Хождение по мукам

ELSA | 27 апреля 2011 г. | Накипело! | 1596 просмотров | (17 баллов) ?

Каждый из нас в своей жизни сталкивался с бюрократией, но чтобы в один день сразу в нескольких учреждениях – это стало нелегким испытанием даже для моей закаленной нервной системы.

Делала я тут на днях визу в одну капстрану с социалистическим уклоном.  В течение недели все необходимые документы собрала, так, мелочь какая-то оставалась – к нотариусу сходить и пару ерундовских справок взять.  Часам к одиннадцати утра я рассчитывала все документы досдать на отправку в посольство.

Школа. С самого утра зашла в школу, чтобы взять справку о том, что именно здесь в таком-то классе учится мой ребенок. Секретарь на месте, директор тут же, в приемной – никого. «Здрасьте, - говорю, - можно получить такую-то справочку?» «Здрасьте, - отвечают, - нельзя - оставляйте заявку». Тут у меня прямо чуть глаза не выпали от удивления. «Какую-такую заявочку, - удивляюсь. - Делов-то – 3 строчки сбацать да в готовую формочку внести!». «Какая вы шустрая,- отвечают мне. – Вы вот так хотите, чтобы мы все бросили и начали вам сейчас справку делать? Оставляйте заявку – завтра все будет готово». Знаете, если бы я в свое время не работала секретарем, можно было бы, наверное, запудрить мне мозги всей сложностью этого документооборота, но я твердо знаю, что дел тут – на 3 минуты. О чем я и заявляю секретарю и даю понять, что не уйду пока не получу заветной справки. Через 3 минуты получаю справку. Благодарю и, с чуть  подпорченным настроением, продолжаю свой путь.

Нотариус. Нотариус без проблем оформляет доверенность на получение моих документов третьим лицом, но объясняет мне, что по новому закону не имеет права сделать  такую же доверенность на получение документов за моих детей  без разрешения от органов опеки и попечительства. (Прошу отметить, что я еду в гости к родному брату и все остальные разрешения у меня на руках).

Забыв о первоначальном плане – закончить бумажные дела к 11 часам утра, еду искать органы опеки и попечительства. Нахожу, попадаю в кабинет (заметьте: пустые коридоры, посетители отсутствуют). Задаю вопрос о разрешении. «С 2 до 5» - отвечают, даже не поднимая на меня глаз. Плетусь к двери, распрощавшись с мыслью о сегодняшней мечте сдать документы. Вспоминаю, что не уточнила, какие документы мне нужны для получения разрешения. Возвращаюсь. Задаю вопрос. «А вам что, нотариус не сказал? Ему вообще разрешение по какой форме нужно? Не знаете? Спросите у нотариуса». Звоню нотариусу. Нотариус отвечает, что эти органы должны сами знать, что эта за форма такая. «Тогда все имеющиеся у вас документы, - отвечают мне. – Оригиналы и копии». Прошу уточнить. «Все, что нужны для поездки и справку с места жительства».  Все документы у меня уже сданы в турагентство и подшиты для отправки. Твою мать, выругиваюсь я про себя, и иду к председателю ТСЖ за справкой.

Председатель ТСЖ отсутствует. «Возможно и будет,  - объясняют мне, - но -  к вечеру. А без его печати справку выдать не представляется возможным». Оставляю им все необходимые для справки данные, звоню в органы опеки и попечительства, чтобы уточнить, как они принимают по данным вопросам завтра. Ответ меня просто сражает наповал – завтра они вообще не принимают по данным вопросам! А послезавтра наступают выходные и неизвестно еще принимают ли они по этим вопросам в понедельник – просто стараюсь об этом не думать, чтобы не расстраиваться.

Молю бога, чтобы председатель ТСЖ вдруг появился на работе сегодня - желательно до двух-четырех часов дня, тогда у меня еще есть надежда на то, что я сдам документы завтра до 11 утра и они, наконец-то, отправятся в Москву.

Во время перекура решаю съездить уточнить, как дела у моего ребенка с очередью в детский сад. Дело в том, что все знакомые  дети нашего возраста получили путевки, а нам так и не звонят. Более того, в очереди мы еще 5 тыщ какие-то. Звонила  в течение недели – бесполезно, к телефону никто не подходит.

Комитет по дошкольному образованию. Попав в это место, все вопросы о недозвонах отпадают сами собой. Отдел моего района города работает 2 раза в неделю по 3 часа в день! Но, говорят мне в ответ на мои удивленно выпученные глаза – с 1-го мая это отдел будет работать по 3 часа в день целых 3 дня в неделю! Офигеть просто, вот повезет кому-то!

