«Билайн» приветствует вас!

SwettaKonfetta | 15 июня 2009 г. | Блог «Билайн»

Здравствуйте, дорогие горожане!

Добро пожаловать в специальный раздел "Блог "Билайн".

Цель его создания - прямой диалог оператора с его абонентами. Это не дополнительный рекламный канал. Это площадка, на которой обсуждаются любые вопросы, связанные со связью и работой "Билайн" в Томске. Каждый день мы стараемся делать всё, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и помогать вам в жизни и в работе. И будем делать еще больше:)

И вы будете узнавать обо всем первыми. Обещаем!

Мы будем рады всем вашим отзывам, замечаниям и предложениям. И даже критике. Но только четкой и конструктивной. Ведь именно такие замечания помогут нам стать еще лучше для вашего же блага :)

Читайте.

Комментируйте.

Спрашивайте.

Давайте советы.  

(И не забывайте о простых правилах, которые указаны в конце этого поста)

А для начала предлагаем небольшой опрос: Что бы вы хотели видеть на страницах этого раздела?

       информацию о наших новинках (акциях, тарифах, услугах)

       брендированные картинки

       конкурсы с призами

       информацию об устройстве сотовых сетей

       аудио и видеоролики

       рекомендации по выбору тарифов

       предложения по экономии своих средств

       что-то другое?  

Давайте свои ответы в комментариях и начнем наше общение!  

 

В общем, добро пожаловать!

С уважением и наилучшими пожеланиям,

пресс-служба «Билайн» Томского филиала,

Гордиенко Светлана

Несколько слов о правилах: 

Читая и комментируя этот раздел, вы соглашаетесь следовать нескольким простым правилам. Они помогут нам общаться комфортно и конструктивно:

Правило 1. Аргументированная критика приветствуется и всячески поощряется. Но только если она – аргументированная. Беспочвенные наезды в духе «Билайн - #@%» будут удаляться без предупреждения, а их авторы – безжалостно баниться.

Правило 2. Если вы абонент другого оператора, и вам интересны вопросы, которые здесь обсуждаются – милости просим. Но если вы пришли только затем, чтобы сказать, насколько это круто – быть абонентом другого оператора, подумайте: может, стоит сделать это в другом месте?

Правило 3. Эротику, спорт и прочую культуру лучше обсуждать в "Красота 18+", "Спорт" или "Городская лирика". Впрочем, если вам интересно, что такое "Мобильный этикет" или почему "Билайн" сотрудничает с УВД и ГИБДД - спрашивайте, не стесняйтесь :)

Правило 4. Говорить «по-падонкаффски» вам тут никто не запретит, но на всякий случай помните, что два ваших высших образования и аспирантуру за спиной за всеми этими «превед, кагдила» никто может и не заметить. А от ненормативной лексики и вовсе лучше воздержаться.

Правило 5. Ну и, конечно, ни под каким предлогом не допускаются прямые оскорбления в адрес любых авторов, комментаторов, а также администраторов. Не следует также злоупотреблять КЛАВИШЕЙ CAPS LOCK, восклицательными! знаками!! после!!! каждого!!!! предложения!!!!! и разными красивымишрифтами.

Приятного общения!

Смотрите также:

Билайн сотовая связь телекоммуникации

Комментарии:

14 баллов dnk 15 июня 2009 г. 14:45 #
Ну наконец-то и в город пришла реклама в виде постов!
{Ответить}

 

1 балл MADI 15 июня 2009 г. 14:59 #
кризис, вот и пришла
{Ответить}

 

-19 баллов

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:10 #
я бы всё-таки склонялась не к понятию "реклама", а к понятию "диалог".
задавайте вопросы, предлагайте, будем обсуждать:)
{Ответить}

 

Комментарий скрыт

20 баллов dnk 15 июня 2009 г. 15:27 #
Верим, хором.
{Ответить}

 

