Обман в томском «Метро Кэш энд Кэрри».Сотрудники томского Метро Кэш энд Кэрри подменили вино в ящике. А как иначе квалифицировать событие?
Мы с товарищами приехали в вышеуказанный магазин с совершенно определенной целью: сделать совершенно определенную покупку. Полгода назад мы открыли для себя аргентинские вина. Многие у нас в РФ уважают вина Чили, но, как мне кажется, только благодаря очень низкой цене: в таком ценовом диапазоне вина всех прочих стран вообще пить невозможно. Но во всём мире среди стран южноамериканского побережья, как винная держава, первое место заслуженно закреплено за Аргентиной.
И звездой аргентинского вина по праву считают Мальбек, чье название происходит от одноименного сорта винограда, происходящего из старой Европы.
Любители "Шираза", безусловно, оценят "Мальбек" за схожую мощь, яркость, сладость. Вино, естественное, сухое, а под сладостью в данном случае мы имеем в виду то субъективное кажущееся ощущение, о котором мы ни раз уже говорили. Это "ложная" сладость, вызванная умелой игрой с балансом вина в плане его кислотности...
На одной дегустации нашего томского винного клуба мы пробовали один простенький "Мальбек" всего за 370 рублей и были приятно удивлены таким качеством по отношению к цене! Пока лично я ничего еще не пил лучше при такой стоимости. Спасибо, кстати, Iluzya, за это открытие.
И вот, заехав месяца два назад в томское "Метро", я увидел более дорогой вариант "Мальбека", да еще и очень хорошего винтажа - урожай 2009 года был очень хорош для лучшего Аргентинского региона - Мендосы. В общем, звёзды сложились...
Название: Salentein Reserve Malbec 2009 Дата розлива: 26.08.2010 Сайт производителя: www.bodegassalentein.com
Я взял бутылку и не пожалел. Цена была что-то около 700 рублей с небольшим.
Рядом стояла такая же бутылка, только урожая 2010 года. "Мальбек" это, пожалуй, средне-танинное вино и довольно быстро развивается в бутылке, поэтому 2009-й год уже вполне хорош. Но вот 2010 год пить еще рано, "Мальбек" этого года будет еще слишком резким, не гармоничным... Поэтому бутылка 2010 года и стоит-то дешевле.
Полторы недели назад я был в "Метро" и, в частности, снова хотел взять "Salentein Reserve Malbec 2009". Но на общей полке я его не нашел, хотя на полке с образцами он стоял, причем по более дешевой цене. Но на полке его не было, на полке стоял только его 2010-й аналог.
Я спросил кависта (специалиста отдела алкогольной продукции), в чем дело и он мне сказал, что в розницу Salentein Reserve Malbec 2009 больше нет и вряд ли будет, но есть ящиками - оптом. Отсюда и цена образца - дешевле почти на 100 рублей.
В ящике 6 бутылок, оптовая цена каждой 540 рублей (примерно... плюс-минус 10-15 рублей). Брать ящик не вижу смысла: и денег жалко и вина много... это не то вино, которое я бы "коллекционировал".
Но через несколько дней в разговоре с друзьями было принято решение взять весь ящик на троих: по 2 бутылки в семью.
Я взял со всех деньги, приехал в "Метро" и купил у кависта ящик "Salentein Reserve Malbec 2009". Принял ящик, так сказать, из теплых рук кависта лично, словно ребенка в роддоме...
... Каково же было мое удивление (и товарищей, которые были со мной), когда вскрыв ящик, - мы обнаружили в нём только 2 (Две) бутылки "Мальбека"-2009, а все остальные бутылки были урожая 2010 года!
Кависты и прочие сотрудники такого отдела, как алкогольный, - обязаны понимать что к чему, следовательно, - речь может идти не о не знании, а о попытке обмана. Кроме того, даже если опустить субъективный подход к винтажу (можно, конечно, попытаться тут спорить), речь ведь идет об упрямых цифрах: "Salentein Reserve Malbec 2009" стоит дороже, чем "Salentein Reserve Malbec 2010"!
Я позвонил в "Метро", но в этот раз мне сказали, что руководства отдела уже нет и мне нужно перезвонить. На следующее утро я снова позвонил и меня соединили с начальником отдела - неким Дмитрием.
Надо отдать должное, выслушав меня, он предложил мне приехать с этим ящиком и обменять бутылки. Однако, я решил пойти на принцип: с чего это я буду тратить своё время и деньги, чтобы через весь город переть с ящиком к Их Величествам. Я правда сказал всё очень мягко и Дмитрий, подтвердив, что у них есть отдел доставки и что можно не мне к ним, а им ко мне приехать, - пообещал поговорить со своим начальством и решить вопрос.
