Обман в томском «Метро Кэш энд Кэрри».
Сотрудники томского Метро Кэш энд Кэрри подменили вино в ящике. А как иначе квалифицировать событие?
Мы с товарищами приехали в вышеуказанный магазин с совершенно определенной целью: сделать совершенно определенную покупку. Полгода назад мы открыли для себя аргентинские вина. Многие у нас в РФ уважают вина Чили, но, как мне кажется, только благодаря очень низкой цене: в таком ценовом диапазоне вина всех прочих стран вообще пить невозможно. Но во всём мире среди стран южноамериканского побережья, как винная держава, первое место заслуженно закреплено за Аргентиной.
И звездой аргентинского вина по праву считают Мальбек, чье название происходит от одноименного сорта винограда, происходящего из старой Европы.
Любители "Шираза", безусловно, оценят "Мальбек" за схожую мощь, яркость, сладость. Вино, естественное, сухое, а под сладостью в данном случае мы имеем в виду то субъективное кажущееся ощущение, о котором мы ни раз уже говорили. Это "ложная" сладость, вызванная умелой игрой с балансом вина в плане его кислотности...
На одной дегустации нашего томского винного клуба мы пробовали один простенький "Мальбек" всего за 370 рублей и были приятно удивлены таким качеством по отношению к цене! Пока лично я ничего еще не пил лучше при такой стоимости. Спасибо, кстати, Iluzya, за это открытие.
И вот, заехав месяца два назад в томское "Метро", я увидел более дорогой вариант "Мальбека", да еще и очень хорошего винтажа - урожай 2009 года был очень хорош для лучшего Аргентинского региона - Мендосы. В общем, звёзды сложились...
Название: Salentein Reserve Malbec 2009 Дата розлива: 26.08.2010 Сайт производителя: www.bodegassalentein.com
Я взял бутылку и не пожалел. Цена была что-то около 700 рублей с небольшим.
Рядом стояла такая же бутылка, только урожая 2010 года. "Мальбек" это, пожалуй, средне-танинное вино и довольно быстро развивается в бутылке, поэтому 2009-й год уже вполне хорош. Но вот 2010 год пить еще рано, "Мальбек" этого года будет еще слишком резким, не гармоничным... Поэтому бутылка 2010 года и стоит-то дешевле.
Полторы недели назад я был в "Метро" и, в частности, снова хотел взять "Salentein Reserve Malbec 2009". Но на общей полке я его не нашел, хотя на полке с образцами он стоял, причем по более дешевой цене. Но на полке его не было, на полке стоял только его 2010-й аналог.
Я спросил кависта (специалиста отдела алкогольной продукции), в чем дело и он мне сказал, что в розницу Salentein Reserve Malbec 2009 больше нет и вряд ли будет, но есть ящиками - оптом. Отсюда и цена образца - дешевле почти на 100 рублей.
В ящике 6 бутылок, оптовая цена каждой 540 рублей (примерно... плюс-минус 10-15 рублей). Брать ящик не вижу смысла: и денег жалко и вина много... это не то вино, которое я бы "коллекционировал".
Но через несколько дней в разговоре с друзьями было принято решение взять весь ящик на троих: по 2 бутылки в семью.
Я взял со всех деньги, приехал в "Метро" и купил у кависта ящик "Salentein Reserve Malbec 2009". Принял ящик, так сказать, из теплых рук кависта лично, словно ребенка в роддоме...
... Каково же было мое удивление (и товарищей, которые были со мной), когда вскрыв ящик, - мы обнаружили в нём только 2 (Две) бутылки "Мальбека"-2009, а все остальные бутылки были урожая 2010 года!
Кависты и прочие сотрудники такого отдела, как алкогольный, - обязаны понимать что к чему, следовательно, - речь может идти не о не знании, а о попытке обмана. Кроме того, даже если опустить субъективный подход к винтажу (можно, конечно, попытаться тут спорить), речь ведь идет об упрямых цифрах: "Salentein Reserve Malbec 2009" стоит дороже, чем "Salentein Reserve Malbec 2010"!
Я позвонил в "Метро", но в этот раз мне сказали, что руководства отдела уже нет и мне нужно перезвонить. На следующее утро я снова позвонил и меня соединили с начальником отдела - неким Дмитрием.