5 баллов Кошка 15 июня 2009 г. 15:36 #
Светлана Вы меня простите диалог это когда операторам можно быстро дозвонится, а это реклама. Слабо Богу сейчас как-то оперативнее стало.
.
И вот давно не была на сайте Би-Лайна. Вопрос. А личные кабинеты там ещё не сделали что бы можно было оперативно получить что-то вроде распечатки звонков. Понять куда деньги волшебным образом стали исчезать? Кстати о диалоге и использовании для этого прежде всего сайта Би Лайн!
Пользуюсь Би - Лайном
{Ответить}

 

6 баллов Кошка 15 июня 2009 г. 15:37 #
Последнее время разочарована, жалко номер, но думаю менять оператора.
{Ответить}

 

-1 балл SwettaKonfetta 16 июня 2009 г. 09:15 #
я бы вам порекомендовала для начала оценить выгоду вашего тарифа непосредственно для вас. Возможно у вас такой тариф, который не соответствует вашим потребностям и так называемому "профилю общения"
{Ответить}

 

1 балл SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 19:39 #
"личные кабинеты" там есть давно)))
заходите по адресу https://uslugi.beeline.ru/
Там всё просто.
А операторам тем не менее просто дозвониться. Набираете 0611, слушаете автоответчик секунд 40 и жмете на цифру 0. Я всегда так сама дозваниваюсь (с обычных сим-карт, а не с корпоративной:))
{Ответить}

 

1 балл Кареглазая 15 июня 2009 г. 14:48 #
У меня не наезд, а вопрос!Я в мае поключила услугу смс-пакет 50, на следующий день у меня осталось 4, это если учесть что смс я не отправляла. Может ли это быть ошибкой????
{Ответить}

 

1 балл SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:07 #
в этом случае нужно обратиться в центр поддержки клиентов по бесплатному номеру 0611 или в наш офис обслуживания. И реально посмотреть, сколько у вас осталось пакетных СМС. Даже если бы у вас действительно осталось лишь несколько сообщений на счету, то по детаизации было бы видно, что вы только что подключили пакет и не отправляли еще СМС. И тогда можно было бы сделать их доначисление.
Если вопрос по-прежнему актуален, попробуйте позвонить 0611 либо зайти в офис.
{Ответить}

 

Metaller 15 июня 2009 г. 14:48 #
можно начать со всего, давно являюсь вашим клиентом и пока переходить не думаю
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:07 #
договорились! начнем с главного - выгодных тарифов:)
ждите в ближайшие дни!
{Ответить}

 

11 баллов GAZOFF 15 июня 2009 г. 16:12 #
А сейчас тарифы какие? неужели для ВАС невыгодные?
{Ответить}

 

igorka 15 июня 2009 г. 15:01 #
тарифный калькулятор?
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:11 #
в самое ближайшее время и они появятся:)
{Ответить}

 

Мишок 15 июня 2009 г. 14:58 #
Уже более четырех лет являюсь ващим клиентом. И последнее время меня беспокоит следующая проблема. К сожалению так вышло, что сим-карта никогда не была на меня оформлена, а за четыре года на ней собралось достаточно много нужной информации. И если вдруг я ее потеряю, то все это соответственно пропадет. Так вот не могли бы вы мне посодействовать в перерегистрации моей симки?
{Ответить}

 

Kira 15 июня 2009 г. 15:08 #
Такая же ситуация и у меня. Кроме как с тем на кого оформлена симка никак не оформляют. Надо идти вдвоем как в поход с паспортами и там в билайне менять.
{Ответить}

 

1 балл SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:14 #
Ну во-первых, всю информацию с сим-карты всегда можно скопировать на телефон, а с телефона - на компьютер;)
А во-вторых, сим-карту можно переоформить на ваше имя. Для этого приходите в офис "Билайн" (пр. Ленина, 133) с паспортом и с тем, на кого оформлена ваша СИМ-карта (у него тоже должен быть паспорт с собой). Заполняете заявление (бланки имеются) и всё! Процедура займет лишь пару минут.
{Ответить}

 

