Эр-телеком (дом-ру) интересный подход к работе...

В суд них подайте

Мега жесть. Хорошо, что есть фотки. Звоните в ТВ2 срочно. Город должен узнать.

У кого стоит эта гадость посмотрите не подключена ли она к вам и не платите ли вы за них

не раз слышал про "прелести" этой конторы.

Поинтересуйтесь еще в УК на каком основании эти ребята у Вас вообще присутствуют в доме. Регулярное явление - когда они вламываются внаглую, плюя на жильцов. Должно быть решение общего собрания, которое разрешило вход (очень часто обнаруживаются поддельные). И договор с УК (очень часто его нет). Естественно, жильцы, обнаружив бесхозное имущество в доме, которое кто-то незаконно поставил вправе его прибрать или сломать и выкинуть - владельца-то нет.
.
В таких условиях, сами понимаете, ожидать нормальной работы провайдера не приходится - обслуживание у них выполняется так же - по принципу "после нас хоть потоп".

ук про них даже и не знало(( когда звонил, диспетчер 14 раз переспросила что это провайдер такой.... документы собрания так и не показали жду завтра...

в Академе на них уже в суд подали. И вроде прогнали из одного дома. тоже так нагло начинали.

У нас в подъезде они 2 дня долбались, когда дети в июне к ЕГЭ готовиться должны. На просьбы прекратить безобразие - ноль реакции: упрямо делали своё дело. Якобы подписи у них есть от жильцов, но от других подъездов. Я так думаю, что в других подъездах они наши подписи показывали. ЖЭУ не в курсе, или говорят, что не в курсе всех этих дел...(((

Жэу с этого бабло имеет

"резать к чертовой матери, не дожидаясь перитонита"

посмешили, они всего месяца два как у нас работать начали. Кто уж там под них косит не знаю.
P.S. Ну ну типа другие работают по другому. Конкуренты что ли? :)

http://ngs70.ru/news/95443/view/ пришел он 27.07.2011

Ой, не два месяца... Ко мне еще в начале лета приходили - типа, подпишите разрешение. Я отказала. Но ящик в подъезде установили. Правда,без шума и пыли - поэтому я возмущаться не стала. Хотя на закон наплевали получается, да. Я так понимаю,что ВСЕ жильцы должны дать разрешение на установку? Минус я - уже не все,получается.

какие два месяца?? может в вашем подъезде и два. на томском рынке они уже прилично времени работают.

У меня ДОМ-Ру.Подключили,правда, с 4го раза. потому что какой-то сосед сверху не пускал к щитовой,где все ихние коммуникации. Но это не мои проблемы..Подключили-все работает.и работает отлично. Интернет летает,60 с лишним каналов показывают. wi-fi во всех комнатах ловит. Ничего против НТС и Томтела не имею. но так откровенно на домру не надо наезжать..

приезжай покажу за одно и посмотришь как работает эта дырень

у меня тоже этот провайдер, но ничего хорошего сказать о них не могу. Их менеджеры мне предоставили заведомо ложную информацию по договору. Скорость интернета оставляет желать лучшего, к тв претензий нет.

да кстати вы тут вообще всех за дураков держите? Электрощиток-то тут при чём? Может к своим электрикам обратитесь?

смотри картинку и не тупи там же видно что провода идут от моей развилки к ним в щит с учетом места подключения, он подключен после щетчика

черный пиар - ты приедь посмотри, мне до них дело бы не было, если бы не их косяки

почитай персонажей. Своей наглостью они уже много где отметились:
http://lurkmore.to/Эр-телеком

*про персонажей

Есть стояк в моем подъезде данного провайдера. Никаких проводов от этажного электрического щита с квартирными пакетниками и счетчиками к дом.рушному сундучку не идет... Я наверное неправильная какая-то тетка, но когда эти ребята ходили по квартирам и спрашивали, не возражаю ли я против монтажа их разводки - я сказала, что совершенно не возражаю, хотя подключена давно к томтелу. Как говорится - чем больше провайдеров - тем нам пользователям интернета лучше - пусть они за нашим кошельком наперегонки бегают - снижают цены, увеличивают скорость, повышают уровень обслуживания и т.д.

