|
Осторожно, мошенники!!!
Автоклуб
Анекдоты
Веселые картинки
Город помогает
Городская лирика
Городская мастерская
Городскоп
День в истории
ТОМСКИЙ ПРОФИ-2013
Интересно
Ищу хозяина!
Киномания
Красота (18+)
Креатив
Кулинарные страсти
«Любовь в нашем городе»
М + Ж
Музыка
Накипело!
Памятник Дяде Коле
Папарацци (18+)
Политика и полемика
Путешествия
«Радио Сибирь»
Случилось
Смешно
Спорт
Томское
Gorodские дела
14 ноября 2011 г коллега раcсказал, что с его телефонного счета (Билайн) систематически раз в день некоторый период времени списывались деньги (по 20 р) на "номер партнера Билайн" 9105, всего "ушло" 500р. Перекопав инет на тему этого номерка, он выяснил, что деньги уходят в пользу некой ООО "Диджитал Онлайн", якобы, за оказание сервисов и услуг по подписке на рассылку. Коллега о подписке и ООО "Диджитал Онлайн" ни сном, ни духом. Отписался он от этой рассылки. Я тоже решила проверить свой баланс на телефоне и чуть со стула не упала, когда выяснилось, что на тот же номер 9105 с меня списалось около 2000р!!! Дело в том, что мы с коллегой подключили услугу (как думали, бесплатную) "Безумные дни Билайн" - в определенный день кладешь на счет телефона деньги, и они "удваиваются" на дополнительном счете. Таким образом, денег на телефоне было всегда много, и баланс мы смотрели редко, не анализируя, что там, да как - не ждали подвоха такого от Билайн, т.к. довольно давно пользуемся услугами этого оператора. Есть подозрение, что билайн информирует инкормедию о таких абонентах, как мы. В интернете же нашлось очень много таких же потерпевших от этой преступной парочки (Beeline и ООО "Диджитал Онлайн" (incormedia). Пострадавшим некоторым удалось вернуть свои деньги, и рекомендации по методам возврата были даны. Однако в наших случаях эти методы бодания с ворами не прокатили (у них иммунитет, наверно, выработался). Ни переговоры с операторами Билайн, ни переписка с дирекцией по обслуживанию клиентов не привели ни к каким результатам. Вот так просто можно грабить огромное количество людей, и ничего им за это не будет! Повторю: никаких рассылок и услуг от "Диджитал Онлайн" (incormedia) я не получала и не заказывала, но они посчитали возможным снять с моего счета 2000р. Моя переписка с Билайн:
> > Date: 14.11.2011 17:46:59(МСК) > > Subject: Жалоба! > >> Здравствуйте! > >> Это абонент телефонного номера 8903ХХХХХХХ > >> Обращаюсь к вам претензией. > >> Сегодня, 14.11.11, совершенно случайно запросила детализацию звонков за 30 дней в "личном кабинете". Оказалось, что > >> с моего счета без > >> моего согласия было списано около 1000 > >> рублей (когда все это началось, я даже не представляю - т.е в течении скольких месяцев деньги списывались, и > >> сколько всего их было > >> списано) > >> Деньги списывались на номер 9105 - некий ваш партнер, как указано в выписке. > >> Узнав, что это за партнер, я отключила приписанные мне якобы "сервисы" > >> Я подписку ни на какие сервисы НЕ ОФОРМЛЯЛА. > >> В связи с этими фактами прошу разобраться с данной проблемой и вернуть мне списанную сумму в полном объеме. > >> В противном случае я буду вынуждена обратиться в органы правопорядка для разбирательства > >> Надеюсь на скорое решении моей проблемы > >> С уважением,
ОТВЕТ "Билайн" > Вы писали 15 января 2011 г ., 12:42:44: > > Уважаемая Анастасия! > > Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что списания производятся за подписку на > > коммерческий номер 9105. > > Подписка на номер 9105 не является услугой Билайн и не может быть > > подключена/отключена через нас. Этот сервис дает абонентам возможность > > получить доступ к сервису знакомств, предоставляющему возможности просмотра > > анкет других пользователей и переписки с ними, к результатам теста IQ, к > > социальной сети или к контенту (участие в конкурсах, получение бонусных > > баллов, получение VIP статуса, повышение рейтинга и другой > > развлекательно-информационный контент), к скачиванию эротического контента > > (фото и видеоматериалы), к сайту для получения персональных методик, > > например, по уходу за кожей, диет и т.д. > > По вопросам консультаций предлагаем обращаться по следующим координатам: > > - 8-800-5555-638 (звонок бесплатный); > > - адрес электронной почты - helpdesk@incoremedia.ru > > Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы по электронной почте > > questions@nsk.beeline.ru или по телефону 0611 (сот.). > > Желаю приятного общения! > > Екатерина Булдакова, > > Дирекция по обслуживанию клиентов > > E-mail: questions@nsk.beeline.ru ================================================ > Здравствуйте, Екатерина. > О том ,что вы написали в ответе, я уже узнала самостоятельно. > Дело в том, что я не увлекаюсь эротическим контентом и тому подобными > из перечисленных Вами "сервисов", и не подписывалась на оказание такого > вида услуг и рассылок. > Соответственно никаких услуг и рассылок с номера 9105 я не получала. > Коммерческий номер 9105, в выписке Билайна назван номером вашего > "партнера", т.е. вы были в курсе всех списаний с моего счета, но не > посчитали нужным оповестить меня о том, что я подписана на такую-то > услугу, заключающуюся в том-то, которая будет стоить столько-то. > Таким образом, деньги списывались без моего ведома и согласия > неизвестно за что, и вы как мой опрератор этому потворствовали, если > не способствовали. > Это называется уже сговором, мошенничеством и воровством, причем > попахивает тут групповым преступлением. > Просмотрела в интернете ситуации схожие с моей. Пострадавших довольно > много. Думаю, вам лучше удовлетворить мою жалобу по поводу возврата > моих денег, иначе придется об этом деле говорить уже в СМИ, > правоохранительных органах.
