Надежность банка ВТБ 24

У меня зарплатная карта ВТБ 24 уже 4 года. Ни разу подобного не случалось!! Какие-то новости интересные Вы сообщаете. Нихера себе такая сумма пропала и Вы это так проглотили? Где гарантии,что это сам банк не списал такую сумму? Неужели ничего нельзя сделать теперь?

Можно. Сказали обращаться в правоохранительные органы. А наши правоохранительные органы хочется просто обнять и заплакать.
Интересно, что служба безопасности банка обращается по вопросу спорных транзакций к "платежной системе" через которую они совершались. Те, в свою очередь, не видят ничего криминального в том, что деньги с карты ушли на оплату "чего - нибудь" в интернете и следовательно банк говорит, что ничего подозрительного не произошло и деньги вам возвращать не будут.

а слово претензия вы специально везде неправильно написали? :)

+1 )

согласна с автором, абсолютно дурацкий банк, тоже рассчиталась картой за авиабилет в компании Аэрофлот, точно 29 т р, сняли, билет электронный получила, потом через неделю сняли просто так 880 руб, ни смс не прислали, ни объяснений, просто смотрю оплату в супермаркете на 500 руб, а снимают 1300 руб, прихожу, да это у наас оплата 3 дня проходит, да это конвертация валюты, короче правды не найти, сказала, что первый и последний раз я этой картой рассчитываюсь и снимаю все деньги до рубля в день зарплаты, аферисты все банки,но этот особенно наглый

На сколько мне известно, комиссию за конвертацию берет платежная система!!! у ВАС скорей всего она находилась в блоке а потом была просто списана.

Это не конвертация и не афёра. Вы просто не разобрались.
Если оплата производится с терминала не принадлежащего банку (или в оффлайне), то на карте блокируется сумма несколько превышающая сумму снятия. По техническим причинам. В конце расчётного периода всё корректируется и ни кто ваши копейки не ворует :). Правда. Это не составляет проблемы с кредитками, а вот с дебетовыми картами, таки да, могут быть косяки. Я так попадал как раз с авиабилетами - была на карте сумма чуть большая, чем надо. Совсем чуть. А билеты не покупались якобы из-за нехватки средств на карте - система пыталась заблокировать несколько больше. Пришлось бежать до банкомата и снимать наличку.

Миленько.
Да по сравнению с ними Сбер просто зайки)))
А заявление в органы все-таки напишите.
Пригоддтся.

там деньги так нагло не снимают, у нашего работника вообще чей то кредит списали,а он в командировке был, карту заблокировали минус 50 т р, приехал, начал разбираться, ошибка у них вышла, а он хорошо не один был в другом городе, а так что? и ни вам спасибо и ни мне-до свидания

А у меня наоборот, кредит не списали, прихожу разбираться - оййй, ошибочка вышла

Кстати, а про кассиров Вы точно подметили, я как то даже об этом не задумывалась... Хорошо, что у меня на всех картах подключена опция оповещения о передвижении денсредств.За науку+

) опция оповещения о передвижении ден. средств лишь позволит Вам узнать, что ваши деньги пропали (без звонка из банка)

У Ханты-мансийского банка через интеренет-кабинет можно устанавливать ограничения - на оплату через интеренет, терминал, съем средств через банкома. по умолчанию на зарплатных картах блокирована возможность оплаты через интеренет.

К стате в ВТБ такая функция тоже есть...)

У меня карта ВТБ24 недавно.
До этого пользовался сбербанком и пользуюсь.
По ВТБ24 мне лично не удобно в банкомате не оплатишь коммунальные платежи. Я просто каждый раз снимаю деньги, ложу деньги на сбербанк, а там по старинке делаю все платежи.

Аналогично. Я так и плачу за гимназию. Сняла, пополнила Сберкарту и оплатила через банкомат по штрих-коду

И у ВТБ такая функция есть, но только оплата производиться через интернет...)))) Короче, кто пользуется картами ВТБ24 подключайте ТЕЛЕБАНК..

Если куплено через инет, то найти вора как 2 пальца органам. Он же адрес доставки указал. :) Так что пишите заявление обязательно

заявление обязательно буду писать. Только вот не обязательно совершать "покупку". Можно просто перевести деньги, например на сотовый. А "органам" сказать, что сам удивился такому подарку. А если деньги были переведены в другой город или страну (хоть ближнее зарубежье), никто их искать не будет (очень хочется ошибаться). Деньги были сняты не за одну транзакцию. За 2 или 3 в течении дня.