хм я сам сижу на сибирь телекоме 9 год, но свинства как от них не от кого не видел

Ага. И питание к ним поступает от духа святаго. Ну, не от вашего щитка и не от вашего счётчика они запитались - значит от чьёго-то другого. И этот другой оплачивает счёта этих уродов.

Ну вот,докатились,если это так, до уровня НТС и Томтела..раньше только эти две компании обманывали собственных граждан..теперь еще и другие присоединяются...хотя возможно что это теже рабочие,что работают и на нтс и томтел просто делают,а в оффисе дома.ру об этом даже и не знают..Позорище,ни одного провайдера в городе с реальной физической скоростью хотя бы 50 мегабит внешки,если сервер видео где то в европе то одновременно 1080р и офиц сервер какойнить игрушки в сша не тянет

ошибаешся..ТТК 50 мбит. 400 рэ в мес. с внехи качаю примерно 7 метров в сек. вот так

аднаврименна качаю 1080з порно и играю в сша пачиму ни тянит, абманывают дитей!
.
Задроты, такие задроты...

Эта компания электрику не хотят платить за подключение вот и экономят самовольно. Во всем виноватое ЖЭУ допустившая эту компанию в дом.

А еще у них пункт в договоре, что если в течение года после подключения захотите отключиться от них, то должны оплатить штраф в размере 1 т.р.

Это у всех сейчас так.

Нет, конечно. С чего бы у всех?

Эта компания не очень меня устраивает. Но подключена сейчас к ним (другого провайдера в доме нет), много уже начитана про них. У них много не договаривают (при подключении могут называть одни цифры по тарифу и не предупредить что через 3 месяца эта цифра выростет, что при отключении платишь штраф как написал Mike и другое). Но пока сама ничего не могу сказать плохого, хотя они мне почему-то не нравятся, но это уже мое личное к ним отношение

Видимо объявился сотрудник этой конторы, который пытается безуспешно её защищать. Сотрудники _обязаны_ в устной форме сообщать о всех нюансах договора клиенту. Домру не имеет права ставить своё оборудование без согласования с УК (ТСЖ), что в свою очередь влечёт к согласованию с большинством жильцов и уж тем более за то, что они воруют чужое электричество - это вообще верх наглости.
А те личности, которые пытаются обелить чёрное - сами понимаете кем являются.

Звоните в УК, узнаёте есть-ли договор с Рэ-Телекомом. Если нет, смело сносите ящики монтировкой в сторону ближайшей мусорки. Если есть, то "повезло", значит, Вам с УК.

Какие проблемы, возьми лом и проткни их коробочки. Повесят новые - ты только не ленись. В конце концов обойдут твой подъезд.

у нас тоже развели жуткий свинарник, когда жильцы начали возмущаться на каком основании вы тут долбите - показали протокол собрания жильцов, подписи липовые!!! звонили на ТВ2 они сказали им это не интересно, но про эту компанию наслышаны, что они действуют такими методами. и мы должны подавать на них в суд, и там доказывать что протокол липа. а через два дня мы обнаружили новый кабель , ведущий к нашему щитку. открываем- подключен к нашему счетчику!!! ладно, у меня муж разбирается, а так к какой-нибудь бабуле подключатся она и знать не будет. муж им все провода пообрывал и записку оставил что в нашем подъезде такой номер у них не пройдет. вобщем они кабель убрали (а крепления так и торчат из стены, ремонт только сделfkb в подъезде) и сказали что поставят свой счетчик в подвале или еще где. но подозреваю, что в соседнем подъезде к кому-то подключились. надо проверить, кстати. впечатление о компании сложилось мерзкое.

