Jack Daniels 20 июля 2009 г. 10:55 #
сдача денежной наличности проходит чисто на доверии (служба безопасности говорила: «В случае чего - мы отмажемся»).
============================================================
Один мой знакомый друг на таком доверии насдавал на 6 миллионов, которые впоследствии оказался должен... бардак.
{Ответить}

Владимир 20 июля 2009 г. 11:11 #
"Но Лидия Сергеевна Кобякина (первый зам) лишь посмеялась над нами и сказала: «Вы еще Грефу пожалуйтесь!»" - Человек занимает чуть ли не самую высокую должность в самом значимом банке России и так себя не авторитетно ведет, это я по первого зама. Откуда только такое начальство берется? Ее бы в первую очередь уволили бы. Или зарплату урезали.
Удивлен что в Сбербанке такие зарплаты, 12 тыс это смешно за такую ответственную и опасную работу. Как тратить млн. долларов на покупку акций Опеля, так у Сбербанка есть деньги, а на нормальную зарплату сотрудникам нет.
{Ответить}

Шыша 20 июля 2009 г. 11:37 #
А в итоге ничего не изменится. Покричат в прессе и затухнут. И останутся инкассаторы с теми же 12 тыр. Бред.
{Ответить}

-4 балла Комментарий скрыт

7 баллов snooozer 20 июля 2009 г. 12:38 #
Ты повози каждый день миллионы в чулке под прицелами снайперов - я на тебя обосравшегося посмотрю. Сторож бля.
{Ответить}

-4 балла Комментарий скрыт

-4 балла Комментарий скрыт

1 балл Oneris 20 июля 2009 г. 20:59 #
У Вас мозгов много,ага.Философия офигительная...
{Ответить}

1 балл snooozer 20 июля 2009 г. 12:44 #
И потом никто не спорит, что у бюджетников мизерная зарплата. Эти вопросы задавайте вашему любимому ЕДРёному презику, премьеру и правительству!
{Ответить}

-2 балла Alex098 20 июля 2009 г. 14:35 #
вашему, snooozer, вашему....
{Ответить}

mootoo 20 июля 2009 г. 19:16 #
может и не больше , но они не должны получать мало, если руководство на месте охраны хочет видеть не забулдыгу алкаша а здорового парня

{Ответить}

Wavy 20 июля 2009 г. 12:16 #
можно подумать, Греф сам про это ничего не знает))) Царь хороший, бояре плохие)))) наивный человек...
{Ответить}

Владимир 20 июля 2009 г. 13:38 #
Может и не знать. Знать все проблемы своих подчиненных коих насчитывается тысячами по все России это извините меня. Другое дело это когда внимательно выслушивать и предпринять соотвествующие меры, а не как поступила зам директора, посмеялась да и только.
{Ответить}

Burned 20 июля 2009 г. 13:38 #
Хм.. А почему - "не нравиться - увольняйся" не аргумент? Сидеть и гундеть, какая у тебя плохая жизнь - это можно, а оторвать нижний мозг от стула и поискать лучшую работу - никак?
Лузер. Все вокруг виноваты, один он в белой манишке..
{Ответить}

1 балл Владимир 20 июля 2009 г. 13:52 #
Да почему вас так много думающих подобных образом? Речь не о банальном "нытье", а о рациональном повышении качества труда, когда все коллективно обсуждают проблемы и выносят их на рассмотрение начальству. На этом мир держится. Почитайте о том какое значение подобная методика носит в автомобильной промышленности. Тойота благодаря свои учениям стала настолько популярной маркой автомобиля из-за того, что там рассматривали (и рассматривают) любые предложения о повышении труда услужающими. Почитайте о Toyota Production System, расширьте свой кругозор. http://www.autoreview.ru/archive/2007/23/toyota_history/
{Ответить}

Burned 20 июля 2009 г. 15:08 #
Это не есть оправдание для воровства..
{Ответить}

Владимир 20 июля 2009 г. 15:32 #
Конечно, воровство это крайнее. Но иной раз привлечь внимание к проблеме возможно только с помощью крайних мер.
{Ответить}

STP 20 июля 2009 г. 15:13 #
Статья интересная, есть чему поучиться.
{Ответить}

STP 20 июля 2009 г. 15:13 #
я про http://www.autoreview.ru/archive/2007/23/toyota_history/
{Ответить}

Burned 20 июля 2009 г. 15:16 #
Учиться-то надо, но и "несчастного" инкассатора, которого "система" "заставила" воровать деньги не стоит оправдывать, мол, "это не я такой, это жизнь такая".
{Ответить}

Владимир 20 июля 2009 г. 15:38 #
Согласен. Ни в коем случае оправдывать данный поступок нельзя, да и поводов для его оправдания все равно нет. Однако безразличие начальства по отношению к своим подчиненным никогда ни к чему хорошему не приводило.
{Ответить}

2 балла snooozer 20 июля 2009 г. 14:11 #
Работа, связанная с риском должна оплачиваться соответственно. Этот инкассатор прав. Не хотите оценивать мою работу и жизнь достойным образом - я компенсирую это самостоятельно "вашими же деньгами"!
{Ответить}