ОТВЕТ "Билайн" На Ваше обращение от 15.11.2011 сообщаем следующее. Согласно условиям пунктов 2.4. ? 2.8. Договора об оказании услуг связи "Билайн", дополнительные услуги, оказываются Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном Договором об оказании услуг связи "Билайн", договором с третьим лицом и порядком предоставления и оплаты соответствующих услуг. Информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в сети Интернет на сайте Оператора или третьих лиц, в данной информации указывается номер доступа (код доступа) к Дополнительной услуге. Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить Дополнительные услуги и оплатить их. Хочу Вам сообщить, что на номере (903)ХХХ-ХХХХ 30.09.2011 была активирована подписки на сайтах max-testilk.com и depositfiles.com. Подписка выполнена путем регистрации номера Абонента на сайтах max-testilk.com и depositfiles.com. Успешная регистрация на подписку была выполнена путем получения SMS-сообщения с кодом для подтверждения. Все условия получения услуги подписки представлены на сайте открыто, явно и понятно. На каждой странице сайта, а также в окне ввода пин-кода указана стоимость, условия получения услуги и способы отказа от нее. Сайт отвечает требованиям оператора связи. Подписка на данном номере отключена 15.11.2011. Использование данной системы невозможно без заключения соответствующего Дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи "Билайн" (подтверждением Вашего согласия с условиями данного Соглашения является отправление SMS-запроса, или совершение звонка с телефона, отметка в соответствующем поле на веб-ресурсах, пополнение специального авансового счета). В рамках Дополнительного соглашения об использовании системы "Услуга мобильный платеж" абонент сам дает поручение Оператору осуществить платеж со своего специального авансового счета (персонального баланса) через Банк в оплату заказанных товаров и услуг. Согласно Правил продажи товаров в Интернет-магазине, ответственность за качество и условия продажи товаров и услуг (в том числе вопросы продления подписки) несет непосредственно их продавец, а не Оператор связи. Вышеизложенные обстоятельства свидетельствуют о том, что Абонент (903)951-8179 сам распорядился средствами лицевого счета об оказании услуг связи "Билайн", граждане реализуют принадлежащие им права своей волей и по своему усмотрению, Оператор сотовой связи не может нести ответственность за действия абонентов и продавцов товаров, услуг. Подробную информацию по подписке Вы можете уточнить по номеру 8(800)555-5638 (звонок бесплатный) или по адресу: helpdesk@incormedia.ru Компания ООО "Диджитал Онлайн". Желаю Вам всего наилучшего.
Екатерина Булдакова, Дирекция по обслуживанию клиентов E-mail: questions@nsk.beeline.ru
==========================================================
Похожие случаи: http://smsnumbers.ru/sms/9105 http://impravo.ru/tribuna/2230-nemnogo-nastojchivosti-i-bilajn-vernul-mne-dengi.html Источник: Поделитесь с друзьями: Комментарии:
уважаемый абонент (903)951-8179
в первую очередь надо не в интернете читать, а договор посмотреть. что в пунктах 2.4-2.8 написано, на которые ссылаются в переписке? внимательно прочитать, подумать. написать письменно претензию. отослать в офис заказным письмом. с письменным ответом обратиться в регулирующие их деятельность органы. {Ответить}
Ну, ваш случай всё-таки сильно отличается... Отправьте на короткий номер ХХХ сообщение - "я не лох". Чем больше отправите, тем больше вы не лох.
{Ответить}
Жулье!!! 740 руб за последний месяц только!!! а сколько до этого???!!!! выписку не дают, личный кабинет что-то после первой сразу перестал работать!!!! воры.
{Ответить}
И у меня диджитал Онлайн... (Билайн-Ивановская). блокирую симку.Похоже Что Диджитал Онлайн дочерняя фирма Билайна! Так они её опекают...
{Ответить}
пока от вас не будет официальной претензии в письменном виде вас будут пинать как футбольный мяч.
{Ответить}
хм..... Наберёте блин телефонов со всякими функциями и лезете во всякие спамы и рассылки а потом жалуетесь что вас кидают. Вы думали что с приобретением таких вещей у вас прямо всё будет под контролем? да просто это приборы для высасывания бабла у лохов. Пора бы давно это понять и зарубить себе на носу.
{Ответить}
телефон у меня нокиа старый - кирпичик, я по нему тока звоню и просыпаюсь. Каюсь, заходила на компе на сайт, где качала короссворды для мама, там бало написано "БЕСПЛАТНО", для скачивания, просили ввести код -типа ты не бот и все такое, никаких данных, о том, что какие-то еще услуги и сервисы не было
{Ответить} 
Ну вот и подписались,на такого рода подписку меня ребенок попал. Хорошо что денег было мало и мы сразу обнаружили утечку.Совет один не вводите свой номер телефона в инете ни под каким соусом... А то еще стали попадаться дистрибутивы скайп которые телефон указать требуют да SMS послать. В общем не ведитесь. {Ответить}
Если вы действительно сами активировали услугу - неважно, по ошибке или как - то никак. Независимо от обстоятельств подключения, вы эту услугу получили (даже если не воспользовались).
