Студия Артема Городецкого
Крутые сайты и веб-сервисы. Комплексное продвижение и поддержка проектов. Позвоните: +7-499-350-0730 или напишите нам: hi@designstudio.AG.Подробнее
Скидка: иллюзия или реальная возможность сэкономитьДоброго времени суток уважаемые читатели. Уже давно ресурс http://gorod.tomsk.ru/ является моим любимым ресурсом для чтения постов и комментариев. Сам я ещё ни разу не написал ни одного поста, но вот и настал мой черёд ). В летнем сезоне 2011 года я решился затеять крупный ремонт у себя дома. При планировании закупок стройматериала моим естественным желанием являлось стремление сэкономить заработанные денежные средства. Я провёл небольшой сравнительный анализ ассортимента в нескольких строительных магазинах: «Практик»; «Стройпарк» и «Стройся». Так сложилось, что в это же время две крупные Томские торговые сети («Стройпарк» и «Стройся») проводят похожие скидочные программы для молодожёнов, коим я и являюсь. Таким образом, я остановил свой выбор на двух магазинах: 1) «Стройпарк» предлагает скидку 14% (ссылка http://www.stroypark.su/?idns=4); 2) «Стройся» в свою очередь даёт скидку 15% (http://stroysa.tomsk.ru/news/article/21987/). Мы с женой решили воспользоваться этими скидками в обоих магазинах, так как ассортимент наших закупок не мог полностью удовлетворить только один из представленных магазинов. В первую очередь мы решили закупаться в Стройпарке на Вершинина. После выбора товара в разных отделах и у разных менеджеров-консультантов нас направили для расчёта в их единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ), где выяснилось, что предоставление этой скидочной программы является нетривиальной задачей. Но сотрудники занимающиеся с нами выполнили свою работу великолепно, хотя и потребовалось для этого около получаса. Начальница ЕРКЦ сопровождала нас на всех стадиях оформления покупок, за что ей отдельная благодарность. В результате мы оказались счастливыми обладателями стройматериалов и нам удалось немного сэкономить. Затем мы решили оставшуюся часть покупок совершить в магазине «Стройся» на Кирова. Выбрав товар в разных отделах и набрав выписок от разных менеджеров-консультантов, мы обратились за оформлением скидочной программы к администратору. Администратор отсканировала документы о браке, спустилась к кассам, активировала скидку и ушла. Кассир при оформлении покупки сказала нам, что будет несколько чеков, так как выписки совершали разные менеджеры. Мы спросили у кассир Комментарии:
5% - это, как я понимаю, около 2 тыс. рублей от всей суммы? Думаю, они не станут заморачиваться и оформят положенные 15%. Ответить
5% это примерно 700 руб. Спасибо за совет относительно обращения в Роспотребнадзор, скорее всего так и сделаю. ОтветитьКогда будешь подавать жалобу в роспотребнадзор, не забудь снять еёё копию, чтобы на втором экземпляере тебе поставли отметку о принятии жалобы к рассмотрению. А потом, спустя 30 дней с момента подачи жалобы, тряси с них письменный ответ! Ответить
Тем более (про 700 рублей). Если Роспотребнадзор выявит нарушения (а они есть, исходя из содержания поста, т.к. если публично объявлена скидка в 15% (аферта), а реально ее не предоставили при соблюдении прочих условий), не составит большого труда на основе их ответа написать заявление в суд о взыскании этой суммы со "Стройся", плюс просить возместить судебные расходы и моральный вред. А последнее - гораздо больше, чем 700 рублей. Поэтому проще их отдать. А Вы пока все чеки собирайте на расходы, вплоть до билетов на маршрутки после поездок за своими ответами в "Стройся". Потом это все можно будет взыскать при установлении их вины. Да, чуть не забыл. Ответ роспотребнадзора, если он тебя не устроит, можешь обжаловать в суд или прокуратуру. Желаю удачи. ОтветитьВ Управление Федеральной антимонопльной службы России по томской области, тогда уж Ответить
А еще лучше, президенту Медведеву,Страссбургский суд,а заодно и Гаагский суд(так ,на всякий случай). Ответить"Администратор отсканировала документы о браке, спустилась к кассам, активировала скидку и ушла. "- не совсем понятно о каком браке идет речь??? ОтветитьВ следующий раз возьмите журнал "Стройка", бывает в тех же магазинах на стойках, и прозвоните его. Я был приятно удивлен ценами в нем, которые включали еще и доставку в день обращения.