Ночной гонщик 15 июня 2009 г. 15:00 #
информацию о наших новинках (акциях, тарифах, услугах)
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:33 #
Давайте по пунктам.
1. Качественная связь. Наша техническая дирекция головой отвечает за качество связи. Попробуйте воспользоваться своей СИМ-картой Билайн. Будут какие-то вопросы по качеству - пишите сюда:)
2. Дешевые СМС. "Дешево" - это сколько для вас? Есть у нас тарифы со специальными ценами на СМС ("монстр общения", например). Есть СМС-пакет, снжающие цену сообщения. Есть спец. услуги и акции, также снижающие цену (например, "СМС-весна": стоимость 1 сообщения - 1 коп.). В общем, есть что выбрать при желании)))
3. Приемлемые цены на GPRS-интернет. У нас уже есть. USB-модемы. Цена трафика в районе 2-2,5 руб. за МБ. Плюс модема в чем: он работает на отдельной специальной СИМ-карте. А ваша основная - у вас в телефоне. Т.е. вы можете параллельно сидеть в интернете и общаться по мобильному.
4. Цены на все мобильные в районе 70 копеек - это, по-моему, нереально. Почему? Официально на уровне всей страны действуют правила, что при звонках с одного оператора на другого, оператор (звонящего) платит второму оператору по 95 копеек за "приземление" трафика. Т.е. ниже этой цифры тарифы на звонки за пределы своей родной сети не могут быть (а если есть - ищите подвох либо распрощайтесь с приемлемым качеством связи). Это точка безубыточности. А еще ведь должна быть определенная нормая прибыли, чтобы у оператора оставались деньги на эскплуатацию, развитие сети, строительство новых базовых станций, расширения емкости существующих.
{Ответить}

 

MissOlya 15 июня 2009 г. 16:15 #
Почему же тогда я звоню с мегафона ,родители звонят с теле2 на другие сети дешевле чем 95 за минуту? качество связи устраивает. это не наезд, это просто недоумение
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 19:42 #
а у меня это тоже вызывает недоумение :)
{Ответить}

 

2 балла GAZOFF 15 июня 2009 г. 16:27 #
по п.4 есть вопрос к SwettaKonfetta- по поводу 95 копеек-документально это соглашение оформлено и если можно, то подскажите номер и дату данного документа, где и кем был подписан. Заранее спасибо.
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 19:53 #
Методика закреплена в Постановлении Правительства РФ от 19.10.2005 года № 627 "О государственном регулировании цен на услуги присоединения и услуги по пропуску трафика, оказываемые операторами, занимающими существенное положение в сети связи общего пользования"
а также в Приказе № 54 от 02.05.2006 Минсвязи,
Предельные тарифы установлены установлены ФСТ 19.06.2006 приказом "Об установлении предельных цен на услуги присоединения и услуги по пропуску трафика".
Посмотрите их в Консультанте или Гаранте:)
(ну на худой конец на сайте "российской газеты")
{Ответить}

 

GAZOFF 15 июня 2009 г. 22:54 #
Спасибо!
{Ответить}

 

MissOlya 15 июня 2009 г. 18:01 #
у мегафон драйв даже не 89 коп, а 29 коп. на все сети. Первая минута стоит 1,29, но если я болтаю по полчаса, то думаю если оператор платит по 95 коп.за минуту, то этот оператор уже должен разориться
{Ответить}

 

MissOlya 16 июня 2009 г. 17:53 #
Только что посмотрела.... офигеть.. опять изменили тариф и не слова не сказали... было по 29 копеек на все сотовые
Извините, что не про билайн
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:01 #
Ок. По пунктам так по кунктам:)
А) правильно говорите про пакеты. 1Мб в GPRS-пакете стоит от 2,49 руб. Следить за его уровнем также просто как за основным счетом
Б) Модемы у "Мегафона", также как у нас появились 1 год нгазад (даже меньше). Но вас эта тема не интересует, закрываем ее:)
В) стоимость трафика: когда вы говорите про 50, 30 или 29 копеек, вспоминайте еще и про ПЗС (в случае "Драйва" - 1,29 руб.)
Г) Качество связи. Здесь голых слов быть не может. Надо брать 2 телефона (или даже 3), сим-карты разных операторов и одновременно тестировать. Тогда можно будет сравнивать.
Ну и на последок:)
Предложения по параметрам приняты:)
PS. Что касается ПЗС, я чуть выше дала ссылки на нормативные акты.
Если оператор устанавливает цены ниже этого уровня, он априори работает в убыток (о каком качестве связи вообще тогда можно говорить?)
{Ответить}