А вот если с вашей стороны активации не было - тогда заказным письмом отправляете претензию в офис оператора (на заказное письмо они обязаны ответить письменно) с требованием заверенной выписки, подтверждающей ваши действия по активации услуги, и с полученным ответом обращаетесь в суд. {Ответить}
Ну зачем так говорить? Благодаря такому скептическому мнению они и процветают. Посудиться с ними - дело чести, даже если деньги вернуть не получится.
А они скорее всего сдадутся до суда, но после официальной претензии. {Ответить} 
"Дело чести" это потраченные нервы, время, и наверняка проигранный судебный процесс.С одной стороны полуграмотный абонент, который не знает толком, на что подписывался и что качал оттуда, где увидел заманчивые буквы "бесплатно", с другой стороны штат юристов, которые получают деньги за то, что ходят в суд, в отличие от обратной стороны, которая деньги, напротив, тратит. "Убей месяц жизни и докажи себе, что ты лох". Судя по переписке, формально прав Билайн. Формально - потому, что эти ребята давно научились разводить свою клиентуру на бабки очень законными способами: ткнул не ту кнопку - и ты уже в хопре. Беги в офис, пиши заяву для отказа от услуги, которую отключат тебе только через неделю, а эту неделю ты по-любому обязан оплатить, плюс, извините, подключение к услуге платное, отключение от нее еще более платное... В общем, морально я, конечно, на стороне автора. {Ответить}
Не совсем так. балалайновцы упирают на Дополнительное соглашение об использовании системы "Услуга мобильный платеж". Скорее всего оно введено после того, как абонент заключил с ними "основное соглашение" и без его явного согласия. Если это так - то все права у автора.
{Ответить}
Привет!Деньги вернуть в принципе просто.Если у тебя остались смс этого провайдера сними их обязательно на фото, собери побольше информации о том, что твоей вины нет и смело иди в мировой суд.Но там нужно доказать что не было никаких запросов на подключение платных услуг.Если докажешь это,то полный кайф.Можно за моральный вред спросить.А если нет доказательств, то пиши пропало.Они очень боятся судов.Я например получил с мтс немножко, было бы доказательство срубил бы с них по полной, да ещё и в + был бы.Удачи тебе!
{Ответить}
Дело даже не в телефонах со всякими "функциями". Это всё присылается на любые номера, независимо от модели. Я сразу удаляю все эти "рассылки" - вот и всё. Всегда вспоминаю о "бесплатном сыре".
{Ответить}
У меня до октября был тариф "Простая логика", но после того, как пришла СМС о переходе на "Уникальный тариф...", все и началось!!! Подписал договор в офисе "Билайн" и сразу начали списывать деньги, притом ночью!!! Сволочи!!! В личном кабинете: -хотел отключить услугу с этим "ДИДЖИТАЛОМ.." ничего здесь не работает. И еще я прочитал это: -Это значит, что они соучастники??? Зачем тогда они пускают на сайт этих мошенников??? Отсюда вывод -"Билайн соучаствует в мошеннич. списании денег.."!!!
{Ответить} 
У меня похожая ситуация, только номер "партнера" 7052. Подписалась я якобы на сайт www.odmedias.com, но я такой сайт впервые вижу. Быстро обнаружила утечку, успели списать около 300 руб. Причем, когда баланс был около 10 руб., этот "партнер" сидел тихо, как только счет был пополнен, списания возобновились. После второй попытки "поругаться" с девушками из справочной Билайн, мне вернули 100 руб., но я не успокоилась - написала им письменную претензию - жду ответ.Единственное место, где я оставляла номер телефона как контактный это объявление на avito.ru {Ответить}
Пока есть лохи, будут и мошенники. Не надо на порносайтах подписываться на бесплатное скачивание вводя свой телефон.
{Ответить}
Забить номер телефона мало. Надо подучить СМС, и ввести в интернете код подтверждения, вот тогда прощай денежки.
{Ответить}
Хочется сказать и этой девочке, которая не хочет платить за подключенную услугу и всем остальным: Провайдеры предоставляют вам доступ к общению, а уже вы, конкретно вы и только своими действиями начинаете подписывать себя на всякую туфту со сторонни сайтов, тв-передач или "разблокировщиков вирусов" впереди развитие мобильного кошелька так относитесь к балансу вашего телефона как к своему собственному кошельку.
Не звоните на незнакомые номера, не отправляйте смс незнакомым (даже если вы пишете это в ответ сообщением "кто это?"), не отвечайте звонком на смску от незнакомца! Не оплачивайте с помощью смс неизвестные сервисы аля 4242 и тому подобные. Включите мозг, вы же томичи, ребята!!! {Ответить}
брррр...а как оператор определяет что именно я подключил написал свой номер телефона на сайте? и что является в данном случае подключением услуги? написание номера в инете? или как?
{Ответить}
для доступа к какому либо ресурсу в интернете вас попросили указать ваш номер мобильного, на который будет выслан код доступа к какой-нибудь странице (гороскоп, подбор прически и т.д.) .... вы получаете код и вводите его на странице .... получаете доступ к ресурсу ...
