Еще раз о компании дом.ру

mama rama | 28 октября 2012 г. |

Накипело! | 24854 просмотра | 20 баллов ?

Дело произошло в конце августа этого года. ( Интернационалистов 25 ) Началось все с того, что в 9.00 начала работать дрель ( четверг ). Я проснулся, подумал, что возможно кто то из соседей меняет дверь или еще бог весь что, в общем дело житейское, зашел в интернет проверил почту, подождал пол часа и попытался опять уснуть . . . не получилось . . . дрель работала и работала в отличие от интернета ( он через час после начала работы дрели, работать перестал ). Я забеспокоился, так как мне очень сильно был нужен интернет, потому что переписка по почте касалась моей работы. Я сразу смекнул, что отключение интернета как то может быть связано с работами у меня в подъезде, вышел и спросил у ребят в чем дело ? Они пожали плечами и сказали, что в щиток не лазили, ничего не знают, проводят интернет от компании дом.ру и ни к чему не причастны. Я зашел домой и начал грустить и ждать, когда включат интернет. Ожидание переросло в раздражение так как к концу рабочего дня он еще не работал, я позвонил в Сибинет ( мой провайдер ) и спросил почему так долго ремонтируют и в чем дело ? Мне ответили что разбираются с этим вопросом. Не буду рассказывать какими словами я объяснял оператору своего провайдера насколько мне сейчас нужен интернет, но в воскресенье приехал начальник технического отдела (!) и лично стал ремонтировать поломку. Он объяснил, что в подъезде отсутствует электричество и поэтому интернет не работает, запитал его от другого подъезда и уехал. Интернет стал работать ( правда уже было не нужно ).
    Я и не думал, что в подъезде нет электричества. Как то не обратил внимание на не работающие лампочки и домофон ( был занят бегом по друзьям с мольбами зайти, почитать почту ). Я негодовал. В понедельник, когда мальчики ( ирония ) пришли работать дальше, я им заявил, что они больше не имеют права доступа на территорию подъезда так как они хер знает кто, разрешение на работы никто из жильцов не давал и они у нас тут все крушат и ломают и это плохо. Меня послали на хутор к бабушке и продолжили работать. Мне пришлось ходить и собирать на стрелку ( по другому это назвать нельзя ) остальных жильцов подъезда. Когда я добрался до четвертого этажа, выяснилось что бабушка ( во время моей беготни по друзьям с целью почитать почту ) вела активные оборонительные бои так как монтажники открыли щиток и запитали дрель от розетки, которую там увидели. Так же выяснилось, что они взломали дверь на чердак. Бабушка не смогла ничего противопоставить десятерым, здоровым, агрессивным, диким парням ( которые просто оттолкнули ее, после того как она отключила дрель от щитка и включили ее вновь ) и сдалась. Когда мне удалось собрать небольшую кучку соседей мы уже совместно потребовали им убираться с нашей территории, но опять получили отказ в грубой форме и совет не лезть не в свое дело. Нам пришлось вызвать ГБР и потребовать показать документы на право проведения работ, но никаких документов предоставлено не было, а парни к сожалению услышав слово "милиция" быстро скрылись. Когда приехал ЧОП никого не было, но мы были счастливы, так как разрушение остановилось. Мы с жильцами обсудили ситуацию и решили ничего никуда не писать, в суд не подавать, так как не нашлось того у кого было бы время этим заниматься, тем более что председатель пообещала быстро решить этот вопрос и отремонтировать электропроводку с помощью электрика, замок купить новый. Электричество появилось только через две недели, когда все уже привыкли к этому неудобству и научились пользоваться фонариком на телефоне. Причем появилось оно только благодаря тому, что сердобольная старушка с четвертого этажа вызвала электрика, которого нашла при помощи газеты и заплатила за его работу ( и за свой счет поменяла замок ).
   Возмущению конечно не было предела, но всё как то забылось и мы решили, что бог и ними . . . до октября. Потому что дом.ру это большие массовики затейники и шутники. Они ни до чего лучше не додумались как обратиться . . . куда бы вы думали ? Правильно ! К участковому. По поводу перерезанных проводов, которые кто то ( кто нам не известен кто ) перерезал вскоре после их незаконной установки. Я понял, что дом.ру не только лживая, хитрая, жестокая, и бесцеремонная компания, но еще и подлая. Этот факт стал последней каплей в море моего терпения и я решил поехать и поговорить с руководством фирмы на Кирова 51а. Мне предоставили для разговора, директора по развитию. В общем вежливый, обходительный мужчина ( вот бы такие работали монтажниками ! ). Он мне долго и нудно объяснял, что у них все документы в порядке и что все законно. Из разговора я понял, что они действуют по следующей схеме:
   1) Сначала подделываются подписи жильцов.
   2) Потом представитель фирмы идет к председателю и показывает эти подписи.
   3) Председатель дает разрешение.
   4) Затем они проводят коммуникации, потом ( в кротчайшие сроки ) проводят монтаж сетей в подъезде показывая жильцам разрешение председателя (!), чтоб никто не успел сориентироваться и организованно возмутится.
   5) Затем быстренько подключают пару человек и вуаля ! Все законно ! Вопрос о демонтаже сетей уже ставить не корректно так как к сетям подключены люди и это означало бы конфликт с ними. А поддельные документы по которым это было сделано куда то теряются.

