Покупка в «Эльдорадо» - рискованный поступок для каждого

Баргузин | 12 декабря 2009 г. | Накипело! | 5237 просмотров | 18 баллов ?

Задумали мы с женой приобрести соковыжималку, зима, знаете ли, недостаток витаминов. Сказано – сделано. За этой необходимой в быту вещью мы отправились в недавно открывшийся на ул. Котовского магазин «ЭЛЬДОРАДО». После длительного рассмотрения моделей остановили свой выбор на соковыжималке BOSCH – и цена приемлемая и фирма проверенная.

Но так случилось, что после двух-трех использований, появилась вибрация и сильный шум. Причем произошло «залипание» крышки и корпуса. Чтобы не причинить каких-либо механических повреждений, прямо в таком не разобранном виде мы принесли аппарат обратно в магазин. Обратились к менеджеру по качеству Гончаровой В.Б., которая внимательно нас выслушала, удивилась и, о чудо, согласилась обменять товар на такой же или аналогичный с доплатой. Фантастика!!!

Мы прошли в торговый зал, чтобы выбрать другую соковыжималку. Самое интересное далее. Пока мы смотрели на товары, к нашей многострадальной соковыжималке, оставленной (глупый поступок) на пункте, где ее осматривал персонал магазина, подошел молодой человек и быстро при помощи отвертки (хорошо, что не молотка и зубила) разъединил «слипшиеся» части… Правильно, дорогие читатели, сломав их. Естественно, об этом мы ничего не знали, поскольку выбирали новый товар. Тут к нам подходит, радостная такая, Вера Борисовна Гончарова и говорит, что не может принять товар к обмену. Надо составить претензию и только после этого нам либо вернут деньги или произведут замену, либо откажут. Причем на мою просьбу на период проведения экспертизы, предоставить аналог, она, сославшись на Закон, сказала, что на товары связанные с приготовлением пищи это не распространяется. Более того, она сказала, что те механические повреждения…. да - да, сделали мы сами! В результате круг замкнулся. Мы отдали на экспертизу товар, которому заведомо не нами, уже был нанесен ущерб, но эксперты ведь об этом не знают и их вердикт у нас не вызывает сомнения. ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ!!!

Вот, уважаемые горожане, рассказал все как на духу и задаю исконно русский вопрос – ЧТО ДЕЛАТЬ?

Комментарии:

Ma-i 13 декабря 2009 г. 01:01 #
Покупала я однажды чайник и пылесос в одном из томских супермаркетов, попросила менеджера показать как и что работает, но взяла товар упакованный, попросила только корбку открыть, чтобы проверить цвет. Вышла я на улицу, подскользнулась и уронила свои покупочки, да сильно так уронила. Прийдя домой, обнаружила, что подставка для чайника треснула и на корпусе пылесоса была трещина. Возвращаюсь я в магазин и говорю, что вот, пришла домой и обнаружила, что товар испорчен. Мне без разговоров заменили все и еще долго извинялись. Косяк менеджера налицо - нужно всегда доставать и проверять товар!А мне почему-то не стыдно...
{Ответить}

 

SDS PLUS 13 декабря 2009 г. 02:16 #
Что-то мне подсказывает , что это было в техносиле)))
{Ответить}

 

1 балл grrr 13 декабря 2009 г. 06:57 #
Хе,Хе...) Этих историй бесконечное множество. И касаются они не только покупки бытовой техники. Не буду рассказывать про микроволновку из техносилы, проработавшую меньше недели, или компьютер из велкома у которого перегорала мать (что то в ней) при включении света в комнате (нажимаешь выключатель-загорается свет-выключается комп). Самая интересная история была с абсолютно непробиваемым диспетчером такси отправившим машину на Мичурина вместо Учебной. На мои доводы что я не мог заказать машину на Мичурина,т.к. живу на Учебной на меня был вылит такой поток сознания, что будь я чуть более впечатлительным, то наверное заработал бы фобию и никогда больше не мог бы пользоваться ни услугами такси ни сотовым телефоном.
{Ответить}

 

-1 балл sgt 13 декабря 2009 г. 16:48 #
Эльдорадо на Ленина недалеко то ЦУМа))) Ну в принципе тогда этот Эльдорадо и от Лагерного Сада недалече)))
{Ответить}

 

