Get Adobe Flash player
Регистрация Вход
Город
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

в Турцию, Египет, Китай, Тайланд и другие страны от 9900 рублей
Подробнее

Азбука Путешествий

Активный отдых, индивидуальные и экскурсионные туры!Мы будем рады Вас видеть всегда!!!
Подробнее
ПОЛНАЯ БАЗА ГОРЯЩИХ ТУРОВ

ПОЛНАЯ БАЗА ГОРЯЩИХ ТУРОВ

Семейные, экскурсионные, паломнические, шоп-туры Рассрочка 0%
Подробнее

Покупка в «Эльдорадо» - рискованный поступок для каждого


Задумали мы с женой приобрести соковыжималку, зима, знаете ли, недостаток витаминов. Сказано – сделано. За этой необходимой в быту вещью мы отправились в недавно открывшийся на ул. Котовского магазин «ЭЛЬДОРАДО». После длительного рассмотрения моделей остановили свой выбор на соковыжималке BOSCH – и цена приемлемая и фирма проверенная.

Но так случилось, что после двух-трех использований, появилась вибрация и сильный шум. Причем произошло «залипание» крышки и корпуса. Чтобы не причинить каких-либо механических повреждений, прямо в таком не разобранном виде мы принесли аппарат обратно в магазин. Обратились к менеджеру по качеству Гончаровой В.Б., которая внимательно нас выслушала, удивилась и, о чудо, согласилась обменять товар на такой же или аналогичный с доплатой. Фантастика!!!

Мы прошли в торговый зал, чтобы выбрать другую соковыжималку. Самое интересное далее. Пока мы смотрели на товары, к нашей многострадальной соковыжималке, оставленной (глупый поступок) на пункте, где ее осматривал персонал магазина, подошел молодой человек и быстро при помощи отвертки (хорошо, что не молотка и зубила) разъединил «слипшиеся» части… Правильно, дорогие читатели, сломав их. Естественно, об этом мы ничего не знали, поскольку выбирали новый товар. Тут к нам подходит, радостная такая, Вера Борисовна Гончарова и говорит, что не может принять товар к обмену. Надо составить претензию и только после этого нам либо вернут деньги или произведут замену, либо откажут. Причем на мою просьбу на период проведения экспертизы, предоставить аналог, она, сославшись на Закон, сказала, что на товары связанные с приготовлением пищи это не распространяется. Более того, она сказала, что те механические повреждения…. да - да, сделали мы сами! В результате круг замкнулся. Мы отдали на экспертизу товар, которому заведомо не нами, уже был нанесен ущерб, но эксперты ведь об этом не знают и их вердикт у нас не вызывает сомнения. ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ!!!

Вот, уважаемые горожане, рассказал все как на духу и задаю исконно русский вопрос – ЧТО ДЕЛАТЬ?

Остается только посочувствовать Гончаровой В.Б. (на фото), которая ежедневно по долгу службы должна нам объяснять какие мы…





Источник: Мобильный телефон

Поделитесь с друзьями:

 

Комментарии:

index
 2  2   index 12 декабря 2009 г. 17:33
Антиреклама?=))
{Ответить}
 

Сам-по-себе
 5      Сам-по-себе 12 декабря 2009 г. 21:53
Бош - купил и е бош
{Ответить}
 

 15      teo007 12 декабря 2009 г. 17:33
Тоже взял Бош. Сгорел на третий раз. Даже не носил, ибо бесполезно. Конторка беспредельная и все это знают. Уже давно там ничего не беру, так же как и мои друзья.
{Ответить}

 2  2   ... 12 декабря 2009 г. 18:06
обратитесь в отдел защиты прав потребителей. Всегда помогут и разьяснят.
{Ответить}

Артём
 8      Артём 12 декабря 2009 г. 18:15
А у нас в любой конторе покупать технику - великий риск. Прошёл через Эльдораду и Технолюкс. Закон и защита прав потребителей - неработающий отстой. Возить стиральную машину на диагностики и проверки, судиться, писать бумаги, тратить ГОД своей жизни, чтобы отсудить пять тыщ рублей... Мне что, больше заняться нечем? У нас в стране всё сделано против того, чтобы люди могли отстоять свои права.
{Ответить}
 

Заноза
        Заноза 12 декабря 2009 г. 18:18
У подруги муж там покупал пылесос -они ему в коробку положили сломанный пылесос другой марки!!!! Обнаружили они это только дома!!! в магазине их культурно послали!! хорошо у нее подруга работает в этой системе,но в другом магазине- позвонила и все поменяли!!! сказали- это на складе ошиблись!!! Короче- контора аферистов!
{Ответить}
 

 6  6   БОГ 12 декабря 2009 г. 18:19
если вас обманули, то вы сами в этом виновны. сами дали обмануть себя.
{Ответить}

        Grigorij 12 декабря 2009 г. 18:22
если бы только в этом магазине,у нас с сапортом вобще беспредел,когда приходишь покупать так они и штаны с себя снимут лишь бы ты купил,а только за порог с покупкой то уже всё...становишься потенциальным врагом
{Ответить}

