Get Adobe Flash player
Регистрация Вход
Город
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

в Турцию, Египет, Китай, Тайланд и другие страны от 9900 рублей
Подробнее
MilkAndSnow.ru

MilkAndSnow.ru

Сайт о мелочах, которые вдохновляют на большие поступки.
Подробнее

Азбука Путешествий

Активный отдых, индивидуальные и экскурсионные туры!Мы будем рады Вас видеть всегда!!!
Подробнее

Послушайте! Это уже не смешно...


Для меня это уже не смешно. Это уже СИСТЕМА!
А вы улыбнитесь: это опять Сбербанк!



Вот в таком виде я вчера провела весь вечер...Да-да-да.
А к ночи поднялось высокое давление.  Как бы сказал Сазон: "И чего так нервничать?"

Всё думаю: то ли это мне не везёт со Сбербанком, то ли это Сбербанку со мной?

Долго думала, куда поместить мою историю: в "Накипело" или сюда?
Поместила сюда, потому как горожане уже не только, по-моему, будут смеяться, а просто , как бы это помягче сказать ....ликовать(гоготать, злорадствовать, громко смеяться и т.д.)...


А вот, собственно, история.
-
Взяла я в своём любимом банке кредит. Небольшой такой.
По условиям договора Банк нужную сумму взялся снимать автоматически с моей карты. Да и мне очень удобно - не надо выбирать время, которого и так вечно не хватает, чтобы оплатить кредит.
Я девушка ответственная, но предложение меня очень устроило.
Ровно 6 месяцев я радовалась жизни - всё было чётко и во время. Лишь СМС-сообщения докладывали- "Всё ОК! Кредит в этом месяце оплачен."  Ляпота!

И вот наступил ноябрь. Скажу, что деньги с карты снимались 4-го числа ежемесячно.
4 ноября деньги не сняли.
5 ноября деньги не сняли.

"А посмотрю-ка я график платежей", - решила я .  Действительно, предусмотрительный Сбербанк же помнит, что в ноябре есть праздник.  В ноябре деньги должны снять 6 ноября!
6 ноября деньги не снимают!!! 
Ждала специально, - больше ни о чём не думала, честно!)))))))))))))))))))))

Вчера, 7 ноября, я (как умная Маша) ровно 2 часа дозванивалась в отделение СБ, где я оформляла кредит, чтобы узнать в чём же дело?
Была мысль, что изменился номер телефона.  Оператор 09 - даже она сказала, что номер верный, но "ОНИ НИКОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКУ...".......(???)

Но хоть тут мне повезло.  Через 2 часа моих звонков трубу всё-таки взяли.
Выслушав мою проблему, работница СБ сказала, что мне надо обратиться в любое отделение СБ, попросить, чтобы кредит снял оператор "вручную" и, соответственно, написать обращение и изложить это всё письменно.

И опять кто решает мои проблемы?

Я САМА И РЕШАЮ!!!

Пришлось перекраивать весь день, отменять встречи...

В очереди я прождала ровно 1 час. Оператор сняла с меня кредит по карте, предоставив мне чек о снятой сумме. Слава Богу!!!

Но!

СМС-сообщения о том, что операция по погашению кредита выполнена (как было ранее) - я не получила.
Ну, мобильный банк тоже иногда запаздывает...
Жду. 15 минут,  1 час,  2 часа.....СМС-ки нет.

Я отправила запрос в СБ на 900 со словом "остаток".
Сумму кредита сняли!!!

УРА!  Наконец-то!

.........А в 19-30 мне пришло  СМС-сообщение: "Операция по оплате кредита НЕ ВЫПОЛНЕНА".......

Смешно? Да, конечно, смешно... Когда бы не было так грустно.

Денег на карте нет. И кредит не оплачен.

Парень с "горячей линии" пояснил мне, что мне надо опять тащиться  в любое отделение Сбербанка и писать кучу бумаг...
-
...А пока я приняла таблетку от давления.  Нельзя быть такой ответственной, правда?



Источник: своё

Поделитесь с друзьями:

Смотрите также:

сбербанк

 

Комментарии:

Серый
 11  2   Серый 8 ноября 2012 г. 09:50
Что такое кредит?... )
{Ответить}
 

 3  1   123 8 ноября 2012 г. 14:35
Когда оставишь ВСЁ бывшей жене, узнаешь даже, что такое не только кредит, но и ипотека.
{Ответить}

        Stihiya 10 ноября 2012 г. 17:09
Я верю в честность президента! И в неподкупность постовых. В заботу банка о клиентах. В русалок верю, в домовых....)
{Ответить}

Dracon
 10  2   Dracon 8 ноября 2012 г. 10:26
И я брал однажды кредит в банке. :)
-
Сейчас вспоминаю. Бегал собирал документы, чтобы дали кредит.
Потом оплачивал, и т. д.
Вот сейчас думаю зачем брал кредит, принципе я без кредита мог обойтись, мог бы купить то что мне нужно, через год без всяких кредитов.
Сейчас стараюсь держаться от кредитов подальше.