 

20 баллов igorka 15 июня 2009 г. 15:06 #
Оператор старается стать ближе к народу .... уж не к 20 июня готовится (запуск Теле2)?
{Ответить}

 

-8 баллов

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:18 #
ну так сказать "ближе к народу" мы давно стараемся быть. Уже несколько лет и, как понимаете, это не связано с приходом еще одного оператора.
(Раньше у нас были прямые линии с ответами на вопросы читателей различных газет, онлайн-конференции, действует также блог на ресурсе LiveJournal. Блог на "Городе" - это закономерное развитие такой работы).
{Ответить}

 

Комментарий скрыт

6 баллов Ktо-tо 15 июня 2009 г. 15:08 #
А я хочу от Билайна тариф 1 копейка))
{Ответить}

 

2 балла Диоген, киник 15 июня 2009 г. 15:13 #
дождетесь... Когда доллар будет стоить 16 копеек :-))
{Ответить}

 

Ktо-tо 15 июня 2009 г. 21:02 #
ага, ну-ну)))
{Ответить}

 

MultiPROSHKA 15 июня 2009 г. 15:18 #
да и тогда абонку будут брать 30рэ в день:)
{Ответить}

 

Ktо-tо 15 июня 2009 г. 21:03 #
без аб.платы хочу...просто 1 коп. за исходящие, хотя внутри Томской области, и чтобы смска тоже стоила 1 коп.
{Ответить}

 

1 балл MultiPROSHKA 15 июня 2009 г. 15:13 #
вот уже и +и- убрали:))
я уже задавала вопрос
являюсь абонентом чёрт знает сколько лет!
дороговато стало!
что же делать?
{Ответить}

 

igorka 15 июня 2009 г. 15:18 #
Мультя! Посмотри параметры своего тарифного плана, изучи детализацию .... выбери новый тарифный план.... У тебя может быть какой-нибудь старый тарифный план, а если с тебя еще берут за соединение (когда 1-я секунда разговора стоит больше 1 рубля, а со 2-й по тарифному плану) - тогда тебе связь дорогой покажется ....
{Ответить}

 

MultiPROSHKA 15 июня 2009 г. 15:19 #
у меня как был тот доисторический тариф так и остался...
вот я и думаю, мож сменить?
{Ответить}

 

igorka 15 июня 2009 г. 15:28 #
Если Би+Тайм - думаю, что надо менять... мне кажется, что он не выгоден, не смотря, что там 1 минута стоит 5 центов при посекундной тарификации .... недавно введенная плата за соединение убивает все преимущества тарифного плана ... а стоимость вызова на город там, по нынешним меркам, вообще убийственная ....
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:03 #
посмотрите, что за тариф. напишите мне: сколько минут у вас исходящих звонков в день? сколько звонков (и какой продолжительности) у вас в день на "билайн", на другие мобильные, на ГТС.
Тогда посмотрим, что вам выгоднее:)
Или подождите немного - выложу инфромацию о тарифах, сможете просчитать всё сами.
{Ответить}

 

-1 балл SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:22 #
Согласна с igorka. Надо посмотреть, что у вас за тариф. А во-вторых, оценить ваш "профиль общения": куда больше звоните, много ли разговариваете...
А чтобы узнать, какой у вас тариф, наберите на телефоне 0674, потом 2 и 5. Придет СМС с названием тарифа:)
{Ответить}

 

10 баллов Shate 15 июня 2009 г. 15:16 #
а когда будет блог МТС, Мегафон и ТЕЛЕ2?))
{Ответить}

 

-6 баллов

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:18 #
это вопрос к администрации "Города" :)
{Ответить}

 

Комментарий скрыт

Сам-по-себе 15 июня 2009 г. 23:42 #
Кто первый пришел, того и Город
{Ответить}

 