2 балла Пустота 20 июля 2009 г. 13:39 #
Даже у руководства нет уважения к отделу инкассации. Случись на предприятии банкет, так наши столы ставят обязательно у туалетов или выхода.
------------------------------------------------------------
Да уж. Обычные проблемы шудры. И обычное их решение. Хозяин не выдал новые рукавицы, значит, я имею право украсть у хозяина корову.
{Ответить}

snooozer 20 июля 2009 г. 14:12 #
Хозяин не выдал новые рукавицы
===========
Значит не хозяин вовсе или хреновый хозяин. Вот пока у нас хапать будет только высшее руководство и топ-менеджеры, такой бардак не иссякнет.
{Ответить}

-1 балл Пустота 20 июля 2009 г. 14:18 #
Не знаю. Обычный хозяин, ИМХО. Не надо думать, что если бы столы инкассаторов стояли на банкетах не возле сортира, то товарищ Шурман денег бы не украл. Шудра - он шудра и есть. Он бы возгордился и решил, что теперь-то уж точно все деньги банка принадлежат ему по праву.
Утрирую, конечно. Но не сильно. Заглянемте в Кремль:)
{Ответить}

lawyer 20 июля 2009 г. 13:44 #
В последнее время нападения на инкассаторов участились. Дело в том, что зарплата у них составляет $1000-1200 (в МОскве!!!). Cайты по трудоустройству пестрят объявлениями "Требуются инкассаторы". Уровень профессионализма снизился. Преступный мир в курсе этой проблемы и считает нынешних "охранников денег" легкой добычей.

{Ответить}

Ильич 20 июля 2009 г. 13:44 #
ну хоть на книжке может денег срубит))))
{Ответить}

Королева 20 июля 2009 г. 13:49 #
посту прям огромный плюс. Очень интересный. Даже не знала, что Греф заинтересовался этим делом.