У тебя перед глазами замечательные фото- самый прямой факт!
Договор со штрафом-факт.
отключение только в головном офисе ( не знаю, есть ли в томске у них еще офисы, но в крупных городах так и есть)- факт.
На лурке по ссылке вверху тоже очень много разных фактов.
Перерубание каналов конкурентов-факт!
А вот косяки от НТС я что-то ни разу не замечал. Всегда хорошо работают ребята.. так что сплетница и клевещущий тут только ты!

У нас тоже старшая по дому из-за Эр-телекома вонь подняла. Собрание, депутаты, представители провайдеров... 2 часа перетирали. В итоге у меня сложилось мнение, что это просто подковерная война провайдеров. Не хотят пускать конкурентов. Да и люди идиоты какие-то. В квартире 18 градусов, а их не батареи, а какой-то ящик заботит на стенке. За домом внутридворовой проезд, неосвещенный, 3 детсада и школа и постоянные гонщики (там прямая метров 250), а их мля какие-то провода ипут, а не спокойный сон по ночам и безопасность детей.

А вы побольше пускайте вандалов в дом, у вас будет -18 всегда, батареи будут работать только летом и гонщики будут прямо сквозь подъезд летать. Или желание людей порядок в доме элементарный поддержать - это для вас сюрприз?

Настоящие вандалы, это работники ЖЭКа. Это я уже понял. Ну и собственно жильцы. Уборщица, с*ка, моет полы по матросски - выльет ведро воды и тряпкой размажет. Жильцы, твари, купят новый холодильник, картон упаковочный прямо на выходе из подъезда выбрасывают, 2 раза в подъезде натурально насрали. Ну и прочие шалости с выкидыванием бумаги из ящиков на пол и т.д. Вот это проблемы. А когда к нам приходят и уговаривают больше никого из провайдеров в дом не пускать... Тщета все это. Зато депутат галочку поставит - провел работу с населением, начальник ЖЭКа от провайдеров копеечку в корман положит, за то что больше никого в дом не пустят.

Выше ссылку писали на lurk - почитайте. :-)
Ещё в копилку про работу этой конторы можно добавить, что, при начале монтажа их оборудования в доме, внезапно могут оказаться обрезаны витые пары или оборвано питание оборудования других провайдеров. В то же самое время, их впариватели ходят по дому и рассказывают, какие все вокруг нехорошие, зато они то дают качественную связь и заботятся о клиенте ;-)

Да бросьте вы, про обрезанные провода. Как-будто до них этого не было. Если вспомнить те же "сетевые" войны между провайдерами Северска, то р-телеком просто шалунишка)

Ага, было. Но с тех пор сколько воды утекло? Теперь в ходу цивилизованные методы. Все уже давно привыкли к хорошему. А тут гопота какая-то пришла подзаборная.

Странно, в нашем доме они кабель не резали, может потому что церковь рядом. Боятся божьей кары?

И что это доказывает? Чикатило резал далеко не всех встречающихся ему по дороге девочек, от этого он перестал быть преступником?

Я бывщий работник ЭР-Телеком :) да, подключаются к щиткам, в документах по голосованию много подписей не собственников квартир, много поддельных подписей, кроме того, по закону должно быть 67% голосов собственников чтобы можно было начать монтаж оборудования, однако иногда даже 50% голосов нет. Часто просто в наглую монтируют оборудование, даже без документов. Про срывание замков и незаконное подключение к ВРУ я даже говорить не буду...
Это такая политика компании, вместо того чтобы вклыдавать деньги в хороших агентов по согласованию, хороших монтажников, набираются куча менеджеров по урегулированию конфликтов с населением, которые должны присутствовать с каждой бригадой монтажников, правда толку от них нету.
Ещё у них такая фишка - выделяется бюджет на период старт-ап в каждом городе и ставится охрененно невыпонимый план, предполагается, что когда заканчивается старт-ап, то филиал переходит на самостоятельное финансирование, период старт-ап как правило меньше года. Вот представляете, что филиалу надо за это время построить несколько больших передающих/принимающих станций, установить оборудование по всему городу, подключить это оборудование, начать оказывать услуги и ещё и выйти на самоокупаемость... Вот и делайте выводы почему всё такими варварскими методами, рыбка гниёт с головы.