в этот момент начинает происходить то, что было написано мелкими буквами - например, с вашего телефона списывают приличную сумму за доступ к ресурсу .... или вы оказываетесь подписанным на некую рассылку контента (1 сообщение может стоить 300-400 рублей).... вот так-то .... === улаживая такие ситуации возникшие у наших сотрудников на предприятии с билайном, чаще всего выясняется, что сотрудники сами косячат, вводя номера своих мобил на сомнительных сайтах и не читая того, что написано мелким шрифтом .... {Ответить}
Ну не для того же у вас просят номер телефона, чтобы прислать поздравления с Новым Годом. Читайте что пишут мелкими буквами, не ведитесь на халяву,и все будет хорошо.
{Ответить} 
у брата на работе сотрудник вирус поймал, блокирующий рабочий стол рекламой и предлагающий разблокировку всего за 50р.. Парень подумав, что деньги маленькие отправил, со счёта было снято 500р, ответной смс с кодом разблокировки так и не пришло))){Ответить}
Я на Теле2, качество связи, бывает, подводит, но проблем с оплатой нет, не было и, надеюсь, не будет. Симкарту Билайн давно выбросила и забыла про этого непорядочного оператора.
{Ответить}
Увы:Ко мне обратилась моя мать с жалобой что пропадают средства со счета, я запросил баланс своего номера и тоже обнаружил недостачу. За выходные я выяснил что со счетов обоих номеров списываются средства в размере 1 руб./сутки.после чего я обратился в офис обслуживания Теле2, с устной просьбой проверить не подключены ли на этих номерах платные услуги и пояснить за что списываются средства. Я был проинформирован что:
1. Платные услуги на обоих номерах не подключены. 2. Средства со счетов не списываются. Я заказал через личный кабинет выписки за прошедший месяц. Для моего номера в выписке значилось: “Списания за период отсутствуют” (однако около 30 рублей кудато ушли). После заказа выписки с моего номера деньги пропадать перестали. Во второй выписке я обнаружил некую услугу “Плата за молчание” за которую и снимались деньги (ушло около 20р.). Как оказалось телепузики подключают эту услугу если долго не было списния средств с номера, причем подключают втихаря (пояснили в офисе обслуживания во время второго визита, когда относил заявление). Однако даже после заказа выписки (за выписку они списывают 15уб.) деньги с номера матери продолжали уходить еще два дня. Я накатал заяву, в офисе её приняли. На один из номеров пришла смс, что заява принята, зарегестрирована и будет рассмотрена в течении трёх рабочих дней. Прошла неделя - о результатах рассмотрения никакой информации нет, баланс на обоих телефонах изменился - на одном увеличился на 10р. на другом - на 6р... странные подачки... Короче подумываю подключить мать к другому оператору... {Ответить}
Пару лет назад обнаружили системное воровство билайном денег со счёта.
Разбираться не стали(Лариса Малышева та ещё дрянь, сопротивление бесполезно), просто перешли всей семьёй на обслуживание другим оператором. {Ответить}
Что вы паритесь, всегда надо иметь два-три номера, один только для личных разговоров, второй для рабочих и третий, где насчету 30-100р для внешних и интернетовских "лохотронов", так сказать для удовольствия можно раздавать направо и нелево :)
{Ответить} 
Чёрт, а мои дочери тоже на "безумные дни" подписались и замечали, что деньги утекают быстрее, а у старшей взломали страницу в "контакте", написали, что снимут со счёта 7 р за восстановление, а сняли 300 (( Везде лохотрон!{Ответить}
однажды хорошо подумал и понял что сотовый мне не нужен,
ПОШЕЛ и ЗАКРЫЛ счет, обнаружил при этом мелкое мошенничество (снималось по рублю в день что-ли) и вот уже года 4 никаких проблем с операторами ЗЫЖ надеюсь, все они без меня разорятся :) {Ответить}
Лучше разговаривать через городской телефон. И никакая ФИГНЯ не будет присылаться, и деньги сниматься не будут за такую же ФИГНЮ. Правда есть один минус: где-нибудь на улице позвонить не получится.
{Ответить} 
Похоже меньше всего жалоб на Теле2 и Мегафон. Сам ушел с МТС на Теле2, еще ни разу не пожалел..{Ответить}
Тоже ушел с МТС, надоело узнавать, что мне в очередной раз подключена какая то услуга. Кстати, знакомый на мегафоне тоже лишился около 300 рублей за какой-то не отключенный вовремя сервис.
{Ответить}
По поводу Теле2 та же история, знакомый живет в Питере и в 2009 году обнаружил, что со счета частенько куда-то исчезают деньги, начали разбираться и выяснилось, что такая же проблема у многих, сейчас не помню чем дело кончилось, но перешел он как раз-таки на билайн и всем доволен.
