У Мегафна все ровно на этот счет. Тем более они всегда оповещают о новых услугах и никогда не подключат тебя без твоего ведома, они тебе смской скинут оповещение и номер по которому ты можешь себе ее подключить. Я на Мегафне с начала седьмого года и никаких нареканий, более того, там дешевле в разы, при чем без ограничение на операторов. Билайном пользовался, но за время моего отсутствия его полностью залочили, не стал по новой подключать, МТС - проверю по баллансу. Слазить с него не собираюсь, ибо номер не плохой и ТП "Диллер". А может они автоматом подключают платную услугу на определенные ТП ?
{Ответить}

bvb76 2 апреля 2009 г. 22:00 #
согласен с последним постом, перепробовал за столь долгие годы многих операторов, да практически всех-остановился на Мегафоне, чего и Вам советую во избежание траты лишних нервов :-)
{Ответить}

13 2 апреля 2009 г. 23:19 #
да.... А ртём а тебе не звонили про кредит что он может быть до 120% от того размера что ты наговариваешь? У мну позвонили.. когда увидел -730р был ф шокарях)))
{Ответить}

1 балл Алексей 2 апреля 2009 г. 23:24 #
Скрысилось МТС совсем.А уходить неохота -и номер давно и менять неохота и друзья-родня по Россее расселились,у всех МТС чтоб дешевле общаться.Как бы их заставить соблюдать договор и перестать крысить.Интересно еще как можно номер сохранить при переходе на другого оператора.Мож кто знает?
{Ответить}

2 балла Михаил 3 апреля 2009 г. 00:55 #
Прочитал пост и сразу позвонил. Приятный женский голос спросил, чего мне надо.
"Я" (с места в карьер) - Совершенно случайно узнал, что произошли изменения в стоимости предоставления мне услуг, как то "Сибирский регион". Что скажете?
"Она" - Да, с 6 марта были объединены две услуги ... и так далее.
"Я" - Девушка, срочно отключите данную услугу и верните мне на счет списанные деньги с 6 марта.
"Она" (не слушая мое окончание) - Назовите кодовое слово или пасп. данные.
"Я" (все назвал) - Девушка, верните мне на счет все деньги, списанные по данной услуге с 6 марта.
"Она" - За 10 дней до подключения данной услуги в средствах массовой информации была размещена соответствующая информация. По федеральному закону интернет ресурсы относятся к данной категории. Эта информация была размещена на нашем сайте. Вы туда заходили?
"Я" - Девушка, я каждый день туда захожу, чтобы узнать, чем МТС хочет нас порадовать в очередной раз. Не пудрите мне мозги, верните деньги.
"Она" - для решения данной проблемы я переключу Вас на специалиста.
"Другая она" - Здравствуйте, меня зовут .... Чем могу помочь?
"Я" - (с сокращениями) ... Верните мне деньги с 6 марта.
"Другая она" (снова про средства массовой информации и про десять дней на сайте). В Вашем договоре с МТС прописано, что МТС оставляет за собой право изменять тарифы без уведомления.
"Я" - Девушка, давайте не будем спорить. Я не заказывал никаких платных услуг. Более того, никакая информация мне не поступала. На Ваш сайт мне некогда ходить каждый день. Вы должны были меня уведомить лично, хотя бы по СМС, что такая-то услуга становится платной. Вы же шлете всякую рекламу всем абонентам.
"Другая она" - Вы действительно хотите отключить эту услугу? Повторное подключение будет платным.
"Я" - ДА!
"Другая она" - Хорошо, оставайтесь на линии несколько минут.
... (прошло несколько минут)
"Другая она" - Спасибо за ожидание. На Ваш счет в течение суток Вы получите БОНУС в размере суммы, высчитанной за услугу "Сибирский регион". У Вас еще есть ко мне вопросы?
От себя - завтра проверю. И напишу.
{Ответить}

DmD 3 апреля 2009 г. 11:16 #
Ну хоть разговор состоялся, я с трёх разных телефонов звонил, в том числе со стационарного - и меня после вступительной фразы тупо не слышат, алёкают и всё.
{Ответить}

liska 3 апреля 2009 г. 01:15 #
эх...а щас еще теле2 появиться...и зачем их так много...
{Ответить}

1 балл V 3 апреля 2009 г. 08:21 #
билайн тоже балуется такой фишкой:
сначала предлагает бесплатную услугу, а потом переводит ее в разряд платных без уведомления.
так что не плачьте :). все они с одного базара.
{Ответить}

Хо_Ра 3 апреля 2009 г. 09:37 #
Полгода сижу на Мегафоне и в ус не дую )) обо всем предупреждают СМСками... Проблем никаких. хочешь подключай услугу, хочешь отключай.. Все замечательно )) По связи тож хорошо.. GPRS-Интернет работает хорошо. Подключил пакет и живи пока он не закончится..
{Ответить}

dik 3 апреля 2009 г. 09:42 #
А я вощее не понимаю , у меня городской МТС, и если мне звонят с городского то деньги у меня ёк, и снялись.Кто-нибудь может мне подсказать , это правильно ?
{Ответить}