   В нашем случае имеют место следующие нюансы:
   Во первых само отношение. Складывается ощущение, что отдел кадров у них находится напротив тюрьмы с той ее стороны где выпускают людей со справкой об освобождении. Когда я разговаривал с монтажниками и говорил им чтоб они ушли, один из них бил себе кулаком в ладонь, другой непрестанно матерился, и говорил чтоб я его не злил, а самый крепкий хотел выйти со мной на улицу, чтобы " побазарить ". Меня спасло только то, что со мной было еще шесть человек соседей, которые не допустили беспредела, а потом и ЧОП, который искренне сожалел, что не успел приехать так как уже не раз поступали такие вызовы. На самом деле такое поведение монтажников связано с тем, что фирма дом.ру дико экономит на персонале и берет всякий сброд за небольшие деньги, что дает им возможность направить ресурсы на агрессивную рекламу.Чтоб вы поняли в какой манере разговаривали эти люди скажу одно, когда я предложил соседям ( взрослые женщины 50-60 лет ), поехать к руководству фирмы и поговорить, они испугались и сказали, что если у них такие монтажники, то с начальником лучше вообще не связываться ( как минимум "дед хасан" или "япончик" ), они реально не поехали потому что боялись ( во многом это было связано с историей, когда в наш подъезд вторглись мошенники гастролеры из Иркутска, которые собирали пенсионеров, говорили им что из соцзащиты и продавали вибромассажеры за 6000 по акции, которую якобы проводит министерство здравоохранения ( реальная цена типа 60000, на самом деле 400 ), так вот когда я их стал выгонять был такой же разговор, поэтому соседи были уверены что это криминал, так как ведут они себя так же ). Я в свою очередь не поехал потому что подумал, что руководство без представительной делегации пошлет меня на кудыкины горы - собирать помидоры, так же как послали монтажники.
   Во вторых взлом двери на чердак . . . это вообще без комментариев.
   В третьих постоянная ложь: это все не мы, подписи настоящие, ниче не трогали и т.д. и т.п., врут все . . . иногда даже без повода.
   В четвертых милиция, мы думали что им хотя бы стыдно, но это не так, по себе людей не судят !
   В пятых и самое главное у всех кто сталкивался с этой фирмой одни и те же проблемы : "сломанные замки, отсутствие разрешительной документации, хамство и даже угрозы монтажников, различные уловки в договоре об обслуживании ( типо штрафов при отключении) и многое другое " Поэтому очевидно что эта нахрапистая политика исходит от руководства и не является какой то случайностью или поведением людей " которых мы завтра уволим ", значит с этими людьми надо бороться ( хотя бы обсуждая их поведение ) потому как они зло ( многослойное, сверху все очень добро ).

3

рис1. ( рядом с отделом кадров дом.ру ).