Тут может быть два варианта..."-Скидка 15% является одноразовой. " Тебе предоставили скидку на один чек...т.к. один чек это и есть одноразовая покупка, второй чек это уже вторая покупка а на него скидку не дают, либо в каждом чеке присутствует товар по которому скидка не предоставляется т.е уцененка, распродажа, брак...и поэтому общий процент скидки меньше 15% что мало вероятно...можно попытаться конечно выбить скидку именно 15%, но сложно....поэтому желаю удачи в этом нелегком бою. ОтветитьПри покупке четырёх колёс по цене шести, пятое колесо вы получаете бесплатно! Ответитьс сайта стройся: Скидка 15% является одноразовой. Скидка не распространяется на акционный товар и товар участвующий в распродаже. Скидка может быть ограничена условиями дисконтной системы. а по сути нормальных строительных магазинов больше и нету. ОтветитьПокупал ванну Акрилан..хотел вначале через Стройпарк оформлять,но когда выяснилось,что надбавка к стоимости ванны от производителя составляет более 8 000 рублей,и что часть оборудования они врезают самостоятельно ( форсунки),тем самым лишая гарантии от производителя самой ванны пришлось заказывать через москву,через ПЭК везти.Получилось дешевле.Всегда вначале нужно звонить изготовителю изделия и интересоваться первоначальной стоимостью.Много чего интересного услышишь.А от менеджера Стройпарка удалось только добиться неприятной тональности речей об моей осведомленности первоначальной стоимости ванны,на вопрос на каком основании они предлагают мне поставить сами форсунки и как потом они будут осуществлять гарантийный сервис он пробубнил только насчет собственных сил сервисной службы.На резонный вопрос об отсутствии сертифицированных рабочих от компании производителя вообще смолк.А банальное для ремонта всегда можно там купить.Просто когда что то качественное хочешь и по каталогу начинаются там проблемы,связанные с тем,что менеджеры ведут непонятные собственные игры..и наносят урон репутации кстати вполне нормального магазина.Вероятно Руководство не осуществляет должного контроля над исполнительным и руководящим составом менеджеров,нет собственного отдела по борьбе с коррупцией. ОтветитьМы с внучкой пришли в "Карандаш", т.к. он находится рядом с домом, сделали покупку и при расчете по идее должны были сделать 20% скидку, как гласит реклама "Карандаша" (которую периодически раскидывают в почтовые ящики), но скидка не положена, т. к. нужно было купить товар на 1000руб тогда бы скидка была 10%, а на 2000р-20%. Возмутилась и ушли. Ответить
это всё старые рекламные трюки - ликвидация, скидки и т.д. внимательно читайте условия акций) Ответить
У меня вопрос: с каких пор вы решили, что рекламе можно верить? Или как вы ещё ей верите, дожив до 30 лет? Вы ещё не привыкли к законам рыночной жизни?
Да, вы правы. Я наверное зря доверяюсь рекламным обещаниям. Этот пост не реклама и не антиреклама. Это мой опыт в сфере закупок стройматериала. Это сравнение очень похожих рекламных акций 2-х строительных магазинов. Может быть мой пост поможет счастливым молодожёнам делающим ремонт ))) В моём случае "Стройпарк" поступил абсолютно честно с обещанной скидкой, а вот "Стройся" нет. Я так понимаю пресловутую скидку в "Стройся" я мог получить только купив определённые товары, не имеющие ограничения по дисконтной системе. В моём случае был приобретён широкий ассортимент товаров, выборка довольно таки большая и на всю выборку (35 позиций) только в одном чеке суммарный процент скидки превысил 10% порог и составил 10.5% ))) Делаю вывод, что скидка 15% в магазине, наверное, на несколько позиций, например на скотч, или мешки для мусора. Ответить"Или как вы ещё ей верите, дожив до 30 лет?"
