О покупке телевизора в ЭльдорадоИтак, 10 февраля 2013 года я уже определился с моделью телевизора и решил брать в обычном магазине. Выбор пал на Эльдорадо (Оранжевое небо на Котовского 19/2) , так как цена показалось привлекательной, в среднем ниже, чем в других магазинах. Как только я попал в торговый зал с телевизорами, тут же подошёл менеджер Алексей с советами по выбору. Позже я убедился, что ребята там абсолютно некомпетентные - заявляют ложные характеристики того или иного телевизора, не разбираются в некоторых функциях. Ну да ладно, у каждого ведь своя голова на плечах - в интернете можно найти кучу профессиональных обзоров и отзывов. Я для себя сделал выбор и настоял на нём. И тут приключилось самое неприятное... При оформлении квитанции на оплату они мне тут же приписали проверку и настройку телевизора за 2150 рублей. Как мне объяснили сюда включается проверка на дефекты, битые пиксели и настройка яркости, контраста и т. п. Естественно, я отказался - уж слишком нагло за это просить такую сумму. Тогда Алексей и рядом стоящий менеджер стали настаивать на проверке - мол, у нас каждый третий телевизор имеет дефекты (камень в свой огород), а вернуть такой товар уже не получится. Я попросил, чтобы при мне вскрыли заводскую упаковку - они нехотя согласились. Однако к месту получения товара мне принесли вскрытую упаковку. Я заподозрил, что они мне могут отомстить за отказ от настройки - предумышленно подсунуть брак. Спросил у подошедшего Алексея: "Где гарантия того, что вы мне не брак подсунули?". Он оговорился, что, конечно, никто не даст таких гарантий. А поводу коробки заявили, что они всегда вскрываются для того, чтобы проверить комплектацию. Пришлось мне обратиться к администратору по поводу данной ситуации. И уже сам предложил компромиссный вариант: "Давайте проверим хотя бы за 1000 рублей". После обсуждения администратора с менеджерами, они решили сделать проверку бесплатно, но я при этом я куплю у них брелки за 1200 рублей. Честно, мне уже это так надоело, нервы стали дороже - согласился. И что же получается - данный телевизор имел существенный дефект в левом верхнем углу, который пыталисиь безуспешно оттереть! Притащили вторую вскрытую(!) упаковку - и то же самое, только уже в правом верхнем углу. На третий раз притащили третью, но уже невскрытую упаковку. Именно этот телевизор оказался без дефектов. Кстати, менеджеры обращаются с коробками довольно грубо, тащат по полу, поэтому неудивительно, что у них треть брака. Я спросил у Алексея: "А что будете делать с этими двумя бракованными телевизорами?". Алексей: "Что-что, продавать, конечно". Телевизор я всё-таки забрал, и сейчас пока работает отлично. Но теперь я в этот магазин ни ногой...
Комментарии:А я не за скидками шёл в магазин. Одним из факторов было то, что он находится недалеко от моего дома. Но ведь суть поста в том, что в Эльдорадо открыто говорят о продаже бракованного товара. Ведь рано или поздно кто-нибудь купит один из тех дефектных телевизоров. Ответить
"Выбор пал на Эльдорадо (Оранжевое небо на Котовского 19/2) , так как цена показалось привлекательной, в среднем ниже, чем в других магазинах" ЭТО ВО-ПЕРВЫХ 
1. Низкий уровень цены, скидки и распродажи это способ сбыта и не говорит о дефектах или браке в товаре. Гражданское законодательство презюмирует добросовестность сторон. т.е. то, что продаваемый товар должен быть качественным и негодование Владимира вполне обосновано (он же расплатился настоящими деньгами, а не фальшивыми). 
Ежики кололись плакали но продолжали есть кактус. И честно говоря не замечал особо низких цен в эльдорадо ОтветитьПойти купить, потом продать претензию и с них сдёрнуть денег раза в два больше, чем телевизор стоит. ОтветитьТак. Нет.
Ну так а мы все разговариваем про хороший телек, если в чё, я поэтому и не поняла чё к чему ты начал)) ОтветитьЕсли человеку всучат неисправный телевизор, это может дорого обойтись продавцу. Меня изначально удивило то, что стараются всучить неисправный да еще и сдернуть при этом 2 тыр за "проверку". тут суть как раз в том, что с проверкой за 2 штуки они бы ему нормальный телек продали, как в итоге и получилось. и цена бы ему с проверкой стала как у других продаванов. Читаем ст.4 Закона о защите прав потребителей. 
у меня есть опыт по возврату сот. телефона, правда инцидент был со "Связным".