Я ждал день, а потом снова позвонил и напомнил о себе. Дмитрий сказал, что он про меня не забыл и что вопрос обязательно решит.
Прошла неделя. От Дмитрия ни слуху, ни духу. Мы с друзьями плюнули на это дело и выпили наш "Мальбек". Как и ожидалось, 2010-й избыточно резкий и нет в нем никакой прелести, которая была в 2009-м винтаже. Сравнивали методом контрастной дегустации: пробовали сразу из 2-х бутылок, вслепую, на разных этапах - и сразу, и после того, как вино подышало. Более молодому "Мальбеку" не помогло даже 3х-часовое насыщение кислородом в открытой бутылке.
Судиться с "Метро" не собираюсь, не те деньги, не та ситуация... черт с ними!
Просто я уверен, что это был продуманный подлог. Они специалисты и прекрасно знали, что делают. Если, мол, клиент (а в стране мало кто разбирается в вине) не увидит, то "замылим" себе более дорогой и хороший вариант. А если заметит, - то заменим ему, извинимся - и никто не узнает, что мы творим тут в тихушку... А скорее всего, клиенту лень будет ехать менять... это ведь не брендовое вино за 5-15 тысяч рублей...
Поэтому, мораль сей истории такая: лично я просто по-человечески разочарован. Один из моих друзей предлагал мне вскрыть в "Метро" ящик и проверить, но я - наивный - сказал: "Ты что! Это серьезная контора! Не позорься..." :)
Теперь сам всех предупреждаю: проверяйте этих молодцов! Они действительно не имеют совести, и если вдруг вы реально покупаете ящик вина, которое хотите попробовать где-нибудь на природе с друзьями (т.е. взяли вино, всех позвали именно на него, и уехали за много километров без возможности оперативно вернуться и обменять), - то если вы не проверили ящик на месте, держа за руки кависта, - то можете испортить себе праздник. Запросто!
P.S. Я-то судиться не намерен... Но если вдруг само "Метро" изволит обидеться, как некогда ребята из "Лудинга", то на всякий случай предупреждаю, что у меня есть: 1) свидетели всех этапов этой истории (от покупки вина до вскрытия ящика); 2) кассовый чек (а в нем написано наименование и год урожая, который якобы должен был быть в ящике), а также сам ящик (на котором также указано, что в ящике должен был быть именно "Salentein Reserve Malbec 2009")
Источник: http://gorod.tomsk.ru/blogi/?author=70858 Поделитесь с друзьями: Смотрите также:метро обман подлогКомментарии:
Да, пустые бутылки есть.
Вот выйдет если пост на главную, отправлю руководству "Метро" (и в томское и в центральное) ссылку на пост. Посмотрим, может что ответят... Ответить
Спасибо)) В топку!!! Это все вымысел. На кассе обязательно вскрывают коробки и пересчитывают бутылки,а также смотрят содержимое коробки. Ответить
Нет, не обязательно. Опечатанную коробку не вскрыли. Так и прошли с товарищами, показав контролеру и охраннику чек и запечатанную коробку с кодом. Ответитьдело не в фирме. дело в работниках. а им пох.. похоже все равно. Ответить
Ну, а кто работников-то нанимает? Отвечает всегда за всё руководитель. Думаю, руководству "Метро" всё же не совсем плевать на своих работников, оно, имхо, заинтересовано в результате. Я зашел как-то в "Метро", а там все продавцы... на тренинге )) ну, значит, шевелится контора, пытается развиваться... тем паче, это французская компания, а французы - на удивление нудный народ в плане управления работой других людей )) мой друг лет 10 работал зам.директора по производству "Нестле" под началом француза-директора и, как говорит, чуть не сдох... в конце-концов уволился, перешел в директора на "Черный жемчуг"... Короче, не будет худо довести таким образом, через пост, инфу до руководства. Пускай разбираются... ОтветитьА работники чьи - фирмы. Всё идёт от головы. Какое руководство (читай организация, фирма) таковы и сотрудники. Ответить
ФЗ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Читайте внимательно. Мы смирились и выпили. Претензий предъявлять не собираемся. Черт с ними. Мораль поста в конце текста. Всё. Ответить
Несмотря на не слишком вежливое «Всё», отвечу.