{Ответить}
 

sazon
 5  1   sazon 8 ноября 2012 г. 10:26
Невничать действительно не за чем. И постарайтесь не связываться с кредитами.
И тогда наверняка,
Будут реки молока,
И рука будет крепка,
И давление пока,
Будет как у мужика (космонавта)
Денег будет два мешка,
Купите авто "Ока",
Поросёнка и бычка!
:))))

{Ответить}
 

 5  4   Mads 8 ноября 2012 г. 15:33
сазон, завязывай со стихами, ну не твое это. Читать ерунду что ты пишешь просто стыдно((((
{Ответить}

sazon
 2  1   sazon 8 ноября 2012 г. 16:25
Не читай, интернет свободное пространство, тебю насильно читать не заставляют :)
{Ответить}
 

        добрый Ээх 8 ноября 2012 г. 10:36
У ГПБ тоже интересно бывает. А нервничать и напрягаться по этому поводу - по-моему перебор.
Поверьте - сломанная конечность больше проблем приносит. А вот это всё с банком - "фигулькины рогульки", как говорит доктор Быков.
{Ответить}

        Сергей 8 ноября 2012 г. 10:51
В ГПБ уже пать лет кредит плачу и с самого начала списывалось автоматически, Сбер недавно эту услугу предоставляет "Автоматическое списание". Так вот ни разу проблем небыло в ГПБ :) и СМС приходит вовремя.
{Ответить}

        Мишаня 11 ноября 2012 г. 21:13
это точно, вот второй месяц уже как со сломанным надколенником и это еще не середина даже исцеления =) так что да, я только улыбнулся этой истории
{Ответить}

Офигения
        Офигения 8 ноября 2012 г. 10:42
как правило, банк обязывает заемщика уведомлять о таких вот казусах с оплатой. в противном случае они начисляют пеню и портят кредитную историю. то, что это косяк банка никого не колышет: "электроника дает сбои" и все разговоры.
{Ответить}
 

lelyf
 2      lelyf 8 ноября 2012 г. 10:52
Вам надо было сразу к управляющему банком с жалобой на нарушения по договору (отсутствие автоматического снятия денег). И жалобу настрочить куда-нибудь в "центр", в Москву... забегали бы! ))
{Ответить}
 

        Сергей 8 ноября 2012 г. 10:57
Не факт что в договоре указана именно одна дата, 5-го числа, скорее всего с 01. по 31. и могут списывать в течение месяца. В ГПБ именно так. И не важно когда ЗП приходит, 01 или 15 или 25. главное чтоб за один день до крайнего дня списания по договору.
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:50
В графике платежей указана конкретная дата снятия денег по месяцам. Практически все даты - 4-го числа. Вот, в ноябре 6-го.
Все месяцы до этого всё было ОК.Снимали именно 4-го числа.
{Ответить}

        Сергей 8 ноября 2012 г. 10:54
А у вас скорее всего прошло двойное списание, т.е. и операционист списал и автомат списал. Подождите до пятницы, а в пятницу к обеду если не придет СМС о пополнении на переплаченную сумму идите к ним. Пишите заявление, требуйте копию с отметкой "Принято, дата, подпись" и чтоб ФИО операциониста было. И если будут проблемы у вас есть бумага что вы суету наводили.
Переживаете вы не зря. Сбер добавит в черный список за несвоевременную уплату, потом будут проблемы и с другими банками по новым кредитам из-за их отметки в общей базе, хотя виноваты они.
{Ответить}

        moliks 8 ноября 2012 г. 10:55
В Сбербанке сейчас есть служба забота о клиенте как то так они называются, они мониторят интернет на наличие подобных постов, и потом связываются с клиентами как правило, если нет, найдите их сами, тогда Вашу проблему решат очень оперативно.
{Ответить}

        moliks 8 ноября 2012 г. 10:56
Вот сюда напишите:http://vk.com/groups.php?act=s&gid=22731834
{Ответить}

 1      Дима 8 ноября 2012 г. 20:01
В социалку для школоты? Ололо! Раньше предлагали писать в спортлото!
{Ответить}

        Сергей 8 ноября 2012 г. 10:59
Не нужно искать их. Достаточно зайти на оф.сайт и написать там претензию. Москвичи хорошо мониторят и спускают ваш вопрос Томскому Сберу, те тогда оч. оперативно все решают.
{Ответить}

        Alex 18 марта 2013 г. 16:10
Ха-ха, мониторят!! Блажен кто верует...
Вот моя история на эту тему:
www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4682583
{Ответить}

Lara
        Lara 8 ноября 2012 г. 11:00
"Техника на грани фантастики!" (с) Лично я предпочитаю оплачивать кредит сама, через банкомат, благо они на каждом шагу, и если что - у меня чек есть ))
{Ответить}
 

 1      Сергей 8 ноября 2012 г. 11:05
:) скорее у вас есть бумажка на которой написано когда, на какую сумму и код операции, нет ни подписи и отметки банка. Да и держите бумажку в темном месте, она выцветает быстро ;)
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:17
Конечно, есть. Пойду занычу.
{Ответить}

