Прогресс во плоти или Автовокзал Томск-1: покупка билета online

О возможности покупки билета на автобус через сайт автовокзала я слышала уже давно, но попробовать самой довелось буквально пару недель назад. Зайдя на сайт, я без труда разобралась в процедуре приобретения вожделенного билета.

Шаг 1. Регистрация на сайте / Вход для уже зарегистрированных.

Разумеется, покупку билетов могут осуществлять только зарегистрированные пользователи. Для этого придется указать номер своего телефона и прочие данные.

1.

.

Если кто-то, как и я, обратил внимание на акцию, заявленную в регистрационной форме, спешу сообщить, что она давно закончилась


Правда, никакой информации по поводу того, кому же все-таки достался айпод-мини на сайте мне найти не удалось.

Кстати, все, кто планирует вступить в битву за билеты на предновогодние числа, имейте в виду, что их продажа начнется уже на этой неделе!

Шаг 2. Выбор маршрута.

Нырнув во вкладку «Купить билет», неминуемо сталкиваешься с необходимостью определиться относительно пункта назначения и даты поездки.

2.

После заполнения граф достаточно нажать на кнопку «подобрать».

Шаг 3. Выбор времени отъезда.

В результате предыдущей манипуляции на экран выводятся все рейсы до обозначенного пункта в назначенный день. Остается лишь выбрать наиболее удобное время отъезда и нажать на «купить билет за…».

3.

Так как для этой операции следует авторизоваться, мне предварительно пришлось войти в систему. Обратите внимание: в этом случае сбоку появляется информация о счете и последнем купленном билете пользователя.

Шаг 4. Покупка.

Для покупки билета необходимо указать ФИО, а также серию и номер паспорта пассажира. Обратите внимание: предусмотрена возможность покупки билетов сразу для нескольких человек.

4.

Не забудьте посмотреть на калькуляцию стоимости покупаемого билета. За пользование сайтом придется заплатить комиссию (вот она: цена комфорта!).

Также следует пробежаться глазами по правилам оказания данной услуги.

5.

Если цена и правила не смогли смутить потенциального пассажира, остается нажать на кнопку «купить».

Надо отдать должное автовокзалу: у Вас обязательно переспросят, уверены ли Вы в принятом решении, и дадут шанс пойти на попятную.

6.

Шаг 5. Выбор способа оплаты.

Мне крайне понравился широкий выбор способов рассчитаться за билет. Практически: на любой вкус.

7.

Немного смутило дублирование тревожно выделенной красным цветом информации о том, что у пользователя (о, боги!) есть НЕЗАВЕРШЕННЫЙ ЗАКАЗ. Как говаривал один мой знакомый, зачем два раза, два раза?

Шаг 6. Оплата.

Описание этого этапа напрямую зависит от выбранного ранее способа. Я платила банковской картой с пометкой «виза». Меня вежливо и максимально иллюстративно попросили ввести два набора цифр, указанных на моей карте, и на этом процедура оплаты была исчерпана (на указанный при регистрации номер телефона, кстати, поступает СМС-уведомление о покупке билета).

Шаг 7. Скачивание билета.

Через непродолжительное время пользователь попадает в список приобретенных им билетов, где напротив его последнего приобретения красуется подчеркнутая надпись «скачать билет».

8.

Дальше можно действовать, исходя из объективных обстоятельств. Если есть возможность распечатать билет самому, то лучше ею воспользоваться, и спокойно идти на вокзал ко времени отправления рейса. Если же такой возможности нет, то билет могут распечатать на вокзале, но для этого придется предъявить документ, удостоверяющий личность, и прийти туда чуть загодя.

На случай, если у кого-то возникнут типичные вопросы, предусмотрительный автовокзал приготовил на них ответы, размещенные во вкладке «помощь»:

9.

Вот такая вот услуга. Из числа ее безоговорочных преимуществ могу отметить следующие:

- не нужно отстаивать очередь в кассу (и для любителей, вроде меня, делать все заранее – ехать лишний раз на вокзал), т.е. серьезная экономия времени, ранее затрачиваемого на приобретение билета;

- безналичный расчет (наличные - это бумага, бумага - это деревья, деревья - это кислород, а кислород - это залог жизни или наличные - это микробы, микробы - это болезни, а болезни - это залог не такой долгой жизни, как хотелось бы);

- возможность заранее купить билет на автобус для отсутствующих в городе людей (путешественники и командировочные меня поймут: можно купить билет на подходящий рейс, будучи на пути в Томск);

- разгрузка кассиров на вокзале и уменьшение очередей (правда, не знаю, несколько существенное);

- довольно удобный интерфейс (суждение непродвинутого пользователя): лаконичный, понятный на интуитивном уровне.

Недостатки:

- невозможность выбора места при покупке билета;

- небольшое препятствие при покупке билета для другого человека: нужно знать серию и номер его паспорта;

- комиссия за пользование сайтом.

Больше ничего не придумала :)

Лично у меня только самые положительные впечатления от пользования этой услугой. Спонтанно решилась на поездку, купила билет через сайт практически ночью, а утром, никуда не спеша, пришла на вокзал ко времени отправления своего рейса с листком формата А4 и стопроцентной (или около того) гарантией наличия для меня места в автобусе. Все :)

Если у кого-то были негативные впечатления, поделитесь. Один раз – ... кхм... не показатель :) Возможно, мне просто повезло, и на самом деле все не так уж и радужно.

Ну, и на затравку предлагаю обсудить и другие новшества в работе автовокзала. Лично у меня явный когнитивный диссонанс вызывают не так давно введенные меры безопасности.

Для тех, кто редко пользуется услугами автовокзала, поясняю: теперь каждое отправление рейса происходит в присутствии сотрудника ЧОПа. В функции этого, как правило, серьезного молодого человека входит: 1) проверка наличия наклейки на багаже, свидетельствующей о том, что багаж оплачен (это я понимаю); 2) категорическое недопущение за ограждение провожающих даже с мирной целью: помочь провожаемому с сумками (вот этого НЕ понимаю: на моих глазах мужу не разрешили помочь его уезжающей беременной жене поставить в багаж сумку, бедная женщина корячила свой внушительный коффер сама); 3) по всей видимости, пресекать хулиганские действия (этого я пока не наблюдала).

Однако вернемся к диссонансу: меня поражает бессмысленность всех этих ритуалов по обеспечению безопасности пассажиров (в том числе, вход только через одну дверь, чтобы пройти через металлоискатель) и, полагаю, не хилых затрат на них. «Почему бессмысленность?» - спросите Вы. «Очень просто, - отвечу Вам я. – После того, как автобус покидает периметр автовокзала, водители сердобольно подбирают тех, кто по каким-то причинам остался без билета, но все равно хочет уехать, а ведь этих людей и их багаж никто не проверяет». С тем же успехом можно было бить перед отъездом в бубен, плевать через левое плечо или махать кадилом.

Если Вы со мной не согласны, или у Вас есть другие позитивные/негативные впечатления от работы томского автовокзала, милости прошу в комментарии. И да прибудет с Вами взаимовежливость и логика!