2 балла dnk 15 июня 2009 г. 15:22 #
Хорошо, раз уж пошла такая пьянка.
Я абонент МТС, уже лет восемь (еще со времен ТСС)
Меня МТС достал по следующим пунктам:
1. Перескакивание с тарифа на тариф без моего на то согласие. Как оказалось, сии права прописаны в договоре. Как вы понимаете, подписывая договор приходится идти на условия телефонной компании, без вариантов.
2. Периодически мне приписываются звонки, которых я не делал. Доказать обратное сложно, думаю, что невозможно.
3. Постоянно присылается реклама в виде СМС. По осени я писал заявление, с просьбой этого не делать, но не помогло.
4. Короткая память компании - (см. п.3). Заявления пропадают в неизвестном направлении.
5. О ценовых перестановках "идут уведомления в СМИ" - это в каких-то газетах (или листовках?), распространяемых там, где их не читают абоненты МТС. Ту же СМС отправить - западло, невыгодно, - а вдруг я прочитаю и рассержусь?
6. Последнее меня вообще вырубило. Мне телефон нужен в основном для работы, ну иногда позвонить жене, детям. За день работы телефонный аппарат достает до костей, есть желание закинуть его туда, где найти уже невозможно. Как следствие, все супер-мелодии и пр. вместо звонков меня дико раздражают. Представьте мое возмущение, когда на днях мне пришло радостное сообщение от "любимого" МТС, в котором мне радостно сообщили, что вместо гудков у меня установлена чудесная мелодия! Причем БЕСПЛАТНО! Щедрость от компании на целый месяц!
.
А теперь вопрос.
1. Насколько Ваша компания честна и принципиальна?
2. Есть ли ценовой повод менять МТС на Билайн?
3. Насколько агрессивна Ваша рекламная политика?
Хотя на последний вопрос можете не отвечать, уже понятно..
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:10 #
Света в это время работала. На все вопросы выше ответила.
Если что-то из 150 комментариев промустила - киньте ссылку, отвечу:)
{Ответить}

 

igorka 15 июня 2009 г. 15:34 #
не забудь потом отключить эту услугу с "чудесной мелодией" и проверить, что услуга на самом деле отключена .... через 1 месяц халява закончится и с тебя начнут брать оплату услуги "Гудок" (кажется так) ...
{Ответить}

 

dnk 15 июня 2009 г. 15:37 #
Я поругался, и оключили ))
{Ответить}

 

MADI 15 июня 2009 г. 16:02 #
смени тариф....я тож на МТС сижу уже хз сколько лет.....когда стали исчезать мани, сменил тариф.....теперь мани на месте:) пока.....посмотрю на сколько хватит у них совести:)
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:08 #
По вашим вопросам:
1. Мы не переводим абонентов с тарифа на тариф без ведома абонентов.
2. Ценовой повод надо просчитывать в зависимости от ваших конкретныз потребностей.
3. Что касается рекламы: она всегда корректна. Мы понимаем, что рекламу смотрят дети. Мы сознательно не устраиваем промо-акции «ниже пояса». Если вы считаете, что заведение блога на популярном сайте - это агрессивная реклама,.. ну это ваше мнение (Это не наружная реклама, не ради и не ТВ, не навязчивые баннеры выскакивающие при любом заходе на сайт и не поддающиеся закрыванию. Вы всегда можете пропустить один из загловков в ленте:))
{Ответить}

 

MultiPROSHKA 15 июня 2009 г. 15:22 #
тоже инетом пользуюсь.. очень удобно юзать аську
{Ответить}

 

2 балла Shate 15 июня 2009 г. 15:24 #
клевая работенка однако у СветыКонфеты!)))
Сиди теперь флуди на городе!)))
все вполне официально!))))
{Ответить}

 

-5 баллов

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 15:34 #
сама тащусь;)
{Ответить}

 

Комментарий скрыт

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:11 #
всё есть на сайте, в разделе "Архивные тарифы": http://mobile.beeline.ru/tomsk/tarifs/archive/tarif.wbp?id=cf37ee53-42c3-41b8-80 0a-7aa0e25b83a9
{Ответить}

