Как это работает «Почта России»

... и это 21-й век

А Вас не смущает, что тут речь не об электронной почте, достойной 21го века, а о бумажных письмах? :)

"я знал, что на почте работают одни инопланетяне...("Люди в черном" часть 2)

Рядом с фото № 8 можно было написать "1981 год."

Сразу видно, что вы тогда не жили.

"тогда" это когда? )

полочки на 9 и стол на 10 наверное ещё войну помнят)

в следующем году обещают сделать ремонт, вроде.

каждый раз, заходя в отделение связи "Почта России", я вспоминаю рекламу с логоном "С нами удобно!", я очень хочу стукнуть того человека, кто ее придумал и пустил в эфир.
Девушки как на подбор:замусуленные, озлобленные, грубые...в общем немытые хамки-и это ооооооочень мягко.даж ПТУ отдыхает.
работать они не шевелятся очень-то...очереди в 3 хвоста, когда принимают платех или отдают посылку, нужно смотреть, чтоб это не потелело в физиономию вместеи со сдачей.
и я понимаю, что скорей всего девочки получают зп не за улыбки посетителям..и возможно зп мизерная, но все равно каждый раз охреневаю от человеческого сервиса.

На фрунзе-толстого ходите? Одно из самых отвратных отделений!

Согласен полностью! 21 отделение - это адЪ!

Нахождение в 21 отделении - это несколько часов просто выкинутых из жизни! Там давно надо поменять весь персонал.

Любое отделение это ад, уних там мухи, пардон, во рту ипуться, я на почте бываю 4-ре раза в год из-за отчетности, и каждый раз, 2 человека 30 минут в пустую..... это фигня

не фигня а ЖOПA

Точно полная жуть, до 2х часов можно провести в очереди

Так то оно так, только дерево гниет на корню, поэтому винить надо не замусоленных ПТУшниц, а государство, которое не обеспечивает необходимых условий для работы, мотивации и лояльности самих сотрудников к своей работе

по моему опыту слова "почта России" и "работает" вообще рядом не стояли, не берусь утверждать за все отделения,но некоторые создают только вид работы.

Веснуша, а вы сами-то когда улыбались, подавая платеж или ту же посылку, работнику почты? Народ привык вымещать на работниках сферы услуг накопившееся недовольство. А встать на их место не хотите?

вообще-то улыбаюсь:) говорю ЗДРАСТЕ, ПРИМИТЕ ПОЖ-ТА, СПАСИБО и пр... и чем больше мне хамят, тем любезнее я становлюсь и шире улыбаюсь...их это как-то особенно злит, я заметила

поэтому давайте и правда улыбаться))Ведь это все цепочка: улыбнулся ты, улыбнутся тебе...а зло и хамство незачем отражать))

интересно, +

А вы у них про зарплату спросили? Рекомендую.

а почему их надо спрашивать про зар.плату, про мою никто не спрашивает, может я сюда уже тоже не с позитивным настроем пришла. не в тему извините! здесь разговор про саму структуру!

ну и оставь свой настрой при себе, зачем на других выплескивать? ;)

Что-то у меня негативные впечатления о почте только в детстве были. Наверное просто теперь я доросла до края стойки и им видно, что я их уважаю :) Не самая приятная у них работа, так что я стараюсь относиться к ним по-человечески и очень вежливо. В ответ ни разу хамства не слышала.
Ошибки бывают везде, но Почте я за многие вещи и письма весьма благодарна!

Nai, хороший комментарий, особенно порадовало вот это "доросла до стойки, и людям видно, что я их уважаю". Нормальный такой подход к реальности ))) Усе мы человеки)

Обалдеть. Прямо приобщение к секретам почты. Хорошо б на городе рубрика "Как это работает" стала постоянной. Интересная. Зацепило прямо. +

Согласна, автору респект))очч интересно

На 8,10,11 такая симпатяшка!

Да, она восхитительна!

Для меня слово ПОЧТА=ОЧЕРЕДЬ. Стараюсь туда заходить как можно реже.