        Геофизик 12 декабря 2009 г. 18:27
Да эти конторы примерно одинаковы. Я в техносиле покупал холодильник, и уже через неделю с одного угла обвалилась краска и проступила ржавчина. Ничего туда естественно не проливалось и не царапалось. Уж я им и звони, и мастера их ко мне приходили и еще из какого-то авторизированного сервиса. Потом типа отправили запрос производителю. В общем взяли меня измором, я посмотрев, что ржавое пятно не распозается, что охлаждает нормально, забил на это дело.
Из эльдорадо привезли стиральную машинку с гнутым корпусом. В коридоре темно было, ну и я на радостях что болше руки пухнуть от порошка не будут не сильно внимательно осмотрел. Правда машинка уже 2 года нормально работает.
Так что надо внимательно с ними.

{Ответить}

        Геофизик 12 декабря 2009 г. 18:32
Вспомнил в ДНС покупал компьютер, так я за всё заплатил и спокойно ждал сборки. Когда пришел за компом, оказывается мой процессор по невнмательности уже комуто продали и таких на складе нет, предлагали взять подороже. После нецензурной брани с моей выяснилось что через день привоз как раз таких процессоров. Потом когда забирал компьютер, сё осмотрел, а кавиатуру забыл и она оказалась белой вместо черно. Поехал к ним обменивать, оказывается черные кончились. Этот компьютер уменя тоже нормально работает, но нервов они попортили много.
Отчасти сам виноват, но так хочется ходить в магазин как на праздник, а не как на войну ...
{Ответить}

maldalik
        maldalik 13 декабря 2009 г. 10:01
А вот с ДНСом мелкие косяки бывают но именно мелкие, то драйвера не положат то доку не ту в комплект, но имхо при их ценах простительно.
{Ответить}
 

maldalik
        maldalik 13 декабря 2009 г. 10:00
Хм, вот с чем с чем а с техносилой у меня проблем не было. Помнится брали cdмагнитолу с поддержкой mp3. Точнее жена брала, я его послушал сказал да пошел с чеком на следующий день менять, вообще никаких проблем не возникло, предложили или вернуть деньги или взять другой без какой либо волокиты. С тех пор брали технику у них и ни разу проблем не было.
{Ответить}
 

        Ириша 12 декабря 2009 г. 18:27
тоже столкнулась((( возили туда сюда, потом плюнули! Точно контора аферистов. Самое приятное было то, что нас обслуживал продавец под фамилией ПУстяк)))реально))
{Ответить}

        ... 12 декабря 2009 г. 18:36
Мне в обществе защиты прав потребителей реально помогали. Считаю, что этот закон (о защите пп) один из реально работающих. Обратитесь к специалистам, они при администрациях районов и бесплатно! Во всяком случае Вас грамотно проконсультируют.
{Ответить}

        !!! 13 декабря 2009 г. 00:39
При обладминистрации Отдел по защите прав потребителей очень грамотный был в свое время! Работала там Светлана Петровна(потом, вроде, на повышение пошла). Все внимательно по телефону выслушала, продиктовала текст претензии, и дама из "Разноторга", с которой и разговаривать-то было невозможно (орала и слова не давала вставить), молча приняла претензию, когда услышала, куда я обращалась, и обувь отремонтировали за счет продавца. А вот в районном Отделе на телефоне была дама, которую чуть ли ни самой пришлось консультировать. Так что , если что, звоните сразу в Белый дом! Там люди грамотные. По крайней мере, расскажут пошагово, как в следующий раз следует поступать- что делать, а чего ни в коем случае делать нельзя.
{Ответить}

Баргузин
 1      Баргузин 12 декабря 2009 г. 18:43
Размещая этот пост, я реально понимал,что в подобных ситуациях ежедневно оказывается десятки людей. Просто вопрос ни к кому - сколько можно с этим мириться? Ведь в цивилизованных странах вещь в течение определенного периода времени просто можно сдать по банальной причине - НЕ ПОНРАВИЛАСЬ. Конечно, 5000 рублей не та сумма, не сопоставима с холодильником или стиральной машиной... Вопрос, до каких пор мы будем сносить все это...
{Ответить}
 