 3      Antanas 8 ноября 2012 г. 12:45
Если чек выцвел и надписей не видно, то можно протереть его салфеткой для чистки монитора и надписи проявятся, только инвертировано - фон станет темным, а там где были надписи - останется светлым.
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 13:21
Не знала)))))) Спасибо!)))
{Ответить}

 2      USSR 8 ноября 2012 г. 11:04
Это не смешно, это грустно. Вслед за коммунальщиками разводом стали заниматься и банки, при чём если раньше они разводили с "особыми условиями", написанные мелким шрифтом, то теперь уже двойными оплатами, несвоевременные платежи и т.д. Скоро будет очередной коллапс финансовой системы. Не храните деньги в сберегательной кассе, она теперь "обирательная".
{Ответить}

        lex 8 ноября 2012 г. 11:09
Мыши плакали, кололись... Уже, казалось бы, всем репутация Сбербанка известна. Но нет, народ продолжает туда идти. Ведь простой же принцип: не нравится услуга - уходи от этого поставщика к другому. Но нет же, тут кредит на пол-процента дешевле и банкоматов на 5 штук больше. Терпите тогда.
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:31
Да уж плюнула теперь. Здоровье дороже.
{Ответить}

    1   Дима 8 ноября 2012 г. 20:08
Загоняют, уроды, "железной рукой"...
Пробовали ли вы оплатить какой-нибудь налог и, особенно, накапавшие пени? В размере 2 р 24 копейки - пени, в смысле.
В большинстве сберов поменяли живых операторов на тупые банкоматы, которые сдачу не дают. А уж эта самая пеня вгоняет в полную прострацию девушек "помошников" банкоматов. Что-то вроде - вы сходите в налоговую, там вам напечатают бланк, тогда с ним придёте, суните купюру в ящик, а сдачу мы вам широким жестом предлагаем перечислить на мобилу. Если даже придти с бланком приключения только начинаются - надо будет с этого бланка вручную вбить все безумные кппп окпо иннн и прочее в железяку. Если ошибёшься - заново с самого начала.
В конце-концов я таки нашёл сберкассу с живыми тётками. Так и там на меня попеняли - а вы знаете, что надо с банкомата, - знаю, а вы примите у меня так? - ну-у-у (нехотя) раз уж пришли, так и быть...
И искренне удивлялись - а чего это, - говорят, - вы не оформите себе нашу карту? - Да вот потому и не оформлю!..
{Ответить}

        Stihiya 9 ноября 2012 г. 08:37
"...Если ошибёшься - заново с самого начала..."
-
А с плохим зрением лучше и не подходить к банкомату оплачивать такие квитки, где нужно вводить длинные номера(цифры).
Когда я подошла к оператору, чтобы оплатить налог - меня тоже отправили к банкомату. Я потребовала жалобную книгу. Потому как это право клиента - как ему обслуживаться - через банкомат или через оператора.
(Конечно, не до фанатизма, чтобы уже только для "общения с оператором")))))))
И сразу же меня обслужил оператор.
Ну не вижу я , не вижу эти мелкие цифры!
{Ответить}

Офигения
        Офигения 8 ноября 2012 г. 11:13
в том и дело, что в договорах такое условие встречается часто, но при заключении на него мало кто обращает внимание.
{Ответить}
 

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:25
Офигения права.
Да и сам чувствуешь, что где-то что-то не сработало.
Неизвестно, как жизнь сложится. Надо сразу всё выяснять "по горячим следам".
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:16
Я только что "оттуда")))))))))))
Операционист сказала, что если я напишу заявление о спорной операции - "Я САМА СЕБЕ ИСПОРЧУ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ"
А пока написала только претензию, заодно описав весь вчерашний день...
Вы же ещё не всё знаете!
...Тут СБ не меньше как месяца 3 допекал меня, чтобы я пришла и получила у них кредитную карту.
Общаясь здесь с горожанами, решила, что она мне на фик не нужна...
Но женщины существа непонятные...)))))))))))
Я решила получить эту карту, тем более, что она б/платная,если её не активируешь - то и Бог с ней...
Прихожу. Оформляем документы. Мне дают карту. МОЮ карту!!!
Но на задней стороне карты уже стоит подпись! НЕ МОЯ!!!!
Когда я показала ЭТО оператору, вы не поверите, что она мне сказала. Такое не придумаешь.
Она мне сказала: "А Вы подделайте другую подпись, прямо на этой подписи....."
Я спокойно положила эту карту ей обратно - ушла и потом долго думала:"За что мне это всё???"
Мне уже кажется, что я заслуживаю медаль "Самый обиженный клиент Сбербанка")))
{Ответить}

sazon
 3      sazon 8 ноября 2012 г. 11:20
Карту нужно было не оставлять кому попало, а сломать на глазах у оператора и потом вежливо попросить выкинуть этот мусор в урну...
{Ответить}
 