{Ответить}

1 балл lawyer 20 июля 2009 г. 13:50 #
Случаи нападения на инкассаторов в 2008-2009 годах в России.
Справка
Ежегодно в России совершаются около десяти нападений на сотрудников государственных силовых структур и частных охранных предприятий, занимающихся инкассаторской деятельностью. В ряде случаев инкассаторы получают ранения или погибают.
2008 год
20 мая в центре Туапсе (Краснодарский край) двое мужчин в масках напали на инкассаторов, угрожая предметом, похожим на пистолет. Злоумышленники отобрали у инкассаторов 2,7 миллиона рублей. В результате ограбления никто не пострадал, оружие нападавшие не применяли. Милиция возбудила уголовное дело по статье 162 УК РФ (разбой), предусматривающей наказание до 15 лет лишения свободы.
30 мая в Сормовском районе Нижнего Новгорода произошло ДТП с участием автомобилей ВАЗ-2114 и УАЗ, в котором инкассатор перевозил крупную сумму денег. После столкновения находившиеся в ВАЗе двое молодых людей вышли из машины и бейсбольными битами разбили стекла УАЗа. Инкассатор несколько раз выстрелил в воздух, после чего нападавшие сели в машину и скрылись с места происшествия. Спустя полчаса после объявления плана "Перехват" автомобиль ВАЗ-2114 был найден, а находившиеся в нем трое молодых людей - двое юношей и девушка - задержаны.
В ночь на 27 июня преступники напали на инкассаторов банка "Русский стандарт" на улице Трофимова на юго-востоке Москвы. Неизвестные обстреляли сотрудников инкассации, забрали деньги и скрылись на автомашине "БМВ". В результате нападения один инкассатор погиб, один ранен. Похищенные сумки с деньгами нападавшие бросили во время преследования, когда их автомобиль попал в ДТП и загорелся. По факту нападения на инкассаторов следственные органы возбудили уголовные дела по статьям "убийство", "покушение на убийство", "разбой" и "создание и участие в устойчивой вооруженной банде", которые соединены в одном производстве. Все нападавшие задержаны.
29 июля 2008 года на улице Удальцова на юго-западе Москвы произошло нападение на инкассаторов Сбербанка. В результате два инкассатора погибли, один был ранен. Пострадали также случайные прохожие. Добыча грабителей составила тысячу евро. Один грабитель был ранен ответным огнем, позже его задержали милиционеры. Второго подозреваемого задержали в поезде "Москва – Грозный".
14 октября в Москве на Садово-Черногрязской улице произошло нападение на перевозчиков денег коммерческой фирмы. Нападавшие произвели не менее шести выстрелов из пистолета по автомашине ВАЗ-21099, на которой везли деньги, но ни в кого не попали. Сотрудники ЧОП, которые сопровождали деньги, отразили нападение вооруженных грабителей. После перестрелки преступники скрылись на автомашине.
8 ноября в Промышленном районе города Самары неизвестный у входа в помещение почтового отделения, расположенного на первом этаже жилого дома, угрожая пистолетом инкассатору, завладел сумкой с деньгами в сумме более 1,6 миллиона рублей и скрылся. Деньги были предназначены для выплаты пенсий.
9 декабря вооруженные люди напали на инкассаторов на улице Таганской в центре Москвы, похитив около 20 миллионов рублей. Один из перевозчиков денег от полученных ранений скончался на месте. Трое нападавших скрылись на автомашине ВАЗ‑2109 темно-синего цвета.
19 декабря нападение на водителя инкассаторской машины совершил его же коллега-инкассатор, когда автомобиль приехал за деньгами в магазин "Ашан" на Рязанском проспекте, дом 4. В то время, когда два инкассатора пошли за деньгами, оставшийся инкассатор, угрожая пистолетом водителю, заставил его выйти из машины, после чего угнал автомобиль с сумками, в которых были деньги. Всего, как сообщалось, было похищено 6 миллионов рублей. Угнанный инкассаторский "Фольксваген" позже обнаружили сотрудники столичного угрозыска в первом Казанском просеке возле лесного массива.
21 декабря двое вооруженных мужчин напали на инкассаторов в Люберецком районе Подмосковья в торговом центре "Мега‑1. Угрожая пистолетом двум охранникам, перевозившим выручку магазинов, торгующих косметикой, нападавшие произвели вверх несколько предупредительных выстрелов, избили одного из инкассаторов, завладели его служебным пистолетом, а также деньгами в размере почти 1,5 миллиона рублей. Грабители скрылись на "Жигулях" девятой модели.
2009 год
21 февраля в Воловском районе Тульской области было совершено нападение на водителя и кассира коммерческого банка. Грабители отобрали у них более 43 миллионов рублей. По словам представителя правоохранительных органов региона, семеро неизвестных, двое из которых были в форме инспекторов ДПС, на двух легковых автомашинах на 267‑м километре федеральной автодороги "Дон" блокировали машину "Тойота", которой управлял водитель ООО "Первый процессинговый банк". Угрожая автоматами водителю и кассиру банка, надели на них наручники, отобрали сумки с деньгами и скрылись.
16 марта был ограблен инкассаторский автомобиль в Санкт-Петербурге. ЧП произошло около 21.30 мск в Калининском районе города у дома номер 59 по улице Металлистов, рядом со зданием отделения связи ФГУП "Почта России". По словам представителя МВД, двое неизвестных подошли к остановившейся инкассаторской автомашине "Жигули", принадлежащей ОАО "Банк Февк", после чего, используя электрошокер, парализовали водителя-охранника, выкинули его из салона и угнали машину с деньгами.
20 марта двое неизвестных в Санкт-Петербурге ограбили инкассаторскую машину, принадлежащую ЗАО "Росбанк", похитив около 10 миллионов рублей. По словам источника в правоохранительных органов региона, инцидент произошел в Кировском районе города на бульваре Новаторов у дома 11. Злоумышленники подошли к остановившейся инкассаторской автомашине ЗИЛ под управлением водителя-инкассатора, нанесли ему удар кулаком в лицо, открыто похитили инкассаторскую сумку с деньгами. После совершения преступления грабители скрылись в неизвестном направлении.
25 марта два частных охранника, которые перевозили банковские деньги, были застрелены неизвестными на северо-востоке Москвы, недалеко от станции "Ботанический сад". По словам представителя правоохранительных органов столицы, тела двух охранников, которые собирали деньги в терминалах оплаты за мобильные услуги, обнаружены около 17.00 в автомобиле "Жигули" двенадцатой модели напротив дома номер 29 по Ботанической улице. Смерть мужчин наступила в результате огнестрельных ранений. По финансовой документации, которая обнаружена при них, охранники собрали с терминалов оплаты около миллиона рублей и уже направлялись сдавать деньги в банк.
6 апреля было совершено нападение на перевозчиков денег в центре Москвы на Триумфальной площади. В ходе ограбления преступники ранили двух перевозчиков денег из огнестрельного оружия и скрылись на автомашине "Мазда‑6. Один из нападавших также получил ранения и не успел скрыться. Он был задержан милиционерами.
Грабителям удалось захватить имеющуюся у инкассаторов наличность. По словам руководителя столичного СКП Анатолия Багмета, около 16.30 мск трое неизвестных напали на перевозчиков денег, когда те выходили из машины. Неизвестные подбежали сзади и стали бить их по голове молотками. Тогда перевозчики денег, которые являются сотрудниками ЧОП, открыли ответный огонь и ранили одного из нападавших, которого задержали подоспевшие милиционеры.
10 апреля было совершено нападение на инкассатора в Новороссийске. По данным милиции, около 17.00 мск у входа в "Собинбанк" злоумышленник подошел к инкассатору, выстрелил ему в голову, забрал сумку, в которой находилось около 10 миллионов рублей, и скрылся. Инкассатор от полученного ранения скончался.
22 мая было совершено разбойное нападение на инкассаторов около дома 23 по Большому Предтеченскому переулку в Москве. По данным СКП РФ, неизвестный открыл по инкассаторам прицельную стрельбу из огнестрельного оружия, произведя не менее четырех выстрелов. В результате происшествия погибли два человека - кассир частной фирмы, перевозивший деньги, и нападавший. Сопровождавшие кассира сотрудники ЧОП открыли ответный огонь по преступнику и ранили его. Он скончался по дороге в больницу. Нападавший был вооружен пистолетом ТТ.
26 мая трое неизвестных обстреляли выходивших из офиса ООО "Штоф" (оптовая продажа пива) трех сотрудников частного охранного предприятия, забрав у них три инкассаторские сумки с деньгами на сумму 4,36 миллиона рублей. Затем злоумышленники скрылись в неизвестном направлении на автомобиле "Хонда".
По словам представителя правоохранительных органов столицы, два пострадавших охранника получили ранения в ноги, один был ранен в живот. Все они были госпитализированы, их жизни ничего не угрожает. В результате нападения злоумышленники похитили более 4 миллионов рублей.
Источник: РИА Новости