        Человек 14 декабря 2009 г. 01:08
"Размещая этот пост, я реально понимал,что в подобных ситуациях ежедневно оказывается десятки людей. Просто вопрос ни к кому - сколько можно с этим мириться? Ведь в цивилизованных странах вещь в течение определенного периода времени просто можно сдать по банальной причине - НЕ ПОНРАВИЛАСЬ. Конечно, 5000 рублей не та сумма, не сопоставима с холодильником или стиральной машиной... Вопрос, до каких пор мы будем сносить все это..." А почему уважаемый Вы не написали, что выражались не цензурно по отношению к Гончаровой В.Б. Вы тут упомянули про "цивилизованные страны". Но разве человек цивилизованный может позволить себе такое. Переходить на личности - ЭТО НЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. И если вы таковым себя считаете, то цивилизованный человек такого себе никогда не позволит. Ведь она просто делает свою работу. Я уверен, что Вы ни хотели бы оказаться на месте менеджера по качеству и тем более все из нас не хотели бы чтобы нас или наших близких обливали грязью, выражаясь не цензурно. Давай те будем уважать друг друга. Она просто делала все по Закону. Вы даже не представляете сколько людей не распаковывая до конца коробку элементарно не могут найти какие-нибудь детали, или не прочитав полностью инструкцию пытаются включить технику, забыв как минимум про транспортировочные болты у стиральной машины. И это только малость. А потом мы удивляемся, почему же у нас техника, то не работает. Может это дело не в технике, не в магазине, не в компании, которая нам предлагает товар. Может перестанем искать всегда виноватых?! Иногда мы используем не по назначению что-нибудь. В некоторых случаях наши условия использования техники, гораздо хуже чем во многих "цивилизованных странах". К примеры не стабильность питания электричества, уровень жесткости воды как минимум. Может стоит задать себе вопрос: "Почему у меня, что-то сломалось?... Может все таки я неправильно эксплуатировал товар?... Ну например не защитил технику от перепадов напряжения?..." И хорошо бы было не только задавать себе "бессмысленные" вопросы, но иногда и отвечать на них. Вот когда мы научимся не только задавать, но и отвечать на вопросы, когда мы будем хотя бы уважать друг друга, может быть тогда мы будем гордиться, что мы живем в цивилизованной стране. Это по-первых.
Во-вторых есть такие группы товара как сложно-технический товар и товар контактирующий с продуктами питания. Просто так к сведению не обменивается. Все в рамках закона!!! Надо быть внимательным по отношению к себе, к другим. И если уж взялись читать, то читать внимательно и до конца.
{Ответить}

        ded 20 декабря 2009 г. 11:13
Ну ты, мля погнал. Почему Я должен защищать технику от перепадов напряжения, например? для этого есть система сертификации и стандарты на сеть. И если техника сертифицирована, то производитель значит усе предусмотрел, а если она вышла из строя, то это не мои проблемы, а производителя, а если магазин продал мне левымспособом привезенный товар (значит не для нас разработанный и не сертифицированный, то поломка техники - проблемы продавца, а я ложил на их проблемы, потому как за все это заплатис СВОИ кровно заработанные
{Ответить}

Nевидимка
        Nевидимка 21 декабря 2009 г. 10:02
скажите , а зачем у электрической плиты, сзади приделан кирпич???
{Ответить}
 

shrrr
 1      shrrr 12 декабря 2009 г. 18:47
Не знаю "Эльдорадо" и знать не хочу. Когда в Томске открывали эти магазины много лет назад, то прошла информация ОБС, что данная компания носит криминальный характер. А такие конторы на всякий случай обхожу стороной, друзья тоже
{Ответить}
 

gRIP
        gRIP 14 декабря 2009 г. 09:26
придерживаюсь той же позиции
{Ответить}
 

ri_ta
        ri_ta 12 декабря 2009 г. 18:51
а у меня предъяв к магу не было.много чего там покупала,кстати не дорогие фирмы, а наоборот, простое русской сборки.и все работает:телевизор и фильтры,чайник и др.бытовое...
может повезло.
{Ответить}
 

        М.П. 12 декабря 2009 г. 20:34
может повезло.
***
Повезло. В нашей семье всё, что покупали в "Эльдорадо" очень быстро снесли обратно. единственное что осталось - чайник, он потёк уже после того, как прошли все сроки возврата.
{Ответить}

        igorka 12 декабря 2009 г. 23:38
Не надо экономить и брать бренды типа "Еленберг" и т.д. как бы красиво они ни выглядели....
{Ответить}

 1      !!! 13 декабря 2009 г. 00:31
Это точно! Чайник потек сразу, пылесос у меня и у знакомого автоматически скручивает шнур вместе с розеткой обратно самопроизвольно! Реально! С такой силой и скоростью, что розетка просто вылетает из стены вместе со штепселем! :))
{Ответить}

SDS PLUS
 1  1   SDS PLUS 13 декабря 2009 г. 01:58
А разетку не пробовали прикручивать?))))
{Ответить}
 

 2      !!! 13 декабря 2009 г. 02:23
Нет, блин, на "жувачку" налепили!:))
{Ответить}

        husainov 18 декабря 2009 г. 14:09
насчет пылесоса абсолютно та же история
{Ответить}

 1      Марлен 13 декабря 2009 г. 00:37
Не согласна с вами - НЕ КИТАЙСКИЙ Зленберг очень даже ничего, у меня обогреватель уже 6 лет работает
{Ответить}