это даже лучше)тогда им придется доказывать что в коробке было только то вино,которое указано.у "горожанина" есть свидетели и бутылка(ну и чек),посему метро с большой долей вероятности должно облажаться,а посему вряд-ли будет судиться.
Тёзка, «Метро» достаточно предъявить суду данный пост с претензией:
Слово "всё" было не к тому, что я с Вами дискуссию заканчиваю навсегда )) а к тому, что для меня вопрос исчерпан в этой теме - Я НЕ ИМЕЮ ПРЕТЕНЗИЙ. А то, что МЕТРО БУДЕТ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ КО МНЕ я как-то даже не подумал )))))) Ну, пусть попробует. Андрюха-сиротка совершенно правильно сказал о том, как изменится тогда ситуация. Ответить
В соответствии с пп. 1 и 7 ст. 152 ГК РФ юридическое лицо вправе требовать по суду опровержения порочащих его деловую репутацию. ОтветитьУгу. Может потребовать. От других юридических лиц. Суждения отдельного частного лица - не более чем суждения отдельного частного лица. Тем более, им надо будет ещё доказать, что в ящике были бутылки именно того урожая. Ответить
в данном случае весьма спорный вопрос..никто не отравился некачественным продуктом, а то что разные бутылки были в одном ящике, так тут еще доказать надо что это не пришло в таком виде от поставщика. Коробка была запакована ( насколько я понял), значит претензий именно к Метро не может быть, а ведь они как раз именно к Метро. Ну вот как то так) Ответить
Коробка упакована сотрудниками именно Метро и именно этого филиала Метро. Вам правда интересно, как там работает упаковка для оптовиков, как набирают на складе ящики и прямо тут запаковывают? Это обязанности менеджеров (персонала) отдела подготовить эти ящики... не первый раз берем ящиками, там они прямо на глазах своей лентой их оклеивают. Это не какая-то заводская упаковка... Короче, зачем Вы фантазируете-то, если в глаза даже не видели? )) Ответить
"в данном случае весьма спорный вопрос..никто не отравился некачественным продуктом" - ежели бы траванулись, был бы вообще другой разговор. ОтветитьНеа. Для того, чтобы высказать частное оценочное суждение о том, что метрошники - упыри, воры и мошенники, не требуется ни какой доказательной базы. Собственно и от вас не требуется верить этой оценке. Тут ведь "дело в доверии" :). Я вот выше дал оценку, но мои слова для вас, скорее всего, пусты. А вот слова автора автора темы скорее всего нет. А вот с точки зрения закона они равнозначны. Покуда V&C не станет корреспондентом зарегистрированного СМИ и не напишет заметку, "порочащую честь и репутацию" за деньги по заказу редакции. Или покуда не станет кем-то уровня депутата. ОтветитьВпрочем, нет, я не прав, сорри. Не всё там так просто. Юрик, похоже, может подать и на физика... Ответить
верно,может потребовать,но для этого должно доказать,что негатив был необоснован.тут дело не в том,что они не приехали менять бутылки(ниже комент есть о том что они и не должны этого делать),а в том,что они продали не тот товар,который нужен был покупателю.опровергнуть это они не смогут(судя по инфе поста),а потому опровержение можно ждать только по предьяве по поводу претензии на отсутствие обмена,которой пока я не увидел,ибо вино выпито,менять уже нечего))
Еще раз: он не сможет доказать, что его порочили, а именно он должен будет это доказывать, если это он подаст в суд, ибо презумпция невиновности будет на стороне ответчика. А у ответчика есть чек, ящик, вино (4 пустые и 2 еще полные бутылки) и свидетели. Возможно, всего этого было бы недостаточно, чтобы доказать ИХ МОШЕННИЧЕСТВО, но этого хватает, чтобы ОНИ НЕ СМОГЛИ ДОКАЗАТЬ ЛОЖНОСТЬ МОИХ УТВЕРЖДЕНИЙ. Ответить
И это..а ведь отчасти ваш оппонент прав- в данном случае правильней было бы вернуть или не опубликовывать такой пост. а то получается как в анекдоте про ежиков и кактус)) Ответить
Если рассматривается сейчас именно моральная сторона дела, то были разные варианты возможного решения. Например (после моего им сообщения об инциденте):
ну уж точно как про ежиков которые плакали , кололись, но продолжали жрать кактусы))
Блин )) Я ж не говорил, что 2010-й совершенно противен или тем более яд ))
Vino&Club 21 мая 2012 г. 21:46
Хотя, там еще много тонкостей и подводных камней. Достаточно сложная и интересная тема в юриспруденции :) Ответить
Ну, в общем, поглядим на дальнейшие действия "Метро"... чего судачить-то. Вещдоки есть, свидетели есть... Ответить
Да я не про их возможные действия. :) Просто уточнил один момент, касающийся нашего законодательства. :)
"Бремя доказывания соответствия распространенных сведений действительности лежит на ответчике. То есть, гражданину (юридическому лицу)"
А Балда приговаривал с укоризною: Соглашусь с Вашим другом, как можно было что-то брать не проверяя. Хоть десять раз контора. Лишь бы в будущем не повторилось.