Гого
        Гого 8 ноября 2012 г. 11:26
Во-во, возможно кто то уже успешно пользуется данной картой.
{Ответить}
 

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:26
обвинили бы в "порче государственного имущества")))
{Ответить}

        abriig 8 ноября 2012 г. 15:59
Сбербанк конечно крайне неповоротная структура но что то уж Вы рассказываете что с трудом представляю, пользуюсь услугами Сбера при получении пенсии и кредит там брал не в восторге от сервиса но тем не менее на такие приключения не нарывался даже не очень представлю как это может быть
{Ответить}

        Stihiya 9 ноября 2012 г. 08:40
Да карма у меня со Сбером. Мы уже это здесь выяснили.))))))))
Но про карту с МОЕЙ подписью - это что-то!Такое не придумаешь. Жаль, не сфоткала...
{Ответить}

        Хулио Тебенадо 8 ноября 2012 г. 15:44
http://news.vtomske.ru/news/56379.html
Банковский работник обманул клиентов, оформив без их ведома кредитные карты Об этом нам сообщили в областном УМВД. Сотрудники ведомства завершили расследование уголовного дела в отношении руководителя дополнительного офиса томского отделения Сбербанка. Он обвиняется в совершении мошенничества с использованием своего служебного положения. Установлено, что в период с 28 декабря 2011 года по 28 марта 2012 года 30-летний руководитель допофиса использовал имеющиеся у него полномочия распоряжаться вверенными деньгами. Введя в заблуждение коллег о намерениях граждан, он выпустил кредитные карты на имена 11 томичей. При этом обвиняемый, имея доступ к клиентской базе данных, вводил известный только ему пин-код, который в действительности должен вводить исключительно клиент. В результате незаконных действий работник банка с семи кредитных карт, оформленных в нарушение существующих инструкций, методик и регламентов, снял через банкоматы и путем расчета в торговых точках более 660 тысяч рублей. Еще четырьмя кредитными картами, лимит которых составлял 260 тысяч рублей, он воспользоваться не успел, поскольку его преступные действия были пресечены.
{Ответить}

        Phoenix 8 ноября 2012 г. 20:09
Не удивляйтесь когда придут приставы описывать имущество за невозврат кредита))
{Ответить}

Гого
 1  1   Гого 8 ноября 2012 г. 11:21
Нафига брать кредиты ?
{Ответить}
 

        lex 8 ноября 2012 г. 11:43
Простейший пример: приходит ко мне заказчик и говорит: сделай мне железку А, я тебя заплачу за работы 200 тыщ рублей. А мне, чтобы её сделать, нужен инструмент за 50 тыщ рублей, которых у меня нет. И ни родственников у меня нет богатых, ни друзей. Я иду, беру кредит, делаю работу, отдаю кредит и все в плюсе.
{Ответить}

Гого
 3  2   Гого 8 ноября 2012 г. 11:51
Хе-хе, это у вас производственный кредит. Про них речи нет.
А вот кредит на всякую херню типа телефона, телека, понравившейся тряпки - я про это.
{Ответить}
 

 2      lex 8 ноября 2012 г. 11:58
Не, ну потреблядство я не исключаю, конечно.
Но, бывают и ситуации, когда, например, комп или автомобиль нужен сейчас, а не через пол-года, когда накопить получится.
{Ответить}

 1  1   TomKedr 8 ноября 2012 г. 17:03
Это для тебя херня, а для другого важное дело.
Скажем свадьба - провести её надо пышно сейчас, а не когда "накопишь".
{Ответить}

sazon
 4      sazon 8 ноября 2012 г. 17:16
Свадьба вообще один из самых идиотских поводов брать кредит... Деньги бездарно скушали непонятно кто, через год молодые разбежались, так как из-за того кредита денег не хватает, быт не устроен, а кредит плати... :)))
{Ответить}
 

        Кьянти 8 ноября 2012 г. 11:24
вроде недавно дело завели на топ-менеджера Сбера - подделывал подписи на кредитках и сам снимал деньги, наснимал около 600 000 тыс.
{Ответить}

        Р 8 ноября 2012 г. 11:27
Не нужно доверять управление своими финансами никому, тем более банку. Что такое "банк" - это куча наемных служащих, которым до ваших проблем нет ни какого дела. C 8 до 17 отсидел на ж..пе ровно и домой. Голова выходная. А ты побегай, не доходит через голову - дойдет через ноги. Я даже баланс на сотовом не хочу автоматически пополнять (как Посейдон в рекламе)
{Ответить}