{Ответить}

lawyer 20 июля 2009 г. 13:55 #
инкассация наличности стоит от 0,2% от общей суммы.
{Ответить}

snooozer 20 июля 2009 г. 14:15 #
Какие же это инкассаторы, которых расстреливают и отбирают мешки с деньгами? Они что безоружные, без бронежилетов, без касок? Почему выходили все сразу скопом и попали под обстрел? Почему никто не стоял на прикрытии с взведенным боевым оружием? Блин вот создается впечатление что в инкассаторы берут всех подряд без разбора.
{Ответить}

Мудрец 20 июля 2009 г. 14:50 #
Гыы... :))) Разошелся...
Ну так иди! Покажи как нужно деньги охранять!!
П*здеть это ведь не мешки ворочать! :)
{Ответить}

Alex098 20 июля 2009 г. 14:37 #
да, исчез мой комент о рождении нового национального героя...

{Ответить}

1 балл kovivi 20 июля 2009 г. 14:52 #
Инкассатор, похитивший 250 млн рублей, открывает "тайны мадридского двора" - смотрите на видео кууууультовый фильм Алана Жижера "Инкасатор и НЕ его деньги"...
{Ответить}

Мудрец 20 июля 2009 г. 14:54 #
Бля, люди получают на каких-то жалких 2000 больше чем я...
И при этом каждый день рискуют своей жизнью... :(
P.S. 13 тыс. выплат по кредиту в месяц? :)
Пацан явно не по средствам жил! ;)
К успеху шел... но не подфартило!
{Ответить}

1 балл Сам-по-себе 20 июля 2009 г. 15:53 #
Тут маленько не правильно написано. Мусчина был не доволен тем, что лоханулся с бизнесом который решил замутить. Он взял в кредит несколько Газелек и хотел встать на маршрут, но его прокатили. И вот это и послужило основной причиной, а не "условия" работы. К томуже это их оклад, к нему наверняка есть несколько надбавок, доплат, премий.
{Ответить}

Сам-по-себе 20 июля 2009 г. 16:03 #
И еще я тут подумал. Инкассатор садится на крупный срок, кредит не выплачивается. Банк берется за поручителей... В общем олень, каких свет не видывал. Посмешище.
{Ответить}

svl 20 июля 2009 г. 16:54 #
"Случись на предприятии банкет, так наши столы ставят обязательно у туалетов или выхода." - вот и ВСЕ... Дальше можно не читать! На банкете - в самом конце !!! УЖАС !!! :-)
{Ответить}

1 балл Алек 20 июля 2009 г. 17:01 #
Работал я как-то на почтамте инкассатором.У них эта должность называется почтальон по сопровождению ценностей.Зарплата была 7,5-8тыр.Машины-хлам.Оружие- макаров.Броник почти 10кг.Калаш не положен по закону.А мешок денег по весу больше мешка с картошкой.Стрельбы один раз в год обойму отстрелять.Так что стрелять там не умеют.И по закону с оружием на изготовку нельзя ни ехать,ни выходить из машины нельзя.Отношение начальства к ценникам как к тараканам.Не нравится-пшли вон.Так что и там долго никто не работает.Хотя раньше работали десятилетиями.
{Ответить}

2 балла MADI 20 июля 2009 г. 17:26 #
это доказывает только, что руководству насрать на сохранение своего имущества