        !!! 13 декабря 2009 г. 00:44
Блендер "Еленберг" работает тож хорошо. Но это одна из 4 вещей, который вобще когда-либо каккими-либо путями (дарились, покупались) оказывались у нас дома под этой маркой. Как-то 3 к эдному- это уже статистика! А Вы реально думаете, что есть не Китайский "Еленберг"? Купила, кстати, фен Бош. На коробке на видном месте "Сделано в Венгрии", на дне коробки- "Произведено в Китае". Абзац! Но в Китае есть и нормальные фабрики, для меня это как раз не показатель. Вопрос- где вообще вот это ВСЁ берут? И по таким низким ценам?
{Ответить}

    1   Марлен 13 декабря 2009 г. 00:52
есть,настоящий Эленберг-Португальский
{Ответить}

    1   USSR 13 декабря 2009 г. 09:16
Elenberg Англия, торговая марка очень молодая и скорей всего китайский кооператив зарегевший свою марку там. :(
{Ответить}

maldalik
 3      maldalik 13 декабря 2009 г. 10:05
Ребята вы чего какая Англия, Эленберг это Эльдорадовская марка, то бишь китайцы делают по заказу эльдорадо. Точно так же как Techno техносиловская.
{Ответить}
 

        USSR 13 декабря 2009 г. 11:32
http://www.elenberg.com/about.php
{Ответить}

        Знаток 14 декабря 2009 г. 12:50
и что это доказывает?
что Эленберг это английская торговая марка? чушь.
точно также как и Витек и тому подобное
{Ответить}

        paha 2 января 2010 г. 02:28
Ха!!! Это Эльдорадовская марка!
{Ответить}

SDS PLUS
 1      SDS PLUS 13 декабря 2009 г. 01:56
4 года работает чайник и микроволновка ELENBERG ,при моей большой семье эксплуатируется нещадно!))а громкое название сейчас не означает качество((
{Ответить}
 

Валерка
        Валерка 14 декабря 2009 г. 00:23
ну не знаю, у меня DVD этой марки уже 5 лет отлично работает, ни единого малюсенького косячка..., да и у подруги тоже исправно фирма работает
{Ответить}
 

        igorka 14 декабря 2009 г. 02:01
может быть вы не в Эльдорадо все это купили .... или вам просто повезло?
{Ответить}

        Геофизик 14 декабря 2009 г. 09:03
ХЗ у меня чайник эленберг работает 5 лет, они тогда только появились. Все боши и сименсы у друзей сдохли. Лотерея однако
{Ответить}

Mit5x
 8  2   Mit5x 12 декабря 2009 г. 18:56
Чет не понятно.
А откуда вы узнали что персонал магазина отверткой в вашу соковыжималку залез если вы этого не видели? Или это вам Гончарова В.Б. сообщила "Ой! вы знаете, наш квалифицированный специалист залез отверткой в вашу соковыжималку и маленько поломал, поэтому денег не дадим, пишите претензию" так что ли? :)
{Ответить}
 

Баргузин
        Баргузин 12 декабря 2009 г. 18:59
А девочка, за стойкой случайно проговорилась... Наверное новенькая, не связана корпоративными интересами. Правда ее слова к делу не приложишь...
{Ответить}
 

ЕНОТ_Полоскун
        ЕНОТ_Полоскун 13 декабря 2009 г. 00:18
Каким образом проговорилась? Рассказала обо всем по дурости что ли?
{Ответить}
 

 13      _Ju_ 12 декабря 2009 г. 18:57
Старый анекдот:
Папа, а что такое "Эльдорадо"?
Понимаешь сынок, это такая волшебная трана, молочные реки, кисельные берега, золотые горы...
Аааа, понятно, а я думал это магазин где наё**ваютю
{Ответить}

        ANNA25 12 декабря 2009 г. 19:06
А мы день солнечного затмения, 1 августа прошлого года, осчастливились в "Эльдорадо" покупкой сотового телефона. Знаете, такой есть, слайдер бело-красный Нокия. В магазине принесли со склада, при осмотре даже крышку заднюю не могли открыть, вроде, все в порядке. А дома обнаружили, что нам в коробку положили б/у-телефон. Перекошенный, задняя крышка с трудом держалась. Мы - в магазин, а нам ссылаются на какой-то перечень, Министерства еще "прошлого царя гороха", по которому сотовые не принимаются в магазин. Мы - в Отдел защиты прав потребителей, что на Главпочтамте в Департаменте недвижимости, и там - аналогичная позиция.
Ну, что, подали в Мировой суд заявление. Мировой судья сразу раскрыл нам все карты, что мы, граждане, неправы. И сразу дал нам понять, на чьей он стороне. Пришлось созвониться с экспертизой, обговорить все вопросы, и решили подвергнуть сотовый экспертизе на предмет его б/ушности. И что Вы думаете, о чудо, представитель "Эльдорадо" вдруг согласился на мировую (но правда, перед этим мы созвонились с представительством Нокия в Москве, чтоб получить сертификаты соответствия. И мы даже написали по электронке в "Эльдорадо", в Москву). Деньги нам в "Эльдорадо" вернули, и больше мы туда не ногой.
Пока на хорошем счету магазин "Академия". Есть несколько вещиц оттуда. работают. Ранее холодильник, стиральную машину, плиту покупали в "Лимоне" на Беленца. Но сейчас не знаем, существует ли такая фирма.
И к слову, вдруг ни с того ни с сего у нас образовался долг в 12 рублей 40 копеек в Альфа-банке, хотя весь кредит погасили вовремя и досрочно. Теперь не знаем, что делать с ними: то ли в суд пойти, то ли проигнорировать просто.
{Ответить}