Иногда кажется что заходишь на разную почту. У нас в отделении 15 на Лазо бывает и очередь и дерзкие замученные сотрудницы, но много раз ко мне там ласково/вежливо относились. Однажды я выписал журнал без доставки, так чтобы забирать его в отделении, и номер квартиры написал ошибочно другой. Так эта ситуация не только разрулилась быстро и удачно, так мне ещё и совершенно бесплатно доставку до почтового ящика предложили

на главпочтамте при мне посылки из мешка вывалили на пол
вот так они работают... если бы не был уверено в том что содержимое не хрупкое возмутился бы, а так пусть вываливают

как то изза этой сранной почты, мне пришлось торчать 1,5 недели в томске, вместо теплого и уютного дома, во время каникул. У них там что то сломалось и мне денежный перевод все не мог дойти...
Мне тогда пришлось продать Оперативку и сидиром с компа, что б не помереть с голоду ;(

Бедный мальчик, пришлось торчать в ненавистном Томске! Пришлось распродать всё самое дорогое! И это вместо того чтоб завести добрых друзей которые наверняка бы выручили.

+ ))

)))))
как вы легко рассуждаете то )
я живу в общежитии, с голоду я бы всеравно не умер%), я был в поуши в долгах))) кто ж знал что у них больше недели не будет исправлено.

Гнусная реклама фу

оч любопытно, посту плюс - и за информацию, и за идею вообще )
поддерживаю того, кто сказал, что рубрика должна быть постоянной.

Пришла недавно на почту послать денежный перевод, а они говорят: платите 10%! Ну ни хрена себе, за что, говорю? И ушла.

очень интересный пост! спасибо!
а у нас на почтовом отделении сделали ремонт) и девушки-работницы там дружелюбнее намного стали, прямо очень заметно.
трудная у них работа, что уж говорить. терпения вам, работники почты!))

Всё бы хорошо. но вот почта у нас занимается всем, чем угодно и тольо в последнюю очередь непосредственно своими функциями. каждый раз, когда захожу в отделение 90% людей стоят в очереди не отправить/забрать посылку, письмо и т.д., а, например, оплатить телефон, телевизор, жкх, за воду, за воздух, за свет, за минет....

... хотя можно перейти через дорогу и пройти 200 метров до Сбербанка. А там сейчас куча терминалов и к тому же девочка по оперзалу ходит и подсказывает что как делать. Нашему человеку проще до почты дойти. Самому создать очередь, а потом возмущаться.
PS почте хотят поручить ещё и продажу лекарств.

Да там и сейчас только что трусы не продают. Хотя, говорят, были времена, когда и трусы продавали

Ох, а как почта отражает наше все. За это и ни малейшего раздражения ))

Помнится, ещё в детстве смотрела док. фильм о том, как сортируются письма по индексу. Оказывается, 30 лет прошло, а такая сортировка до сих пор есть только в столицах. Печально ((

Оксана отправляет открытку! :)
Заслуженный посткроссер Томска!
Но наша почта - явление крайне забавное и замысловатое. Когда я отправляла открытку по посткроссингу и на нее наклеила "здоровенную" декоративную божью коровку и открытка в щель ящика не пролезла, пришлось отдать ее в руки работнику почтового отделения, эта душевно черствая женщина выдала нечто вроде: "Начерта вы вообще ее прилепили?!" Это стало последней каплей, многие эти "почтовые работники" - тарифов не знают, правил отправления тоже, вежливость для них - незнакомое слово и еще всякое прочее. Поэтому я эмоционально объяснила той даме, что коровка - для красоты, человеку, который получит карточку, будет приятно!!
А еще мое любимое - это то, что все посылки из-за рубежа идут через Москву. Вот мой заказ из Кореи лежал на таможне пять дней. Из Кореи - в Москву, оттуда - в Томск! >_< Схема нипель.

можете смеяться, не знаю как щас, но ещё два года назад точно, посылки из японии во Владим шли через москву. вот где логистика то!

Да-да, я это знаю. Мне мозг разорвало просто. >_

с открытками кстати как то напряженно)Тоже приобщилась к посткросингу, а красивую то и не подобрать)С Сочи все открытки))ппц

И да, я всегда вежлива и приветлива с работниками и потом, когда "примелькаешься" - относятся хорошо, даже про открытки спрашивают. =)

Нет уже наверное в стране еще такой же заскорузлой системы, как эта самая почта. Все сторонники советских постов - милости просим в очереди, вспомните прелести неуважения к посетителям и сразу расхотите возвращения в СССР. Особое почтение одной сотруднице почты №29. Интересно, ее начальница в курсе кренделей, выдаваемых этой барышней? Некрасивая, немытая, с торчащими лямками грязного бюстгалтера из-под майки, она, кажется, мстит клиентам за свою скучную жизнь. Наверное кто-то скажет, что нельзя так о девушке. Но к этой "даме" люди даже стараются не вставать в очередь.

