Город |
Блоги горожан |
--- |
Развлечениягорода |
Знакомства |
Купи подарок на 8 марта и выиграй 2000 рублей!
Совершите покупку в магазине "ДОМ" и выиграйте приз!Подробнее
Как мы возвращали дубленку в Керимов
Автоклуб
Анекдоты
Блог «Билайн»
Бутерблог на «Радио Сибирь»
Веселые картинки
Город помогает
Городская лирика
Городскоп
День в истории
Интересно
Ищу хозяина!
Киномания
Красота (18+)
Креатив и Реклама
Кулинарные страсти
М + Ж
Музыка
Накипело!
Папарацци (18+)
Полемика
Путешествия
Случилось
Смешно
Спорт
Томское
Gorodские дела
![]() Тут иногда выкладывают всякие страшилки под заголовками вроде «Как я боролся за свои права потребителя». Мы с женой, скажу сразу, ни за что не бороться не хотели, но вышло так, что прям напоролись на реальную схватку двух якодзунов. Даже четырех якодзунов и одного охранника. Дело было в магазине Kerimoff на Бердской. Кто там был, знает: это с виду нормальный, вполне себе европейский ангар для дубленок и кожанок. Жена в субботу застряла там на час, не меньше. Очень понравилась терпеливая девушка, которая нас сопровождала. Модели красивые. Все так розово и карамельно! Но сразу не взяли, потому что дубленка – это как бы не десяток яиц, это покупаешь редко и очень хочется, чтобы не зря. Поэтому мы провели некоторое время в Сети, почитали всякого: про тоскану (из которой наша покупка сработана), про турецкое качество вообще, про репутацию магазина… Ничего из ряда вон. Не царство небесное, конечно, но денег своих стоит. В воскресенье (на следующий день) мы за дубленкой пришли уже конкретно, с деньгами. Сразу к девушке. Примерили. Теплая? Теплая! Самая теплая в нашем магазине! Это девушка так говорит. Дубленка длинная, до пола. Тоскана – мех хороший. Ну, вы уже поняли – розово и карамельно. И вот в понедельник жена вышла на работу в новом. Звонит мне из офиса: «Я продрогла. Там швы, и в них дует». Вечером глянул – да, швы. Оказалось, они просто хитро задекорированы, будто для красоты узоры. Но эти швы видны на просвет! И если при -15 дует, что же будет в -30? -38? Я – в Инет. Смотрю законы: бракованные меховые изделия можно вернуть или обменять. Но у нас, получается, и не брак, у нас просто такая хреновая дубленка-платишко для африканцев, которую приобрели такие глюпые покупатели! Я говорю: «Завтра пойдем, будем клянчить хотя бы обмен. Деньги нам все равно не вернут, и будут правы. У них там шубки есть, доплатим и купим подороже, но эту горе-накидушку оставлять у себя нельзя». Супруга сейчас в положении, ей мерзнуть противопоказано. С утра я еще пошарился в Инете и, вы можете себе представить, как облегченно вздохнул, когда на сайте этого магазина нашел такой текст: «Купили вещь, а дома разочаровались в ней? Мы обменяем ее или вернем Вам деньги в течение 14 дней, не считая дня покупки!» Так это же наш случай! Решено – идем смело, товарищи, в ногу. ![]() Приносим. Вот, говорю, так и так, неопытные мы покупатели, не смогли определить, насколько это теплая у вас дубленка, а оказалось, что совсем замерзли в ней. Вот все чеки, все пакеты, чехлы и подарки. Можно ли у вас обменять эту вещь на более дорогую с доплатой, но только чтоб не мерзнуть нам? И вот с этого момента европейского вида магазин зазвучал и заиграл красками южного рынка. Женщина с хозяйскими манерами и характерным солнечным акцентом нашего вежливого тона не поняла и начала разговор сразу с высокой ноты. Ну, базар она начала, чего уж там… Причем как-то, знаете, ни да, ни нет. Слушаем и понять ее не можем. Начала она с того, что буквально до нас какая-то несчастная женщина принесла дубленку той же самой модели и тоже, говорит, замерзла. И что она, хозяйка, с этой женщиной экспертизу проводила, и сегодня только вернулась из комитета по правам таких олухов как мы. Эта дубленка все их экспертизы прошла, вообще отличная вещь. И женщина та осталась с носом. С дубленкой, то есть. Хорошо, говорю, мы не спорим. Никаких экспертиз и не собирались проводить. Вещь наверняка своим сертификатам соответствует, даже не сомневаемся. Отличная дубленка… для какой-нибудь Турции так даже слишком теплая, но у нас уже при минус 15 в ней зябко. Мы ошиблись, мы виноваты, мы готовы доплатить и взять более теплую вещь в вашем магазине. А эту в идеальном состоянии – вернуть. Вы меня не понимаете, влепили нам ответ. Если вы в этой дубленке замерзли, это ваши проблемы. Вы так в любой дубленке замерзнете! Тут я немного залип: ничего себе аргумент. Этакое родовое проклятие на моей суженой: мерзнуть тебе, девка, и не найти тепла вовеки вечные… Тут я отлип. Позвольте, говорю, на