{Ответить}

Белая Снежка 20 июля 2009 г. 21:05 #
"Новая газета", 22. 06. 2009
Сбербрендинг
Главному банку страны срочно требуются салатовый логотип и сотрудники с менталитетом японцев. Деньгами, если что, поможет государство
Герман Греф с головой ушел в ментальные преобразования
Первое, что сделал Герман Оскарович Греф, сменив министерский портфель на кресло президента Сбербанка, — сбрил бороду. Тут, конечно, есть аллюзия на Петра I, который обрил заодно и всю Россию, — и не только внешняя. Герман Греф тоже одержим идеей глубокого реформирования банка. Что вырастет на костях старого «Сбера», пока не знает никто. Но ясно, что коренная ломка началась.
Ребрендинг
В публичном пространстве больше всего обсуждается операция из области косметологии — грядущий ребрендинг. (Подробности — в № 50 «Новой» за этот год.) Как и всякое омоложение, он стоит дорого, особенно если за дело берутся иностранные специалисты. В данном случае — из британского агентства Fitch. Точные цифры и подробности операции нам назвать отказались, сославшись на коммерческую тайну. Однако ясно, что стоимость услуг Fitch будет измеряться в твердой иностранной валюте, а цифра будет пяти- или шестизначной.
Новый логотип также держится в тайне, но люди сведущие говорят, что усеченный круг сохранится, только станет не темно-зеленым, а салатовым. Радикальное решение.
Впрочем, разработка ребрендинга — не самая затратная часть операции. Нужно будет менять все: от вывесок 20 000 отделений до галстуков кассиров. Специалисты оценивают подобные манипуляции в сумму от 200 млн до 1 млрд долл.
Сам Герман Греф, напротив, утверждает, что ребрендинг не будет затратным: отдельно платить придется только за разработку нового логотипа, а вывески и внутреннее убранство отделений будут меняться в процессе их планового ремонта, и это займет несколько лет. Хотя совершенно очевидно, что плановый ремонт такого количества офисов неизбежно выльется в ту самую круглую сумму, растягивание которой во времени ничего не меняет по сути.
С приходом Грефа банк вообще становится более склонным к транжирству. Сбербанк, наверное, наиболее устоявшийся на российском рынке бренд отечественного производства. Респонденты, которые о нем никогда не слышали, наверное, просто не понимают смысла вопроса. Поэтому тратить большие деньги на имиджевую рекламу главному банку страны как минимум странно. Прежде он этого и не делал. Но все изменилось в прошлом году.
Правда, за первые шесть месяцев Сбербанк потратил на выкуп эфирного времени неощутимые 67 тысяч долларов. Зато во втором полугодии разгулялся, выбросив на телерекламу 35 миллионов долларов (по оценке компании КОМКОН) — больше, чем кто-либо из конкурентов. Ролики со странным смешением гламурного позитива и советского ретро, наверное, должны были отражать идею преемственности поколений. Но молодая часть аудитории над ними больше смеялась, а многие пожилые люди и вовсе сочли использование в рекламе военных песен кощунством.
Важный изъян кампании обнаружился, когда те, кто купился-таки на телевизионные призывы, пришли в отделения «Сбера» за кредитами. В рекламе не уточнялось, что без поручителей кредит можно взять только на сумму не более 45 тысяч рублей. Так что многие клиенты как пришли, так и ушли. И далеко не факт, что они вернутся.
Кстати, по данным того же КОМКОНа, узнаваемость бренда Сбербанка не трансформируется в доверие автоматически. Стать клиентами «Сбера» готовы только 52% россиян. При этом частный «Уралсиб», вложивший в телерекламу порядка 10 млн долл., может рассчитывать на доверие 10% россиян. Значит, госбанки могли бы не безумствовать, а провести более грамотную рекламную кампанию.
И вообще, если уж «Сбер» собрался радикально менять имидж, то к чему было тратить деньги на продвижение старого? И каким тогда должен быть бюджет рекламной кампании в поддержку ребрендинга?
Но позитивным быть обязан
Это все, впрочем, видимые миру слезы. Настоящая ломка происходит внутри самого банка.
Если проведение ребрендинга в кризис можно назвать стремлением плыть против тренда, то сокращение штатов из-за ухудшения экономической обстановки — вещь вполне очевидная, и Сбербанк здесь не отличается от конкурентов. Еще в прошлом году стало известно о планах сократить за пять лет порядка 60 тысяч человек, то есть каждого четвертого сотрудника, для повышения производительности труда. Впрочем, те, кто останется в банке, возможно, позавидуют тем, кто уйдет. Ведь перемены, по замыслу Грефа, должны коснуться в первую очередь его сотрудников. Речь идет далеко не только о практике взаимодействия друг с другом и с клиентами — люди должны научиться по-другому работать, отдыхать, думать, жить. Но… за ту же зарплату.
Главным оружием ментальной революции должна стать проповедь, облеченная в форму ежедневных электронных посланий. Считается, что Герман Греф пишет их сам.
«Доброе утро, Сбербанк!», «Доброе утро, команда!»
Эпистолярные шедевры с таким зачином уже стали одной из самых обсуждаемых деловых тем в интернете, не говоря уже о сообществах сотрудников «Сбера» в социальных сетях и на специализированных форумах, которые мы внимательно почитали.
Итак, каждое послание детально разъясняет рядовым сотрудникам, как надо вести себя на работе, обращаться с клиентами, планировать свои выходные, что нужно улыбаться, посещать бассейн и спортзал. Мимо тех, кто писем не читает, месседж не пройдет — начальники обязаны проводить по ним инструктаж, вплоть до дословного заучивания, как в третьем классе.
Сталкиваясь с действительностью, безобидные по сути послания становятся на редкость циничными. Герман Оскарович, может, и не знает, что у большинства рядовых сотрудников денег и времени нет ни на спортзал, ни на бассейн. И вообще косность, в которой винит своих подчиненных глава банка, — это нормальная реакция организма на перегрузки.
Рабочий день начинается в восемь утра, а заканчивается — как повезет. Кто-то добирается до дома к полуночи, а порой и к двум часам ночи. Есть своеобразная дедовщина: молодых кассиров могут и за пивом послать. Ситуация, когда остались только две белые рубашки или блузки, застиранные до дыр, и 60 рублей на обед и дорогу, а последняя обновка была куплена к Новому году, когда скопом выплатили зарплаты и премии, близка почти каждому рядовому сотруднику Сбербанка.