А сейчас есть шикарный сервис - отслеживание почтовых отправлений на сайте почты россии. На днях получал посылку из СПБ, расклад такой: почтовое отделение в СПБ - 1 сутки, сортировочный центр в СПБ - 1 сутки, дорога - 9 суток, сортировочный центр Томск - 1 сутки, доставка извещения в ящик - следующий день.
Забрать посылку - 40 минут при одном человеке впереди меня. 21-е отделение...

Я этим сервисом тоже пользуюсь, очень довольна! Там и адреса почтовых отделений можно отыскать, и тарифы - всё есть на сайте.
Правда, не все организации выдают номер почтового отправления, а жаль.

Evgen - все чаще сталкиваюсь с тем, что данный сервис отмечает получение отправления на вторые, третьи сутки после того, как меня точно по е-мейл уведомили об отправке, потом все замирает дней на 10 и лишь потом появляется одинокая надпись, что отправление покинуло томскую сортировку... 21-отделение - это ад, там недавно сделали ремонт - но как всегда посчитали лишним сделать хоть какую-то вентиляцию... посылку ли, заказное письмо всегда "ищут", иногда долго ищут.

Массовые расстрелы на рабочем месте - вот решение проблемы почты. Короткоствол розданный гражданам и лицензия на самосуд прямо у входной двери(вывел на улицу - выстрелил в затылок) существенно ускорят решение проблемы. При Сталине на почте такого бардака не было.

Автору спасибо за позитив)

мне почему-то тоже всегда попадались оч невежливые работницы почты на фрунзе-красноармейской. никто ничего объяснить толком не хочет, если спрашиваешь.

Честно говоря, не ожидала так много негатива в комментариях. Это меня интересный пост расслабил :) Спасибо автору. Сразу вспомнила "Опочтарение".

видать Претачетт тоже сталкивался с такими проблемами:))))

Спасибо автору за грамотный наброс!

Посту "+" за реализм,
Реализму "-" за отстой и корумпированность Столиц (21 век, автоматическая сортировка только Москва Питер)
Почему не проверяются на врывчатку, хим, бактериологическое оружие, наркотики (ах о чем я, нам бы на велосипед сесть)?

ну тут многое написали. :). несколько зарисовок:
1. отправляю бандероль в австралию. Главпочтампт! - будуте отправлять авиа? - ?! а какие еще варианты?
- ж/д.
- девушка, вы знаете где находится авствралия и какие туда ходят поезда?!
- не знаю и знать не хочу. не ...те мне моск! какой тариф ставить у меня только два - авиа и жд?
для приколу сказал ж/д (он раза в два меньше) - бандероль дошла.
2. - люююся, где находится бишкек? - не знаю, наверное, на кавказе.
3. жду посылку из новосиба. зная работу нашего доблестного отделения с которым два года воевали по поводу доставки корреспонденции, ходу туда через день в течение 1,5 месяцев. через 2 месяца мне объявляют - а мы его обратно отправили - вы же целый месяц не забирали! вот тогда я чуть не вынес там все перегородки от ярости.
___
ну и присоединяюсь к выше звучавшему - почта у нах занимается всякой ...й, только не почтой, аавтоматизированные системы сортировки были внедрены в омске (моем родном городе) еще в начале 80-х. почта даже свою собственную историю не знает.