Mit5x
 2      Mit5x 12 декабря 2009 г. 22:12
По кредиту лучше не забивать, а идти и разбираться. испорченная кредитная история это хуже чем просто мертвая мобила
{Ответить}
 

        ANNA25 12 декабря 2009 г. 22:34
Mit5x
Претензию написали, чек из банкомата приложили, что все погашено, все равно звонят периодически - напоминают о долге.
Хочу еще сказать про Евросеть: купили прошлым летом у них сотовый, при пользовании появился какой-то неприятный запах. Отнесли, и нам тут же вернули деньги.
{Ответить}

        popovih 12 марта 2010 г. 11:18
я тя умоляю )))) про кредитную историю )))
{Ответить}

        popovih 12 марта 2010 г. 11:19
в наше время лучше не иметь хорошую ))) за.....ут с предложениями)))
{Ответить}

        psv 20 декабря 2010 г. 13:27
Золотые слова!Брала телек по кредиту.После выплаты уже в течение 2х лет смс умоляющие шлют:Ну возьми кредит!Раза 2 в неделю читаю
{Ответить}

        USSR 13 декабря 2009 г. 09:21
Они на эти копейки ещё миллионое пени насчитают. Вообще Альфа-банк это просто ужас. Если брали там карту её в обязательном порядке надо закрыть, аннулировать иначе так и будут насчитывать. Так что в центральный офис закрывать кредитный счёт.
{Ответить}

        Геофизик 14 декабря 2009 г. 09:13
ДА Альфабанк меня тоже один раз неприятно удивил. Один раз снял все деньги с карточки, а потомо азалось, что проценты за пользование банкоматом снимаются не сразу, а в течении 10 дней. В общем образовался у меня дол в несколько рублей, за просрочку которого они мне начислили коло 300 р, это у них минимальная сумма пени была, даже если 1 копейка долга. Я посчитав, что это не нормальным, платить не собирался, но потом мне на все телефоны (дом, работа, сотовый) и близким родственникам начали звонить "дядечки" из СБ Альфабанка и угрожать. А общеим решил заплатить. Интересно, что они за тущу рублей сделают :)
{Ответить}

        popovih 12 марта 2010 г. 11:30
был аналогичный случай написал заяву в прокуратуру указал фамилии звонивших нашли статью УК желание у звонивших напрочь пропало
{Ответить}

maldalik
        maldalik 13 декабря 2009 г. 10:07
А вот академия у меня на очень плохом счету.
{Ответить}
 

        popovih 12 марта 2010 г. 11:25
Альфа банк самый непорядочный при возврате своих долгов хотя чичаза тратят массу бабосов что бы вернуть клиентов (ролики про то как типа жить честно зашибись) один из немногих хто пользуется не законными методами (угрозы. шантаж. вымогательство) собственно говоря благодаря ему Медведев вынужден был стукнуть по столу с такими возвратами долгов, вообще обходите этот банк стороной
{Ответить}

 9      AlekSочка 12 декабря 2009 г. 19:25
Народ, виноваты и правда ВЫ САМИ!!!! Сколько историй и антирекламы уже было про "Эльдорадо" и всё вам мало! Решили сэкономить? Зря. Скупой платит дважды!!
{Ответить}

maldalik
 1      maldalik 13 декабря 2009 г. 10:07
самое смешное что и цены то там не сильно низкие..
{Ответить}
 

 5  4   boroda3 12 декабря 2009 г. 19:29
ЧТО ДЕЛАТЬ? В первую очередь - вынуть голову из задницы и включить мозги. Не бросать свои вещи без присмотра, смотреть глазами и проверять, что покупаете, да в конце концов, просто почитать законы. И нефиг жаловаться на результаты собственной тупости!
{Ответить}

Баргузин
        Баргузин 12 декабря 2009 г. 19:48
В первую очередь Вам надо выбирать выражения! И в чем моя тупость? В том, что пошел в крупный сетевой магазин и купил товар известного производителя? Если Вам нравится скотское отношение, то меня - нет!
{Ответить}
 

 2  1   boroda3 13 декабря 2009 г. 00:32
А я и выбирал самые подходящие выражения. Бросить без присмотра и без составления акта аппарат, чтобы каждый мог беспрепятственно в нем поковыряться, а потом жаловаться, что в нем таки поковырялись - это целиком ваша проблема. Нынче даже школьники знают, что при сдаче аппарата нужно СНАЧАЛА составить акт, в котором кроме описания проблемы будет зафиксированы обнаруженные повреждения (либо их отсутствие), а ПОТОМ выпускать аппарат из рук.
{Ответить}