Мне повезло, я попадаю в один из рабочих дней. «Ой, ну а что ж вы к нам раньше не приходили? – спрашивают меня. Вот те, кто места получил, так они к нам регулярно приходили – а вас все нет и нет». «Послушайте, - отвечаю. - Но ведь у вас же электронная система, я по ней свою очередь и отслеживаю». «Ой, да у нас уже вся база поменялась, поэтому ваши телефоны у нас и не сохранились. Теперь обязательно приходите в сентябре, будет комиссия, там ваш вопрос и будем решать». Успокоили, записали в новую базу все мои телефоны и подарили надежду. Одного так и не поняла – для чего нужна эта хваленая электронная система, если несколько раз в год нужно приходить к ним и отслеживать свою очередь вместе со специалистом вручную? Объясните кто-нибудь!

В это время по телефону получаю информацию о том, что органы опеки и попечительства рассматривают подобные вопросы иной раз в течение 1,5 – 2 месяцев (!). А могут еще и не дать своего разрешения! Матерюсь про себя самыми отъявленными ругательствами. Уже не надеясь на благоприятный исход дела (документы нужно отправить как можно скорей), обращаюсь еще в одно учреждение  и (о чудо!), войдя в мое положение, абсолютно незнакомый мне человек, делает мне необходимый документ за 15 минут! За – «спасибо»! И настроение мое улучшилось! На следующий день все мои документы отправились в Москву.

А вчера вечером я ходила на выступление Е.Гришковца и группы «Бигуди». И это великолепное выступление так подняло мое настроение, что я, под его воздействием, даже изменила концовку этого текста и убрала некоторые грубые выражения.

Поэтому просто совет таким же наивным людям как я:

- как можно скорее ставьте ребенка в детский сад на очередь и два раза в год приходите в Комитет по дошкольному образованию и проверяйте ее вместе со специалистом (тогда у вас есть надежда попасть в детский сад вовремя);

- если вы готовите свои документы на визу (и с вами едут дети и это не турпоездка), а посольство этой страны находится в Москве - начинайте оформлять документы за 2 месяца (тогда точно успеете).

 А вообще, пока у нас в стране есть неравнодушные, здравомыслящие, чуткие люди, которые готовы просто так помочь тебе в трудной ситуации, пока есть такие замечательные драматурги, писатели, актеры и музыканты как Гришковец и группа «Бигуди» (и многие другие), способные в корне изменить твое настроение и показать, что все эти неприятности – мелочи, ерунда  - мы прорвемся, я верю!

Удачи вам в делах и закаляйте нервы!

Комментарии:

1 балл Aha 27 апреля 2011 г. 09:48 #
Нас еб_ т, а мы крепчаем?
{Ответить}

 

1 балл андрюха сиротка 27 апреля 2011 г. 13:43 #
нас е..ть,что небо красить)))
{Ответить}

 

Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 10:44 #
ждём следующей фразы- пора откапывать СВД.
{Ответить}

 

Aha 27 апреля 2011 г. 11:11 #
А когда отсутствие правил и есть правило ?
{Ответить}

 

андрюха сиротка 27 апреля 2011 г. 13:45 #
наивный))
{Ответить}

 

Aha 27 апреля 2011 г. 17:39 #
Вот вспомнил правило !
- С человеком по людски, со свиньей по свински !-
{Ответить}

 

Крупный Еж 27 апреля 2011 г. 09:00 #
А я помню, как в 95 году, чтобы попасть в Англию, пришлось ночевать около английского посольства в Москве. Очень уж желающих много было:)
{Ответить}

 

1 балл Ведьмачка 27 апреля 2011 г. 09:08 #
"Ой, чумацкие просторы,
Горькая потеря -
Коридоры в коридоры,
В коридорах - двери"
(с) кто-то из поэтов серебряного века.

{Ответить}

 

4 балла Shaman 27 апреля 2011 г. 09:09 #
А молодец ЕленаТомск.
Я уж думал будет ныть о том, как мир фигово устроен. А она - молодец.
Успехов и удачной поездки!
{Ответить}

 

ELSA 27 апреля 2011 г. 09:11 #
спасибо! )))
{Ответить}

 

-1 балл Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 09:12 #
Вот даже не знаю чего сказать на этот пост. Авторшу пожалеть? Или самому на таможню, РЖД,технологов приборного производства, личного водителя,слесарей нестандартного оборудования, зама,китайскую документацию, и т.д.и т.п. пожаловаться?
Нет. я расплачусь оттого что невыездной.
Казалось, при чём тут реклама гришковца?
{Ответить}

 