забыла дописать, что продавец еще 50% от суммы перечисляет государству. Так что продавцам до суда доводить дело совсем не выгодно. ОтветитьШо это у Вас аватарка туда-сюда скачет? А иде в таком случае мини-юбка и каблучки на аватаре?))) ОтветитьМужским глазам уже надо готовиться, чтобы весной не ослепнуть?))) ОтветитьВ смысле: в течении 14 дней в случае обнаружения заводского брака обязаны или обменять или вернуть деньги. Хотя если видите что впаривают дерьмо можно сделать вывод почему так дёшево. ОтветитьЯ в Эльдорадо покупал телек год назад (sony) у них как раз акция была именно по данной модели, цена если честно очень привлекла, т.к. была ниже чем на я/маркете процентов на 15, а если сравнивать с другими Томскими магазинами то от 20 до 50%. Почитал я про эту модель в интернете и поехал к ним в магазин на Ленина/Совпартшкольный, попросил показать телевизор, но оказалось что они все в упаковках и в зале нет ни одного подключенного. Ну что ж, я уже нацелился да и отзывы в большей степени все хорошие были, решил рискнуть - говорю продавцу что беру, на что он начинает точно так же впаривать сет.фильтр/платн.проверку/доп.гарантию и еще крепеж на стену за 4т.р., на что у я ему сказал что мне только телек, а все остальное возьму через дорогу в два раза дешевле :) Продавец хоть и показал свое недовольство но телек принес в заводской упаковке без следов вскрытия. Я рассчитался на кассе но при получении настоял на том, что бы его распаковать и включить в сеть, а так я им не верю и где гарантия что там не кусок дерева? Услышав такой довод со мной спорить не стали - распаковали - включили в сеть, работает. До сих работает отлично, покупкой рад. Ответитьгод назад знакомая покупала телевизор на котовского в технолюксе. я обещался помочь довести до дома и что вы думаете. она оплатила его и ей помогли вынести из магазина. ну я спросил проверяли ли его, нет типа не проверяли! грю ну чо такие простые то... заносим, просим проверить... в ответ: му хрю... 10 минут исками манагера, продавшего телевизор ( хотя оплатили за 3 дня до этого, товар был под заказ), а кто выдал товар проверять отказался. ну пришлось немного нервов и времени потратиь, зато проверили - дефектов не выявлено. но, естественно, не нужно быть уж лохом, что бы кота в мешке в прямом смысле брать! брак - браком, а кидалово в нашей стране ни кто не отменял :) ОтветитьВообще-то продавец обязан проверить товар при вас, а ваша обязанность принять товар у продавца и поставить автограф в соответствующем документе (талоне покупателя или на чеке), что товар проверен на работоспособность и отсутствие внешних повреждений в вашем присутствии и вы ни каких претензий к продавцу не имеете. И ни каких денег это не должно стоить! 
А мне при покупке холодильника сделали скидку, чтобы на неё продать мне чистящее средство для холодильника и гель против запахов. Это в СибВезе. ОтветитьА с какого перепуга я должен платить за проверку, когда есть статья 4 Закона о защите прав потребителей? Ответить
Вы абсолютно правы! Покупатель платит настоящие деньги (не поддельные, с покупной способностью соответствующей номиналу), и вправе рассчитывать на качественный товар с заявленными в инструкции характеристиками. Ответить
Я вот тоже этого не понял, если честно ))) Автору сего поста в следущий раз советую в подобной ситуации достать телефон, включить диктофон и попросить повторить предложение продавца о платной проверке и в отказе покупателю перед покупкой лично и бесплатно убедиться в надлежащем качестве приобретаемого товара. А уж если и администратор подобное на диктофон заявит (если он полный идиот), этому магазину можно будет устроить боооольшие проблемы. Потом сами приползут с извенениями, подарками и просьбой забрать свое заявление. ОтветитьВ "Эльдорадо" продают товары, не прошедшие таможенный контроль. Об этом мне лично говорил продавец этого магазина лет 6 тому назад. Мы купили там дом.кинотеатр и холодильник. К/театр стал барахлить через полгода, у холодильника сгорел "монитор" на дверце через год. Ответить
А каким образом товар, не растоможенный, может попасть на прилавок?) это же получается контрабанда, вы ерунду говорите... ОтветитьМадам. Раньше когда вы были ещё маленькая и мучали кошек ещё и не такое завозили. И завозили притом открыто и спокойно. Дали кому надо на лапу и получали зелёный свет. автомашины завозили утопленные с японских автосвалок и на это и то глазки закрывали когда получали мзду на лапу. Проснитесь мадам. Сейчас этого добра на складах валяется ТОННАМИ. ОтветитьРаньше когда вы были ещё маленькая и мучали кошек ещё и не такое завозили. И завозили притом открыто и спокойно. "К/театр стал барахлить через полгода, у холодильника сгорел "монитор" на дверце через год." Да))) Это было давненько уже. Техникой этой до сих пор пользуемся.) ОтветитьА требуем потому, что статьёй 19 Закона