вашем официальном сайте есть такой-то текст, такие-то обещания. Мы надеялись, приличная компания слов на ветер не бросает. В ответ: что вы мне тут про сайт рассказываете? Я сейчас позвоню девушке, которая… Дальше я не понял, что это за девушка. Она вроде из Москвы или Омска, вроде имеет какое-то отношение к сайту и тексту этому. Пока я соображал, подошел еще дядя. По-русски он говорил хуже, но как смотрел! Клинт Иствуд на гастролях. Человек был очень зол, и я подумал, это потому что он думает, мы деньги назад требуем. Слово в слово мы пересказали то, что пытались обсудить с его партнершей по бизнесу. Но он понял нас еще меньше и, похоже, даже не слушал. Он спросил: «Вы дубленку надэвалы?» Надевали, конечно, один раз. А как бы мы иначе поняли, что она продувает? «НУ ВСЕ!», – восторженно заключил мужчина и развел руками. Что, все? «Все! Нэ прынымаэм!» Как так? «А вот так – закон!» Какой такой закон, мы у него не добились, прибежала женщина и с интонацией крайней угрозы всему нашему роду объявила: «Раз так, то мы вам сейчас ДЕНЬГИ ОТДАДИМ!!!» Я в шоке. Да мы на это счастье даже не рассчитывали! Ну отдайте, конечно, говорю. Она мне – бланк заявления, квитанции, сдал, принял, сумму прописью… Пишу и не верю… Тут она дозвонилась, наконец, до той девушки. «Алло, что у вас случилось?» Я по пятому разу все рассказываю: разочаровались, увидели на сайте ваше обещание для тех, кто разочаровался, принесли, хотели обмен, а нам деньги предлагают. Она просит передать трубочку женщине. У них происходит короткий диалог и… нам отдают деньги! Но, боже мой, как красиво они это сделали! Вот фотография этих денег: ![]() «Извыныте, – говорит мужчина, который собирал эту мелочь по всей бухгалтерии, – других не нашлось». Ну что ж вы извиняетесь, я ему говорю. Я сейчас пойду мимо банка и обменяю эти деньги на такие же, какие мы принесли вам два дня назад. Вы этими пачками совершили акт самого культурного хамства, с каким мне приходилось сталкиваться. И мне, по всей видимости, нужно чем-то вам ответить. Думаю, рассказ о вашем магазине на томских форумах и блогах будет вполне культурным ответом. Вот я ни капли не злорадствую. Я искренне полагал, что магазину выгоднее пойти на обмен с доплатой: реализовать хоть одну единицу товара и получить больше денег в результате с одной единицы покупателя. Если бы эти люди так и сделали без всех этих восточных фейерверков, я бы всем друзьям рекомендовал хороший магазин, в котором тебе всегда пойдут на встречу. А сейчас я констатирую только одно: дубленки для сибирской зимы с просвечивающими швами – идеальный выбор тех, кто погнался за средней ценой и купился на европейский фейс этой большой рыночной палатки. PS: Где же тут охранник, спросит внимательный читатель. А охранник был. Он вышел из курилки, подошел к нам и сказал: «Понимаете, тут все дело в физиологических особенностях каждого человека. Вот моя жена, например, очень часто замерзает на улице. А я – очень редко. Понимаете?» Источник: Личное Комментарии:
Вуглускр
27 января 2010 г. 15:52 #
А что вы собственно от хачей ожидали? Восточной вежливости и гостеприимства, о которых так много слышали? Что вы, это для своих. Вы же урыски. {Ответить}
31 балл
Gandg
27 января 2010 г. 12:22 #
Очень понравилась манера изложения ))) Но не смотря на псевдоевропейские стандарты магазинов, нам еще очень далеко хотя бы до псевдоевропейских стандартов обслуживания))) {Ответить}
6 баллов
VladaShokolada
27 января 2010 г. 12:35 #
ну вы легко отделались, товарищ автор :) а я в керимове именно шубу покупала. мутонувую. хоть и не "в пол", но теплая. очень. и сшита хорошо. ничо перед покупкой не читала. купила и купила. таскаю второй сезон. так что тут как повезет. к сожалению, нужно быть внимательнее самому. а то, что человек и правда имеет право в течение двух недель обменять вещь, которая не подходит по каким-либо причинам, это правда. и в таких вот ситуёвинах, это хорошо. а то, что у нас уровень культуры обслуживания до такого не дорос - это плохо :( {Ответить}
DaniilKhanin
27 января 2010 г. 20:53 #
«Понимаете, тут все дело в физиологических особенностях каждого человека. Вот моя жена, например, очень часто замерзает на улице. А я – очень редко. Понимаете?» {Ответить}
snooozer
27 января 2010 г. 12:37 #
дак чо в Керимове гамно продают получается? ыыыыыыыыыыы {Ответить}
4 балла
Vanilla Ice-Ice Baby
27 января 2010 г. 12:42 #