По поводу теле2 можно найти это путем гугления "теле2 ворует деньги питер". {Ответить} 
0858 на билайне вам в помощь, стопните вообще все подписки-рассылки на короткие номера и не парьтесь, кстати, телебанки можно исключить, вот так то.{Ответить} 
Недавно тоже попал на деньги.Скачал на телифон толи темку толи игру, вобщем в месте с ней установился вирус-троян, который в определенный периуд времени отсылал с моего телефона смс стоитмостью около 40 рублей на номер не помню какой. Заметил совершенно случайно, когда запросил выписку. Покопавшив в интернете этот номер, узнал что не только у меня одного такое. Нашел название этого вируса и самостоятельно удалил его из телефона. А еще поставил бесплатный антивирус. Троян этот был только для смартфонов nokia и название файла вируса тоже начиналось на слово nokia. Сделал вывод - если у тебя смартфон, обязательно ставь антивирус и сетевой экран. Сейчас стоит NetQin Antivirus и NetQin Mobile Guard. Оба бесплатные {Ответить} 
Автора жаль. Судя по его переписке, любые дальнейшие телодвижения либоведут к проигрышу, либо к еще большим затратам, либо и к тому и к другому.Для себя давно решил три вещи: - любые персональные данные, включая номер телефона (правда, я абонент МТС, но это дела не меняет, там еще те ребята!), пластиковой карты и т.п. никогда нигде по запросу бездушной машины не ввожу. - с живым человеком в случае подобных запросов завожу нудную беседу для выяснения, зачем ему это нужно. - часто захожу в разнообразные интернет-помощники и личные кабинеты и тщательно разбираюсь со всеми случаями "нестыковок", даже если суммы относительно невелики. Интересует именно механизм возникновения дисбаланса, а не сумма. - по каждому невыясненному случаю пишу издевательски вежливые бумаги руководству с просьбой разобраться и в установленный срок сообщить. С МТС и Томтел подобное поведение вполне себя оправдывает. С монополистами сложнее. {Ответить}
Iluzya, видимо у Вас достаточно свободного времени на подобное хобби..)
Автор: "(как думали, бесплатную)".. "Как думали"я бы выделил жирным :) Причем тут билайн мне лично не совсем понятно, у всех операторов связи есть подобное. Я бы не назвал это мошенничеством.. Я не знаю..с чем можно сравнить?.. - "Положи 10 рублей в автомат и получи жувачку совершенно БЕСПЛАТНО!!!"... Тут пишут, что поменяли "непорядочного оператора".. без улыбки читать нельзя.. Я попробую подробнее объяснить: заходите на сайт depositfiles.com. Вам сообщают- хотите скачивать быстро-быстро - извольте отправить sms. Стоимость sms для абонентов билайна - такая-то, для мтс-такая-то.. Ну разумеется, если у Вас МТС и Вы отправили sms ->$ сняли->виноват МТС.. Господи, люди... Ещё более другой А. - "обнаружил при этом мелкое мошенничество (снималось по рублю в день что-ли)" - вполне может быть. Я сам не сразу заметил об услуге, которая подключается автоматически -если телефон выключен и вам пытаются дозвониться-при включении телефона приходит sms кто звонил. Стоимость 50коп/сутки. Позвонил оператору, услугу отключили.. На билайне тариф-300руб абонентка в мес, за это безлимит sms, безлимит интернет, 4 часа на все исходящие по СФО. У других операторов таких тарифов своим старым клиентам я не видел..Но омгу и ошибаться. У самого еще теле2 и мегафон. Кое-где в городе у билайна сеть есть, а у теле2 и мегафона -еле-еле. {Ответить}
Это к сожалению не объясняет случаев когда никто нигде телефонов не оставлял, а списание вдруг возникает. Прецеденты имеются.
. Ну а так, естественно когда человек где попало вводит номер, а потом еще и подтверждающее СМС отправляет - то все, привет, добро пожаловать в ряды ЛОХОВ. {Ответить}
Феня, дело вовсе не в наличии свободного времени (всегда можно это время занять на что-то более полезноым), а в ответственном отношении к своим деньгам. Простое соотношение затрат к результату.Думаю, что если бы автор поста потратил полчаса несколько месяцев назад и пресек списание денег с его счета (правомерное или неправомерное - другой вопрос!), сумма не выросла бы до 2000 р., на которые, если судить по вашему сообщению, можно полгода оплачивать услуги сотовой связи. {Ответить}
я Вам о красном, Вы мне о круглом...
>Простое соотношение затрат к результату. Соотнесите ка мне судебное разбирательство с оператором связи по критериям затраты/эффект? MirexMultispeed выше все очень правильно написал. > сумма не выросла бы до 2000 р., на которые, если судить по вашему сообщению, можно полгода оплачивать услуги сотовой связи. услуги сотовой связи мы все оплачиваем постоянно. Как бы. Тут речь идет о доп.услугах. Просто нужно учиться на своих ошибках и не более. Обжегся один раз. У тебя есть выбор. Пойти в суд. терять время и еще больше денег. Потом еще раз обжечся и по-кругу. Либо..просто сделать выводы. {Ответить}
"денег на телефоне было всегда много, и баланс мы смотрели редко, не анализируя, что там, да как"Вот и ключевая фраза - денег много, зачем что-то контролировать? {Ответить}
Все верно кроме того, что в данном случае смс не отправлялись. На лицо очевидное воровство.
{Ответить}
Про Билайн. Пользовалась этим оператором довольно долго, качество связи устраивало, хоть и дороже стоило, чем у других операторов.Месяца два назад стала замечать что со счет списывают по 4 р. примерно в день, в распечатках баланса куда списывается сумма не указывалось. Решила разобраться с этим вопросом, но сначала съездить в отпуск в Египет, и там началось, на второй день с меня сняли 200 р., судя по распечатке мне звонили и я разговаривала в роуминге, хотя, в телефоне не было ни пропущенных, не звонков в принципе, пришлось заблокировать карту, разблокировать не стала, просто перешла на другого оператора. Жалко номер, но с Билайном больше ни-ни.
{Ответить}
Интернет надо было выключать, чтобы не качался прогноз погоды )) У меня была такая фигня на телефоне htc.