Средняя зарплата сберовцев примерно 10 тысяч рублей. Старшие кассиры получают чуть больше 15 тысяч. Судя по их рассказам, многие не видят премий с января. Кроме того, больная тема для сберовцев — лотерейные билеты и монеты, которые приходится покупать в добровольно-принудительном порядке, если не выполнили план по реализации их клиентам. А еще у Сбербанка есть негосударственный пенсионный фонд, куда приходится делать опять же «добровольные» ежеквартальные взносы. Да и вообще, сверхгибкий график работы, постоянные лишения премий без особых причин, вызовы на работу в выходные и праздничные дни едва ли могут настроить людей на позитивный лад. И письма их не мотивируют, а озлобляют. В особенности те, которые содержат откровенно глупые рекомендации и сентенции.
«Мы то, что мы делаем систематически». Страшно подумать, кем тогда должны быть все эти люди…
«Чтобы дать звонящему почувствовать ваш авторитет, встаньте». Как справедливо заметил один из работников Сбербанка, «чтобы вообще задавить его своим авторитетом, влезьте на коня».
«По результатам реализации Стратегии в течение этого года мы будем поощрять и выделять лучших. Мы объявляем 2009 год Годом Каждодневных Улучшений в работе Банка». Комментарий сотрудника: «Каждодневных Улучшений — сокращенно КУ. Вот идет девушка в зеленой косынке — два раза ку!»
«Сбербанк России является основой российской финансовой системы, мы, безусловно, успешный Банк, лидер российского рынка банковских услуг, один из крупнейших банков мира». Реакция форума: «Я сильный, я сильный, я сильный! — повторял Ёжик...»
Если верить форумчанам, письмами дело не ограничивается: «У нас 3-часовую лекцию Грефа сегодня предложили посмотреть дома самим. Не можешь или не хочешь — твои проблемы… на следующей неделе ОН будет звонить КАЖДОМУ!!! чтобы узнать: вес у тебя лишний есть и на какую высоту прыгаешь (надо, как он, 205 см), сколько спишь? 6 часов?! Как? Должен, как ОН, 3—4 часа… Иначе нам не по пути...»
В общем, если хотите посмеяться еще, Греф и его креативная команда дадут вам свежий повод каждый день.
Герман Оскарович постоянно говорит о мотивации. «Для решения этой задачи в Департаменте кадровой политики создано специализированное Управление мотивации персонала и карьерного развития». Это, конечно, куда важнее, чем немного поднять зарплаты или хотя бы вовремя, в полном размере, платить премии.
Этот вопрос, однако, не обсуждается. Зато стахановскими темпами идет внедрение Производственной системы Сбербанка (ПСС), созданной на базе ЛИН-технологий. Эти технологии, позволяющие рационализировать всякий труд, придумали японцы, истовым поклонником которых и является господин Греф.
Суть ПСС заключается в том, чтобы максимально повысить эффективность работы каждого сотрудника банка. Чтобы объяснить сберовцам, чего им от этого ждать, показали специальный фильм и выдали пособия. Работники некоторых отделений уже сдавали тест на знание ЛИНа и ПСС. На практике это выглядит так. В каких-то офисах появляются диваны, где-то начали экономить бумагу, все папки в шкафах становятся одного цвета и даже обувь должна стоять в ряд, что проверяется начальством с помощью линейки.
Бизнес уходит в минус
С головой уйдя в ментальные преобразования, Греф как-то потерял интерес к профильной деятельности банка, по крайней мере упоминает о ней от случая к случаю. Между тем дела у Сбербанка идут вовсе не блестящим образом.
К примеру, в конце мая финансовый директор, зампред правления банка Антон Карамзин заявил, что крупнейший российский банк по итогам 2009 года вполне может получить убыток, хотя и небольшой.
Необходимость делать резервы на возможные потери по ссудам фактически свела на нет прибыль Сбербанка за последние два квартала. «Уровень резервов на начало года составлял 4%, сейчас — 6%, а до конца этого года вырастет до 9—10%», — заявил финансовый директор.При чуть более оптимистичном сценарии, если резервы будут 8,5—9%, уровень чистой прибыли будет «вокруг нуля».
«Сбер», кстати, пытается решить задачу максимизации прибыли за счет клиентов, причем не всегда корректными и даже не всегда законными способами. К примеру, недавно прокуратура Волгоградской области провела проверку, по итогам которой выяснилось, что расположенные в регионе филиалы, отделения и допофисы Сбербанка, банка «Петрокоммерц», Связь-банка, Волгопромбанка и ВТБ24 включают в договоры потребительского кредитования пункт о возможности одностороннего изменения процентной ставки, что противоречит действующему законодательству.
Подобное крохоборство Сбербанк не красит. А ведь поначалу кризис приносил ему не столько проблемы, сколько лишние деньги. Первым подарком от Минфина — осенью прошлого года — оказалось размещение на депозитах более 750 млрд руб. бюджетных денег. Затем основной акционер, ЦБ, выдал «Сберу» субординированный кредит на 500 млрд руб. Ну и в январе банк на безналоговых аукционах взял у государства еще 80 млрд руб. (хотя, по оценкам Германа Оскаровича, это — «копейки»). Еще бы не копейки — если только старшему брату Германа Грефа, Евгению, владельцу компании «Технософия», Сбербанк в прошлом году одолжил 500 млн руб.
Это, впрочем, дела семейные. В целом же великие преобразования, начатые Грефом, пока носят преимущественно комичный характер и воспринимаются рядовыми сотрудникам в штыки. Сам же бизнес главного банка страны держится на старом бренде, позволяющем привлекать огромные средства населения, а также на всегда прямом доступе к финансовой поддержке населения. Так что «Сбер» переживет и кризис, и Грефа. Вопрос только, какой ценой.
P.S. Мы решили проверить, насколько Герман Греф придерживается проповедуемых им принципов открытости, в том числе информационной, и послали на его имя официальный запрос вот такого содержания:
«Уважаемый Герман Оскарович!
Редакция «Новой газеты» внимательно следит за переменами, которые происходят в Сбербанке, и в связи с этим просит Вас ответить на несколько вопросов:
Как известно, в настоящее время Сбербанк готовится к проведению масштабной кампании по ребрендингу. Скажите, пожалуйста, каков ориентировочный бюджет этой кампании, из каких источников она будет финансироваться и насколько уместны подобные траты в условиях финансового кризиса?
В настоящее время высшее руководство страны ориентирует топ-менеджеров компаний с государственным участием на сокращение представительских расходов. В связи с этим просим Вас пояснить, есть ли у Вас служебные (или личные) самолет и яхта? Если да, то когда и по какой цене, за чей счет они были приобретены?»
Ответа в разумные сроки мы не получили.
Алексей Полухин
редактор отдела экономики «Новой»
Анна Овян
22.06.2009
{Ответить}