Надо отдать должное, выслушав меня, он предложил мне приехать с этим ящиком и обменять бутылки. Однако, я решил пойти на принцип: с чего это я буду тратить своё время и деньги, чтобы через весь город переть с ящиком к Их Величествам. Я правда сказал всё очень мягко и Дмитрий, подтвердив, что у них есть отдел доставки и что можно не мне к ним, а им ко мне приехать, - пообещал поговорить со своим начальством и решить вопрос.
Я ждал день, а потом снова позвонил и напомнил о себе. Дмитрий сказал, что он про меня не забыл и что вопрос обязательно решит.
Прошла неделя. От Дмитрия ни слуху, ни духу. Мы с друзьями плюнули на это дело и выпили наш "Мальбек". Как и ожидалось, 2010-й избыточно резкий и нет в нем никакой прелести, которая была в 2009-м винтаже. Сравнивали методом контрастной дегустации: пробовали сразу из 2-х бутылок, вслепую, на разных этапах - и сразу, и после того, как вино подышало. Более молодому "Мальбеку" не помогло даже 3х-часовое насыщение кислородом в открытой бутылке.
Судиться с "Метро" не собираюсь, не те деньги, не та ситуация... черт с ними!
Просто я уверен, что это был продуманный подлог. Они специалисты и прекрасно знали, что делают. Если, мол, клиент (а в стране мало кто разбирается в вине) не увидит, то "замылим" себе более дорогой и хороший вариант. А если заметит, - то заменим ему, извинимся - и никто не узнает, что мы творим тут в тихушку... А скорее всего, клиенту лень будет ехать менять... это ведь не брендовое вино за 5-15 тысяч рублей...
Поэтому, мораль сей истории такая: лично я просто по-человечески разочарован. Один из моих друзей предлагал мне вскрыть в "Метро" ящик и проверить, но я - наивный - сказал: "Ты что! Это серьезная контора! Не позорься..." :)
Теперь сам всех предупреждаю: проверяйте этих молодцов! Они действительно не имеют совести, и если вдруг вы реально покупаете ящик вина, которое хотите попробовать где-нибудь на природе с друзьями (т.е. взяли вино, всех позвали именно на него, и уехали за много километров без возможности оперативно вернуться и обменять), - то если вы не проверили ящик на месте, держа за руки кависта, - то можете испортить себе праздник. Запросто!
P.S. Я-то судиться не намерен... Но если вдруг само "Метро" изволит обидеться, как некогда ребята из "Лудинга", то на всякий случай предупреждаю, что у меня есть: 1) свидетели всех этапов этой истории (от покупки вина до вскрытия ящика); 2) кассовый чек (а в нем написано наименование и год урожая, который якобы должен был быть в ящике), а также сам ящик (на котором также указано, что в ящике должен был быть именно "Salentein Reserve Malbec 2009")
Источник: http://gorod.tomsk.ru/blogi/?author=70858 Поделитесь с друзьями: Смотрите также:метро обман подлогКомментарии:
Vino&Club вы так скоро и до мирового пожара этот вопрос доведете, буча уже весьма забавная, оскорбления сыпятся в изобилии. А потом на пепелище последний выживший даже и не вспомнит из-за чего все это ))) Ответить
Стараюсь по возможности управлять ситуацией. С откровенными хамами-троллями понятно что делать. Но вот есть же хорошие по жизни люди, просто распаляются, когда в "интернетах" )) С ними поэтому мне сложнее ))
Посмотрите на вещи по другому. Те кто ради красного словца, или даже просто от скуки бросается оскорблениями, ставит вопрос об умственном развитии собеседника, не уважает мнение другого и т.д. Это люди полные комплексов неполноценности. Этот мир их отдушина и давайте отнесемся с пониманием к их грезам ! Порадуемся за них ))) Ответить
Хорошая позиция :)) Без шуток )) И будь у всех такая же, я бы перестал защищать своё информационное пространство для читателей, зная, что они не нуждаются в этом, а способны радоваться также, как Вы. Но увы, обидеть человека легко. В т.ч. и Вас. И тогда вместо нормального обсуждения, информационной пользы от постов и т.п. сами знаете, что выходит... Ответить
Не читала комментарии выше... Мне думается, что Вы зря сами не поехали... Ваша принципиальность была уже отвоёвана в том, что Вам согласились заменить вино... И даже такая сеть как Метро не в силах побороть ментальность нашего люда и изничтожить жажду наживы и стремление всех кругом "надуть". Поэтому, Вам надо было самому ехать и менять, а Вы захотели по европейски - сервис на дом... )) В конце концов, что Вам мешало на месте проверить бутылки, скажем на предмет их целостности, ну и, разумеется, соответствия? ) ОтветитьА в чем причина преклонения перед "даже такой сетью, как метро"? Она же изначально задумывалась как место с отсутствующим напрочь сервисом и желанием всех кругом "надуть" (например ЗоЗПП). Ответить
Palych, Вам предупреждение за разведение оффтопа. Не поддерживайте провокацию троллей и всё будет хорошо. Свое мнение, какое оно бы ни было, высказывать безусловно можете, но по существу и в вежливой форме. Удалены комментарии не удовлетворяющие озвученным правилам. Ответить
Как обстоят дела на сегодня? А Вы настырный. )) 
Метро - в целом неплохое место, но удручает маленький выбор. 
