Сбербанк - "Всегда рядом" или новая история по мотивам истории "Искренне Ваш"?

Не первый раз слушу историю про банк, не стесняющийся снимать по несколько раз оплаты с Ваших карт. Этому есть несколько свидетельств, в том числе пост «ИСКРЕННЕ ВАШ...»? от Stihiya.

Итак сама история. Бар-ресторан "Мир Суши" на Учебной. Красиво посидели, вкусно поужинали. Наступило время расплаты. Сразу оговорюсь я являюсь владельцем карты другого банка, но для расчетов по пластиковой карте это волнует только компанию осуществляющую такие расчеты (там свои заморочки какие проценты  и т.п. это не касается данного поста). Предьявляю я свою карту, меня просят ввести пин-код, да пожалуйста ввожу. Тут мне сообщают что пришел отказ и просят повтрить операцию. Ну мало ли что случилось, в пин-коде например ошибся. Ввожу второй раз, все проходит на ура. Возвращаюсь к своему столику и тут о чудо приходит две SMS подряд. Читаю и офигеваю - двойное списание!!! (в голове маетершинные слова и мысль что вот и меня нае......ли).

Администрация ресторана повела себя очень адекватно, молодцы - ксерокопии всех чеков сделали, записали координаты. Завтра решать будут этот вопрос. Правда каюсь в процессе всей этой чехарды чаевые официанту забыл оставить, простите (((.

Теперь будем ждать, что решит администрация ресторана и мой банк на мое заявление. Абсолютно не сомневаюсь, что деньги мне вернуться... Правда, через некоторое время ((( Вопрос в другом? ДОКОЛЕ??????????????????????

А теперь маленький совет от меня  - если вы хотите расчитаться пластиковой картой, обязательным условием должно быть: Терминал любого банка, если все таки это Сбербанк (а их блольшинстов, такую уж политику ведет этот монополист на нашем рынке), то пин-пад не должен быть интегрирован с учетной программой компании (данная проблема не возникает только в этом случае по моей информации), с которой вы хотите осуществить расчеты.  Разобраться в этом просто - чей терминал можно понять по различным наклейкам с эмблемами "VISA" на входе в магазин, на кассовом боксе, на самом терминале. Интегрирован он или нет, можно понять только по действиям кассира. Опишу действия каасира если терминал не интегрирован (это проще, т.к. если терминал интегрирован то последовательность действий может быть разной, т.к. зависит от разработчика софта): кассир считывает магнитную ленту или чип вашей карты, вводит воследни е 4 цифры вашей карты, вводит сумму к оплате на терминале и далее возможно две ситуации: или сразу чек и Ваша подпись или ввод пин-кода и чек (возможно попросят еще и расписаться, т.к. некоторые глав.бухи требуют подписи на всех чеках, хотя при вводе пин кода вы уже идентифицировались, ну да ладно распишитесь если хотят очень )))) )

Ну что же, ждем и измеряем время реакции на возврат моих денег. Сразу оговорюсь, такая ситуация была у меня с Росбанком, деньги вернулись в течении 3-х рабочих дней. Вопрос только в одном, как Сбербанк относиться к клиентам других банков, которых они кидают. Я считаю так, раз уж поставили терминалы наверное в 70% предприятий торговли и общепита, то уж будьте добры работать качественно, т.к. вы зарабатываете на этом как мне кажеться не хилые деньги, я так думаю около 1% от оборота.

А вот скрин чеков оплаты и отказа операции.



P.S. Абсолютно не собираюсь ждать 30, 40, 50 .. дней когда же замечательная компания, которая старается стать ближе разбереться в сових внутренних проблемах. пишу сразу же после наступления столь неприятного события. Если кто-то хочет сказать, да что там 911 рублей, фигня. какая разница какая сумма 100 рублей, 1000 рублей или миллион. Для софта абсолютно плевать какая сумма оплаты. И если этот софт будет меня обманывать, то пусть страдает от этого  Сбербанк, а не я.

P.S.-2. Если кто-то хочет сказать, что я хочу получить монетку от сбера, то пусть так и считает, я ему это запретить не могу )))) Как говорил один мой учитель в школе "Каждый сходит с ума по своему"