        Свидетель 15 декабря 2009 г. 16:06
Да, хорошо же вы выберали выражения когда разговаривали с Гончаровой (так ее отматерили) что у меня уши в трубочку свернулись!!!!(я была свидетельницей этой ситуации) и все было не так как рассказывает нам "пострадавший". Лично я уже второй раз покупаю там дорогие сотовые телефоны сначало себе потом сестре и работают они у нас отлично уже второй год!!!Сам виноват!!!!!!
{Ответить}

Face
        Face 12 декабря 2009 г. 19:33
Я покупал там посудомоечную машину, привезли домой,внутрь глянули а она...грязная!!!
Короче б/у, но правда с возвратом проблем не было привезли мы им её в течении недели вернули машинку и забрали деньги больше ноги там моей не будет.
{Ответить}
 

        ГаLина 12 декабря 2009 г. 19:48
Коронный номер при обмене сотовых. Отправляют на экспертизу (а может вы его сами сломали).Ответ 99% -попала вода. Вы его намочили, в воду уронили. Особо настойчивым объясняют, что у них ладони очень потели, вот сотовый и сломался. Это в "Эксперте"
{Ответить}

Dvoe4niza
        Dvoe4niza 13 декабря 2009 г. 10:28
Браво!!! Вот такой формулировки ни разу не слышала!!!))))
{Ответить}
 

Добрый волшебник
        Добрый волшебник 12 декабря 2009 г. 19:59
Покупал там весы для кухни. Дома понял, что что-то не так. Начал ставить продукты с маркированной массой - расхождение примерно вдвое. Взял с работы гирьку и приехал сдавать обратно. На вопрос о том, что не так с ними молча поставил гирьку на весы. На гирьке написано 500г, а на весах 263г. Приняли без разговоров. Как в "Стройся" покупал душевой шланг - это хуже, чем Паниковский на гуся ходил!))) Целая история, но через "Защиту прав потребителя" вернул свои 86 руб))) Правда дважды писал претензию. На вопрос девочки, принимавшей вторую претензию:"Сколько он стоит?"- ответил, что меньше, чем я бумаги намарал.))) А вообще, нужно быть очень внимательным. Требовать проверки при покупке (несмотря на заверения о уже проверенной технике и т.д.) и внимательно осматривать при доставке. Щепетильность в данном вопросе лишней не бывает, а небрежность порой долго обходится...
{Ответить}
 

Баргузин
        Баргузин 12 декабря 2009 г. 20:06
Полностью согласен с Вами. Легко проверить при покупке утюг (греет или нет), сложнее холодильник, а вот как быть со стиралкой или пресловутой сокодавкой, принести с собой килограмм морковки?
{Ответить}
 

        sunny 12 декабря 2009 г. 20:15
покупала цифровик в м-видео пока работает, уже третий год. а подруга кофейник купила. приехала домой, а он треснутый. повезла назад, обменяли без проблем, видимо не хотели репутацию портить, магазин тогда только открыли
{Ответить}

Klayan
 2      Klayan 12 декабря 2009 г. 20:20
если вам предлагают отправить неисправный аппарат на экспертизу (особенно сотовый и прочую мелкую электронику) ни в коем случае не соглашайтесь. в бумажке о приёме которую вам дадут подмахнуть с вероятностью 99% есть пункт маленькими буквами о том, что все неисправности которые будут обнаружены произошли по вашей вине (ну не дословно, но смысл такой). само собой когда вы уйдёте ваша вещь намокнет или получит механические повреждения, и в гарантии вам будет отказано. требуйте назвать дату время и место проведения экспертизы и приносите вещь сами. вы имеете на это право.
{Ответить}
 

 1      Крастный следопут 12 декабря 2009 г. 20:26
Защищайте свои права, потребители! Закон вам в помощь!
{Ответить}

Klayan
 1      Klayan 12 декабря 2009 г. 20:47
забыл добавить что вы имеете право присутствовать при экспертизе..
{Ответить}
 

        Evgen 12 декабря 2009 г. 21:10
Покупал объектив в Техносиле, пытались подсунуть другой, но в коробке от того, который нужен.
{Ответить}

        Evgen 12 декабря 2009 г. 21:10
В М-видео, на витрине товар со скидкой, выписывают без скидки.
{Ответить}

        oksana78 12 декабря 2009 г. 21:16
Пробелемы с техникой были практически в любом из перечисленных магазинов + ещё Нокс,Технопарк,Евросеть, но ВЕЗДЕ меняли товар или возвращали деньги после оч убедительного разговора с персоналом и написания претензии. Дольше всех (2 мес) разбиралась Евросеть, но деньги вернули. Обходились всегда своими силами и минимум затрат - проезд и заявление.
{Ответить}