{Ответить}
А у нас МТС. Интернет-помощник выручает всегда: и детализация счета и подключение/отключение услуг. Кстати, по услугам всегда приходит смска от оператора - и после включения/отключения, и после изменения стоимости подключенной услуги. Так же была история, когда при открытии входящей смски со счета списалось около 600р. Звонили в контактный центр МТС, выяснилось, что номер, с которого была прислана эта замечательная смска числился в какой-то там базе МТС, как мошеннический. Через 3 дня деньги вернулись на счет.
В итоге, наученные горьким опытом, теперь всегда говорим твердое НЕТ любым смскам, рассылкам с незнакомых номеров, не оставляем свои номера на сомнительных сайтах и вообще помним про бесплатный сыр... И, к слову, в телефоне отключили доступ в инет как таковой, ну так, на всякий случай... {Ответить}
Уважаемая, Анастасия!
У меня с билайн была подобная история, но возможно с другим номером и фирмой (ООО). Компания билайн уже давно зарабатывает деньги не предоставлением услуг сотовой связи, а просто обманом. Я сменил оператора и теперь очень доволен и Вам советую сделать то же. {Ответить}
Почитал комменты и в очередной раз убедился, что идиотов действительно 95%. Мало того, что руки из заднего прохода растут, так еще и на операторов совести хватает все сваливать. Ах! какие мы бедняжки, нас опять облапошили... тьху, читать противно.
Про теле2 улыбнуло: поменяла безо всякого сожаления на Теле2, которому прощаю плохую связь (бывает). Зачет! Продолжай в том же духе, кстати, еще пару советов: 1. Купи такую же машину 2. Лечись у таких же докторов 3. Пользуйся таким же интернетом 4. Ну ты поняла тренд да? ))) {Ответить}
Была у меня такая же ситуация, сам подписался. Снимали по 160 руб в день. Позвонил оператору МТС с просьбой отключить услугу. Спасибо, помогла.
{Ответить}
Более года назад поменял еблайн на теле2 - в результате за год заплатил столько, сколько раньше отдавал за два месяца, разница очевидна, и денег так явно не украдают
{Ответить}
пользуйтесь корпоративными тарифами, там даже если захочешь и пошлешь СМС, все равно ничего не получишь и деньги не снимут.
{Ответить} 
Абсолютно аналогичная история произошла у меня с Билайном в сентябле. С августа по сентябрь в обшей сложности сняли со счета около 1500 рублей. "Отключала услугу" по номеру 0611 - трижды. На третий раз после угорзы опубликовать историю о мошенничестве компании Билайн в интернете и долгой беседы с руководителем "чего то там где то там" Удалось таки "отключить услугу" и заблокировать выход на все короткие номера. Слышала, что в Москве сотовых операторов промышлявших подобным заставили через суд вернуть деньги пострадавшим абонентам.PS Билайн в Томске на ладан дышит который год не выполняя планов продаж, подключений и т.п. и позволяют себе подобным образом обходиться со своими абонентами. Пилят тот тонкий сук, на котором сидят буквально на честном слове. {Ответить}
Хороший оператор,только грамотно надо пользоваться. +
{Ответить}
А мне вернули почти все из 400 рублей.
Не знаю почему так произошло, может просто оттого что в моей претензии были написаны какие-то особо правильные слова ? пример претензии увидел вот здесь : http://www.content-review.com/articles/14744/ может кому-то еще повезет ? А вообще-то надо писать общее обращение в мили(поли)цию на предмет расследования мошеннических действий оператора. {Ответить}
Феня, вы правы по сути, тем не менее, - и это не реклама! - с Теле2 все много проще, чем с Билайн. У меня номер был хороший на Билайн, картой пользовалась много лет, но поменяла безо всякого сожаления на Теле2, которому прощаю плохую связь (бывает), потому что НЕТ иных проблем. Ну и дешево, конечно, это "плюс".
{Ответить}
В выборе Оператора сотовой связи мне принципиально качество этой самой связи. И это логично, не правда ли?) Как можно прощать плохую связь, если это самая важная и основная услуга?
{Ответить}
Какие все осведомленные - аж смешно! И про невыполнение планов продаж и про мошеннический сговор. Хоть иногда то надо голову включать, а не только в тумбочке держать за ненадобностью. С денег, списываемых с абонента за контенты и прочие платные услуги и сервисы (которые на 100% подключает сам же абонент, ведая или не ведая во сколько им это выльется - это уже другой вопрос), в пользу третьих лиц (это так правильно называется), НИ ОДИН из операторов не получает НИ КОПЕЙКИ. Обоснованно предъявлять оператору связи можно только за те средства, которые списались в пользу самого оператора, если абонент опять же обоснованно считает, что они списывались незаконно или за услугу, которую подключили без его ведома. И делать это нужно, как уже правильно было замечено, официально составленной претензией. Потому что затеять переписку по "мылу", а потом ещё требовать вполне официального возврата средств с того, кто за эти списания вовсе не отвечает и даже получив ответ, который все понятно объясняет - продолжать выставлять себя, извините, ДУРОЙ, то по-моему итак все понятно...