                               Что делать ?
   1) Во первых нужно понять, что фирма дом.ру организовала очень продуманную эшелонированною оборону, поэтому от них трудно защитится, но все таки возможно. Что они делают ? Они думают так : да скотство, да свинство, но дешево и сердито, люди потерпят. А если кто не потерпит, то пусть скандалит, нам то че ? А если и этого будет мало, то пусть приходит к нам в офис и мы его тут умаслим. Вежливо поговорим, поймем и предложим без суда решить все проблемы компенсировав затраты ( замки, электрик ). Учитывая, что таких людей, которые озаботятся настолько, что пойдут в офис мало, затраты минимальны, при огромном ущербе, который они реально наносят всем в сумме ( я уже не говорю о нервах ). А если кто и дойдет до суда, то у нас штат профессиональных юристов и поддельных подписей вы не сыщете так как они потеряются, а больше предъявлять не за что потому что все остальное не мы, а само взломалось и обесточилось. Но одно не учла компания дом.ру, по статистике после такого хамства сами по себе еще и провода режутся и милиция тут не поможет, потому как не существует метода выяснить, что же это за негодники режут имущество "ДоБрыМ ХриСтиАнам", когда все негодники разом негодуют.
   2) Во вторых нужно организовать эшелонированную оборону, супротив их обороны. Первое что вы должны уяснить - предупрежден, значит вооружен. Они побеждают тем, что делают все очень быстро, в три дня, пока люди не успели опомнится, что же происходит и не поняли как себя вести и что делать. Если кто то и просит объяснить в чем дело, то они тычут им в лицо своими филькиными грамотами и большинство к сожалению ничего не может ответить на это. Что нужно сделать ?
   а) В первую очередь нужно прекратить доступ монтажников в подъезды, для этого нужно вызвать милицию, так как в противном случае рабочие могут вас просто избить.
   б) Во вторую очередь нужно требовать документы на проведение монтажных работ, если у вас в доме кто то председательствует и они будут тыкать разрешением от председателя, надо требовать подписи жильцов, так как председатель дает разрешение только на основании этих подписей. ( милицию тоже могут ввести в заблуждение разрешением от председателя ( или УКА ) и она уедет, так что нужно объяснить ей ). Требовать разрешение и подписи нужно только в присутствии милиции ! Это очень важно ! Так как только милиция в случае если будут подозрение на их поддельное происхождение может их проверить, даже если монтажники этого не захотят. Вам в руки эту бумагу никто просто так не даст и копию вы сделать, конечно же не сможете, потому что они прекрасно знают, что в таком случае могут погореть как лес этим летом. Если вы сможете заполучить эту бумагу, то надо пройтись по квартирам и спросить кто подписывал ? Если ни кто, то это уголовное дело автоматически. Хотя компания в таком случае скорее всего найдет какого нибудь козла отпущения ( или козу ), из числа мелких сотрудников на которую и свалит всю вину за "халатно проделанную работу", так что для того чтобы ответил руководящий состав нужно будет доказать, что это политика фирмы, а не просто халтура девочки студентки, которая работает за 8000 р., чтоб не стоять на панели и покушать что-нибудь между парами. Но если кто намерен судится, могу поучаствовать в процессе, поискать еще пострадавших, чтобы было понятно что это статистика.
   в) В третью очередь монтажные работы проводятся в рабочее время и дома редко бывают молодые люди способные организованно защитить подъезд. Тем более осенью, когда закончился период отпусков. Поэтому вам надо договорится с родителями или соседями, чтобы те вызвали милицию и смогли объяснить им что конкретно и где они нарушают и почему у нас в стране за подделку документов сажают в тюрьму.
   г) В четвертую очередь нужно зайти на портал практической черной магии и ритуально проклять все руководство дом.ру.
   в) В пятую очередь нужно понять, что эта фирма делает все это организованно, поэтому если люди начнут сопротивляться, они могут провести совещание или (и) мозговой штурм и придумать что нибудь новое ( например работать по закону, не подделывать подписи, а возможно даже уведомлять людей о времени проведения работ ( чтоб они не пугались и не думали, что их грабят и убивают ) и не ломать замки ( что наврятли )).

                               Что делать бесполезно ?
   1) Бесполезно ругаться с монтажниками, они привыкли.
   2) Бесполезно плакать в подушку и молится Богу ( их компанию курирует сатана ).
   3) Бесполезно срывать злость на детях и всех кого увидите у себя дома.
   4) Идти говорить с руководством компании стоит только в том случае если вы хотите, чтобы вам заплатили за сломанный замок и пьяного электрика.