сервал 27 апреля 2011 г. 09:15 #
это для рекламы "Бигудей"?
{Ответить}

 

-2 балла сервал 27 апреля 2011 г. 09:17 #
Завидую авторше-послушать идиотов и настроение ввысь...завидую белой завистью..
{Ответить}

 

1 балл Vanilla Dream 27 апреля 2011 г. 15:27 #
Вы, по-моему, из той же породы людей на букву И, только с той разницей, что от Вас настроение вовсе не улучшается!
{Ответить}

 

1 балл Тарси Тиркытир 27 апреля 2011 г. 14:02 #
Виноваты не непосредственно люди, а дурацкая бюрократическая система, которая их так расхолаживает.
Однако конечно не система виновата что у гос.служащих всегда такое отношение, как будто их отрывают от очень-очень важных дел с какими-то своими пустяками. Хотя мы и есть их важные дела.
{Ответить}

 

5 баллов Lara 27 апреля 2011 г. 09:21 #
Да уж, бюрократическая система непробиваема! А ещё каждому мелкому чиновнику так хочется почуствовать себя знАчимым, сидят и упиваются своим могуществом, они просто кайф ловят от наших унижений. Обязательно нужно поиздеваться, погонять по кабинетам, хотя дело можно решить за 15 минут.
{Ответить}

 

2 балла Тарси Тиркытир 27 апреля 2011 г. 14:04 #
"А ничего, что у людей свой распорядок дня и куча различных обязанностей" угу, кофе попить, в "косынку" погонять, потрепаться с подружками... А людишки подождут.
{Ответить}

 

1 балл Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 09:30 #
Ага, чиновники проклятущие, достали совсем. А пусть автор купит у меня квартиру и машину без госрегистрации и нотариуса. Так, чисто деньги отдаст.
{Ответить}

 

Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 10:11 #
Отпишись в личку, я скажу куда деньги занести
{Ответить}

 

Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 10:42 #
Чёй- то отупевший? Я вот прекрасно понимаю, что ты мне передаешь деньги и можешь на каждом углу кричать, что купил у меня квартиру и машину. А распоряжаться этим буду я на основании законных документов, выданных мне госорганами.
{Ответить}

 

Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 13:52 #
Чё разошёлся то так? У тебя что ли бабу увёл кекс, который за денежку договора составляет?
Мне вот лично по барабану, пусть он свою копеечку зарабатывает, я лучше покурю спокойно, пока он носиться будет с бумажками.
{Ответить}

 

1 балл ELSA 27 апреля 2011 г. 09:35 #
Ок, поняла о чем вы. Сама не люблю откладывать все до последнего момента, поэтому написала, что все необходимые сложные документы сделала заблаговременно. Оставалась ерунда - школьная справка не требует дня подготовки, с доверенностью вышла накладка (я понимаю, что закон направлен на защиту прав моего ребенка, но не в данном случае разводить такую канитель.Речь же не идет о имущественных вопросах- просто разрешение на получение документов на поездку). Откуда берутся приемные и не приемные дни? почему люди работают по 3 часа в день два раза в неделю?
{Ответить}

 

1 балл Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 09:43 #
Потому что в каждой государственной и муниципальной службе есть регламент работы, в котором чётко прописан порядок действий с обращениями граждан. И чиновник обязан его выполнять.
Если в школе скорей всего этого нет, ну значит там секретарша понтовитая, люди всякие бывают.
{Ответить}

 

ELSA 27 апреля 2011 г. 09:47 #
Уважаемый Квартермейстер! Если вы выбрали работу в подобных органах (а вы обслуживаете население), следовательно вам должно нравится то, чем вы занимаетесь. Регламент и порядок действий это конечно хорошо,а маразм и волокита - плохо. И я прекрасно знаю, каким образом и за какие сроки там решаются вопросы, когда нужно,понимаете?
{Ответить}

 

Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 09:51 #
Я работаю не в государственной службе, это во первых. Во вторых весь ваш текст сводится к тому что вы как говорится не допущены к телу, и соответственно не можете решить вопросы, так как вам хотелось, вот и всё.
Проблема то в том, что тел таких много и допусков на всех не напасёшься, а ведь так хотелось бы, не правда ли?
{Ответить}

 

1 балл ELSA 27 апреля 2011 г. 09:55 #
А вот тут вы очень-очень сильно ошибаетесь,просто не хочу озадачивать людей своими проблемами и всегда стараюсь решить свои проблемы сама. Просто понимаю, что если буду обращаться по блату,возможно, как раз вы и пострадаете и будете ждать нужную бумагу 1,5 месяца.
{Ответить}

 

Квартермейстер 27 апреля 2011 г. 10:04 #
Это смотря какую бумагу вам нужно. Если постановление о выделении земельного участка в центре Томска, то и в 15 месяца не уложитесь. А если справку из школы- ну тогда смешно.