ЛИЯ
 1      ЛИЯ 12 декабря 2009 г. 21:20
Не могу выйте без комментария...Эльдорадо - помойка,о чем я им и сказала! но к сожалению, по ценам, оно доступно большинству...
{Ответить}
 

 1      guest3 12 декабря 2009 г. 21:21
ну, если вы покупали в эльдорадо и думали, что всё обойдется, то вы, простите, идиоты.
а Гончаровой В.Б предлагаю дать в глаз, чтобы больше она так не делала, хотя сомневаюсь что поможет.
{Ответить}

        Amona 12 декабря 2009 г. 21:29
Друзья, при нашем отношении к нашим же правам мы всегда будем оказываться в таких ситуациях. Недавно столкнулась почти с аналогичной ситуацией с блэндером. Да, пришлось писать претензии и на имя магазина (не буду называть, какого, и на имя сервисного центра, обращаться в Роспотребнадзор. Но всё разрешилось положительно. Магазин достаточно крупный, если увидит, что дело идёт к суду, вернут деньги.
{Ответить}

Серый
        Серый 12 декабря 2009 г. 21:38
Вывод: Фрукты надо есть в естественном их виде!
{Ответить}
 

        Гость 12 декабря 2009 г. 21:39
Зашли сегодня со знакомым в Техносилу стиралку посмотреть... УЖАС !! 80% всех машинок в зале б/у, с возвратом после с/ц, причем во многих даже порошок внутри засохший, я уже не говорю про грязь везде, вмятины, царапины. Вобщем отвратительно.. непонимаю почему нельзя ту-же б/у технику перед выставлением в торговый зал элементарно помыть ??? После этого вообще ничего не захочешь покупать.
{Ответить}

        Хоббот 12 декабря 2009 г. 21:41
Я в свое время купил холодильник в Эльдорадо Стинол, привезли через 2 часа работы у него тупо сдох двигатель, пошол в магаз разбираться, мне сказали идите на ..., обращайтесь в сервисный, обратился, приехали мужики, посмотрели удивились поломке, сменили двигатель на более мощный, ибо такого же как у меня не было, после этого он работает уже четвертый год нормально.
Все хорошо но осадок неприятный остался, теперь я в эльдорадо нехожу, хотя вместе с холодильником купил принтер и микроволновку, они работают норм как часы
{Ответить}

        wasbass 12 декабря 2009 г. 21:49
аналогичная ситуация и в М. Видео. Покупали с подругой чайник..."на тест дается 2 недели,если что приносите назад"...дома обнаружилось,что товар не соответствует заверениям консультанта, но это одно, так же он оказался не
исправен!принесли назад. Сразу естественно не поменяли, а попросили оставить претензию. После долгих скитаний по магазину в поисках правды выяснили, что парень (длинный такой) просто был не в духе и послал как бы нас по дальше, но в конце концов мы взяли чайник другой модели и остались им довольны. К чему я все это рассказал - уважаемые горожане, покупая новую технику всегда просите чтоб ее проверяли на месте, потом им ни чего не докажешь! об Эльдорадо, купил у них СВЧ с большой скидкой (после ремонта), уже год работает без всяких косяков! может просто так же повезло
{Ответить}

        Томич 13 декабря 2009 г. 14:10
У меня остался неприятный осадок от покупки чайника в М-видео в этом году.Купил,привез домой,налил воды и включил,чайник работал,но не понравилась работа регулятора нагрева. Сразу сложил все в коробку и через 30 минут после покупки попросил заменить на другую модель.Мне тамошний умник наотрез отказал,сказав,что я пользовался прибором.А как я мог еще проверить работу чайника,не подогрев в нем воду?
{Ответить}

Серый
        Серый 12 декабря 2009 г. 21:52
Есть мнение, что много "левой" техники везут из китая в обход таможни!
{Ответить}
 

        USSR 13 декабря 2009 г. 09:31
Наши таможеники самые лучшие технари в мире! Они влияют на качество ввозимой техники! Слава Российским таможенникам! Ура!!! А если серьёзно, Эльдорадо самый крупный продавец КОНФИСКАТА, в том числе таможенного. А что не поместилось на складах храниться просто на улице, так что крупная бытовая техника, и не только крупная, у них стоит под открытым небом и ждёт своего часа.
{Ответить}

        esTo 12 декабря 2009 г. 21:54
время показывают? :D
{Ответить}

        гость 12 декабря 2009 г. 21:57
Люди, давайте объявим байкот не добросовестным компаниям.
{Ответить}

Серый
 1      Серый 12 декабря 2009 г. 22:05
А где Вы видели добросовестную компанию!
{Ответить}
 

Баргузин
 2      Баргузин 12 декабря 2009 г. 22:10
Вот-вот, давайте какой-нибудь флэш-моб замутим. Типа начнем звонить в понедельник Гончаровой В.Б. и спрашивать сколько она получает в качестве отката за каждую не поменянную вещь. Есть еще предложения?
{Ответить}
 