Елена
        Елена 8 ноября 2012 г. 11:32
Я тут как то тоже пост создала, но в разделе Накипело http://moy.gorod.tomsk.ru/index-1347268375.php
Также написала на сайте жалобу, нажав на кнопочку "Обратная связь".
Текст ответа цитирую:
"Выражаем Вам свою признательность за то, что Вы нашли время и оставили свое мнение относительно обслуживания Вас в операционном управлении Сибирского банка ОАО "Сбербанк России". Внимательно изучив Ваше обращение, приносим свои
извинения за имевший место случай негативного характера при посещении данного офиса Банка, и сообщаем следующее.
Электронная система вызова клиентов и управления очередью - "электронная" очередь, установленная в данном офисе, предназначена для автоматизации обслуживания клиентов и устранения всех недостатков "живой очереди".
В момент Вашего посещения сбой в работе "электронной" очереди был обусловлен причинами технического характера. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Также сообщаем Вам, что исправность работы электронного оборудования отслеживают сотрудники подразделений Банка, и сообщают о неисправности в соответствующие подразделение.
При возникновении вопросов, связанных с качеством работы филиала Банка, Вы всегда можете обратиться к руководителю филиала Банка, в котором осуществляете операцию. Сожалея, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин
оставило у Вас негативное впечатление, ещё раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в нашем Банке."
{Ответить}
 

Адвокат Дьявола
 2  1   Адвокат Дьявола 8 ноября 2012 г. 11:46
Ну, вежливо ответили "иди ты на х...")) вот и вся обратная связь
{Ответить}
 

    1   1234 8 ноября 2012 г. 12:09
Тоже один раз пользовался Обратной связью в Сбере.
результат примерно тот же: в отписке вежливое "идите на юх" :)
Забейте на этот идиотский Сбербанк.
Я давно пользуюсь услугами других (в том числе и VISA-картами). Получается удобнее и дешевле.
{Ответить}

Елена
        Елена 8 ноября 2012 г. 12:36
Порекомендуйте. Куда например деньги под процент положить?
{Ответить}
 

Эвиденс
        Эвиденс 8 ноября 2012 г. 19:59
Я получила ровно такой-же ответ, ну слово в слово!!! Только приписали, что электронная очередь сделана для удобства клиентов. У меня к тому-же была нестыковка курса покупки доллара на электронном табло и в кассе. Опаньки, Сбер не успел ценник поменять, прям как в дишманском магазине )))
{Ответить}
 

 1      Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:37
Всё одно да по тому!
Понятно, что другого и не напишут.
Человеку "греет душу" только то, (моё мнение), когда кто-то "ответил" за проблему. А такие "отписки" любой напишет, медленно зевая и приговаривая: "Как же вы мне все надоели"...
{Ответить}

        Константин 8 ноября 2012 г. 11:37
Меняйте банк.
Например: https://testjmb.alfabank.ru/ALFAIBSR_FT4/
{Ответить}

Адвокат Дьявола
 3      Адвокат Дьявола 8 ноября 2012 г. 12:00
Менять на Альфа-банк?? вы шутите?)) тогда уж сразу на цыгана-барыгу с центрального рынка
{Ответить}
 

Адвокат Дьявола
        Адвокат Дьявола 8 ноября 2012 г. 11:43
Капец, мне тоже недавно предложили получить карту в сбере, ну я и получила, правда снимать денежки не стала, потому как пока незачем. Теперьо точно не буду снимать) пользуюсь такой картой в АКБ Авангард, хоть и попсовый банк, но там всё по=честному, очень понятно как платить, из чего складывается процент и что будет если будет. Правда процент выше чем в сбере, но не сильно критично, если небольшие суммы кредитуют.
А в сбере мне тоже понравилось - стала подписывать заявку на карту, а там как мне говорили 17% ставка а снизу листа маленькими цифрами 20,9% что-ли, я спрашиваю чё за цифра, они мне - типа ничего страшного это внутренняя цифра банкка, я на это хрень не повелась и говрю типа пока не разъясните ничё подписывать не буду, девочка напряглась и побежала спращивать у старшей чё за цифра, старшая тоже не в теме, котороче только четвёртый специалист смог объяснить, что это ставка банка если снимать наличными, а 17% - это если безнал. Короче специалисты там ещё те))
Теперь точно не воспользуюсь этой картой, даже если совсем не будет другого выхода! Сбербанку привет)
{Ответить}
 

 1      Stihiya 8 ноября 2012 г. 11:52
Да....я им сегодня похлеще сказала вместо "привета".
{Ответить}

        alexjk2012 8 ноября 2012 г. 11:59
а на телефон деньги не пробовали ложить(класть)))), чтобы не отключилась в один прекрасный момент функция оповещения(она не бесплатна и при нулевом балансе отрубается автоматом) )))
{Ответить}

Адвокат Дьявола
        Адвокат Дьявола 8 ноября 2012 г. 12:04
К кредитным картам у них бесплатная функция и смс-оповещения и интернет-банк или может сотрудница сбера, выдававшая мне карту и в этом вопросе не владеет информацией)
{Ответить}
 

        Дима 8 ноября 2012 г. 20:14
чозабред? входящие, втч смс-ки бесплатны по закону. Служба оповещения относится к банку и к телефонному счёту клиента не имеет ни какого отношения. Или вы предлагаете пополнить счёт службы оповещения банка??? :-( )
{Ответить}