{Ответить}

 

ELSA 27 апреля 2011 г. 09:43 #
еще вопрос: сколько своих рабочих дней вы готовы потратить на хождение за справками? Сначала для того, чтобы оставить на нее заявку,на следующий день - чтобы сходить и забрать ее, а если не дай бог окажется, что по этим дня они не выдают такие справки или просто - секретарь вдруг заболеет. Короче:не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.
{Ответить}

 

refi 27 апреля 2011 г. 13:58 #
Ну а вот этот коментарий зачем? Потдержать беседу, или попробовать нагрубить?
{Ответить}

 

-4 балла

сервал 27 апреля 2011 г. 09:59 #
Попей пива.посслушай гришковца-и все покуй...
{Ответить}

 

Комментарий скрыт

1 балл Dvoe4niza 27 апреля 2011 г. 10:06 #
Вот тоже всегда интересно было про часы работы и неприемные дни. В смысле, не поглумиться, а просто интересно, как устанавливается данный распорядок.
Про очередь в д/с: одна знакомая умудрилась встать в очередь, будучи беременной. Мне всегда казалось, что в лист очередности вписывают ФИО ребенка, а не мамы...
А вообще, отчасти соглашусь с Wano160 - мало ли что может с людьми случиться. Пример: потребовалось сдать кровь на общий анализ. А в любимой поликлинике, оказывается, существует запись на сдачу, причем ближайшая - начало мая(дело было недели три назад). Я, в праведном гневе, естественно. А пару дней назад узнала, что сейчас у них просто не хватает людей - кто на учебе, кто на больничном. Зря обиделась.
Но уровень бюрократии в стране-просто фантастический.
{Ответить}

 

4 балла Vanilla Dream 27 апреля 2011 г. 15:37 #
о дааа......
я тут на УЗИ записывалась. записали на через ПОЛТОРА месяца. если платно - то СЕЙЧАС, в кабинете действительно никого из пациентов в тот момент не было. ладно, прождала положенный срок. пришла. отстояла очередь. дошло и до меня наконец дело. врач выглянула, увидела, что я последняя и со словами: "Подожди минутку!" закрылись со своей напарницей на 20 (!!!!) минут, хохотали на весь этаж, пили чай возможно (гремели посудой).
нормально?
просто большинство этих людей не любит свою работу, не нравится им з/п - отсюда и отношение к клиентам!
сама раньше работала с клиентами - да на обед сложно было вырваться, но старались по максимуму людей обслужить и отпустить. у всех дела, у кого-то может быть даже очень важные! надо стараться безУСЛОВНО делать свою работу. и лишний раз улыбнуться - совсем не сложно!
{Ответить}

 

6 баллов Shate 27 апреля 2011 г. 10:10 #
С завидной регулярностью 1 раз в год переоформляю детское пособие на детей. В очередной раз отдаю док-ты... и тишина... Перезваниваю уточнить, что же не так? А мне
- Мамаша, вы же своему ребенку свидетельство о рождении меняли, а справку... нам не донесли.
- ничего я не меняла.
- ну как же? у нас в компьютере номер свидетельства совсем другой.
- А накера собственно я вам каждый год делаю ксерокопии. И позвольте до 2000 года св-ва о рождении были другого формата. Откройте дело и посмотрите что я ничего не меняла и исправьте свои ошибки в компе.
- нет. Нам все равно нужна справки. Езжайте в ЗАГС.
Фтквам! Знаю я как ездить. Звоню.
- меня к вам послали (если коротко)
- эта справка стоит 50 р. И вообще она дается только один раз.
Звоню опять в соцзащиту и так как я борьсь за 100 р пособия объясняю, что 50 р для меня просто не подъемная сумма.
- хорошо, приезжайте МЫ дадим вам 50р.
Прикольно.
- а на проезд в 4 конца тоже дадите? И время компенсируете?
После этого оказалось, что мне никаких справок уже не надо и все док-ты у меня в порядке.
А вообще очень часто попадаю в такие нелепые ситуаци)))
Например: А принесите нам судебное решение с синей печатью.
Это предлагают еще и в судах устроить очереди за получением повторного док-та)))
{Ответить}

 

Shate 27 апреля 2011 г. 11:24 #
один раз дается бесплатно. Второй раз за 50 р. И мне не сказали из какого фонда мне дадут 50р. Скорее всего из своего, но я им не дала такого шанса
{Ответить}

 