Monstrovsky 20 июля 2009 г. 21:41 #
опа, вы меня опередили :))
{Ответить}

Monstrovsky 20 июля 2009 г. 21:34 #
а между тем сбербанк, вернее его руководство, затеяло в разгар кризиса компанию по смене имиджа - логотипа, вывесок и т.д.
об этом была стаья "Деньги на ветер перемен" в "Новой газете".
скорее всего на это кто-то хорошо наваривается, гораздо больше чем этот севший грабитель.
{Ответить}

Monstrovsky 20 июля 2009 г. 21:35 #
а между тем сбербанк, вернее его руководство, затеяло в разгар кризиса компанию по смене имиджа - логотипа, вывесок и т.д.
об этом была стаья "Деньги на ветер перемен" в "Новой газете".
скорее всего на это кто-то хорошо наваривается, гораздо больше чем этот севший грабитель.
{Ответить}

Monstrovsky 20 июля 2009 г. 21:36 #
http://www.novayagazeta.ru/data/2009/050/14.html
вот ссылка на статью... а вы говорите инкассаторы.. хых
{Ответить}

1 балл Monstrovsky 20 июля 2009 г. 21:37 #
у кого внешки нет:
Деньги на ветер перемен
Зачем главный банк страны в разгар кризиса решил провести сверхзатратную кампанию по смене имиджа
На днях неожиданно, как снег на голову, президент и председатель правления Сбербанка России Герман Греф объявил о намерении банка провести ребрендинг. Неожиданно не столько потому, что это первая смена имиджа банка за всю его историю (на которую пришлось три революции и две мировые войны), сколько потому, что на дворе по-прежнему тяжелая финансовая ситуация, из которой мы еще даже не начали вылезать. Сумма, которую готов потратить банк на это мероприятие, пока не называется. Известно лишь, что заниматься ребрендингом будет британское агентство Fitch. По словам главы Сбербанка, новый логотип будет отражать стремление этого крупнейшего российского банка к активным переменам.
Для тех, кто ни разу не задавался вопросом или просто не знает, что означает нынешний логотип Сбербанка, сразу скажу, что задумывался он как кошелек. Самостоятельно догадаться об этом не смог никто из опрошенных мною знакомых. В основном этот символ вызывает ассоциации с сыром, кусок от которого уже кто-то вырезал и, скорее всего, съел. Причем тот факт, что этот сыр зеленый, по понятным причинам никого не удивляет. Но смиримся с тем, что это все-таки кошелек, который по планам Сбербанка «станет более динамичным и молодым».
На всякий случай напомню, что ребрендинг — это не только смена внешней атрибутики какой-либо компании или организации (это скорее рестайлинг), но и частичное или полное изменение направления работы и повышение ее качества, что в результате должно значительно поспособствовать привлечению новых клиентов. Поскольку в данном случае речь идет о банке, чей характерной чертой должна быть прежде всего стабильность, то заявления о настрое на перемены могут быть восприняты по-разному. Таким образом, «Сбер», проводя трансформацию бренда значительно позже Внешторгбанка, рискует утратить позицию государственного банка № 1, а вместе с ней и часть старых клиентов.
«Такой риск действительно есть, — подтверждает опасения генеральный директор брендингового агентства BBDO Branding Турхан Махмудов. — Но я удивлюсь, если будет кардинальная смена цветов и абсолютно новый логотип. Революции, скорее всего, не будет, а будет модернизация существующего логотипа. Если подходить профессионально, то надо оставлять в имидже и восприятии бренда банка государственность, под которой клиенты понимают надежность. Имидж Сбербанка сегодня представляет собой неблагоприятное сочетание надежности с совковостью. Остались старые ассоциации, что банк не вписался в новую экономику и живет за счет пенсионеров».
Господин Махмудов полагает, что это будет не ребрендинг, а «скорее существенное репозиционирование и рестайлинг». Потому что на полноценный ребрендинг уйдут сотни миллионов долларов, а в период кризиса общество не поймет таких расходов госбанка. Согласен с этим и директор по маркетингу брендингового агентства F.O.C.S. Владислав Чижов: «Думаю, что если бы банк был намерен перестраиваться и стать ближе к простым людям, то, наверное, Греф не стал бы говорить о ребрендинге и смене логотипа. Он бы просто заявил о том, что они создают, например, комиссию по контролю качества сервиса, а уже потом делают ребрендинг. Я понял его заявление как намерение поменять только внешнюю атрибутику».
Гендиректор BBDO Branding объясняет, что в связи с кризисом в нашей стране может исчезнуть половина существующих банков, а значит, ожидается большой переток вкладов их клиентов. «Такой шанс бывает раз в десятилетия, поскольку банковский сектор очень консервативный, — говорит Турхан Махмудов. — Если Сбербанком будут потрачены сотни миллионов долларов, то эта задача не окупится, а если только несколько миллионов, то это абсолютно оправданная вещь. Не стоит забывать, что во время кризиса, когда все другие игроки не тратят денег на маркетинг, даже от миллиона или полумиллиона долларов можно получить отличный эффект».
