Затяжной ремонт

Решили мы затеять ремонт, ну и в процессе понадобилась – мозаика. Оббегав весь город, подходящая мозаика по цвету и размеру попалась в Технопарке, заказали ее (вообще в Томске ни в одном магазине ее нет в наличии). Срок доставки 2 недели, через 3 дня мне позвонили и сообщили: «Данный экземпляр  - отсутствует у наших поставщиков, приходите и забирайте предоплату» Я пришла в этот же день и мне отдали денежки. Ну не один же у нас  крупный строительный магазин?  Поехала в Стройся, тот, что на пр. Ленина, 174. Выбрав нужную мне мозаику, и спросив у продавца срок поставки, он нас заверил: «Обычно 2-3 недели, но может быть и раньше».  Когда мы пришли оформлять заказ, я еще раз попросила девушку уточнить,  точно она есть у поставщиков в наличии, оповестив ее о случае в Технопарке, на что она мне отвечает: «Я че, прям щас должна звонить? Да меня коммерческий просто обматерит, делайте заказ, если что не так мы вам перезвоним». Далее, что бы сделать предоплату, нужно было выяснить сумму, и, на что я опять услышала: «Я чо, должна тут вам высчитывать скока штук будет в трех кв. м? сами это делайте или ищите продавца». Я, конечно, попыталась ей указать на то, что она, может быть, забыла, что все-таки не я там работаю, а она. В конечном счете, не найдя ни одного продавца (они часто там все исчезают, и вообще их найти довольно сложно), вычисления мне проводил парень охранник-контролер. Предоставив, ей нужные цифры и оформив все документы, я оплатила 100% предоплаты, мне дали номер телефона и сказали звонить хоть каждый день и узнавать, когда придет наша мозаика. Контракт на поставку товара мы оформили 3 июля сроком до 24 июля включительно.

Регулярно звонила туда 2 раза в неделю, на что получала ответ, о том, что еще не пришла мозаика. Сегодня позвонила туда, и мне заявили, что еще ее нет, и когда будет, не известно. И тут я решила напомнить, что все-таки завтра заканчивается срок поставки, и может быть она не придет совсем, и можно ли завтра, если она не придет, в конце рабочего дня забрать свои деньги. И тут мне ответили: «Даже если она не придет, деньги мы вам в течение двух недель отдать не можем, по контракту у нас после срока его завершения есть еще 2 недели на поставку и плюс  5 рабочих дней по п. 1.12». Итого получается еще плюс 19 календарных дней, т.е. до 10 августа. Это что бы купить обычную мозаику или вернуть свои деньги, нужно ждать чуть больше месяца? Да за это время, можно ее не только с Китая привезти, но и с Италии, транспортные компании у нас отлично работают. Или просто в магазине «Стройся» работать не хотят?

Призывать работников магазина «Стройся » к сочувствию, что у тебя дома, стоит половина ремонта, и нам приходиться дышать этой пылью, в том числе и маленькому ребенку, я не хочу. Хотелось бы, что бы руководство магазина обратило внимание, на то, что времена дефицита давно прошли, и что бы выжить в условиях конкуренции, надо хотя бы соответствовать уровню конкурентам или пытаться. Я понимаю, что я не единственный такой покупатель и это огорчает, но и Вы не один строительный магазин в городе и это уже радует!

PS: Конечно меня сейчас закидают умными мыслями на тему того что нужно было читать внимательно договор, но все ли мы это делаем когда что то приобретаем? Поэтому данным постом хотелось бы оградить таких же, как и я невнимательных покупателей, от таких вот покупок.