2 балла Тарси Тиркытир 27 апреля 2011 г. 14:12 #
"ряд мероприятий по её созданию" - вот именно в этом вся проблема, что из-за какой-то жалкой бумажонки привлекается чуть ли не 100 человек, а то ведь не удостоверишь, от каждого требуется его 5 копеек... Систему надо менять, дурацкую систему, когда бумажка ссылается на бумажку, а та на форму, а та на справку, а та на 5й параграф 8го абзаца энного устава, который в постоянной разработке-переработке.
{Ответить}

 

George 27 апреля 2011 г. 16:05 #
а причем тут чинуши???... это в общем то общепризнанная практика...)) в том числе и в плане человеческих взаимоотношений...)
{Ответить}

 

Shate 27 апреля 2011 г. 11:32 #
Чтобы мамочки не получали детское пособие - это чисто заговор томских депутатов, которые придумали что те мамы которые пользуются перечислением на сбер счет должны ежегодно подтверждать све право на получение этих неЩастных 100р. Те кто по почте получают тем чота 3 раза всего! до совершеннолетия надо подтверждать свои доходы.
При том, что любой специалист в соцзащите вам убедительно будет говорить, что это иннициатива банков отказывать в перечислении денег. Вот бред, да?)
Представьте сколько ТО экономит денег на детском пособии. %)
{Ответить}

 

Местный 27 апреля 2011 г. 11:51 #
"Не нами законы придуманы, не нам их и нарушать."
а кто тогда будет бороться с системой??
{Ответить}

 

Местный 27 апреля 2011 г. 11:42 #
Совок жив:))))
{Ответить}

 

-1 балл сервал 27 апреля 2011 г. 12:42 #
Совок жив..пока живы,сделаные при совке...если застрелишься-совка чуть меньше станет..ТАКАЯ ДИЛЕМА
{Ответить}

 

Местный 27 апреля 2011 г. 13:15 #
давай начнём с тебя))
{Ответить}

 

2 балла George 27 апреля 2011 г. 16:08 #
ну, а кто собственно громче всех кричит "держи вора"???...))))
{Ответить}

 

-1 балл сервал 27 апреля 2011 г. 12:29 #
Тебя при совке сделали...поэтому бесишься..Ведь хрень то получилась.
{Ответить}

 

4 балла morgen 27 апреля 2011 г. 12:34 #
Создается ощущение, что бюрократов более менее в одном инкубаторе выводят. Вот вы говорите здесь приемные часы. Мне надо было получить справку в Париже, чтобы передать ее по месту работы. Смотрю визитку - с 12 до четырех работают. Хорошо, ок, поехала. Секретарь пыталась в то же время дозвониться. С полдороги мне звонок на сотовый - отбой, давай назад, сегодня не получишь. Потому что сегодня у них укороченный день и работают до 12. Абсурд? Еще какой. Несколько раз попадала в "мертвую петлю": то есть когда получение одной справки невозможно без наличия второй, а вторая выдается только на основании первой. И примеров таких масса, что от местных, что от понаехавших. Французы, которые живут в России, шутят, что хуже русской бюрократии может быть только французская.
{Ответить}

 

Гром 27 апреля 2011 г. 13:38 #
При Александре 1 научились ))) Навсегда )))
{Ответить}

 

George 27 апреля 2011 г. 16:10 #
мы у них???...))
{Ответить}

 

2 балла putnik-ost 27 апреля 2011 г. 14:42 #
По теме согласен. Самого накормили всласть - горархитектура, ростехнадзор, экологи, хе.рологи всякие. Бегал с бумажками при Совке, бегал в РФии, в РФии гаже намного, но сами уроды нисколько не изменились, такие же тупые и наглые, никера не знают и гоняют тебя по кругу.
. Каменты внимательно читал в начале, до 09.11 и прочёл Гвен и Грома. Остальное - по преимуществу тролячье блаблабла.
{Ответить}

 

1 балл Muzeyka 27 апреля 2011 г. 17:49 #
Два года назад пыталась попасть в паспортный стол. А там тётя работала с 15-00 до 17-00. И чо?! Это мне с работы отпрашиваться только. А поручить домашним низ-зя. Тока лично. А как я с переводами маялась - батяня ежемесячно на корочку хлеба копеечку посылал... Написал заяву в бухгалтерию и начал... Так чтобы отказаться от сей мат помощи столько всего пришлось собрать!
{Ответить}

 

Мишаня 28 апреля 2011 г. 19:37 #
еще раз убедился, что в основной массе люди гавно, поэтому так и живем
{Ответить}

 

Ваше имя
E-mail

Ваш комментарий:

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)