установлено: И этот продавец лично провозил этот товар в обход таможни? :) Я в Эльдорадо ни ногой. Свекрови тоже захотелось холодильник подешевле, купила в Эльдорадо. Месяц холодильник проработал. Потом месяц-полтора ждали ремонтника от Эльдорадо по гарантии. Починил - ровно через месяц снова сломался. Предлагали снова чинить, но Свекровь вытребовала замену. Я давно уже сказала, что даже за батарейками туда не пойду! ОтветитьИз прочитанного - проверили на 1000, брелков на 1200=2200, вскрыли 2 распечатанных и 1 нераспечатанный. Предлагали 1 нераспечатанный и проверку на 2150. так в Эльдорадо только брак и продаётся. Это даже уже дети малые знают. Халява только в мышеловке бывает. Сравниваю с "М-видео". При покупке ноутбука предлагают за определённую сумму "обслуживание" - втыкают программы, скайп, "дубль-гис", антивирус. Но - предлагают, а не навяливают! Делая покупки в подобных магазинах мы заранее знаем о качестве товара и обслуживании. что ныть то? десятки постов уже было и о 5 элементе и о Технолюксе и обо всех других подобных магазинах. Или автор незнал о том что там навязывают всё подряд? от дополнительной гарантии до сетевого фильтра? что могут брак подсунуть и т.д.? с луны прилетел что ли? работал некогда в сервисном центре,из эльдорадо частенько привозили в ремонт технику которая официально в Россию не поставлялась. соответсвенно в ремонте было отказано. контрабанда контрабанде тоже рознь.... О, нафлудили. Люди вообще то общаются, обмениваются мнениями. Только за прошлый год я купил там 5 телевизоров. Причем без всяких вскрытий и проверок (Дают сколько-то дней на проверку на отказ дома) и никаких проблем. Ребята доброжелательные и вежливые. От всяческих проверок-страховок отказываюсь, ибо это все от лукавого и моск мне трелевать не надо, да они особо и не настаивают. Вася. ты их по всей квартире чтоли развешал? Да неее... Родственники и знакомые одолели. Я у них вроде снабженца. Кроме того у меня там скидки, бонусы и моск мне практически засрать невозможно всякими проверками на пиксели, супергарантиями за деньги и чистящими для керамических плит, без которых они не будут работать. А то однажды мои родственники-колхозники купили без меня электроплиту, стоимостью 11 с лишним тыр за 19 с лишним. Я тогда эту суперакцию анулировал, чем вызвал у них вечное уважение. Ответитьерунда какая-то. Покупал там же телевизор, тоже предлагали проверку за деньги. Отказался и сам там же все проверил (заранее принес на флэшке монитор тест), никаких проблем не возникло. Продавец при этом смиренно стоял рядом и послушно оттирал тряпочкой подозрительные артефакты на дисплее ) И длись эта проверка (включая проверку звука и прочих других функций) ровно столько сколько лично я посчитал нужным проверять. Конечно всякие не нужные услуги они предлагают навязчиво и с подтекстом "что мол если что то тогда сами виноваты" и пытались еще впарить стабилизатор напряжения. Просто надо знать свои права и спокойно без нервов и суеты отказываться от ненужных тебе услуг, и никаких проблем. Ответить
Афтар. Там недалеко есть Интант, если чо. И телеков там вагон. то же много там брали, но однажды пытались впарить проточный нагреватель воды Б/У! Упаковка произвела впечатление что её вытащили из лужи, сам нагреватель был весь исцарапанный и заляпанный, да ещё и не вся комплектация. Отказался естественно. А кроме этого у них мода по два раза в год переделывать сайт, но он как был не информативным и не удобным так таким и остаётся. ОтветитьВо всех магазинах что-то дешевле, что-то дороже. Для себя давно сделал вывод, что с развитием интернета можно не выходя из дома выбрать и телек и комп и мебель, предложений уже предостаточно и отзывы почитать и по цене найти приемлемый вариант. Тоже в прошлом году покупали электромясорубку в Эльдорадо, менеджер пытался втюхать нам более дорогу, чем мы хотели, утверждал, что якобы акция через пару дней закончится(в "подарок" шел ещё измельчитель для овощей), брать не стали, пришли вечером домой, посмотрели в интернете, оказалось, что этот имельчитель идет в комплекте ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! и стоит столько же, но НЕ ПО АКЦИИ. Притом мясорубка была целиком из пластика (кроме шнека и горловины, конечно), а также не имела такой полезной функции как реверс. В итоге всё-таки купили там же мясорубку, но ту, которая понравилась нам, не обращая внимания на убеждения менеджеров! Ответить
в магазин М-Видео, и Эльдорадо я никогда не пойду, имея уже несчастье быть там покупателем. Но, к сожалению, и без меня, еще много дуралеев.... Ответитьа куда пойдете? магазинов по продаже сложной бытовой техники у нас пальцев на руке перестчитать хватит, и про все можно сказать одно и тоже. не говоря уж о том что оптовых поставщиков этой техники в россию и того меньше, т.е. фактически вся эта техника с одного склада идет. 