Да, я кстати считаю "Стройпарк", "Стройся" и "Практик" одни из самых крупных строительных супермаркетов для населения в рамках города Томска. Я не говорю про профессионалов, совершающих оптовые закупки. И я считаю что это не конторы "однодневки", и должны "держать марку" в рекламных обещаниях. ОтветитьВот только еще бы Стройпарк немного дорогу вокруг себя в порядок привел бы. А то парковка замечательная, а подъезд никакой. Ну и отдельный луч ненависти тем, кто парковку вдоль садового павильона устроил. Разъезжаться там тяжело. Ответить
Они единственные, потому и считают приемлемым вести себя подобным образом. В стройпарке мне вот обслуживание не нравиться, но что делать? Ответитья месяц назад увидел рекламу на асфальте....
Смешной человек! Рекламе верит! Неправда... На товар, который плохо покупают действительно была большая скидка. Но вот беда - на более менее приличные вещи можно даже не надеяться получить ощутимую скидку. Да и все хорошее быстро раскупили. Ответить
Ездил в Стройпарк на Смирнова купить линолеум. Купить не удалось. Не могли поймать продавцов, которые просто отмахивались - типа заняты. Пошел к администратору за помощью. Администратор сказал - типа вы что не видите, что все заняты? А духотища страшная была, в зимней одежке вспотели хорошо так. Потом выяснилось, что у какой-то стойки надо ждать своей очереди. Не у продаванов выяснили, а от таких же как мы, изнывающих от духоты. Плюнули мы и поехали в другой магазин, где быстро нам все продали, хоть и дороже на 5%. Больше в Стройпарк ни ногой. А скидки и акции как-то не особо интересуют, чтобы так убиваться. Ответить
Ну не знаю! Делали весной ремонт, закупались два раза именно в стройпарке на Смирнова. Обслуживали быстро, все что надо купили там. Ответить
Я, аналогично, покупала в Стройпарке на Смирнова дорожку в коридор метражом. Пол-часа искала, чтобы кто-то выписал чек для оплаты. Потом у кассы оказалось, что терминал банковский не работает, только наличные принимают. После оплаты еще какое-то время гонялась за менеджером, чтобы отрезали дорожку. Накрутила километраж там по всему залу, пока туда-сюда моталась. Вышла и думаю, на фига мне это надо было? ОтветитьСтрою дом.
Сегодня мне позвонил управляющий магазином Стройся на Кирова. Принёс извинения за некорректную работу администратора и пригласил для перерасчёта. Мне приятно признать, что "Стройся" проводит честную рекламную акцию. И всё таки я не зря верю рекламе. Рекламная акция от уважающего себя магазина даёт реальную возможность сэкономить. ОтветитьНу, вот, достойное завершение истории. сэкономить можно было намного проще, вместо самовыравнивающейся смеси купить песок и цемент ага, еще можно есть через день и ходить в рубище...
а может очень часто продавцы халтуру гонят, с одной стороны потом похвала от начальства, которое перед клиентом потом может и раскланяться и вернуть - но не все же принципиальные..
хороший пост, надо всегда свое клиентское право отстаивать, к слову - была сегодня в техносиле, хотела купить стиральную машину, ту ,что выбрала привезут на заказ через 10 (а то и больше) дней. Ладно стиральная машина - подожду, а вот когда мне предложили утюг на заказ из Москвы ,я сказала ,что это смешно. Это же не СП, когда я за скидку буду ждать две недели. Это огромный торговый центр электроники. Все, что представлено на сайте со словами " доставка в течение дня" должно быть и доставлено быстро. Но утюги то Tefal в каждом закутке продаются, и предлагать ждать 10-15 дней - это жесть. Ответить |
|||


















С жалобой в Роспотребнадзор! И все дела. Разницу, во избежание проблем, вернут быстро.
Ответить