Но, по мнению Владислава Чижова, маленькой суммой здесь не обойтись, а основные клиенты банка вообще не заметят ребрендинга: «С точки зрения исполнителя заказа на проведение ребрендинга, Сбербанк — крайне выгодный клиент. Но с точки зрения логики это абсолютно ненужное и несвоевременное мероприятие. Целевая аудитория в виде пенсионеров, людей со средним и ниже среднего достатком, которые обслуживаются в банке более пяти лет, не заметят этот ребрендинг. Не заметят его и юрлица, которым по каким-то неписаным правилам не разрешено обслуживаться в коммерческих банках, и они как проводили взаиморасчеты через госбанки, так и будут их проводить». Директор по маркетингу агентства F.O.C.S. уверен, что это мероприятие скорее даже оттолкнет молодежь, потому что любой ребрендинг нужно начинать с введения перемен. Сбербанку же в первую очередь необходимо кардинальное изменение сервиса и дифференцирование своей аудитории. «Есть два типа аудиторий, — рассуждает Владислав Чижов. — Традиционная — пенсионеры, и современная, динамичная, под которую надо открывать отдельные офисы. Например, Сбербанк с какой-нибудь звездочкой, куда, конечно, тоже может зайти бабушка, но основной упор будет именно на новую аудиторию. Как это сделали Внешторгбанк и ВТБ».
Безусловно, проведение операции по смене имиджа и привлечению новых клиентов не станет эффективным без раскрутки нового бренда рекламой, особенно без вложения в сервис и внутреннюю организацию отделений банка. Потому что все, кто хоть раз посетил отделение «Сбера», видели, какие там сидят кассиры, какая там инфраструктура и какие приходится отстаивать очереди. И, если ничего не изменится, никакая хорошая реклама и хороший бренд делу не помогут. А на комплексный ребрендинг потребуются огромные средства.
Владислав Чижов вообще подозревает, что ребрендинг Сбербанка — это отвлекающий маневр. По его мнению, скорее всего, это решение отвлекает людей от внутренних проблем Сбербанка. А основная внутренняя проблема — это все тот же отвратительный клиентский сервис допотопного уровня. «Необходимо ввести некие параметры в стандартизацию и автоматизацию заполнения некоторых документов, — уверен директор по маркетингу агентства F.O.C.S. — Но никто этим никогда не занимался. Люди в банках проводят по 40 минут, только чтобы заполнить, отдать, переписать документы, огромное количество отделений работает по непонятному графику».
Сбербанк — огромная инертная организация. А ребрендинг — это не просто заплатить 300 тысяч долларов статусной английской дизайнерской компании, нужны еще какие-то исследования, фокус-группы и т.д. А самое главное, что весь этот ребрендинг нужно претворить в жизнь.
«Только представьте, сколько десятков миллионов долларов будет потрачено на смену вывесок, форматов документов, компьютерных программ и т.д. и т.п.! К примеру, когда «Роснефть» купила ЮКОС, на переделывание порядка полутора тысяч заправочных станций ушло около 100 миллионов долларов, — напоминает г-н Чижов. — Смена вывески и фасада в среднем стоит 50 тысяч долларов. А у Сбербанка 20 тысяч отделений! Уже получится где-то 1 миллиард долларов. Возможно, кто-то очень сильно хочет заработать на этом, причем руками Грефа, потому что он об этом объявил и он за этот процесс отвечает».
Примечательно, что новая стратегия развития на период до 2014 года, в рамках которой Сбербанк нацелен на дальнейшее развитие своих конкурентных преимуществ и создание новых областей роста, была принята в самый разгар мирового финансового кризиса — в октябре прошлого года. Возможно, на идею о ребрендинге главу банка вдохновила его жена-дизайнер. Впрочем, о своем намерении «доказать, что слоны умеют танцевать», Герман Греф заявил сразу, как только в 2007 году сменил пост министра экономического развития и торговли на президента и председателя Сбербанка. И если сумма вложений действительно зашкалит за 1 миллиард, то от нее, конечно, затанцует любой слон. Если до него эти средства дойдут.
Анна Овян
18.05.2009

{Ответить}

ЛоЛа 21 июля 2009 г. 08:23 #
преступлении это нормальное явление на не нормальные условия жизни..
{Ответить}

А вдруг... 25 июля 2009 г. 16:23 #
А что Вы хотели? Я, конечно, действий этого гражданина не оправдываю, но действительно, система инкассации в некоторых местах работает как попало.
У меня приятель устроился в частный банк программистом - обслуживал банкоматы. Так вот он с инкассаторами выезжал регулярно на пополнение этих банкоматов.
Компания - он и два инкассатора - один водитель, другой при оружии. Бронежилетов нет, из оружия мелкокалиберая винтовка. Спасало, видимо, то, что ездили они на ничем не примечательном "Жигули" шестой модели.
Так что... Не всё спокойно в нашем королевстве.
{Ответить}