 Город |
 Блоги горожан |
 --- |
 Развлечениягорода |
 Знакомства |
|
Сделай покупку на 500 рублей (и больше) и выиграй 2000 рублей!
Совершите покупку в магазине "ДОМ" и выиграйте приз!Подробнее
Гарантийный ремонт мыши
Автоклуб
Анекдоты
Блог «Билайн»
Бутерблог на «Радио Сибирь»
Веселые картинки
Город помогает
Городская лирика
Городскоп
День в истории
Интересно
Ищу хозяина!
Киномания
Красота (18+)
Креатив и Реклама
Кулинарные страсти
М + Ж
Музыка
Накипело!
Папарацци (18+)
Полемика
Путешествия
Случилось
Смешно
Спорт
Томское
Gorodские дела
Сломалась у меня мышка компьютерная. Служила верой и правдой в составе клавомыши... И поломка-то смешная - западает левая кнопка. По-хорошему, ремонтнику с руками и запчастями работы на 10 минут. Звоню в поддержку производителя. Простой семизначный московский телефонный номер. Вежливый юноша, физически сидящий, возможно, в какой-нибудь индийской деревне (говорят, там дешевле всего колл-центр организовывать) отвечает по-русски и просит прочесть серийный номер на подошве мыши. Оказывается, она гарантийная. Будем менять, - говорит. Ну, думаю, если им менять легче... Дальше выясняется, что фирма произвела в 2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше тысячи. Поэтому сервис-центров фирма не имеет, им дешевле все сломавшееся менять по первому требованию на новое. Дальше вежливый юноша объясняет процедуру замены. Я не верю своим ушам, он говорит, что обычно никто не верит, поэтому он пришлет мне мыло с полным описанием процедуры... Цитирую. Вам необходимо выполнить следующие действия: 1. На листочке А4 формата пишете маркером от руки номер клиента 090113-004330, кладёте на этот листок комплект и все принадлежащие ему части так чтобы номер клиента 090113-004330 был виден. Делаете первую фотографию.  2. Берёте полный комплект и все принадлежащие ему части, берёте кувалду либо эквивалентный по функции инструмент, и с его помощью приводите комплект и все принадлежащие ему части в нерабочие состояние. Всё, что осталось от него, при помощи щёточки и совочка переносите на уже существующий листок бумаги А4 формата с номером клиента, так чтобы номер клиента был виден. Делаете вторую фотографию.  3. Высылаете эти фото нам. Получив фотографии мы высылаем Вам новый комплект. В течении 14 рабочих дней Вам его доставят на указанны Вами адрес. Чисто из любопытства, не особенно веря в результат, я сделал, как велели. Скажу сразу, разбивать было не просто - прочная, зараза... Теперь можете мне не поверить, но вторая фотка датирована 15 января, а уже утром 20 января курьер принес мне новый комплект, отправленный откуда-то из Европы центральной. Занавес. Предупреждаю вопросы особо умных. Я спрашивал у вежливого юноши, не целесообразнее ли будет заменить только мышь, не разбивая вполне годную клавиатуру из двух самостоятельных частей. На вскидку, мышь отдельно стоила не более 15% цены комплекта. Ответ был такой, что номер присваивается только комплекту и для мыши даже упаковки отдельной не существует.... Данный пост - не рекламный. Просто этот сервис меня потряс до глубины существа моего... Наверное, экономически такой подход и вправду целесообразен, но совковая сущность моя переваривает это с большим скрипом... Источник: doseng.org Комментарии:
AndRuxA
26 декабря 2009 г. 01:22 #
Да уж....... "совковая сущность" )))) верно подмечено, однако!)))) {Ответить} 
DaniilKhanin
26 декабря 2009 г. 01:36 #
кхм нормальная ситуация с Логитехом, причем таких опытов было море, контора принципиально не держит сервисцентров и дает пожизненную гарантию на продукцию. Тока вот меня смущает то, что сей пост появился на городе копипастом примерно через хз сколько времени как он появился на Хабре. {Ответить}
1 балл
George
26 декабря 2009 г. 01:52 #
все эт канеш хорошо... но что делать человеку если у него вдруг нет под рукой запвсного косплекта???... идти покупать??? ато ж 2 недели без компухтера... эдак и пасуду можно наконецто помыть... {Ответить}
George
26 декабря 2009 г. 01:54 #
а терь ты можешь магазинчик открыть... не выкидывай поломанные запчасти... просто под каждый новый полученный комплект, его подставляешь, всмысле с номером новым фотаешь, и шлеш...))) {Ответить} 
Jareg
26 декабря 2009 г. 02:04 #
А потом, учитывая нереальный "процент поломок", тебя просят фотографировать теперь обломки с конкретными серийниками и "о-па-на" :) {Ответить}
Max
26 декабря 2009 г. 10:18 #
"фирма произвела в 2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше тысячи" Как говорится: "Хвали себя! Источник забудется, а мнение останется". {Ответить}
USSR
26 декабря 2009 г. 12:31 #
Шарик ты балбес!!!! (Простоквашино) Верится с трудом, зато верится что это развод, первоапрельский например, а ещё точнее от Сервисного Центра - на устройства с механическими повреждениями ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ! Приехали.... {Ответить}
123
26 декабря 2009 г. 15:46 #
У логитек такой сервис уже давно. Только в последнее время даже фото с разбитыми девайсами не требуют. Больше инфы: http://habrahabr.ru/blogs/prava/75149/ http://habrahabr.ru/blogs/prava/60843/ http://habrahabr.ru/blogs/tech_support/70582/ http://habrahabr.ru/blogs/tech_support/68179/ {Ответить}
Shadow_cat
26 декабря 2009 г. 20:25 #
Всё просто.. так делают многие в том числе страховые фирмы.. если чего-то сломалось, убивают старое.. ну к примеру авто.. и только после этого выплачивают или возмещают {Ответить}
LaV
26 декабря 2009 г. 22:23 #
Да да, и все дружно понеслись раздалбывать свои \клавы\мыши. {Ответить} |
|
|||||||
Не верю!!!! номер телефона в студию (в личку плз, чтоб не было рекламного подтекста) - проверять бум. Тот самый номер - цитата: "Простой семизначный московский телефонный номер"
{Ответить}