ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

в Турцию, Египет, Китай, Тайланд и другие страны от 9900 рублей
Подробнее

Звонок

Vlad | 30 июля 2010 г. |

Городская лирика | 1417 просмотров | (12 баллов) ?

Врямя было чуть более чем за 12 часов ночи, в простонародье говорят за полночь, причем как ни странно ударение ставят именно зАполночь. Абоненты не переставая звонят и звонят с перерывом в 15 секунд в контактный центр одного из операторов большой тройки, атмосфера слегка скучновата, т.к. вопросы раз за разом одни и те же: где мои денежные средства, почему не поступили, а когда поступят, а расскажите про такой тариф, а как настроить ммс...

В очередной раз оператор говорит: "Леонид, здравствуйте.", и слышит приятно-адекватный голос человека, у которого действительно есть интересующий его вопрос. А вопрос собственно заключался в следующем: находясь на отдыхе в каком-то Богом забытом месте с чудной природой, немногим известным как курорт Шмаковка, милая старушка из Хабаровска потеряла сим-карту и теперь остается без связи. Ситуация не самая приятная, но по счастливой случайности место, где проходил отдых, было малой родиной оператора, более того недавно вернувшись с празднования дня рождения матушки тот самый оператор знал, что фирменый салон компании, представленный дилером "ДальСвязьПартнер", был в той местности и востановить сим-карту возможность есть. После необходимых процедур идентификации и блокировки утеряной сим выдается следущая информация: "Чтобы восстановить сим-карту Вам необходимо подойти по адресу Юбилейная 45, или если Вам проще запомнить по ориентирам, то нужно из санатория "Жемчужина" где вы сейчас отдыхаете по алле дойти до рынка и пройти направо метров 300 до автостанции, за автостанцией и будет салон, в котором парень по имени Артур поможет Вам с восстановлением." Причем название санатория абонентом не говорилось, а в той местности их 4 штуки. После этой фразы вопрос абонента-старушки просто потрясающий по глубине уважения к предоставляемой информации и всевидящей справочной службе: "Извините, а я не в Москву попала?". Получив отрицательный ответ фразой:"Нет, Вы попали в спровочную службу г. Владивостока" абонент прощается, искренне благодаря за помощь.

Казалось бы ничего странного или смешного, но часть разговора слышал второй оператор Ксения, которая удивившись столь подробной инормации о месте нахождения, да еще и имени консультанта салона. Вопрос заданный Ксюшей показал все комичность ситуации: "Ленечка, а где в нашей справке ты это прочитал?" Настолько подробной информации в системе у операторов конечно же нет. Немного посмеявшись над получившейся ситуацией (со стороны старушки наверно крайне удивительно было получить настолько подробную информацию в столь короткие сроки, да еще находясь в не самом популярном месте) рабочая смена продолжилась.

Большой женский коллектив довольно интересное явление, новости хорошие и не очень, ситуации личного и служебного характера распространяются не всегда быстро, но распространяются, и с этим не стоит даже пробовать бороться. Про необычно-странный звонок было поведано старшим специалистам в красках и с юмором, но все же наверно не только старшим и поведал отнюдь не виновник комичного звонка.

На этом можно подумать и шабаш истории, но нет. Спустя год, после вышеописанных событий все тот же оператор Леонид слышит от вновь прибывшего сотрудника контактного центра забавную историю о том, как когда-то какой-то оператор ....

Источник: Авторское

Смотрите также:

Истории.

{Оставить комментарий}

Ведьмачка 30 июля 2010 г. 14:52 #
Да-да.. Нам тоже на Обском море как-то рассказывали историю, как какие-то наглые герои-отдыхающие воровали дрова с дачи Карелина (знаменитого борца всея Руси), расположенной неподалёку. Всё бы ничего, но в прошлом году дрова описанным способом с дачи Карелина воровали мы... :)))
{Ответить}

Wavy 30 июля 2010 г. 15:01 #
я когда-то людям из своей деревни помогала субсидию получать)) менее экзотическим способом, но тоже примерно по той же причине)
{Ответить}