{Ответить}
> С денег, списываемых с абонента за контенты и прочие платные услуги и сервисы (которые на 100% подключает сам же
> абонент, ведая или не ведая во сколько им это выльется - это уже другой вопрос), в пользу третьих лиц > (это так правильно называется), НИ ОДИН из операторов не получает НИ КОПЕЙКИ. Это еще надо доказать. Не бывает дыма без огня! Раз они партнеры - билайн ведь заключает с ними договор, что по их заявкам при звонках на короткие номера он деньги со своих клиентов списывает. Но это договор между коммерческими фирмами, главная цель которых - прибыль, деньги. Значит какая-то часть этих списанных денег клиентов уходит в прибыль оператора. А мне все же кажется, что эти партнеры созданы самими операторами и именно для того чтобы обчищать карманы клиентов, потому что денег за обычные услуги телефона и СМС кажется мало, а хочется больше и больше. {Ответить}
Ну да ну да, все тупые один я д'Артаньян.. Где же Вы держите свою голову, если даете такие советы другим? Это с какого времени оператор перестал получать свой %? Для примера:Вы хотите устроить голосование. Есть пул коротких номеров. Выбираете короткий номер. Выбираете префикс (ключевое слово в sms), т.е. номер 1121 могут использовать хоть 100тысяч компаний, но у каждого будет свой префикс. Так вот. Пусть цена смс 3 рубля. Оператор связи будет забирать с каждой смс до 40%. Это один из вариантов. Есть другие. Но в любом сучае оператор будет брать свой %. Деньги сначала накапливаются на р/с оператора. При накоплении определенной суммы (минимум 50тыс.руб.) оператор берет свой % и переводит деньги своему "партнеру". Чтобы "третьи лица" как Вы выразились получали 100% прибыли - нужно всего ничего. Стать оператором связи.
{Ответить} 
Деньги никак не вернете. У меня такая же ситуация, но партнером Билайна у меня был А1. Якобы я сама подключила услугу. Непонятно какую и то, что этой услугой я не пользовалась никого не волновало. Написала письменную претензию, с входящим номером, все как положено. Изложила суть и требования. Пришел официальный ответ, что типа сама активировала, сама дура. Да еще предложили, чтобы зашла на какой-то сайт и отписалась от этой услуги. Я их послала на х.., сказала, что если сейчас же не отключат, пойду а Роспотребнадзор. Сразу отключили, проверила потом. Бесполезняк. Большая тройка охамела, их никто в России за ж... не берет, да и не только их, вот и творят что хотят. Можно, конечно, пойти дальше, например, суд, тот же Роспотребнадзор. Но однажды столкнувшись с судом, больше туда идти нет желания, там тоже скажут сам дурак. Да и в России живем, нет правды в этой стране и не будет. Пропащая страна...{Ответить} 
У меня тоже самое было, сняли около 1000...Я тоже ни какую услугу не подключала. Позвонили в билайн, они сразу дали номер, на который надо отправить смс со словом СТОП.{Ответить}
так же ответили в первый раз. Но после этой смс с моего счета сняли уже не 300р как в перый раз, а 400 %)//в Билайне даже знают на какой номер партнера-мошенника надо слать деньги!! О ужас... Мы все здесь дураки, а Билайн - Д'Артаньан. {Ответить}
Хе-хе.
Была подобная ситуёвина в Билайне. Купил SIM-карту для ребёнка. Оформлял, естественно, на себя. Через несколько месяцев ребёнок (!) мне пожаловался, что на телефон приходят какие-то неприличные SMSки. Посмотрел, почитал. Приходили похабные анекдоты, за которые списывались, конечно же, деньги. Достаточно жёстко поговорил с оператором, отключили. Сказали, что "ребёнок сам подписался и вам просто не сознаётся", но, типа, вы у нас хороший клиент, поэтому пойдём вам навстречу, всё сделаем сами. Выяснил ав процессе разговора с ребёнком, что когда-то давно приходила SMSка с предложением что-то типа "хочешь получать весёлые истории на телефон", на что ребёнок отправил SMS со словом "нет" :))))))) . Короче, подписку похабных анекдотов, вроде как, отключили. Через недели две-три ребёнок опять пожаловался, что опять стали приходить SMSки с плохими словами. Приехал лично в офис Билайна, попытался поговорить, понял, что бесполезно, и закрыл номер. С этого лета у моего ребёнка МТС. Пока тихо... :) {Ответить}
Только из ребенка не нужно делать невинную овечку, я вас умоляю ))))
{Ответить}
А милому и "честному" ребёнку ремня ввалить. Взяли моду щеглам сотовые покупать. Ну конечно они не в чём не виноваты...
{Ответить} Противодействие мошенникам Эту и другие новости читайте на нашем сайте http://kompromat.tomsk.ru полезные сервисы, новости, доска позора и черные списки {Ответить}
Господа. вы забыли где живете?В стране.где коррупция сожрала всё!Плевать билайну на суды это на в сша.
{Ответить}
Точ в точ ситуация с номером 9106 (дополнительный сервис партнера). Якобы услуга "диджиталонлайн" НО НИКОГДА НЕ ПОДКОЛЮЧАЛСЯ И НОМЕРА В ИНТЕРНЕТЕ НЕ ОСТАВЛЯЛ!!!
Позвонил 0611 попросил сказать когда была подключена данная услуга, мне ответили что не могут посмотреть.Звоните говорит им дали бесплатный номер 8-800-5555-638. Оставили заявку обещали рассмотреть жалобу в течении суток, по результатам пришлют смс. {Ответить}
Лохотрон билайна кто то получил хороший откат за подключение этого сервиса людям.
{Ответить}
Вот полезная ссылка, там все короткие смс номера к подключённым услугам http://safe.beeline.ru/smc/rec/cpa.wbp
{Ответить}
Спасибо за ссылку.. у меня оказывается 2 подписки на анекдоты..