Адвокат Дьявола
 4      Адвокат Дьявола 8 ноября 2012 г. 12:06
Просто есть такие люди, которые везде и всегда умудряются попадать в истории, а если они ещё при это любят жаловаться и писать заявления, то это ваще гремучая смесь...
{Ответить}
 

 2      Марина 8 ноября 2012 г. 12:15
Стихия, у моей подруги была ситуация копейка в копейку, ей еще пени сказали заплатить, типа, просрочка же!!! в итоге она приехала в офис Сбера и заставила в ручную сотрудницу в программе все исправить. причем, она говорила что таких как она там было несколько человек+одна сотрудница Сбербанка. так что время не теряйте, идите и грызите им черепушку.
{Ответить}

        ZAPADLO 8 ноября 2012 г. 14:15
причем не только рядовые сотрудницы, но и у руководства бывает то же самое)
{Ответить}

Адвокат Дьявола
 1  1   Адвокат Дьявола 8 ноября 2012 г. 12:23
ну может быть, по крайней мере чётко прослеживается, что жаловаться Стихия любит))
{Ответить}
 

 4  1   Stihiya 8 ноября 2012 г. 12:29
Желание "накакать" в любых постах у Реми сильнее и прослеживается всеми горожанами. Только никто не обращает на него внимания, а это для него очень печально.
Посты на сайте помогают разобраться в ситуациях, в которую может попасть любой из нас. За что я и люблю ГОРОД!
"Жаловаться" и "разобраться" - понятия разные.
Всем горожанам - спасибо, многие советы мне очень помогли.)))
{Ответить}

Изя
        Изя 8 ноября 2012 г. 12:42
Буквально вчера коллега была возмущена по поводу закрытия кредитной карты - опять не списались деньги. Причём последний платёж. Заляпаная кредитная история, куча нервов и времени.
{Ответить}
 

    1   Laiza_sib 8 ноября 2012 г. 12:54
Пришли налоговые квитки на имущество. Решил по привычке оплатить налоги в Сбербанке. Не все так просто оказалось. Надо прийти с паспортом - оформить блиц- карту и тогда можно произвести оплату в их автомате. Забота о клиентах,мля....
С СССР нет никакого желания связываться со Сбербанком, но иногда выбора нет.
{Ответить}

 2      NR 8 ноября 2012 г. 16:10
ну хоть здесь-то не придумывайте.
Налог на имущество платится в сбере в банкомате наличными по номеру налогового квитка (или как там он называется) - без паспорта и моментальных карт. И сдачу, если наличных больше, чем надо для налога, можно положить себе на телефон.
Две недели назад так платила.
{Ответить}

        Дима 8 ноября 2012 г. 20:17
А пени в размере пары рублей не пробовали так оплатить? Тот ещё квест.
Одно время казалось, что сбер пытается превратиться хоть в какое-то подобие нормального банка, но с этим банкоматовым маразмом стало ясно, что сбер окончательно "сломался". Махровый совок.
{Ответить}

shrrr
        shrrr 8 ноября 2012 г. 13:08
Всякий кредит (особливо с большими процентами) - бяка. Берёшь чужие деньги, а отдаёшь-то свои, да ещё, к тому же, много.
{Ответить}
 

VVS
        VVS 8 ноября 2012 г. 13:08
10 лет на росбанке, без косяков.
{Ответить}
 

        Дима 8 ноября 2012 г. 20:21
их интернет-банк клиент, написаный на Java - кросплатформенном языке, не работает в линуксах... Как явский программист, я бы запарился сделать так, чтобы оно функционировало настолько криво. Но их программисты, похоже, имеют руки, растущие даже не из джоппы, а... уж не знаю что хуже... наверное вообще рук не имеют и программят вообще неизвестно чем. Техподдержка в принципе работать не желает и просто шлёт отписки...
{Ответить}

        Didi 8 ноября 2012 г. 13:12
Стихия, испортите сами себе свою кредитную историю и пошлите вы всех в попу! И после этого жить станет легче!
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 13:20
Это можно, конечно. Разрушить легче, чем построить.
Я тоже много лет в СБ. А тут какая-то "чёрная полоса".(((
{Ответить}

Совунья
 2      Совунья 8 ноября 2012 г. 13:21
Запугали нас этими кредитными историями, как будто он этих кредитов наша жизнь зависит. Пусть бы сами разбирались со снятием.
А так гоблинский банк, чо
{Ответить}
 

    2   Naka 8 ноября 2012 г. 13:40
я чота не совсем понял из-за чего истерика?
{Ответить}

Gala
 1      Gala 8 ноября 2012 г. 14:37
знаете.. человек поделился своей проблемой/ситуацией... Форум для этого и существует, не так ли?... Тем более, что такие истории могут быть поучительны для других... Чего уж Вы так..
{Ответить}
 

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 13:44
А кто сказал, что здесь истерика?
Это же рубрика "Смешно"? Не так ли?
{Ответить}

sazon
 1  2   sazon 8 ноября 2012 г. 13:55
Стихия истерила,
Кредит не оплатила,
И валерьянку пила,
Она сбербанк любила!
:))))
{Ответить}
 