по теме, отзыв о работе почтового отделения Москвы:
большинство работающих в местном отделении почты- НЕРУСЬ, мало шевелится, лень, тупость, наглость, не знание, не соблюдение законов, нищета, не знание и не выполненеи своих основных обязанностей, отсижывают на работе от сих до сих, орут, хамят.
Нужно мне было отослать посылку кг 12, объемную,
у меня все упаковано в 2 большие сумки.
На почте мне предлагают все это распределить в коробочки, аргументируя, что они по 80р, при том что вся моя посылка поместилась бы в мешок, ценой 89 р, а коробочек пришлось бы потратить 80р*6, естественно я настояла на мешке.
Далее мою посылку небрежно затащили на стол (при том что она могла требовать осторожного обращения) и надели на нее мешок. Далее предложили заполнить адрес отправителя и получателя (не знаю кто это должен делать), для чего пришлось просить ручку, но ручкой нельзя, тогда выдали фломастер, но фломастер уже не писал (бледно)и мне посоветовали сходить за угол купить фломастер.
На что я грозно возмутилась, что это почта и если у них есть требования писать фломастером пусть его и выдадут. (поразило даже не хамство почтальонов, а одобрение этого хамства окружающими гражданами, те оно настолько укоренилось, что для местных пойти купить канцелярию для почты - норма!!!)
Далее при взвешивании посылки оказалось, что мешок надели не той стороной и последовала террада от почтовых бездарей о том как правильно надевать мешок, хотя эта их обязанность, пришлось напомнить, что на почте работаю не я, а они, и они же надевали мешок.
вывернув мешок, надели его на посылку, уложив внутри 2 сумки как попало (естественно мешок стоял на раскоряку), пришлось требовать переложить сумки, чтоб лежали компактнее) и заново заполнять адреса на мешке.
К этому моменту фломастер сдох окончательно и пришлось спрашивать другой фломастер!
Далее заполнялась некая квитанция и данные для чека, опять же в мой паспорт никто даже не взглянул, никакой доп информации о посылке не спрашивали (какой вид транспорта для отправки, какие требования к перевозке, есть ли запрещенные к перевозке предметы).
Опять же пришлось настоять на стоимости посылки в 20000 р , ибо с таким отношением к работе посылке не грех было потеряться, а так может хоть компенсировали бы указанную стоимость.
Потом не правильно выдали сдачу, и все-все действия персонала с перерывами, болтовней, ленью, хамством.
Посылка пришла позднее установленных требований на 4 дня, при этом при ее приеме со слов почтальонов дно мешка прорвалось, сумки внутри мешка были обвязаны не только моим скотчем, но и чужим, при том что на почте отправления пломбу на мешок поставили при мне.
После выхода из почтовго отделения хотелось написать отзывчивое письмо в главное отделение почты Москвы и в ФСБ
ибо такое отношение к разносимым по всей стране вещам не только непрофессионально, но просто опасно.
Однако я немного успокоилась, когда пришла вторая моя посылка с целой стеклянной емкостью.
Еще один плюс был в возможности отслеживать движение посылки по № квитанции кажется.

Был у меня "забавный" случай с почтой на Лазо 10. Сестра жила в Сургуте уже три года к моменту описываемых событий, все эти три года я раза 3 или 4 в год отправляла ей посылки, никаких проблем не возникало. Прихожу с очередной посылкой, дело было под НГ и посылка была очень большая, а мне говорят, что до Сургута посылки надо заворачивать в мешок, пытаюсь доказать, что уже три года отправляю посылки без мешков, на что мне отвечают, что быть такого не может! Я соглашаюсь и прошу мешок, таких больших нет. А что делать? Шить самим из простыни!!! Что я делаю? Иду в почтовое отделение на Иркутском (2-ой микрорайон) и отправляю спокойно посылку без мешков и без проблем!!! Парадокс!

дада, все так красиво. особенно когда почтальоны получающие 4 тыщи готовы перегрызть друг другу глотки.

почта теперь вступила в народный фронт....)))))))))))

эх, еще случай был. почти два месяца посылка шла. наконец-то дошла, пришел получать. Заполнил бланк, подпись ставить под "получил в целости-сохранности с верным весом и т.д." не стал, попросил показать посылку. Показывать посылку отказались пока не распишусь, что получил в целости-сохранности. поругался для порядка, зачеркнул про целость и верный вес, подписал. Выносят мне посылку. Так и есть - разодрана упаковка.

Главпочтампт =)))

Магистральный Сортировочный Центр(МСЦ), который находиться в районе вокзала Томск-2
НАХОДИТСЯ!

Почта России - это моя головная боль уже 2 недели. Мне отправили оч.важные документы из др.города в Томск ЭКСПРЕСС почтой России ЕМS называется уже 2 недели назад, документы нужны были к определенной дате. Контрольный срок доставки до Томска на сайте почты России указан 4-6 дней. Документы до сих пор не получены! При введении идентификационного номера для получения информации о месте нахождения письма указано, что с 20 октября они находятся на обработке в сортировочном центре г.Москвы.Зачем они все письма отправляют в Москву??? А почему бы не через Австралию, то письма в Томск оптправлять?! И это , напомню, экспресс. Короче, остерегайтесь почты России!

пилоту
приходишь на главпочтамп, пишешь заявление на имя заведующего.может тогда они и начнут шевелиться.
у меня извещение о доставке почты по городу шло 2 недели.

Про обычную почту практически все уже забыли. Некоторые дети думают, что она(почта) бывает только электронная. И это весьма печально. Мы всегда с детьми перед Новым годом и другими праздниками идем именно на почту за открытками, подписываем их своим родным и близким. Отправляем с этими письмами частицу своего тепла и никакие современные технологии не смогут это передать. Многие мои знакомые, видя в своем ящике письмо, вздрагивают от ужаса, думая, что это "письмо счастья" из налоговой, т.к. отвыкли уже получать обычные письма. Повторюсь, печально...