 

Сам-по-себе 15 июня 2009 г. 23:48 #
Кстати в профиле у нее интересы - МТС, Мегафон :) Разносторонняя девушка :)
{Ответить}

 

3 балла G0dlike 15 июня 2009 г. 15:27 #
а что вам помешало создать тоже самое на вашем самом сайте ?
просто зашол из любопытства спросить)
ПС: не пользуюсь билайном:/
{Ответить}

 

3 балла dnk 15 июня 2009 г. 15:30 #
Кризис, сэр.
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:12 #
вот честно, не могу ответить на этот вопрос.
видимо то же, что и помешало сделать там форум или томское зеркало сайта. не дают разрешения на эти вещи в москве
{Ответить}

 

9 баллов Пожелавший остаться 15 июня 2009 г. 15:31 #
«Билайн» приветствует вас!
***
ЧПОК!! Добрый вечер!..
{Ответить}

 

3 балла G0dlike 15 июня 2009 г. 15:48 #
хммм, чо то этот самый представитель Былайна, ничего конкретного по существу ничего не отвечает...
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:13 #
спросите и вам ответят!
Только не со скоростью в 10 секунд:)
{Ответить}

 

6 баллов МAlu 15 июня 2009 г. 15:51 #
Предлагаю вам свой блог про мебельный бизнес в томске и в частности про мою родную контору! :) порекламировать - полезно, а мне за это еще может и премию вручат! )))))
{Ответить}

 

1 балл dnk 15 июня 2009 г. 16:06 #
Интересуют кухонный гарнитур и детская ;)
{Ответить}

 

МAlu 15 июня 2009 г. 16:09 #
Вы тоесть хотите чтоб я вам в оплаченном Билайном блоге рекламировала и продавала мебель? ))))
{Ответить}

 

dnk 15 июня 2009 г. 16:13 #
А что? "Правила" не нарушаем, даже в "Правило 3", в запрещенный список мебель не входит. Так что давайте мне кухню!!!!
{Ответить}

 

2 балла МAlu 15 июня 2009 г. 16:20 #
Приезжайте, мы Вам подберем наилучший вариант!!!! а куда, напишу лично!
Ибо с администрацией дружу и все таки не хотелось бы пихать рекламу во все возможные отверстия информационного пространства.. ;)
{Ответить}

 

dnk 15 июня 2009 г. 16:26 #
Давайте лично ))
{Ответить}

 

4ertyaka 15 июня 2009 г. 19:25 #
Раз пошла такая пьянка, пользуясь случаем, предлагаю запихать рекламу на радио - отличный вариант в летнее время, когда большинство людей много времени проводят на улице, в машине, на дачах, реже у экранов ТВ или с газеткой в руках!
Лёгкий промо-сабж :))

{Ответить}

 

МAlu 15 июня 2009 г. 19:58 #
Ну, радио - это уже давно оккупированная рекламой территория)))
{Ответить}

 

4ertyaka 15 июня 2009 г. 23:07 #
молодцы! все б так делали :)
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:14 #
а давайте адрес;)
(только в личку, тут я уже погрязла в комментариях и боюсь не увидеть все)
{Ответить}

 

1 балл Мэгги 15 июня 2009 г. 15:51 #
Расскажите про хай-клаб (или лайт?). Ну, в смысле, предложение для тех, кто уже много лет безвылазно на Билайне.
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:16 #
Обязательно в следующих постах!
Если вы являетесь участником программы и у вас есть предложения, вопросы и т.п. по ней - пишите мне хоть сейчас:)
{Ответить}

 

1 балл MalVinKa 15 июня 2009 г. 15:55 #
Оо
сделайте смс нон-стоп...как позапрошлым летом...
я тогда только из-за этой услуги билайн выбрала...
{Ответить}

 