Так, надо счетчики проверить..
Странно. что к ним кто-то еще работать идет...

Хорошо, если на подъезд или даже на целый дом найдется живущий там тех.спец., который понимает, что творят.
В основном тетеньки, девочки при дяденьках и бабульки дома, когда происходит подключение.
Они не понимают что делают, в результате уже подключенное не работает - телефоны, сигнализация, тиви +инет. Будете претензию предъявлять - скажут не мы. И концов не найти.
Вообще не понимаю зачем эта компания, отличающася исключительным варварством, лезет на рынок. Все дома уже давным-давно подключены к нормальным провайдерам.
Что, там какая то необыкновенная дешевизна и качество связи?
Бесконечные идиотские вопросы по телефону и в дверь - а какой у вас инет, а скорости какие, а давайте вас подключим?
Да поводите вы глазами по коробочкам в подъезде, с нормальными надписями компаний и заботливо уложенными в короба, все станет ясно.
Варвары какие то (
Причем без конца набирают архитупой молодняк, который не проходит инстуктажа о том, что уже было сделано, они приходят и приходят с одними и теми же вопросами.
У нас в доме все бесятся от вида монтажников, ничего никому не разрешают монтировать )

Самый лучший провайдер - Ростелеком, и это не реклама.

. лично я считаю что как минимум ещё парочку надо таких контор как домру. и не надо тут лить слёзы по поводу подъездов и бардака. если рассуждать как комментирующие выше. то можно вообще оборвать все провода в подъезде! и Томтела и НТС (не у кого согласования с жильцами нет) и пусть все заново платят за подключение и грамотно проводят общий кабель-канал и делают свою щитовую со счётчиками. только вот никому это не надо. легче сидеть и ныть. подсирать говнопиарщикам конкурентам. которые сидят годами в городе и творят что хотят. до сих пор ни у кого вайфая даже нет. полный пистец. как в деревне живём! а за кабельное вообще уже оплата должна быть не больше полтинника.
Конечно. зачем им конкуренты как домру. это как теле2 в своё время. точно так же....

дебил, надо тебе вайфай, возьми говнороутер за пицот рублей и воткни. и кабель-канал общий сам проведи, тогда может провайдеры и положат свои провода туда
.
а согласования с жильцами и договора с УК есть практически у всех томских компаний, за годы работы сделали все...

"за кабельное вообще уже оплата должна быть не больше полтинника"
=============================
У меня 20 рублей в месяц. 50 с чем-то каналов. Идиотов с логотипами ДОМ.РУ посылал несколько раз, последние три месяца что-то не приходят. Почему идиотов? Первый раз при обходе подделали мою (и не только) подпись, начали монтаж. Были посланы (не без помощи РОВД). Несмотря на это потом ещё не единожды приходили снова и гундели, какие они зайки.

Отказала компании Эр-Телеком в установке своего оборудования, т.к 90 % жильцов дома пенсионеры (причем в основном бабушки за 70), молодежи и среднего возраста жильцов очень мало, на 58 квартир 5 школьников начальной и средней школы. Пользователей интернета как говорится чуть, да маленько, а провайдеров в доме уже 3. К оборудованию одного из них не подключнена ни одна из квартир, специально прошла по площадкам и посмотрела. Все пенсионеры в основном пользуются услугами томтела, как одного из первых, зашедших в наш дом. Для мотивированного отказа написала два письма в ЭР- телеком и в УК, собрала подписи практически со всех жильцов, что мы против установки оборудования. Компания ушла из нашего дома, а через некоторое время перестало показывать кабельное ТВ томтела, выяснилось, что кто-то перекусил (естественно не зубами, а кусачками) тв кабель, а в соседнем крыле у еще одного активиста перекусили электрический кабель. Спрашивая специалиста, который восстанавливал кабель о возможных диверсантах, однозначно поняла, что наркоманы и алкаши на такое не способны, во первых высоко перерезано, а во вторых- сделано профессионально, не ножиком, а именно кусачками. На кого думать?