Ну это просто , если бы я был барменом , продавцом или администратором , то вы бы нашли то что вам нужно ) Ответить
Второй раз в пост захожу, все никак не нарадуюсь. Какое счастье, что мне удалось вас повеселить, любезнейшая.
1. Что касается обвинений, так я сначала, в разговоре с их менеджером Дмитрием, так ему и сказал: "Пока у меня нет оснований прямо обвинять вас в подлоге. Всё будет зависеть от последующего решения".
Вы в вашем гневе правы, безусловно. Так ведь не исправили. Хотя им и не препятствовали... В процессе полуторалетнего сотрудничества всякое случалось, но одно я знаю точно - они ВСЕГДА исправляют свои ошибки.
Не о подмене речь. Вы ищете в моих словах то, что хотите видеть. Ошибки со стороны Метро в нашем сотрудничестве заключались в некорректно понятом заказе (мы работаем с доставкой), иногда ошибочном количестве товара. И эти ошибки исправляют, как только они обнаруживаются. Ответить
Всё хорошо, только не уходите в оффтоп. Я читаю то, что Вы пишите. Получается ВСЕГДА путаница в работе МЕТРО. Да ошибки ВСЕГДА устраняют.
Ответ. Не я трачу время на устранение ошибок, а они. Мне кажется это достаточной компенсацией. Ответить
Но мне-то они предложили именно моё время потратить. Представьте такую вот ситуацию с таким вот клиентом, которому нужно принять аспирин, чтобы сбить температуру 40, нанять такси туда-обратно за 250-300, переть на себе ящик... Да?.. А в это время гости, пришедшие на юбилей тещи специально ради вина этого винтажа - ждут в гостиной, теща скрипит зубами и рассказывает всем, что она всегда была против, чтобы её дочь выходила замуж за такого неудачника... Возможно такое? Почему же "Метро" может позволить себе такую "ошибку", сказать потом с легкостью "а приезжайте!" и - как в моем случае - просто даже не сказать "извините", и не перезвонить?.. Не всё как-то сходится под Вашу схему взаимоотношений, на основании которой Вы лишаете меня права высказывать МОЁ отношение к ситуации... ОтветитьОй, лукавите. 
метро как метро.магазин на любителя. но такое впечатление,что автор,как чайник,покипел-покипел да отключился.если вас качество вина не устроило,зачем же вы его выпили то?))надо было отбросить непонятную гордость и поехать в магазин менять,а не ждать,что кто то вам его поменяет,пока вы на печи лежать будете. а так...вообще непонятно,к чему вы эту котовасию затеяли. Ответить
"если вас качество вина не устроило,зачем же вы его выпили то?))" -- на этот вопрос уже отвечал. Ответить
Мне тоже всегда так говорят , когда я после 2 литров водки иду на утро разбираться в магазин , что меня отравили ) Ответить
Почистил бессмысленную перебранку между пользователями. Еще раз прошу соблюдать вежливость. Ответить"Каждому человеку свойственно ошибаться, упорствовать в заблуждениях свойственно только глупцу."
Вы читали комментарии?
Тут не я, а, по-моему, другие пользователи возмущены до глубины души: кто-то поведением "Метро", кто-то - моим :)) ОтветитьУважаемый Vino&Club категорически нравится Ваша жизненная позиция, и про карму, я как то прям на Вашей стороне!!! Буду внимательней с вином, т.к. именно там его покупала и доверяла им... ОтветитьВообще да, читать посты в рубрике "Накипело!" очень забавно)
Автор статьи запретил комментирование незарегистрированными пользователями. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте, чтобы иметь возможность комментировать.
|
||||||
Не смешно :(
Ответить