 2  1   путник 12 декабря 2009 г. 22:07
Старый анекдот:
Купили русские дорогую, супер совершенную и надёжную, немецкую соковыжималку, а она на второй день накрылась. Немцы обалдели: как так? сколько-же вы сока-то выжали? Русские в ответ: немного выжали аппельсинового, немного яблочного, а на БЕРЁЗОВОМ она и загнулась! Так может дело не в Эльдорадо и BOSH, а в нас русских?
{Ответить}

Баргузин
 1      Баргузин 12 декабря 2009 г. 22:17
Анекдот оценил. Напомнил анекдот про японскую лесопильную машину, когда наши лесорубы испытав щепочку, полено и бревно сунули в нее лом... Хрясь, сказала машина. Вот так-то - сказали сибирские лесорубы. Уверяю, при всем многообразии фруктов отжимали только морковку и свеклу, предварительно вунимательно прочитав инструкцию :)
{Ответить}
 

GAZOFF
 1      GAZOFF 12 декабря 2009 г. 22:30
В ЛЮБОМ торговой организации есть положительные отзывы и отрицательные.
Соответственно, чем больше контора-тем больше и тех и других.
Вот только когда всё работает-обычно люди помалкивают, а когда что-то не работает-тогда и шум создаётся.
Эльдорадо-самая большая сеть в России по продаже бытовой техники-соответственно и откликов (плохих и хороших) намного больше, чем у любой другой компании...Только вот когда всё хорошо-никто пост не создаст о том, что всё отлично...
Где позитифф, Горожане???
{Ответить}
 

        ANNA25 12 декабря 2009 г. 22:36
Отдел по защите прав потребителей говорит, что исправные сотовые в течение двух недель возвращать нельзя, а вот юристы, со ссылкой на гражданский кодекс - говорят обратное. У кого есть опыт такой истории - поделитесь.
{Ответить}

        USSR 13 декабря 2009 г. 09:34
Исправные нельзя. Есть перечень товаров которые обмену по причине не понравилось не подлежат. Единственная лазейка - продавец плохо вас проконсультировал.
{Ответить}

Валерка
        Валерка 14 декабря 2009 г. 00:33
С сотовыми была интересная история, подруга купила сотовый с неработающим микрофоном, по этой причине ей менять отказывалась, но как только она заявила в причине, что ей не нравится цвет, тут же поменяли, в тот же день
{Ответить}
 

exe
        exe 12 декабря 2009 г. 23:05
в эльдорадо покупал домашний кинотеатр (двд проигрыватель+6 колонок) и пылесос, первый работает уже 5 лет, второй - 3 года, оба без нареканий.
была проблема с беталинком и возвратом денег за браковоный телефон (по результатам экспертизы) лишь после звонков из отдела зпп они соизволили вернуть деньги.
но были случаи когда обменивали товар без вопросов (в стеке, оранжевом небе)...
сложнее было вернуть деньги за наручные часы (так и не удалось), помните в старом ЦУМе был отдел часов, особенно когда через неделю после покупки цум закрылся, а в отделе зпп сказали, нет магазина - не на кого писать притензию, хотите ищите сами...
{Ответить}
 

Tenerife
        Tenerife 12 декабря 2009 г. 23:06
а у меня вся техника из Технолюкса..тьфу-тьфу несколько лет. кстати, когда привозят на дом сначала предлагают посмотреть, проверить, потом ставишь подпись в доставке.

{Ответить}
 

fisak
    2   fisak 12 декабря 2009 г. 23:15
Хммм... очень любопытно, как же господин "Баргузин" смог увидеть как к соковыжималке, оставленной по глупости без присмотра, "подошел молодой человек и быстро при помощи отвертки (хорошо, что не молотка и зубила) разъединил «слипшиеся» части…" если в этот момент находился в торговом зале, выбирая другую вещь??? Чудеса))))!!!!
{Ответить}
 

Баргузин
 1      Баргузин 12 декабря 2009 г. 23:48
Такой вопрос уже был. Ответ смотрите выше. Не надо меня ловить на обмане, не тот случай!
{Ответить}
 

        motorist 12 декабря 2009 г. 23:19
покупал телефон в техносиле за 25 тыр ,пропользовался им 10 месяцев ,появился хрип в динамике обратился в техносилу, развели на ремонт ,поработал после ремонта 5 дней захрипели оба динамика, проконсультировался в отделе прав потребителя составил правильно притензию ,теперь хожу с новым телефоном. боритесь за сви права
{Ответить}

        Виктор 12 декабря 2009 г. 23:19
Да не парьтесь вы по поводу качества, весь товар с одних заводов возят, просто у кого больше объем, у того и ниже цена, а на практике- как повезет, где бы вы не брали товар, в эльдорадо или в северном блоке...
{Ответить}

        Женя 12 декабря 2009 г. 23:23
А я продавцов сразу предупреждаю на месте. Толкнут брак, толкну им здоровье. Помогает.
{Ответить}

 
Комментарии 1—100   из   188 следующие
Комментарии: 1 | 2
 
 



image code

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)