Эти ребята славятся таким подходом.

в мае они установили свое оборудование в моем доме (дом новый практически- в подъезде чисто соответственно). не в защиту Эр-Телеком, но единственные кто поставил свои трубы там, где они не мозолят глаза, в первый день когда подключали- устроили во дворе праздник с батутом, клоунами, шарами, мне, как родителю- только плюсы от их присутствия в доме, подключились сразу я и многие с кем общаюсь. 100% доволен, по сравнению с тем, что получал от других- небо и земля. ни разу не было повода позвонить в тех.поддержку.

Автору респект! Шикарный наброс. Ростелеком совсем не палится))

тут не дело в провайдере а в методах

именно в методах. Подобные кляузы говорят о слабости в первую очередь. Я просто уверен если бы Ростелеком мог предложить хоть что то отдаленно напоминающее предложения домрушников нужды в таких "постах" не было бы.
Во всяком, случае ваш "крик души" на меня впечатления не произвел. Ибо провайдера выбирают по качеству услуг. Вы же препятствуете его заходу в дом, на выдуманных основаниях. Воля ваше хотите пользоваться РТК - пользуйтесь, ялично на это УГ больше не подпишусь. Хотя уверен, ваш интерес это не просто интерес абонента но это уже ваши этические проблемы.

"Что-то подобное" - это тырить ваше электричество. Да, точно, кроме этих мудаков ни один другой провайдер предложить такое не способен.

+1.
"пришли люди которые начали ставить огромные какие-то ящики и сверлить просто дырища в подъезде" - ящик РТК автор сфотал, но он видать вопросов не вызывает.
"Мало того что в течении 2 дней шло бурение, так еще и свинарник развели невыносимый" - фотографий нет, зато есть фантазия))
"и вдруг на кухне услышал как-будто что-то обрушилось" - сфотать опять забыл. Зато фантазия, фантазия!!!
"правдо еще весны небыло" - ептыть! Зима на носу!
"дымиться розетка печки" - давай фото испорченной розетки
В общем - незачет. Притянуто за уши -работайте над собой.
Кстати, на фото вполне аккуратный монтаж. Упомянутый Ростелеком в моем подъезде сделать аккуратно не смог - традиционная для них проф.импотенция

Аккуратный монтаж провода и автомата в щитке, где они воруют электричество. Да уж, хороший критерий!

Автор сообщите пожалуйста адрес вашего дома.
Подключение от этажного электрощита будет исправленно.
Если у кого-то есть вопросы к ЭР-Телком(Дом.ру), пишите на электронную почту(r.polnikov@tomsk.ertelecom.ru).
Что касается договоров то они есть со всеми УК города Томска, платежи регулярно перечисляются как за электроэнергию так и за аренду общей площади, используемой для размещения оборудования.

прекрасно! по поводу используемой электроэнергии прокоментируйте: у вас нет счетчика, а все подключения зачисляются на счет дома и раскидываются как ОДН на весь дом! дак куда же и в какой карман вы перечисляете за электричество?

Кстати о фотках:
1. Сфотанный ящик с автоматами - начала прошлого века;
2. Ящик под потолком с аккуратно обработанным входом трубы;
3. Аккуратно проложенные кабели от их ящика;
4. Оборудование между этажами не требует электропитания и на снимках не видно куда уходит провода от якобы их автомата, при этом видно цвет провода из их кабель-канала -он чёрный, а от автомата идёт белый;
Итого - Автору незачёт... Лучше бы уж про армию написал (если там был)

Судя по фотографии кабель от ящика уходит в силовую шахту и идет до ВРУ здания, поэтому и прошу адрес.
Если же ошибаюсь, тогда данная ошибка будет исправлена, и с УК обслуживающей данный дом будет подписано дополнительное соглашения, по которому будут переведены денежные средства за пользование электроэнергией.