во-первых, рада, что вам все же вернули деньги! во-вторых, так здорово написно! )))) прям порадовал слог автора! ;) а магазины у нас такие, что потом частенько приходится докзывать, мол, я - не я, и лошадь не моя! у меня как раз в данный момент подобная ситуация с Асканией, посмотрим, чем дело закончится.... {Ответить}
1 балл
Свирепый Гарри
27 января 2010 г. 12:45 #
Так получается , что за свои же деньги - себе же головную боль ... {Ответить}
сервал
27 января 2010 г. 12:48 #
"Регион-70","Паводок","Керимов"-черный список пополняется.. {Ответить}
OKCA
27 января 2010 г. 12:51 #
Отличный пост. Автор - талант. В "КеримоФФ" не забредала - далековато. Но, помнится, раскидывали они везде свои рекламки с тысячной купюрой (полиграфическим способом в натуральную величину). И оооочень много интересного и веселого проделывали мы с этими купюрами =) {Ответить}
Настена
27 января 2010 г. 12:51 #
Ну вот, наверное данная дубленка для охранников, которые не замерзают и расчитана, вот пусть и носит:) {Ответить}
caterinca
27 января 2010 г. 13:00 #
Отличный рассказ! Если бы могла поставила б огромный плюсище. {Ответить}
Lucy
27 января 2010 г. 13:01 #
Хорошо автор рассказал - посту + Но создается общее впечатление, что у нас сейчас в стране всё так ..и у всех - "повезет - не повезет". От чего радостнее не становится! А статьи-посты такие нужны - для просвещения. {Ответить}
-10 баллов
iKot
27 января 2010 г. 13:02 #
Хорошо, что деньги вернули. Чего жаловаться-то? Статьи писать? Имхо отлично всё вышло. {Ответить}
2 балла
sama
27 января 2010 г. 14:10 #
это чтобы мы с Вами учились на чужом опыте и в подобные ситуации не попадали! {Ответить}
-3 балла
мира
27 января 2010 г. 13:04 #
Написано чудненько)) Браво, автор! Только зачем вы свою замечательную вторую половинку на этот спектакль водили? Чтобы наследник заранее учился, как жить в этим странном мире))? {Ответить}
3 балла
dzen
27 января 2010 г. 13:08 #
Да мы не рассчитывали на получение денег. Мы планировали обмен товара, а для этого нужна была "половинка". В примерочную я ж сам не побегу! {Ответить}
1 балл
Natali
27 января 2010 г. 13:16 #
У меня подобное было с "Бетховеном". Купила ошейник собаке от блох и клещей, точнее от клещей. Вечером дома одела и тут началось.... У нее сначала был жидкий стул, на следующий день просто понос (извините за натурализьм). Обратилась в магазин-вернуть ошейник. И тут.... короче я оказалась дурой которая ничего не знает, и не слушает умных людей, ведь мне предлагали ошейник за 600 рублей (почти), а я отказалась. Дорого мне показалось... на один сезон. Я пошла на принцип. Я позвонила в комитет по защите прав потребителей. Мне дали совет написать претензию, в двух экземплярах. Мне отказали в возврате денег, т.к. упаковка была вскрыта... (интересно, а как бы я одела ошейник не вскрывая упаковку). Тогда после повторного звонка в комитет по защите прав.... я написала заявление уже в Роспотребнадзор. С жалобой на магазин. В результате мне вернули деньги и выдали (как компенсацию за истраченные нервы) дисконтную карту "Бетховена". А тот администратор который все это заварил уже не работает там. {Ответить}
Nat
27 января 2010 г. 13:31 #
В том-то и проблема, что эти администраторы и продавцы за частую юридически не граммотные оказываются, потому и спорят. А если бы законы почитали, то по другому разговаривали бы уже и не выпендривались. {Ответить}
2 балла
Странник
27 января 2010 г. 14:28 #
а я работал в торовле... и не верю что администратор и продавец по своей инициативе так себя ведут у нас их натаскивают как собак на то чтобы не обслужить покупателя а забрать у него больше денег. и возвраты это только по разрешению хозяина! {Ответить}
Shate
27 января 2010 г. 14:13 #
я однажды вечером после работы зашла в маг и купила детям печенюшки заварные. Сама вечером не ела, но дети слопали по штучке с неособым азартом... Утром откусываю сама печеньку, а там она внутри вся плесенью зарослая... Я в магазин, показываю заведующей: - Вот посмотрите у вас некачественные печеньки, снимите остальные с продажи пока никого не потравили. Она мне начала затирать про технологию приготовления, про особенности упаковывания товара... Конечной ее фразой было: Ну я вам могу вернуть деньги за одну печеньку... о_О Как будто они это собирались еще раз продать... Позвонила в отдел качества этого магазина, мне перезвонили, извинились за завмагом, деньги потом в маге вернули с извинениями. Судя по тому что маг затем закрывали на учет то завмагом сменили. {Ответить}
Любовь
27 января 2010 г. 13:19 #
Да, написано замечательно - у вас, батенька, талант! :) А насчет "акта культурного хамства" - по-моему, зря вы так... Деньги - и деньги, ну какая разница, в каких купюрах? {Ответить}