 1      TomKedr 8 ноября 2012 г. 17:18
Каждый весело смеётся
- пока его самого не коснёться,
Было-бы про рыбалку
- Сазону Стихию было-бы жалко;
А про деньги и нервы - можно шутить,
У самого есть - отчего не сострить.
{Ответить}

OLIS
 2      OLIS 8 ноября 2012 г. 14:14
Не расстраивайтесь, выясните в банке, заплачен кредит или нет, сколько раз заплачен, почитайте договор ещё раз. Впредь предлагаю сразу идти и ИМ мозги компостировать. Вы вообще могли быть в начале месяца где-то в недосягаемости, например в горах, там ни сотового нет, ни отделения сбербанка. А вот договор у вас есть об автопополнении. Заметьте, банк тоже его подписал, а не только вы; и постарайтесь без ОСОБОЙ причины не брать кредиты, меньше денег - больше улыбок)
{Ответить}
 

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 14:23
Уже утром выяснила: ещё не оплачен. Никто не знает почему. Пока только претензию написала.
{Ответить}

        ZAPADLO 8 ноября 2012 г. 14:11
у них часто такое бывает, что платеж не проходит. еще придется ходить, чтобы потом проценты не начислили за свою же ошибку)
{Ответить}

 1      ZAPADLO 8 ноября 2012 г. 14:13
ой, я наверное тоже хотел монету, когда на banki.ru описывал ситуацию. уже больше месяца ждем ответа
{Ответить}

        Вудимир 8 ноября 2012 г. 14:14
Там претензию всего-то накатать - 15ть минут, да час в очереди ... Я с 18.10.2012г. жду денег, еще не вернули...у них ведь 20! рабочих дней рассматривается подобный вопрос!
{Ответить}

        ZAPADLO 8 ноября 2012 г. 17:12
до 70ти ))
ждем с конца сентября
{Ответить}

 3      1234 8 ноября 2012 г. 14:16
Реми, извини,но ты реально дебил!
Зачем полезла?
Потому что ПРОБЛЕМА есть и ее нужно решить.
Проблема 1. первоначально создана Сером (глюки со списанием)
2. нет нормальной организации приема клиентов
3. нет возможности решить такую пустяковую проблему не выходя из дома.
Твоей головушке реально не осилить это для понимания, а?
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 14:22
Мне пояснили, что претензия рассматривается до 30 рабочих дней.
Очереди - да, таковые ещё, к сожалению, имеются...
Будем подождать. А что делать?
{Ответить}

red_lenta
 1      red_lenta 8 ноября 2012 г. 14:36
У меня был случай с СБ, в прошлом году :) В июле я потеряла свою зп карту, написала заявление, мне 2-3 августа дали новую, 12 августа я вышла замуж :)Как и полагается поменяла все доки в сентябре, после получения нового паспорта. Пришла я с новым паспортом в СБ менять карту, мне сказали 300 руб (а денег с собой нет, да и жалко, с чего, я же не теряла карту). Спрашиваю, а обязательно ли менять карту, мне операционист ответила, что можете не менять, только если надо будет снимать деньги через опер.зал надо еще свидетельство о браке показывать. Я такая довольная, думаю, хорошо, 300 руб сэкономлю и пошла себе весело домой :) И тут настал час Х :)Надо стало мне кредит брать, не хватало деньжат на покупку крупную. Т.к. у меня зарплатный проект, я имела права брать потребительский кредит не на 17%, а где-то 14,5% что ли, ну, ощутимо так сказать. Принесла все доки, все заявления написала (до этого 2 недели топтала порог, все выспрашивала, вынюхивала, как да зачем, ну, не брала я никогда кредит). В этот же вечер мне звонят (пятница была уже)и говорят:
- У вас отказ, у вас платежеспособность ноль.
- Как, - говорю - ноль? Я же зарплату получаю???!!
- Ничего не знаю, у нас все автоматически, приходите в понедельник :)
В понедельник выяснилось, что с момента потери карты, меня в базе нет, там абракадабра и получается денег я не получаю (причем зарплату я получала на карту своевременно :)).Короче, меня обвинила кредитный специалист, что я сама виновата, т.к. это все из-за того, что карта на девичью фамилию. Пошла к начальству, разбирались (у начальника по его базе, я получала зп, что было странно), начальник тоже сказал, мол, неважно что еще не поменяла, можно свидетельство о браке приложить. Но оказывается, что теперь повторно я могу сделать запрос на кредит только через 3 месяца, что мне вообще нафиг не надо.
В конце концов взяли кредит на мужа под 17% (в других банках только от 19% был).
Карта эта до сих пор у меня, работает нормально и сбербанк он-лайн работает, она еще до ноября 2013 действительна, пользуюсь ей, денежку кладу на нее и покупки в интернет-магазине оплачиваю и коммуналку плачу, в магазине там. НО! Кредиты, ипотеки, вклады НИКОГДА в СБ делать не буду! бардак там!
З.Ы. Муж-то у меня прграммер, когда все выясняли, со мной был (а то вдруг меня там кандрашка хватит, его-то молодую жену :)) и сразу сказал, мол, в проге проблема, ошибку выдает, звоните админу, пусть решает. Но никто никуда не звонил :)
{Ответить}
 