э... я эзотерик... где-то я в жизни, видать, сам накосячил, раз такая карма ))) раз в ситуацию такую попал... Да, бросьте, обычная жизненная ситуация. В такое все попадают. Просто надо думать и изучать законодательство (свои права).
да-да, перед друзьями я весь опущенный )) раскрутил их на бабки, разливаясь соловьем о 2009-м годе, а в результате... Эх, значит и у них такая карма, где-то накосячили ))) Ответить
молодец что так все подробно расписал,в метро никогда не тарился,да и не буду похоже))а про метро еще до его открытия в томске делали посты на городе,надо было прислушаться)+ Ответить
Там есть очень хорошие варианты по вину )) приходится и к ним ездить.
))у меня мать сама вино из яблок делает))хотя взяли винные сорта винограда,однако они еще не плодоносят,так-что комент насчет бутылок в тему))надо будет-напишу,чай не обидишь сиротку) ОтветитьМне опыт жизненный решенье подсказал,
Открыл сайт Метро: metro-cc.ru
:)))))
Пост не читал, извините, но.... скажу Вам как есть! Я вино уже давно перестал пить! Если жене покупаю- смотрю на многие факторы, и самое главное- ЧТО БЫ ВИНО БЫЛО РАЗЛИТО ТАМ, ГДЕ ПРОИЗВЕДЕНО (где выращен виноград), но и это не спасает от подделки... Мне есть, с чем сравнивать, помню Советское вино Пью водочку :))) И то проверенную, не буду рекламировать :))) Ответить
автор, немного оффтопик. Читала ваши посты про "французов", вот тут вы немного сказали про "американцев", а как у нас в России с немецкими винами дела обстоят? Ответить
Также не очень хорошо, как и со всеми прочими )) Если мерить по большому счету. А если также, как и со всеми прочими искать умело, - то тоже можно что-то найти. С немецкими винами есть еще нюанс, ведь, как известно, немцы делают белые вина... для красного вина у них холодновато уже... А белые вина не так популярны, как красные. Красные ведь более насыщенные, мясистые, полнотелые. И в силу специфики какие-то недостатки красных сухих вин можно поэтому не так очевидно заметить. Иными словами, белые вина - более трудные вина. Отсюда и цена. Если хорошее красное сухое вино можно найти от 300-400 рублей, то хорошее белое вино значительно дороже. Пока, из того что я пробовал (это, конечно, субъективное мнение) самое дешевое белое вино, что мне понравилось уже по-настоящему, без натяжек, - был новозеландский "совиньон блан" из региона Мальборо. Классика, конечно... Попробуйте, чтобы понять нижний критерий ))) Оно стоит в том же Метро, коли уж мы про него тут говорим, где-то в районе между 800 и 900. Есть и в других винных "бутиках" города. Вот что я хочу сказать: более менее приличное белое вино - так дорого стоит! Почему? Это отдельная история, может как-нибудь напишу пост про технологию изготовления белых вин, она значительно сложнее, чем технология производства красных.
Извините но вспомнился анекдот старый ))) for Vino&Club
Ну, ежели нас Андрюха не пристрелит из своего пулемета... нене, без презента как-то некрасиво ) адрес могу уточнить? Прикину, как и когда удобнее всего до Вас добраться. //Только сейчас сообразил.. а по весу .. если там целый балкон.. я наверно больше 70кг не утащу )) Ответить// и сообразил насчет презента.. он будет символический и как раз в тему, так что не отказывайтесь ) на неделе приедем ) Ответить
Феня? а ты случайно не из "Метро" ? ))) ВиноКлуб тыб поосторожней(хвиг знает не казачок ли это?) Ответить
Что же Вы так?:)))) Без этого жирного, сального тролля даже как-то скучно :)) Хай живе и процветЭ...:))) Ответить
Я ж не ради себя )) Мне то пофигу, что он напишет про меня или мои посты, я взрослый мальчик )) Мне моих читателей жалко )) Я чувствую свою ответственность перед ними, только поэтому и стараюсь редактировать и управлять своими постами, стремлюсь чтобы они не превратились в помойку, были информативны, конструктивны и корректны. И не только сами посты, но и дискуссия в комментариях: чтобы порядочные люди могли нормально друг с другом общаться...