dzen
27 января 2010 г. 13:24 #
Разница в мотивах. Человек специально скреб по сусекам денежки помельче (на это у него время ушло). Зачем? {Ответить}
dzen
27 января 2010 г. 14:04 #
Может. Однако у нас создалось четкое ощущение, что это не случайность. Своим видом мужчина показал больше, чем, собственно, фактом шлепнутой на прилавок кучи денег. {Ответить}
9 баллов
Shate
27 января 2010 г. 14:15 #
ну им же хуже!!!)))) Потом будут бегать размен искать!))) {Ответить}
Елеонора
27 января 2010 г. 13:30 #
У меня впервые шубка появилась в этом сезоне (ну не считая ранних лет младенчества). Всегда носила дубленки, а до -15 пуховики. Шубка кудааа теплее, особенно мутоновая. Мама купила норку, мерзнет в ней. А я даже не чую мороза под шубой, только нос и ножки иногда замерзают :) Такая довольная :) {Ответить}
2 балла
yosch
27 января 2010 г. 22:42 #
>>>Мама купила норку, мерзнет в ней. Надо было норку с печкой брать, а лучше с центральным отоплением:) {Ответить}
-8 баллов
321
27 января 2010 г. 13:30 #
Комментарий скрыт
АМ Ссылаться на какие-то там "официальные" сайты магазинов, как минимум, глупо.Есть законы, по которым можно отстоять свои права. Деньги вернули же? Че-то автор заикнулся про денежные знаки РФ, чем они Вам не нравятся? Не то достоинство?Карманы рвутся? Не удобно, мб, но ничего тут страшного нет. В автобусе и рублями и десятикопеечными платят, и ничо. З.Ы. Ни к керимову, ни к маршруткам никакого отношения не имею. {Ответить}
6 баллов
Геофизик
27 января 2010 г. 13:32 #
Все переходим на пуховики. Сплошные плюсы. Дешевлее, Теплее и удобнее. :)) {Ответить}
Тила Браун
27 января 2010 г. 13:33 #
Затем что натура у них такая! Как-то раз с дуру купила кросовки в магазине у восточной национальности, хороший вроде магазин и красовки жутко красивые. И красота моя через 4 дня потрескалась, а чек утерян! Ну мы с подружкой почитали умные книжки и пошли в магазин. Объясняем ситуацию у нас спрашивают чек.........., а мы прям как покнижке, мол так и так по закону такому-то пункту такому-то отсутствие чека не дает право на отказ.....! Что тут началось.....вообщем нам вернули деньги отдали треснутые красовки и проблем пообещали если мы немедленно не покинем их магазин!))) И так тоже бывает!))) {Ответить}
-2 балла
Не поняла
27 января 2010 г. 13:37 #
Слог неплох. Но не ясна суть недовольства "ассортиментом" купюр. Если накануне Вы оплатили покупку пятью купюрами достоинством в 5000руб., они перешли после принятия их кассиром в распоряжение магазина. Как их использовали-не наше с Вами дело. Были они истрачены в ближайшем кабаке или модном клубе, была ли ими выдана зарплата, сданы ли они были в банк, был ли ими произведен расчет с поставщиками - это решение администрации предприятия. В день обращения с претензией, предположим, до Вашего визита было куплено два пуховика по 10 тыс. руб. С магазином произвели расчет купюрами разного достоинства. Ну не у всех, представьте деньги на покупки пятитысячными. Есть и те, кто на кожушок "десятками" целый год копит. Кассир с радостью принял деньги. С вами расчет был произведен именно этими купюрами. Касаемо обмена с доплатой-Ваше право. Походили, посмотрели, присмотрели, прикупили потеплее и подороже. Процедура обмена, тем не менее, при соблюдении всех формальностей законного документооборота осущетсвляется с письменного заявления, с оформлением расходного кассового ордера (при наличии паспорта заявителя). Затем на сумму новой покупки текущим числом оформляются новые кассовые документы. Если Вас не устраивает "солнечный акцент", не обращайтесь в такие торговые точки. О ее принадлежности к "теплому стану" говорит само название. Не уверена, что в магазине, хозяином/хозяйкой которого был/а бы, к примеру, мужчина с рязанским акцентом или дама с идеальным произношением томички, к Вам отнеслись бы в этой ситуации с поясными поклонами, медоточивыми речами и нескрываемым восхищением. (Недавно совсем был тут пост про диван красноярский. Не читали?)Более того, за продавцом есть право взять тайм-аут на рассмотрение заявления и отсрочку возврата денег. И причом здесь ирония над высказыванием охранника? Еще одно доказательство Вашего интеллектуального превосходства над "стоящими на ступень ниже в развитии", недалекость солнечноакцентных и парней на входе? К чему это? {Ответить}
8 баллов
dzen
27 января 2010 г. 13:58 #