ЙаМишко 3 апреля 2009 г. 10:39 #
Ну, вроде как они доказали, что это законно. Меня это тоже бесит
{Ответить}

Лира 3 апреля 2009 г. 09:49 #
Мда! Судя по всему оператора придется менять. Жалко только номер телефончика (уже везде прописан), но видимо ничего не поделаешь, не впервый раз уже они мне всякое подключают, хоть бы СМС отправляли с предупреждением.
{Ответить}

ЙаМишко 3 апреля 2009 г. 10:38 #
Я вчера выяснил, что у меня с 2006 года подключена услуга пересылки счета на факс ежемесячно 50руб. Причем факс не указан. Я идиот ее отключил сам, хотя надо было идти разбираться. Щас уже хрен докричишся скорее всего. Короче люди, залазте все на сайт и проверяйте, что у вас там подключено.
{Ответить}

Леониде 3 апреля 2009 г. 10:41 #
щаз говорил с "Ним"
потом долго ждал специалиста по возврату денег, минут 8, "Она" требовала кодовое слово и только его, я предлагал назвать паспортные данные, ну не знаю я этого слова!
И вот фиг! Только факовое слово! Я в гневе!

{Ответить}

Леониде 3 апреля 2009 г. 10:51 #
хех
23:59 я общался с МТС
{Ответить}

Леониде 3 апреля 2009 г. 11:04 #
Придется топать на Карла Маркса, нда....
{Ответить}

Михаил 3 апреля 2009 г. 22:41 #
Как и обещал, привожу продолжение по вышеприведенному мной разговору с МТС "Я" - "Они".
Конечно, хрен они что вернули. НО! Не все оказалось потеряно.
Звоню 0890.
"Она" (как обычно) - Чем могу помочь?
"Я" - (с сокращениями) ... верните деньги. К настоящему времени ничего мне на счет не поступало.
"Она" - (с сокращениями типа назовите кодовое слово. Кстати, у меня требовали ИЛИ кодовое слово ИЛИ пасп. данные). Для решения данной проблемы я Вас переключу на специалиста финансовой службы.
...Из динамика громко заорало нечто, что с трудом можно назвать музыкой сквозь хрипы и свист.
"Он" - Здравствуйте, чем я могу Вам помочь.
"Я" - (вообще с сокращениями, назвал пасп. данные) ... сутки назад специалист контактного центра отключила меня от услуги и обещала в течение суток вернуть деньги на счет. Деньги на счет не поступали.
"Он" - Минуту...
"Он" (через 20 сек) -Спасибо за ожидание. (далее в собственной обработке)Да, блин, наш косяк. Но в течение суток все награбленное Вам вернем.
Так что действует, правда пока на словах. Главное, что они признают и говорят, что готовы вернуть деньги. Но завтра снова позвоню, узнаю и отпишусь.
{Ответить}

panterka 4 апреля 2009 г. 00:09 #
Огромное спасибо за информацию!!! только что поговорила с оператором. Действительно услуга была подключена, причемм совершенно без моего ведома. После яростных возмущений с моей стороны, мне предложили начислить бонус в размере 30 рублей и отключили услугу. Я вообще крайне возмущена данным фактом!!! Если бы не наткнулась случайно на данную статью, так ничего и не заметила бы. Счет свой я не контролирую. А МТС...да на них в таком случае в суд просто нужно подавать. Ужас просто!!! Еще раз спасибо автору!!! 5+!!!
{Ответить}

Кровавая Мэри 4 апреля 2009 г. 15:02 #
Я просто в шоке от вас люди!!! Как можно не следить за услугами которые у вас подключены!!! Самый простой способ интернет помощник. А вы вообще знаите для чего нужна услуга Соседние регионы? И как можно счет не контролировать, ведь мобильным телефоном мы пользуемся каждый день и кто если не мы должны знать все изменения. Так что правильно что вас как лохов дурят. МТС РЕСПЕКТ!!!!!!!!!
{Ответить}

Румяный критик социа 4 апреля 2009 г. 15:01 #
Всё так и было со мной, как в посте написано.
Позвонил, уточнил, все факты подтвердились, возмутился, обещали вернуть деньги. СУКИ.
{Ответить}

Globall 8 апреля 2009 г. 04:57 #
Цитата "Услуга «Соседние регионы» дает вам возможность совершать звонки на территории Макро-региона «Сибирь»* по своему домашнему тарифу, как будто вы никуда не уезжали. Все входящие вызовы при подключении услуги — бесплатны! Стоимость исходящего SMS составляет 1,95 руб."
Надо дать им... коленом
{Ответить}

паранойя 8 апреля 2009 г. 21:12 #
я звоню с "Мегафона" и в Новосибе и в Барнауле, да так, как буд-то никуда не уезжала!!!!А вообще........попробуйте день обойтись без телефона, телевизора, факса......хорошо в отпуске.....
{Ответить}

Айболит 11 апреля 2009 г. 17:55 #
Мегафон рулит!Был на велкоме, на билайне, на мтс отстойпо моему мнеию!!! Про мтс давно наслышан, не знаю почему люди на него ведутся!!!
{Ответить}