   P.S. В послесловии хотелось бы поговорить о некоторых фактах, которые не видны на поверхности. Речь идет о склонности руководства компании к Хаббардисткому учению ( секта такая ). Ходят упорные слухи, что руководство компании дом.ру ( и не только руководство ) прошло обучение в Хаббард - колледже ( чем и объясняется их пробивное поведение ) и что сотрудников отправляют на тренинги развития личности, и так называемые " клиринги ". Когда я разговаривал с директором по развитию, он сделал непонимающее лицо и сказал : " А это вообще что ? " А затем заявил, что это бред и они ничего общего с Сайентологией не имеют. У меня сразу же возник вопрос, который я впрочем не задал этому человеку. А откуда он знает что не имеют и что не проходят, если он даже не в курсе что это такое ? В любом случае его заявление либо ложь, либо свинство. Ложь, если он знает, что имеют, но не говорит. Свинство если не знает и говорит, так как откуда он может знать, что делает в свободное от работы время например его начальник ( или Федеральный начальник ) и куда он ходит ? К тому же очень забавно, но пока я сидел в переговорном кабинете, а он ходил наводить справки по нашему адресу, я слышал как в соседнем помещении, которое было отгорожено от нас гипсокартонной стеночкой, шел какой то тренинг . . . что как бэ намекает, и девушка с милым голосом объясняла как себя вести с клиентом и что такое командная работа.
   Во вторых, во время разговора, я заметил, что парень не умеет думать. Например он начал говорить мне, что у них динамичная и развивающаяся компания, которая предлагает своим клиентам очень выгодные условия и поэтому это все происки конкурентов, которые им завидуют. Очевидно, что говорить это мне было как минимум не уместно, так как я то млядь какое отношение имею к этим проискам, раз они реально меня довели до того, что я поехал к ним разбираться в другой конец города ? Он просто знает кучу шаблонных фраз, относящихся к шаблонным проблемам, которые сотворяет их фирма изо дня в день, за рамками которых говорить не может, что тоже как бэ намекает . . .