ой лукавите)) ну не превращайтесь вы как некоторые в таких, которым любое мнение отличное от их является ересью и удаляется Ответить
Хотя почему бы Вам, если, конечно, интересно, не пробежаться по моему блогу с исследовательской целью? В нем найдется немало высказываний от разных пользователей, совершенно отличных от моих, а также прямая критика. Эти комментарии ведь не удалены, а пользователи эти не забанены. С некоторыми мы даже подружились уже в реальной жизни. Ответить
без обид- читаю почти все ваши посты, интересно и познавательно. но в данном случае не считаю что коммент Реми был удален объективно..прослеживается личная неприязнь )
В общем, не дождусь, наверное, ответа )) Скажу так: я ж не против "Метро" самого по себе. Хорошо, что оно у нас есть. Да, куча гемора с карточками, с охранниками, проблемы на этих кассах с долгими пробиваниями счет-фактур, даже если ты всего лишь купил зажигалку )))) Но! В "Метро" есть неплохие товары по неплохим ценам, что есть того не отнять. Винный ассортимент "Метро" в бюджетной дельте 400-1500 вообще выше всяких похвал. Я на все свои винные встречи формирую свой "портфель" для занятий на 60-75 процентов из ассортимента именно "Метро".
Хе-хе, это ж был экзамен Вашего профессионализма, как ценителя вин. Вы же один из немногих, кто может различать разные вина. Я бы не заметил разницы - 2009 или 2010 год. Единственно, что, самопал отличу от нормального вина/коньяка, как и большинство "дегустаторов".
"Явно из ста покупателей подобных ящиков Вы оказались единственным." -- по-моему, руководство "Метро" меня еще и наградить должно, за то что я нашел в их машине сбой, место где можно обманывать и покупателей, и саму контору. Они ведь даже "тайных покупателей" содержат, чтобы такие темы выявлять... тренинги, контроль, учет... А тут нате вам! )) А какую реакцию Вы ждете?
"А какую реакцию Вы ждете?" Это как PRщики определят. А работать им лень. Поэтому реакции не будет.
Если я Вас правильно понимаю, то и в Аргентину придется ехать исключительно за свой счет )) Ответить
так шо,ждем пост про аргентину и эксклюзив о виноделии ?)сразу +,хотя вино пью какое-попало))а иногда не пью его вообще)) ОтветитьВина, вина Мерзкая история. Метро в принципе мерзкое место. Выезда? Что вы имеете в виду? Что метро не построило двухуровневую развязку? Не продавило гайцев убрать знак о запрете поворота, чтобы куча дебилов там расшиблась нахер? И для чего? чтобы вы наэкономили 30 мл бензина? Да, это круто. вопросов не многовато, ущербный? Да вы, не влезающий в туалеты, но с поносом прямо изо рта, точно не моего круга общения. На досуге подумайте над тем, что метро - это вообще НЕ супермаркет. Это склад-магазин для юридических лиц. И то, что они вас пускают в свои туалеты - не более, чем их жест доброй воли. А уж патологическая жадность на проехать лишние 200 метров меня сильно повеселила, ага. Чем вам выезд не удобен??? А парковки такого размера в Томске больше вообще ни у кого нет. Ответить
Вы что-то подтупливаете, коллега.
Туалеты там, прошу прощения, даже не для беременных не приспособлены :)))Открывающаяся дверь быстро упирается прямо в унитаз и через нее надо протискиваться. Как туда проникнуть будучи беременной - даже боюсь представить.
Возьмите с собой в туалет молодого человека , погладьте его , и вот через пару минут у вас вешалка для сумочки ) Ответить
А без шуток и юмора , у меня никак , разбрызгиваю свой жизненный настрой , так сказать окрапляю изумрудными каплями окружающих ........ Ответить
Автор статьи запретил комментирование незарегистрированными пользователями. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте, чтобы иметь возможность комментировать.
|
||||||






















Извиняюсь за стилистические и фразеологические ошибки... некогда было, быстро писал )) Например, режет слух, да - "считают Мальбек, чье название ПРОИСХОДИТ от одноименного сорта винограда, ПРОИСХОДЯЩЕГО из старой Европы".
Ответить