Как обманывают в соц. защите

В социальной защите тоже … могут ошибаться и их могут за подобные ошибки наказывать или штрафовать. Но зачем звонить, врать и изворачиваться, когда можно просто объяснить, сказать, простите, мол, так получилось и решить проблему с тем же положительным результатом.
===========
Ну Вы же сами понимаете: при честном объяснении они опасаются услышать: «Это ваши проблемы». И ошибка (а переплата – это именно ошибка, не воровство) действительно станет для работника проблемой.
Раньше действительно вернуть излишне начисленные суммы можно было только по заявлению льготника. Сейчас порядок изменили: ему просто направляется письмо с уведомлением о переплате, каковая погашается зачётом в следующих периодах. Но возможных разборок с работником это не отменяет.
Так что приобретение и оставление «гадкого осадочка» считаю проявлением социальной нетерпимости.

Агащазблин. Несколько раз мне переводили по ошибке деньги (при чём на такие счета, про которые я уже по сто раз позабывал). Звонили, объясняли ситуаци - всё нормально же, всякий может ошибиться - ехал, возвращал, тратил своё время. А вот если бы как эти черти стали спамить нелепыми телегами и запугиваниями, то, приехав на место и поняв реальную ситуацию может быть и послал бы брехунов куда подальше.

Они не обманывают, они боятся за свою задницу.

вы знаете, первое на что надо обратить внимание это срок давности, в данном случае 3 года. Если больше смело идите в суд. Второе, если это ошибка госструктуры просто напишите им заявление в котором чётко укажите что если это ошибка их специалистов, то это их не компетентность говорит о том что надо наказать их в первую очередь, при чём по всей цепочке: от отдела кадров до начальника. Если начислили неверно скорее всего прийдётся вернуть, но и "тупых" на госслужбе прощать не надо.

Я когда в ЦЗН на учёте стоял, получал пособие. Потом свалил оттуда. На следующий год хотел встать опять на учет. Пришёл. Взял обходной лист, собрался уже было идти подписи собирать, мне говорят, что у меня долг перед ЦЗН в 500 рублей (неправильно было начислено пособие). Подумал - ну ладно. И больше не появился. От них никакой реакции я так и не увидел. Куда этот долг делся?

висит в базе.
придете вследующий раз напомнят.

я бы не пошла на месте вашей мамы! сколько они нас мурыжат пусть теперь побегают сами! за ошибки надо платить! а не халатно относится!

Автор, этот долг потом повесили бы на инспектора. Поэтому твоя нетерпимость к халявным льготным деньгам не понятна. Вот твоя мама без кипиша и слюны решила эту проблему. Ты по всей видимости считаешь себя умнее других.
Вроде понятно, что никакого обмана и не было.

А брехать зачем? Подло же.

По-моему, ымп63, Вы не поняли смысл текста. Возмущение вызывает только то, что сотрудники Центра врали о реальных причинах вызова. Сказали бы честно - было бы больше уважения к их поступку. Ни намеренно, ни случайно чужие деньги присваивать себе никто не собирался.

Уважаемый гражданин!!!!Извините но я не выдержала и напишу вам!!вам никто ничего не врал и у вашей мамы дейстительно сменился номер счета в в росбанке или в россельхозбанке, данная информация поступает в отдел от банка и сотрудники должны сменить счета получателей, но ваша мама является получателем ЕДВ ЖКУ на оплату жилищных и комунальнных услуг по категории инвалид. то есть ей начислялись и жилищные и коммунальные услуги, жилищные услуги ей не полагались так как жилье ваше приватизированно!!!и это не ошибка инспектора, вероятно кто отрабатывал смену выплатных реквизитов вообще работает месяц или 2!!и это не их ошибка а ошибка поставщиков которые когда в 2010 году передавали данные когда переходили на систему монетизации льгот и подали то что у вас жилье не находится в собственности и что жилищные услуги вы получаете, и назначение вам было произведенно в автоматическом режиме, и Вашей маме, я в этом не сомневаюсь данная информация была разъяснена!А так как они не могут отработать смену выплатных на жилищные услуги без подтверждения оснований владения и пользования жилым помещением, в вашем случае у вас выясняется что ваше жилье приватизированно и Вашу маму просили предоставить документ, так как ей были необоснованно полученны суммы за жилищные услуги ей предложили написать заявление, в противном случае пишется решение в суд!! девочки могли написать запрос как это часто делается в администрацию и от туда приходит ответ к какому типу жилищного фонда относится ваше жилье,но данный запрос ходит очень долго, а если б не сменили реквизиты то Вашей же маме б пришла приостановка из банка, так как ее прежний счет закрыт.И ей бы тогда для восстановления выплаты пришлось бы обращаться и предоставлять полный пакет документов, в котором бы должен был присутствовать договор подтвердающий основание владения и пользования жилым помещением (для приватизированного жилья-свидетельство о собственности, для неприватизированного - договор социального найма или карточка квартиросъемщика+ квитанция за найм(точнее вы можете узнать у самих специалистов))Данные локументы явяются обязательными для предъявления по той категории по которой получала ЕДВ ЖКУ Ваша мама. и тогда б выяснились те же самые обстоятельства и переплата была б еще больше!!!а по нашему законодательтву все излишне выплаченные необоснованно суммы подлежат возврату в бюджет!
Извините что так подробно написала просто когда то сама варилась в этой каше и достаточно подробно знаю эту кухню! единственное что возмущает что само учреждение не дало никаких комментариев по данному поводу!!!