Ох, нравятся мне эти психоаналитики... Прям как сто лет знакомы, все разобрал человек! Давайте по пунктам, если угодно. 1. Куча денег - совершенно отчетливый жест в нашу сторону. Жест неприличный. Хозяин потратил наше общее время, чтобы насобирать купюры , наименее удобные для нас. Он сделал это специально и вручил картинно. Совершенно четко переводимый месседж: "Нате, подавитесь". Это неприятно и по-хамски. 2. Солнечный акцент устраивает абсолютно. Я вообще спокоен в этом вопросе. И в тексте по этому поводу моего недовольства вы не обнаружите. В тексте это упоминание - лишь деталь для общей картины, коих много. Деталь поясняет, почему мы иногда плохо понимали женщину и мужчину за прилавком. 3. Я совершенно согласен с аналогией в виде рязанского акцента или томского. Именно так - базар, он базар с любым акцентом. 4. Охранник - человек в должности, которая не предполагает его участия в решении поднятых вопросов. Ну разве что когда люди кулаками махать начнут... Однако он при исполнении позволил себе вставить слово, чем сделал ситуацию еще более похожей на свару на рыночной площади. Там тоже может подойти любой и вставить что-нибудь свое. {Ответить}
Коляша
27 января 2010 г. 19:39 #
А деньги ведь не пахнут. И номинал глаз не режет... Вы, автор, не допускаете ли ситуации, что совсем вот буквально перед Вашим приходом в магазин для обмена неустроившей Вас вещи там (в магазине) была проведена инкассация? И оставлены были лишь деньги на размен для кассиров. Далее. Совершенно с Вами согласен по поводу того, что разговаривают с покупателями, пытающимися обменять вещь, зачастую сооовсем неподобающим образом. И тут нужно просто не "повестись" на провокацию, что Вы, как я понимаю и сделали. Совершенно правильно сделали. А вот по поводу охранника - два момента. 1 - охранник проявил, между прочим, знания в биологии, сказав Вам совершенно правильную вещь. И наверняка этим он хотел просто разрядить обстановку, так как видел некоторый накал. 2 - по поводу его должностных обязанностей. С 1-го по-моему декабря 2009 года (или как вариант с 1-го января года нынешнего) Службы Безопасности как самостоятельные образования внутри штата компаний были упразднены. По факту, все осталось так, как и было. Но теперь охранник - не сотрудник штата СБ, а сотрудник штата юр.лица, на которое оформлен магазин, договор о чем этот охранник наверняка подписывал в недавнем прошлом. И своершенно свободно этот человек может оказаться в должности "администратор зала". И его должностные обязанности Вам не могут быть известны заведомо. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ История конечно хороша и поучительна. Автор молодец, что смог отстоять свои права, тем паче, что это немногим сейчас удается. {Ответить}
dzen
28 января 2010 г. 01:06 #
Инкасация, безусловно, вещь допустимая. Однако в свете представленной ситуации мое понимание факта в виде кучи мелочи кажется мне более простым, чем ваша версия. Более простое объяснение обычно считается более правдивым. Особенно с учетом того, что я там был и владею всеми подробностями. Насчет охранника, это интересные сведения, спасибо. Только в присутствии двух (!) менеджеров, исполняющих свои прямые обязанности в этом магазине, как вы думаете, нужны ли были его дополнительные услуги? Тем более, что участие этого человека полезным не было. После его слов возникла небольшая пауза, а затем разговор между покупателями и администраторами продолжился с того места, где нас прервали. {Ответить}
$anЫЧ
27 января 2010 г. 13:39 #
Все как обычно,я давно поражаюсь нашим комерсам ;) Интерфейс европейский переняли,а вот нутро все то же хамоватое осталось! А я вот DNS хочу похвалить, брал там в свое время материнку дорогую,оказалась с багами.Первый раз снял ее и отдельно отправил, вернули сказали,что все нормально и что лучше бы всю систему потестить.Собрал систему привез, потестили оказалось что действительно имеется баг,надо заметить что тестили достаточно оперативно.Тут же предложили вернуть деньги или выбрать товар на эту сумму и это притом что я часть запчастей не довез,пообещал завезти позже(поверили).Я действительно завез через неделю (4 шурупа,надо было видеть глаза парня за столом приемки ;) {Ответить}
KeHHu
27 января 2010 г. 13:50 #
Я был в этом магазине, присматривал дублёнку. Некоторые померил. Не знаю как насчет женских, но мужские показались во-первых страшными, во-вторых тонкими, в третьих вонючими (не так как должно пахнуть нормальное изделие). Покупать там не стал. {Ответить}
1 балл
ЖУ-ЖУ
27 января 2010 г. 13:50 #
Мне ,кажется, что одного названия, достаточно чтобы туда даже не заходить ,во всяком случае я туда даже не пыталась пойти и просто посмотреть.Это же ясно что -КЕРИМОВ!!! {Ответить}