Мишок 15 июня 2009 г. 15:55 #
Дело в том, что человека на которго оформлена симка, я привести с собой не смогу.. В принципе! И что мне теперь делать, разве вы не заинтересованы в, чтобы данные в вашей базе клиентов соответствовали действительности?
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:21 #
Понятно, что и мы заинтересованы в сохранении абонента, и вы - в сохранении номера. Но есть очень тонкий момент: я могу прийти в офис, сказать: мол я пользуюсь номером уже милльон лет, но оформлен он на Иван Иваныча, переоформьте.
ОК, не вопрос, делам.
Следом идет Иван Иваныч и говорит: да как вы могли, я же этой картой пользуюсь!
Короче, чтобы таких неприятных ситуаций не было, есть правила, что переоформление происходит в присутствии двух лиц.
Конечно, можно сделать это без владельца номера по договору. Для этого вам у нас в офисе надо заполнить заявление и ответить на ряд вопросов, которые подтверждают, что пользователь именно вы (вопросы сложные: и про часто набираемые номера, про подключенные услуги, муждугородние звонки, звонки в роуминге и т.п.)
Сами понимаете, сделано это для того, что ИВан Иваныч не пришел и не имел претензий:)
{Ответить}

 

igorka 16 июня 2009 г. 16:23 #
ты что - убил старого владельца симки???
{Ответить}

 

2 балла G0dlike 15 июня 2009 г. 15:56 #
а чем докажешь что ты не пезданул симку ?:)
{Ответить}

 

4 балла Владимир 15 июня 2009 г. 15:59 #
Тяжелая у вас работа SwettaKonfetta. Надеюсь Билайн вам ее щедро оплатит. А то отвечать на провокациооные вопросы абонентов да так что бы лицо компании в грязь не ударить это нелегко.
{Ответить}

 

3 балла GAZOFF 15 июня 2009 г. 16:03 #
*далее следует непереводимая игра слов*
{Ответить}

 

Мишок 15 июня 2009 г. 16:00 #
В первую очередь не я в этом заинтересован. Было бы желание.
{Ответить}

 

igorka 16 июня 2009 г. 16:26 #
потеряешь (испортишь) симку и не восстановишь номер ... так доказать не сможешь, что ты этим номером владел (пользовался) ...
{Ответить}

 

ychenik 15 июня 2009 г. 16:01 #
А почему Компания сотрудничает с УВД?:)))
{Ответить}

 

Кошка 15 июня 2009 г. 17:58 #
Вообще то это нормально и полезно. Все сотовые операторы с ними сотрудничают. Вот например мой суетной и жутко паникующий папа им был а это крайне благодарен (Би Лайну), когда мне пришлось в командировке пробыть вместо 2х недель 4 недели и находиться там в основном на местной симке вместо своей родной. Очень по своему забавная история :))))) Вообщем не скрыться от родственников ни где, разве только в другой галактике. :)))))))))))
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:22 #
А кто-то должен же им помогать в поиске краденых телефонов;)
{Ответить}

 

1 балл atlakatl 15 июня 2009 г. 16:01 #
В апреле подключил "Стаж в Билайне", пока не копейки не пробонусилось. Мало разговариваю?
{Ответить}

 

SwettaKonfetta 15 июня 2009 г. 20:24 #
Если ваш стаж в сети более 6 месяцев, то бонус должен начисляться (и мало-много разговоров - не имеет значения).
Если не было начислений, рекомендую позвонить в центр поддержки клиентов 0611 (набираете, слушаете автоответчик секцнд 40, жмете 0 - переключаетесь на специалиста), они там видят ваш баланс, подключенные услуги, начисленные бонусы.
Смогут ответить на ваш вопрос
{Ответить}

 

atlakatl 15 июня 2009 г. 23:53 #
Спасибо. Позвонил. Обещали дать бонус 20-го.
{Ответить}

 

G0dlike 15 июня 2009 г. 16:02 #
а им то что?))
ты звонишь им бабки текут:)
{Ответить}

 

10 баллов MADI 15 июня 2009 г. 16:04 #
я сразу-то не обратил внимания, что это отдельный блог О_о
Артём продался билайну....эх печально....скоро город станет Блог-рекламой и не более
{Ответить}

 

Ваше имя
E-mail

Ваш комментарий:

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)