Я хотел сказать, что здесь нет причин кипишовать, всё это рабочие моменты, не стоящие обсуждения . Ты по всей видимости не работал с людьми, и требуешь к себе ВИП отношение.

Мне нравится, когда люди делают какие-либо заключения, совершенно не владея информацией. С людьми я работал более 15 лет и вполне успешно продолжаю это делать сейчас. И вовсе не требую к себе особого отношения, но хотел бы, чтобы мне просто НЕ ВРАЛИ. Других претензий не имею.

В atlakatl 16 ноября 2012 г. 22:33 # я постарался объяснить мотивацию работников соцзащиты, ВЫНУЖДЕННЫХ лгать. Их к этому вынуждает негативный опыт общения со льготниками. Вы мой коммент проигнорировали. Просто упорно повторяете: «хотел бы, чтобы мне просто НЕ ВРАЛИ».
К чему такая моральная «твёрдость»? Инцидент разрешился, не начавшись. Все, кроме Вас, довольны результатом. Вас, видимо, это гложет? Как же, работник ошибся и остался без наказания!

Ваш комментарий не был проигнорирован и в целом я с Вами согласен. Но считаю, что конкретный человек в данном случае не заслуживал такой лжи. Ну, как минимум, это непорядочно. Тем более, раз Вы говорите, что достаточно прислать уведомление - можно было поступить и так, если бы адресат по какой-то причине отказался писать заявление на месте.
И ещё раз для простоты понимания такая аналогия: допустим, работник супермаркета по ошибке поставил цену на хлеб 8 рублей вместо 20. За день раскупили партию в 5000 булок. Предложите ему искать каждого покупателя, вызывать якобы за получением шампуня в подарок, а когда он придёт, попросите доплатить за хлеб?

Ну в данном случае разумно просто дать в эфир просьбу рассчитаться полностью. Кто придёт, тот придёт. Шампунь – это минимум рублей 60. Не окупит. А объяснять каждому пришедшему, что вместо халявного шампуня надо доплатить, - себе дороже.
И всё-таки:
----------
считаю, что конкретный человек в данном случае не заслуживал такой лжи. Ну, как минимум, это непорядочно
==================
Можно ли столь заочно оценивать максимальный уровень порядочности работника соцзащиты? Почему Вам он представляется только привыкшим легко врать? Вы никогда не попадали в ситуацию загнанного в угол? Когда приходилось мучительно для себя лгать и изворачиваться?
Может, этому работнику было очень важно разрешить эту проблему без официального уведомления, которое проходит через начальника? И эта ложь обусловлена не его моральной нечистоплотностью, а паническим ожиданием реакции на честную просьбу как «сколько они нас мурыжат пусть теперь побегают сами! за ошибки надо платить! а не халатно относится!»
Если Вас эта проблема так гложет, позвоните этому специалисту. Перед Вами извинятся, я уверен. И всем будет легче, Вам тоже.

Потому что сбрехал.
При чём здесь начальство??? Это брехло начальству что ли брехало? Любой человек заслуживает уважительного к себе отношения, покуда не доказанно обратного. Данное брехло как раз доказало, что уважительного отношения оно к себе не заслуживает. Оно априори выставило лицо, к которму обратилось с личной просьбой человеком аморальным, недостойным уважения. Ну, и кто оно после этого? С чего его уважать-то, коли оно само не уважает людей к которым обращается за помощью??? Курощатьо, только курощать дрянцо поганое.

Хуже чем в соцзащите, только в органах опеке люди, а теперь >> рулит.

Автор, работа с людьми может быть разная-можно продавать ройл-ройсы и иметь дело с обеспечеными и адекватными покупателями, которые довольны жизнью. В даном случае соц.работники( с зп кстати около 8-10 тыров)работают с льготниками- самой обиженной жизнью частью населения, которые считают априори, что все хотят их обмануть.
И не надо путать чиновничество с соц.работниками. А то тут половина комментов-типа не надо возвращать-сами виноваты.