Когда же эти хапуги накроются медным тазом!!! Сам нарывался на их "качество",здесь писал об этомю А чтобы заменить товар или получить неустойку (возврат) денег - тут они вообще мастера развода. Совет один - никогда и ничего не покупайте в Эльдорадо! И как говорил Гайдар - рынок расставит все по местам! ОтветитьТри года назад у сына было новоселье, в течение этих трех лет поочередно покупали холодильник, стиралку, телевизор, микроволновку с чайником в одном магазине - Эльдорадо на Ленина-Бердской. Всё работает, тьфу-тьфу, без вопросов. Причем, холодильник и телевизор взяли по советам продавцов, сами поначалу выбрали другие модели. серую некондицию... У аффтара аццкое терпение. Я бы развернулся и ушёл после второй попытки навялить мне ненужную услугу.
Я тоже ржал. Послал бы их и ущел в другой магазин. Особенно впечатлил заранее сделаный в инете выбор телевизора с огромным количеством брака. Я лично читаю отзывы и на эту тему тоже. Ответитьафтрь хоть в эльдорадо може почувствовать себя человеком ибо чуть выше чем манагер из того-же магазина ОтветитьЗдравствуйте, Владимир! Брелок обычный - крепится к телефону, документам, кошельку, ключам и т. п. В случае потери, нашедший вещь с этим брелоком может получить денежное вознаграждение. ОтветитьУ кого получить вознаграждение? У эльдорады? :) Мой опыт общения с ними - покупал телевизор ЖК Самсунг. Проверили - все хорошо, работает. Но. Продавец заявил - это последний аппарат и коробка утеряна. Ну да ладно, покупаю, иду на выдачу. Выдают абсолютно другой аппарат. Иду опять в торговый зал - тот аппарат, который проверяли стоит опять в продаже. На мои вопросы продавцу просто нечего было сказать, убежал за менеджером. От покупки я в итоге отказался. Ответитьне оскуднеет земля Русская лохами, ох не оскуднеет. Браво, автор! ОтветитьСам работал на бытовой технике на Бердской. И понимаю что да как с техникой. Про то что они его тащили по полу это нормально, ибо ты замараешься. А как они упакованны им сроду ничего не будет. А про эту наглость - проверки это что-то новое ни разу не слышал про такое... Ещу соглашусь что там продавцы больше половины не знают, им главное продать! Ответитьлет 7 назад покупала в эльдорадо чайник, фен, хододильник (Эленберг). чайник, конечно, уже умер, а холодильник и фен пашут, тьфу-тьфу-тьфу ОтветитьНе к Эльдорадо будет сказано, но самый херовый совецкий электрочайник или электросамовар мог верой и правдой послужить лет, эдак... Хотя что это я? Хер бы он прослужил 7 лет... Да и 3 тоже... ОтветитьЗачет автору за характер русского мужика - упертого и смекалистого! + ОтветитьПутопорожние извенения ничего не меняют. Магазины "Эльдарадо" - дерьмо. Не покупайте там ничего, экономические животные. Не знаю кому как,на Иркутском брал:телевизор,музыкальный центр,видеокамеру,комп DEPO.Комп давно продал,остальное работает нормально.Правда брат покупал холодильник Стинол,ну и намучился с ним.Всякую хрень,типа дополнительный сервис,и тому подобное,пытались втюхать,но одного холодного взгляда хватало понять что это мне нахер не надо. ОтветитьВообще стараюсь не брать в таких магазинах. Этим летом взял всю технику в кухню в интернет магазине (n1 который). цены дешевле в среднем процентов на 20.Нареканий на качество нет. Весь товар в заводской упаковке. Все работает как часы. засланец с n1 что ли? подбирал себе ноут, в активно пиарящихся томских интернет магазинах (техноград вроде еще постоянно попадался)не нашел дешевле. В итоге купил по акции "для своих" в "терминале" замечу что без акции цена была практически равнозначна другим томским ценам. Ответитьвообще "без лоха и жизнь плоха" вас обували и разводили, за счет таких и получают продавцы и менеджеры бонысы и премии, мой брат директор в одном магазине с раскрученым торговым брендом, он говорит, что нарочно система работает чтобы развести на деньги просто так, специально организуют тренинги с психологами по правильному разводу ЛОХОВ Ответить
Автор статьи запретил комментирование незарегистрированными пользователями. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте, чтобы иметь возможность комментировать.
|
|||
Капец) что только человек не сделает ради скидки, даже брелков на 1200 купит, а потом удивляется и возмущается))
Ответить