2 балла
загадка
27 января 2010 г. 13:58 #
Вот яркий пример того, что вежливостью можно добится гораздо большего, чем хамством. Автору респект! {Ответить}
Потребитель
27 января 2010 г. 14:02 #
А я вам скажу, моя коллега в ноябре 2009года возвращала в Керимофф дубленку, т.к. дубленка окрашивала все вещи в черный цвет. И рассказала, что, когда пришла возвращать дубленку, там получилась та же самая ситуация, что и у автора! Так мало того, моя коллега принесла все испорченные (окрашенные) вещи туда, в доказательство. Во время всех дебатов между моей коллегой и "хозяевами" Керимофф пришла еще одна женщина с возвратом дубленки, т.к. за неделю все стразы "Сваровски")))) с её вещи просто отвалились! И я после этого рассказа коллеги поняла - скупой платит дважды! Я лично свою дубленку покупала в Казахстане и не на рынке, а в приличном торговом центре. Для Казахстана - я порядочно переплатила, понимаю, но я довольна и качеством и вещью на 350%!!!!!! {Ответить}
-3 балла
просто парень
27 января 2010 г. 14:26 #
для России в полне сносный магазин. На верно былоб луче еслиб Вы судились? {Ответить}
3 балла
IntenSe
27 января 2010 г. 15:21 #
так. если мне нужно будет разменять крупные купюры,теперь я знаю куда податься!)))) {Ответить}
3 балла
Zloy
27 января 2010 г. 15:57 #
Изумительный по стилистике и прозрачности изложения рассказ. Ткань текста так и течёт... Спасибо Вам, Автор, за художественное произведение, за тонкий юмор, за красивый денежный натюрморт и за смысловую нагрузку, как явную, так и скрытую. {Ответить}
-2 балла
Tan`ka
27 января 2010 г. 16:23 #
что-то я не очень поняла: Вас так сильно оскорбил номинал отданных денег? по-моему это глупо! понятно, что неприятная ситуация, когда покупаешь вещь, а потом приходится ее отдавать из-за плохого качества - мало позитива. Но деньги вернули, время при этом не тянули (не капали лишний раз на нервы). Может, канечно, сам жест коим их вернули Вам показался обидным - это другое дело... {Ответить}
dzen
27 января 2010 г. 16:25 #
Именно так. Сам жест. И на нервы капали достаточно. Но могли бы и больше, конечно. {Ответить}
1 балл
ЕLena
27 января 2010 г. 16:26 #
А собиралась в Керимов...Теперь ни за что не пойду!!! {Ответить}
Tan`ka
27 января 2010 г. 16:28 #
у меня тоже была мысль сходить хоть посмотреть :) уже пропала :) {Ответить}
dzen
27 января 2010 г. 16:36 #
На уровне "посмотреть" там все вполне прилично. Я повторю: нам понравилась девушка-консультант и сам магазин. Когда мы уходили после скандала, девушки вполне доброжелательно и миролюбиво попрощались с нами. {Ответить}
Лексеич
27 января 2010 г. 17:48 #
спасибо,собирался посетить данный магазин...так там значит и обслуживающий персонал,чурки!сделаем же им рекламу!!! {Ответить}
STRAZA
27 января 2010 г. 17:56 #
Интересно, на какую статью закона "о защите прав потребителя" они все ссылаются. Так же был случай обмена шубы. Отказались вернуть деньги, т.к. она уже была мною одета. Вроде как нарушать целостность упаковки нельзя. Так качество шубы только на улице и можешь проверить) Деньги не вернули. Шубу поменяли. {Ответить}
-1 балл
Юричь
27 января 2010 г. 18:09 #
У меня ваще прикольно было. Дед в июле 09г купил тетрапак с вином отпил стакан и поставил в сервант. Потом решил допить в декабре, а оно испортилось, вот он и пришёл правду искать (трясти перед носом "Законом о защите прав потребителей"). Полгода простояло и почемуто лучше не стало? {Ответить}
1 балл
Евген
27 января 2010 г. 18:10 #
Я сам продавец и поверте никогда не хочется делать возрат товара. Но для того что бы его не делать нужно или качественено продавать ( что бы потом не пришли) а еще лучше качественное продавать. задолбали такие директора {Ответить}
-6 баллов
Егор
27 января 2010 г. 19:19 #
Комментарий скрыт
очень смахивает на антирекламу и человек,писавший это,явно увлёкся литературой нежели тем что у него жена на сносях.... подумай,Писатель... {Ответить}
5 баллов
Elenkin
27 января 2010 г. 19:39 #
Видимо потому что пост называется "Как мы возвращали дубленку в керимов", а не "Жена на сносях"... Подумай, Егор... {Ответить}
Dvoe4niza
27 января 2010 г. 20:15 #
Отличная информация!!! Берем на вооружение! Предлагаю открыть раздел "Черный список", будет пользительно. Вот, например, куда не стоит ходить за обувью? А куда наоборот - можно? {Ответить}
Анюта
27 января 2010 г. 20:43 #