        Cat_in_fog 8 ноября 2012 г. 14:43
Stihiya, видимо у Вас и правда не кармические "отношения" с банком. Остается только посочувствовать, что так попали.
Если у них реально прошел какой-либо тех.сбой или иной "косяк", и как Вы пишите, что по договору банк обязуется списывать автоматически платежи, а по факту этого не сделал, то в таком случае банк нарушил условия договора.
В данном случае оптимальный вариант - это письменная претензия с требованием отмены штрафных % (если начислены) и корректировки кредитной истории (если данные о просрочке ушли в бюро кредитных историй).

{Ответить}

 1      Stihiya 8 ноября 2012 г. 14:51
Знаете, комментатор 1234 прав в моей ситуации:
Почему я не могу решить эту проблему, не выходя из дома?
Если в СБ уже всё почти "автоматически", кредит снимают автоматически, - ПОЧЕМУ я всё хожу и обиваю пороги СБ, причём я и не виновата ни в чём?
Вот это главная проблема.
Пусть у них происходят сбои технические. Я-то тут при чём???
В моей ситуации я ХОЧУ погасить кредит и НЕ МОГУ этого сделать.
Вот где смешно.
{Ответить}

        Phoenix 8 ноября 2012 г. 16:18
У сбербанка есть сайт на котором можно оставлять претензии, есть форум где можно почитать и получить ответ от СБ.
У меня была проблема когда платеж с карты не перевелся на счет, с которого снимается кредит. Перевод делал в Сб-онлайн. Перевод не прошел по техническим причинам. Мне начислили пеню, т.к. я заметил косяк только через пару недель.
Написал на сайте претензию, неспешно рассмотрели, признали что сбой был их, но пеню оставили.
Написал еще одну претензию туда же - чудесным образом пеню ликвидировали, ни извинений, ни ответа не пришло(есть шанс, что упало в спам). Ну и ладно, всегда делаю им скидку).
Так что предлагаю не волноваться из-за мелочей, а использовать каналы удаленного доступа)
Я затратил порядка часа на поиск и переписку на сайте, но не отходя от рабочего места)
{Ответить}

        abriig 8 ноября 2012 г. 15:29
а зачем через опреатора надо было развлекаться? а с любого банкомата нельзя было с карты кредит оплатить? я ж так понимаю доехали, остояли очередь и по карте расчитывались?
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 17:09
Не могла через терминал. В моей ситуации (когда , согласно договора,снимает сам банк) -только через оператора, так тоже сказали в СБ.
{Ответить}

        Dvoe4niza 8 ноября 2012 г. 16:19
У меня тоже история с кредитом СБ. Выплачиваем ипотеку, подошло время очередного платежа. Сижу я, значит, на работе, и думаю о том, что не хочу после работы топать в банк к терминалу, поэтому решила оплатить через СБ-Онлайн. Все оплатила, распечатала чек.
А теперь - финал. В СБ-Онлайн мне сразу после оплаты показал, что мне надо внести еще около 800 рублей до 12.11. Это при том, что обязательный платеж в этом месяце был 2800, а я отдала 5000=) Сказать, что меня кондрашку чуть не хватила - ничего не сказать. Еле досидела до конца рабочего дня, думая о том, каким образом муж меня прибъет(ведь говорил мне, сходи в банк!), прибежала в отделение. Терминал показал, что следующий платеж должен быть внесен не позднее 10.01.2013...
К слову, СБ-Онлайн до сих пор показывает, что я должна внести деньги до 12.11, правда теперь 500 рублей. Конечно, закончилось все хорошо, но больше так делать не буду - лучше через терминал=)
Автору удачи.
{Ответить}

        тамань 8 ноября 2012 г. 16:40
И у меня похожая история, только вчера 2 раза кредит сняли с карты (сначала оператор принудительно, потому что срок 6 ноября,смска пришла, а через час снова смска), вот сейчас поеду в банк, чтоб вернуть деньги на карту.
{Ответить}

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 17:08
Сняли 2 раза кредит??? Будете писать претензию и ждать почти или месяц...Так там всё устроено почему-то...
{Ответить}

Sleiter
        Sleiter 8 ноября 2012 г. 17:54
Тоже самое! Оплатил через оператора кредит, а вечером в 19.30 с меня ещё раз взяли деньги через мобильный банк, завтра побегу разбираться.
{Ответить}
 

        Stihiya 8 ноября 2012 г. 18:11
Ну, вот...Ещё одна жертва СБ.
Я-то думала, что я одна такая, у кого "кармические" (здорово же сказали,а?) отношения со Сбером...
Честное слово - смешно.
{Ответить}

 
Комментарии 1—100   из   114 следующие
Комментарии: 1 | 2
 
 



image code

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)