до ВРУ кабель идет по фасаду дома

Эта кампания в прошлом году без согласия жильцов и документов "хозяйничала"в нашем доме.Вели переговоры с их руководством,вызывали милицию,но они все равно работу по установке продолжали.Подъезд был только после ремонта,такой свинарник устроили.Силами жильцов оборудование в тот же день было демонтировано.Мы просили замазать отверстия,в обмен на возврат оборудования.Я лично звонила,писала руководству.Оборудование(куча ящиков,труб,проводов)так и остались пылиться у нас,видимо замазывать стены дороже,чем стоит оборудование.Эр-телеком!Заберите свои вещи и отсоедините свой кабель от чердака!

Какой ужос!! срочно выкидывайте всех провайдеров из дома. Пишите в Гаагу, Обаме, поставьте свечку в ближайшей церкви, забаррикадируйтесь и ждите...помощь уже идет.
И смех и грех...

Автору - найдите второй их провод (нулевой), отсоедените от нуля и прицепите на другую фазу в вашем щитке. Воры получат отличный фейрверк на своём оборудовании.

Это кабель не эртелеком,зачем мучаться зря,посмотрите внимательно фоту,снайпер уже написал.

снайпер написал полную чушь. Какое отношение провод питания имеет к сигнальным кабелям? И к коробкам? У уродов аппаратура ведь не духом святым питается. Вот они и крадут электричество для питания своей дури. Вы не видите - кабель питания идёт не в этажную коробку, а вверх, туда где у них аппаратура стоит.
В теории, это, конечно, может быть и не их кабель. Ну, просто так совпало, что до монтажа его не было, а сразу после - внезапно появился. В любом случае, провести операцию "межфазное напряжение" не помешает. По крикам пострадавших и пропаданию интернетов у абонентов можно будет вычислить чей был провод... :)

Ах, да, фоточек прибавилось, теперь даже ясно видно что это именно их провод.

Мля знатоки электрики, из металлорукова выходит ВВГ 3х1,5 видимо (внешняя изоляция чёрная) разделана и подключена на фазу (автомат жильца) "0" и землю. ИМХО этих уродов выгнал из своего дома,за подделку подписей, гундяи месяца 1,5 мозг клевали сейчас исчезли.

адрес иркутский тракт 198 любой кто тут пытается на писать что кабель не их приходите тыкну носом и в провода и щиток

просто это друзья этой компании видать)) такие же у....(мные) люди))

Сережа, прекращай уже троллить домрушников, своими делами лучше займитесь. бракоделы

А я не понял, а что топора у автора нет что ли?
перерубаем кабель в паре мест, коротим оборудование если есть допуск и делаем покерфейс в ответ на "ктоэтосделал".

Добавлю, по некоторым данным руководство Дом.ру являются саентологами (секта такая - http://www.k-istine.ru/sects/scientology/scientology.htm), при чем у себя на "родине", где сия компания зародилась, она также отличается жутким сервисом. Наглость и жадность - любимые страсти Рона Хаббарда :-(

А где зародился эртелеком и откуда данные про церковь ,?
Шел бы ты сектант, с ветки про провайдеров куда подальше.

1.Обратиться в органы местного самоуправления (Администрация района) 2.Направить в прокуратуру обращение о незаконном использовании третьими лицами общедомового имущества 3. Связаться с провайдером и сообщить в устной форме, что они **удаки! В моем доме такая же ерунда происходит, завтра поеду в мерию, хочу их вообще выгнать с дома.

по теме: подобные методы подключения в каждом доме абсолютно! в нашем за последние 4 года понавешали 4 провайдера свои кабеля, столько проводов, каналов... смотреть страшно :)

А где они ваще подключились то к вам??????
Подключение до счетчика или после?
Вот у себя в подъезде смотрю запитано от "ореха" от общей этажной разводки, а потом "пакетники" стоят, наши автоматы и через них счетчик, а у вас не пойму что и как.