а я в КЕРИМОФФ по весне курточку покупала. и модель отличная, и кожа качественная! так что, видимо, раз на раз не приходится! у меня столько знакомых там вещи приобретали, никто не жаловался! так что из-за одного такого случая не стоит заносить данный магазин в черный список... а вообще, девушки, тем, кто собирается шубку приобретать: есть отличный магазин на центральном рынке в торговом центре "кондор", "мехофф" называется. там и мне, и маме, и маминым подругам шубки приобретали! хозяин там русский, и девчонки приятные работаю! и скидки делают, и на заказ привозят! в общем, рекомендую!!! {Ответить}
1 балл
Vanilla Ice-Ice Baby
28 января 2010 г. 01:19 #
"...и девчонки приятные работаЮ!" это опечатка или, мммм, релама??? {Ответить}
Анюта
28 января 2010 г. 17:54 #
это, извините уж за невнимательность, очепятка))) сама я в студии загара работаю, могу ее разрекламировать))) {Ответить}
1 балл
Ethaniel
27 января 2010 г. 20:47 #
На литературный конкурс срочно!)) Рада за вас. Покупайте пуховик - не очень дорого, тепло, легко и стирать можно! {Ответить}
Элька
27 января 2010 г. 21:01 #
Моя знакомая рассказала, что когда покупала в этом магазине дубленку, то ей продавец говорила:"Дубленка очень теплая, всю зиму будете в ней ходить и меня вспоминать". Так вот она говорит, что когда стоит на остановке даже при -15, то всегда такими "добрыми" словами вспоминает продавца. У моей начальницы тоже дубленка там приобретена, так вот и она очень мерзнет в ней. {Ответить}
-1 балл
злыдень
27 января 2010 г. 21:37 #
эй господа, а что так шовинизмом великорусским завоняло? Что вы имеете против торговцев восточной национальности? Я, к примеру, стараюсь именно у них брать, потому что и поторговаться можно и товар неплох, и "набарывают" меньше, чем братья-славяне. Хотя, конечно, как повезет, но это везде так) А с dzen'ом согласен полностью - действительно возврат оформили хамски) Согласитесь разница есть - или пара купюр в кошельке, или авоська банкнот)) {Ответить}
1 балл
Маша Павлова
27 января 2010 г. 21:40 #
короче, козий магазин,бываю там часто.Больше ни ногой и всем отсоветую! {Ответить}
urtajo
27 января 2010 г. 22:46 #
вот уроды)))) АВТОРУ РЕСПЕКТ ЗА ПОСТ,ЗА ИРОНИЮ, ЗА ТО ЧТО НЕ ОБИЖЕННЫЙ ТОН. никакого отношения к магазу не имею,просто САИПАЛИ слюнии сопли на данном ресурсе разнообразных лохов,то их мобильные опреаторы обманули, то молочко продали кислое, вы чо уроды - первый раз живете?))))))) автор - красава!!!! {Ответить}
SATI
27 января 2010 г. 23:04 #
Пора бы рубрику открывать с названием "вся правда о..." или "куда не ходить в Томске" или "осторожно! злой хозяин!"...полезно почитать было бы.. {Ответить}
Яна
28 января 2010 г. 00:01 #
Покупала там дубленку, 2 года назад..хорошая, претензий не имею!..повезло видимо=) Но вот та самая женщина (директор), которая нас обслуживала произвела не самое приятное впечатление..И акцент, и внешность..Ну не люблю я людей не русской национальности! Да и манеры "базарные" все-же сохранились..Ведь именно там она проработала длительное время, до появления такого "чудо-магазина"... {Ответить}
Detka3
28 января 2010 г. 00:04 #
Блин, самой предстоит шубу возвращать, даже подумать страшно, как это пройдет... {Ответить}
DimaM20
28 января 2010 г. 01:40 #
было же желание совершить обмен? почему оно угасло когда вы кучу бабла на руки получили надо было выбрать точто надо и впарить им мелочь обратно {Ответить}
1 балл
dzen
28 января 2010 г. 10:34 #
Чисто теоретически. Но в жизни от неприятных людей хочется поскорее уйти. Что мы и сделали. Думаю, для менеджеров мы тоже оказались неприятными людьми, поэтому они запросто на эмоциях могли бы вытолкать нас, начни мы еще заново перебирать их вещи. {Ответить}
Злобный People
28 января 2010 г. 09:20 #
Бред.И еще раз бред.Хорошо,согласна,негатив остался от нежелания сразу вернуть деньги(ну или обменять товар).НО,в целом-то какие претензии??Они могли вам вообще не сразу деньги отдать,и были бы по своему правы,все в рамках закона,а через несколько дней.Претензия что не сделали обмен?Так вам же отдали деньги!и вы спокойно(если конечно вы пришли действительно сделать покупку а не поскандалить)могли купить шубку жене.Что вернули мелкими купюрами-так это совсем глупо,какие были,такими и отдали.Неужели вы считаете что они были обязаны были метнуться в банк и живенько их обменять на более крупные,чтоб не дай бог не оскорбить ваши лучшие чувства?Уверяю вас,в первую очередь отдают крупные деньги,так как мелкие оставляют на размен.Да и вы забыли уточнить как сами себя вели.Наверняка нос морщили,кулаками потрясали и голос повышали.А негатив он весьма заразителен.Вот и вышло что вышло... {Ответить}
dzen
28 января 2010 г. 10:16 #