   P.P.S. И самое главное, что меня сподвигло на написание данного текста ? Это директор по развитию. Потому что, когда он сказал мне о том, что все хорошо и что проблем нет, т.к. он компенсирует нам стоимость замка и электрика, во мне все вскипело. Я потратил килотонну нервов, а он говорит о замке и электрике. Здесь речь вообще не идет о компенсации так как мои нервы не оценить деньгами. Почему это вообще должно происходить, и почему я должен две недели ходить с фонариком и ездить незнамо куда ? Зачем ? Чтоб получить 1000 р. ? Свинство. Нам пришлось кстати за ними еще и полы мыть и пылью строительной дышать. Мы че им палашки что ли ? Это корпорация, и они все делают только за деньги и только ради денег. Если бы они могли, они бы вас в рабство продали ( как и делали первые корпорации во время колонизаций ( см. "Религия денег" Неведимов Дмитрий) ). Поэтому вся эта вежливость - ложь. Так что с ними надо обращаться как с проститутками. Шлюху ты берешь, когда тебе надо и на сколько тебе надо, пользуешь и давай до свиданья . . . Так же и они если они вам нужны - пользуйтесь. Не нужны, гоните их нах . . . и никто не может вас заставить. Представьте если жирная, целлюлитная, сифилисная шлюха будет долбиться к вам в дверь, угрожать, рассказывать какой самый лучший минет она делает ( лучше чем Юлька с соседней панели ), и при этом еще и врет. Что надо делать ? Вызывать скорую помощь и все. Пусть лечат. Так что надеюсь, что начальник регионального отделения прочитает и скажет спасибо, директору по развитию, ( который долго не мог понять моих претензий, так что мне пришлось сформулировать их в письменном виде и опубликовать публично, чтоб он мог прочитать) а начальник тех. отдела скажет спасибо своим мальчикам, из за которых и забурлило это говно, так как меня может вывести из равновесия, только двухнедельное отключение электричества ( хотя это конечно же политика компании, так что никто ни кого не уволит, сказки для лохов, директор по развитию возможно получит выговор, что не достаточно хорошо лжет . . . ой т.е. урегулирует конфликтные ситуации ).
   И еще в договоре, который дом.ру заключает с клиентом есть куча пунктиков, которые заставят вас обосратся. Например если вас не устроит работа дома.ру, и вы решите отключится, вам прейдется оплатить расходы оператора без учета маркетинговых акций, так как почти все тарифы компании - это маркетинговые акции, то платить прейдется неизвестно сколько много. Так, что советую думать и читать бумажки на которых ставите подпись.
   И еще о подписях жильцов, это все подделка. Они специально будут вам говорить, что проводилось собрание, но очень давно, пол года назад, типо было что то сто пудово, но давно, наверное вы просто забыли, потом пол года вели коммуникации, и потом три дня проводили по подъездам. У нас никто не подписывал, я живу в доме с рождения, знаю всех, опросил больше половины, не один не подписывал и даже не слышал об этом, это все ложь и наебежь. ( директор по развитию, хотел мне еще доказать что у них есть абоненты, которые уже пол года на доме и предлагал поговорить с одним из них. Обман. Я че не знаю, когда монтаж производился ? Че дуру то совсем гналь, говорил бы я скорее всего с секретаршей, которая сидит в соседнем кабинете . . . я отказался )
   И еще о председателе, директор по развитию говорил мне, что в нашем случае подписи жильцов и не нужны так как решение дал председатель дома, председатель в свою очередь сказала мне, что дала разрешение строго на основании подписей жильцов, которые ей предоставили представители фирмы. Получается они ввели ее в заблуждение. И вообще нужно понимать, что они ищут слабые звенья, дома где можно " договорится " с УК или председателем, а нормальные дома не трогают. У нашей председательши например судимость за мошенничество, а в деле фигурируют деньги за аренду площади под оборудование ( 20000 р. в месяц). Так же легко идут на сотрудничество УК, им то че. ( Если спросите нафиг мы выбрали такого председателя, то скажу сразу мы ее не выбирали, старый председатель помер, потом выбрали мужика, а он вскоре уехал в Европу, по объяве в газете нашел какую то тетю, которая " профессионально " председательствует и ведет уже пять домов и отдал нас ей, она сама из другого конца города, насылает на нас все время проблемы, Ленина у нас пока что не нашлось, революция домового управления не происходит ).
   И еще о конкуренции, кто сказал что нам нужен еще один провайдер, наш дом обслуживает целых шесть. А если через десять лет в город придет еще десять провайдеров ? У нас че весь подъезд будет в ящиках и проводах ? Нам не нужно. Нас надо спрашивать вообще то. В нашем случае произошло насыщение и сейчас мы заинтересованы в чистом подъезде . . . а да . . . вам же все равно, у вас же минет лучше чем у Юльки.
   И еще, о да, они испортят вам фасад дома, так как кабель они ведут не по крыше, или подвалу, а чтоб сэкономить на вас деньги, прямо по фасаду, выглядеть это будет по уродски.
   И еще, когда я спросил у директора по развитию, согласен ли он сказать то что он мне говорит, на видеокамеру и дать мне копию "сто пудово настоящих подписей", чтобы я мог пойти в прокуратуру, он сказал, что не согласен.
   И еще, когда речь зашла о девушке, которая на gorod.tomsk.ru нелестно высказалаль в комментариях о дом.ру, представившись бывшей сотрудницей компании и рассказав их технологию работы, директор по развитию, сказал мне, что это действительно их бывшая сотрудница и она подписывала документы о неразглашении внутрекорпоративной информации, но разгласила, что плохо и они могут ее засудить, но не стали.
   И еще, сильно разозлило, когда начальник по развитию, сказал мне написать им официальную бумагу, где изложить претензии и они в какой то там срок ответят. Слава богу у нас пока что не нацистская Германия, где человек на ГЕСТАПО мог жаловаться только в ГЕСТАПО и никуда более ( у нас еще есть прокуратура, интернет ) хотя где корпоративная власть, там всегда вырастает фашизм в той или иной форме.
   И еще, я по своей натуре не являюсь вздорным человеком. Я правда терпел до последнего. Не возмущался, когда они начали проводить пусть и очень шумно интернет, когда стали все ломать, крушить, лездь в драку, угрожать, все равно терпел, но когда они вызвали ментов, после того как все улеглось, это уже никто не сможет вытерпеть, это предел. Все остальные провайдеры все делали по человечьи, мы даже и не замечали, что кто то что то делал. Спокойно разговаривали с жильцами, спрашивали разрешение, я лично подписывал всегда документы на установку оборудования, но дом.ру это п-ц, Ад и Израиль.

Поделитесь с друзьями:

{Оставить комментарий}

когда мальчики ( ирония ) пришли работать дальше
=====================
Что за чувства у автора к слову «мальчики»? Сам назвал, сам «съиронизировал».
------------
Меня послали на фиг
пошлет меня на фиг
==========================
Автор, согласно Правилам надо ставить «Ненормативная лексика, 18+» , если без матов никак. Зачем они здесь, мне непонятно. Это что-то личное.
------------
просто халтура девочки студентки, которая работает за 8000 р., чтоб не стоять на панели и покушать что-нибудь между парами
=====================
«Девочка» не названа, но обидеться могут многие.
---------------------
с ними надо обращаться как с проститутками. Шлюху ты берешь, когда тебе надо и на сколько тебе надо, пользуешь и давай до свиданья
=====================
Автор, это следует назвать «официальными отношениями» в отличие от приятельских.
Пока минус. Желаю автору текст переработать.

Еще раз о компании дом.ру

{Оставить комментарий}

Комментарии:

{Оставить комментарий}