OKCA 13 декабря 2009 г. 18:36 #
Умник?
ЦУМ - Ленина 121, Эльдорадо - Ленина 129. Упомянув, что ТОТ Эльдорадо недалече oraneh прав был.
А ты настолько ступил, что приравнял к Лагерному (Ленина,1).
{Ответить}

 

sgt 13 декабря 2009 г. 19:51 #
Ааа... бывает и на старуху поруха))) Прошу прощенья)))
{Ответить}

 

Робинзон 13 декабря 2009 г. 17:56 #
Все что электрическое в доме стоит, брали в технолюксе. Все работает без поломки, кроме машинки. У нее была гарантия фирменная, на 3 года. Мастер пришел почти тут же после звонка, без базара все поменял, денег не взял, сказал спасибо и ушел.
А в Эльдорадо никогда не заходил, уж больно репутация подмочена.
{Ответить}

 

Amalthea 13 декабря 2009 г. 19:19 #
И у меня вся техника работает, покупала и в Эльдорадо, и Техносиле, и в Академии, и в Мвидео и даже через интернет-магазины. Может везет?
Стараюсь не покупать дешевое и тщательно проверяю в магазине.
Один раз было, купила mp3 плейер в интернет-магазине, зависал, отнесла, без разговоров поменяли.
{Ответить}

 

1 балл Баргузин 14 декабря 2009 г. 15:44 #
Тебя там прикормили, отрбатываешь? Молодец! А моя платежеспособность пусть тебя не смущает. Я уже был готов за 10 т.р. купить, так не забрали свой хлам.
{Ответить}

 

Валерка 14 декабря 2009 г. 00:59 #
А я вот не понимаю другого, а именно тех людей которые писали про сюрприз в коробке. Разве так сложно или присутсвовать при упаковке, или осматривать содержимое, перед покупой?
{Ответить}

 

Marizzza 14 декабря 2009 г. 08:02 #
интересно, а кто что скажет о магазине "Северный Блок"? очень интересно услышать отзывы о этом магазине... брала там холодильник и стир.машинку... цены там нормальные и без акций, да и выбор хороший...
{Ответить}

 

Баргузин 14 декабря 2009 г. 15:39 #
Мария, как бы нам с ним объединить усилия? А то мне тут и про ауру написали и скупым обозвали. Вот потому так и живем, что все спускаем с рук и виноват всегда потребитель
{Ответить}

 

vasya 15 декабря 2009 г. 00:48 #
недавно купил в DNS звуковую карту, достаточно дорогую. Но при установке постоянно появлялась ошибка. Залез на тематические форумы, все, чем могли - помогли. Перепробовал все. Так и не пошла звуковуха. И многие пугали, что в ДНСе палево продают и что вернуть нереально обратно товар. Но на самом деле все оказалось не так страшно. Принес в СЦ, распросили что да как. И без лишних возмущений выдали бумагу, с которой я пришел и спокойно обменял товар. И не на аналогичный, а на мышь и клавиатуру. Так то тут как повезет
{Ответить}

 

rockett 17 декабря 2009 г. 10:19 #
не хотят менять - запустить им в окно кирпичик с обернутой записочкой (а на ней - наилучшие пожелания)...
{Ответить}

 

паранойя 17 декабря 2009 г. 18:10 #
брали всякое, брали везде......Два года назад взяли телевизор,как раз на Новый год,в "Эльдорадо"..и ничего - работает))))НО если и сломается - то это железо,купим другое! а вот с выбором техники обращаем чаще внимание на изготовителя и марку, а не на то, где это будем покупать! не стоит покупать всякую непонятную хрень!
{Ответить}

 

1 балл Понедельник 23 декабря 2009 г. 10:23 #
Имею Мнение - Хрен Оспоришь. ИМХО.
{Ответить}

 

загадка 7 января 2010 г. 15:39 #
В "Эльдорадо" тоже брали товар. Нареканий нет, к одному пылесосу даже дали второй в подарок, оба после оплаты вытащили проверяющие, проверили соответствие фактуры и товара, проверили все комплектующие, подключили к розетке. Когда захотели проверить второй (подарочный), мы завопили, что нам домой надо!
{Ответить}

 

загадка 7 января 2010 г. 15:41 #
Кстати, все работает уже более 3 лет. Второй пылесос "эленберг", работает даже лучше чем Samsung ;)
{Ответить}

 

Ваше имя
E-mail

Ваш комментарий:

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)