Вот это ваше "наверняка" могли бы для приличия свести хотя бы в "наверное". Вас там не было, мы с вами не знакомы. Отвечаю: кулачками не махал и носиком не морщил. Весь наш разговор я не чувствовал себя правым. Потому и не возникало желания именно "качать" права. Мы понимали, что это неоднозначная ситуация и решить ее можно было только путем мирового уговора, с которым мы и пришли. Мирный тон мы сохраняли до конца нашей беседы. А вообще, странно, что вы задаете вопрос, на который тут уже были получены ответы. Насчет того, в чем претензии. Деньги же отдали, мол, чем недовольны. И вот эту философию, извините, понять не могу. Был скандал в том месте, где скандала могло не быть. И был базар там, где вроде бы приличный торговый центр. Вот и все. Я написал этот пост не для Керимова, а для вас - это личный полезный опыт, которым захотелось поделиться. Для чего еще нужны форумы и блоги? {Ответить}
-5 баллов
злой гном
28 января 2010 г. 09:21 #
я бы тебе набрал рублями...деньги ему не нравяться.......... {Ответить}
1 балл
Vladislav
28 января 2010 г. 10:30 #
+5 Мне тоже после того как в кафе Фрида(Киномакс) сдачу дали 50 рублей железными рублями.....вообще туда заходить нехочу! {Ответить}
IceLe
28 января 2010 г. 11:00 #
Заходили один раз просто посмотреть в этот магазин. Так за нами девушка-продавец ходила, чуть руку протянем уже:"Вам поближе показать?" Знаю, что у нее работа такая, но через пять минут уже начинает надоедать, навязчивость тоже отпугивает:) {Ответить}
-1 балл
ЛЯЛЯ
28 января 2010 г. 11:17 #
Возвели на божничку керимоф и сие с ним....в нашем славном городе ловить нечего, а то "розово-карамельных" мечт настроят себе....идут в торговые центры, думая, что там качество и сервис европейский......базар, товарищи....На гусинке в сибе и то сервис лучше...ни проблем, ничего. НА РЫНКЕ! {Ответить}
Колба
28 января 2010 г. 11:27 #
Уважаемая Ляля! Возможно, я вас сейчас сильно удивлю, но не у всех есть возможность ездить в Новосиб за покупками. У меня, например, нет автомобиля и Новосиб знаю только понаслышке, сама ни разу не была. Простите, но ехать на автобусе туда не знаю куда лично меня старшит. Я как - нибудь по старинке, в Томске попытаюсь себе что то найти. {Ответить}
Глафира
28 января 2010 г. 11:42 #
жэээсть... хотела ж я еще туда сходить, теперь точно не пойду... правда на рынке покупаешь не самого лучшего качества, за то хотя бы понимаешь, что за такие деньги такое и покупаешь... хотя конечно все относительно {Ответить}
Серенький
28 января 2010 г. 11:50 #
Деньги как деньги. Кстати, тысячные больше всего подделывают, так что все ОК, я никогда не дергаюсь из-за "мелочи". Ну а то, что вызвращали с небольшим гемором - это понятно. РФ - восточная страна с полуевропейским лицом. {Ответить}
rockett
28 января 2010 г. 13:44 #
носите горнолыжные костюмы.... чурки ими пока не торгуют... {Ответить}
mihail
28 января 2010 г. 14:46 #
автору сочуствую, но насчет купюр при возврате он абсолютно ЗРЯ возмущается!!! вам могли хоть 10-копеечными монетками выдать всю сумму! это абсолютно законно! точно так же как вы могли прийти в магазин и купить шубу на пару тонн 10-копеечных монет и они были бы обязаны их принять! законное средство платежа, кому не нравится идет в ж.. мимо. {Ответить}
dzen
28 января 2010 г. 15:15 #
Есть разница между "могу" и "сделаю". Я, например, мог бы также резко (в вашем духе) ответить вам по поводу того, зря или не зря, и кто вообще решает, чему я могу возмущаться. И насколько это "абсолютно". Могу, но не сделаю. Вот и администраторы могли надавать мне мелочи, если бы у них нашлись денежки потяжелее. А могли и вообще деньги не отдавать. И я не сомневаюсь, что они могли это сделать на законных основаниях. Поэтому я писал пост (если вы это поняли) не о юридических законах, а о простых человеческих. Мы хотели договориться - с нами хотели ругаться. Мы хотели сохранить администраторам прибыль - администраторы на нервах шлепнули нам кучу бабла обратно. Я рад, что они это сделали. Но выражаю протест против той формы, в какой они это сделали. Вы это поняли? Чему я "возмущаюсь"? Самим деньгам или тому, что хотели сказать этим ворохом бумаг? ** И к сведению. В этом посте много других подробностей, которые нельзя было сфотографировать. Но комментаторы чаще реагируют, конечно, именно на картинку. Рефлексы... {Ответить}
|
Накипело!
авария
власть
выборы
дети
Интернет
кризис
медицина
милиция
мошенничество
Накипело
накипело!
общество
Политика
права
россия
Томск
|
||||||||||















феерично! :))))))))))))))))))))))))))))
{Ответить}