Подписка на «Анекдоты» вот уроды :) {Ответить}
Сегодня только отключил эту тему.. Успело уйти 100 рублей. Хотя я ни на что не подписывался :)
(нашел этот топ в поисках самого сайте "диджиталонлайн") мудаки {Ответить}
То же самое, в течении месяца еждневно за ночь исчезают от 60 до 100 рублей, пока не узнала о том, что я каким-то чудо образом подключена на услуги к некой компании ООО Диджитал Онлайн о которой слышу впревые, только вот какие услуги... одним словом мошенники да и только...и они и билайн..уже давно все поделено...
{Ответить}
Та же фигня с этим дижитал. Вот оператор посмотрел сайт и говорит что он отвечает требованиям оператора но не один разумный человек не станет платить не то что 20р каждый день, а даже за вход 1 рубль не заплатит. Я кстати этог сайта в глаза не видел. Кстати есть предложение зайдите на этот сайт и вбивайте разные телефоны желательно ночью пусть народ возмутится действиями Дижитал может обяжут оператора спрашивать у клиента через телефон а согласен ли он на подключение данной услуги.
{Ответить}
Очень просто можно доказать вы подключились или нет, необходимо сверить дату активации сим карты и подключение услуги. У меня была такая же ситуация, но заметила я это уже на следующей день! В итоге позвонив оператору, оказалось, что подписка на эту услугу, была раньше чем я купила сим карту! Одним словом это мошеничество, с котором нужно бороться и подавать на них в суд!
{Ответить}
Билайн давно использует мошеннические схемы по списанию средств своих клиентов - это политика фирмы!!! Просто не покупайтте ничего от этой фирмы, и МТС тоже этим дерьмом занимается. Все рассчитано на то, что человек, потерявший свои деньги, не станет связываться с этими подонками, так как это выйдет дороже.
{Ответить}
И у нас "Диджитал Онлайн" (билайн Ивановская).Похоже это дочерняя компания Билайна - так они её опекают...
{Ответить}
достаточно дать какое нибудь обьявление и оставить номер.
{Ответить}
На Билайне можно заблокировать все короткие номера, позвонив по телефону 0858 и следуя подсказкам оператора - услуга бесплатная.
{Ответить}
Здравствуйте,уважаемые обиженые абоненты. Я работаю оператором Билайн и хочу сказать что 9105 это распространенный,но не едиственный сервис за который происходят ежедневные списания со счетов наших абонентов. В интернете часто для регистрации нужно ввести код активации который отправляют на мобильный, это встречается и на надежных сайтах(банки и т.д.) и на других (знакомства,загрузки и т.д.).Никто не читает доп соглашения,где поставлена галочка и автоматичесик заказывает доступ. А потом звонят и кричат на нас всеми мыслимыми и немыслимыми словами. А еще дети любят отправлять смс на номер 1020,там ведь такая веселая реклама, а потом списывается по 10 р. каждый день. Так вот нам в компании всем сразу сказали подключать черный список по номеру 0858. ПОЗВОНИТЕ и УСТАНОВИТЕ! Кстати говоря договоры у них со всеми операторами.
{Ответить}
Сейчас это делают без всяких заходов на сайт. Приходит СМС с предложением услуги, вы его удаляете, но деньги уже списывают и ежедневно по 20 р.
{Ответить}
как узнать из детализации когда подключена этот доп серви. вижу только когда списывают.
{Ответить}
У меня ситуация доказывающая, что подключение к 9105 происходит без ведома хозяина номера!!! Приобрела себе вторую сим карту с красивым номером просто так, чтоб было и пользуюсь ей пару раз в три месяца(чтоб не заблокировали). никогда нигде этот номер не светился, но однако услуга точно также непонятным образом подключилась!!! сколько денег снято, даже не представляю, и детализацию по этому номеру делаю, но там ПУСТО!!! Вопрос: как быть то???
{Ответить}
Сегодня списали те самые 20р. доп. сервис партнера 9105 сразу разобралась. оператор билайна сказала, что я якобы оставляла номер в интернете, отправляла код подтверждения на короткий номер...НО! ничего подобного не делала.
Позвонила в диджитал онлайн, девушка извинилась, сказала, что технический сбой, что вернут мне деньги в размере 20р :) ох, не верю я им. никакой не сбой))) {Ответить}
Анастасия, добрый день!
Спасибо, что не оставили Ваш вопрос без внимания. Я детально ознакомился с Вашей претензией. Вам дан ответ на Ваш п/я - можете ознакомиться. Уверен, ответ Вас удовлетворит. {Ответить}
Друзья!
Вижу очень много жалоб по списаниям за короткие платные номера. Мы готовы разобраться с каждой из претензий индивидуально! Пишите на п/я pomogite@beeline.ru Вашу ситуацию и указывайте Ваши номера. Будем решать вопросы! {Ответить}
Алексей, я вам писал день назад.
Никакого ответа от вас не последовало. Больше 3-х месяцев с моего счета незаконно снимали денежные средства в размере 20 рублей 2 раза в день с коротких номеров 9105 и 9103. Причем делали это ночью в 00.00. В итоге за эти месяцы с меня сняли порядка 3000 рублей. Услуги данного контент провайдера я не подключал и не пользовался ими. Номер телефона я вам отправил в письме. Пользовался билайном порядка 6 лет, неожидал такой подлости от данного оператора. Те 3000 которые украли с моего телефона еще вам выйдут в копеечку.. {Ответить}
|
28
июля 2013
в Томске
16:38
25°C
|
|||
{Ответить}