А их в любом случае искать не будут. Не та сумма, чтобы суетиться.

Газпромбанк.
Зачем пользоваться шарагами типа альфы и ВТБ?

)при выдаче зарплатной карты особо не интересуются вашим мнением

Свою зарплату вы имеете право потребовать переводить на счет в любом удобном для вас а не для вашей бухгалтерии банке. Я пользуюсь услугами ВТБ24 давно. Банк мне нравится. С зарплатной карточки(в другом банке) я деньги сразу снимаю и перевожу на кредитку ВТБ24. На кредитке в свою очередь я храню не более 50-60 тыс. рублей и оплачиваю с неё все покупки, билеты, коммуналку, интернет и пр. и др....., наличные оставляю в кошельке на заправку и прочее приблизительно исходя из 1 тыс в день а остальные деньги перевожу в валюту, которую инвестирую в ценные бумаги за рубежами нашей родины. С ВТБ24 не было проблем ни разу. Были проблемы, правда давно, с Газпромбанком.

Какой-то неправильный у вас способ использования.
Если у вас кредитка, то ничего держать на ней не надо. Надо ею пользоваться, как и полагается, в кредит, а в конце грейс-периода кредит погашать с вашей зарплатной карты или чего-то ещё.
В этом случае, кстати, и безопасность растёт страшными силами. Ведь если вы отказались от транзакции с вашими деньгами, то банку нет ни какого стимула их разыскивать. А если вас попытались кинуть с кредитными деньгами, то, во-первых, количество налички у вас сразу не уменьшается, во-вторых, у банка хороший стимул искать злоумышенника - украли-то деньги банка!

Ээээ, я рассеяный человек и несколько раз забывал вовремя погашать или погашал не полностью сумму платежей и налетал на штрафы и проценты. Мне это надоело и я делаю так как написал выше, оставляя банковские средства как лимит на непредвиденные траты. И голова не болит))).

Это да, проблема. Но можно, наверное, ведь автоматическое погашение сбацать.

точно , так в США все расчеты кредитками, а потом проблема банка доказать всем, что все получено, что оплачено

+1 У меня кредитная карта ВТБ24 Трансаеро, я то же через нее все деньги провожу накопил бонусами 4 билета до Москвы, один уже использовал..)))

Вот еще интересный момент. Служба безопасности "мониторит" транзакции совершаемые клиентами банка и одна из них вызывает у них подозрение. Потом они говорят, что ничего криминального, нормальная транзакция. Как они в первый момент понимают что транзакция "сомнительная"??? У меня два варианта. Либо у них есть "база" сайтов или "получателей" (не знаю как правильно обозвать) через которые неоднократно "уводили" деньги, либо вариант когда вы все время делаете покупки в пределах Томск Новосиб и внезапно выскакивает транзакция по переводу средств в какой - нибудь из городов демократической республики Конго.

Мне СБ банка звонило когда впервые покупал что-то на ebay. Причем, насколько я понял, транзакция прошла только после того, как я подтвердил, что это я делаю покупку. Банк ОТП.

Сбербанк, кстати, весьма разнится по качеству обслуживания в зависимости в какое отделение вы обратились.

Самый простой способ - снимать все деньги с карты в день зряплаты, а потом везде расчитываться только наличкой.

Ещё проще - вообще получать деньги в кассе наличкой. Нафига вам эта карта если вы её только в режиме снятия всех денег используете? У этого варианта тоже есть недостатки - в зарплатный день гопота просто отожмёт бабло в подворотне. Да и карта всё-таки сильно удобная штука, чтобы от неё отказываться.

Вспомнил старый совет и замазал CVC корректирующей жидкостью...

ПРАВИЛА БЕСОПАСНОСТИ:
1. Не пользуйтесь нигде зарплатной -дебетовой картой, при покупках - ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО кредитной банковской - заведите овердрафт! В случаях если была мошенническая транзакция - банк весьма оперативно реагирует и очень чутко относится к клиентам.
2. Зарплатную нигде не светите ни в магазинах ни в кабаках! Ни в интернете! Для погашения овердрафта достаточно раз в 2 месяца ( у кого как) делать перечисление на кредитку, просто посещая свой офис в банке. Особо продвинутые пользуются интернет-банкингом.
ВТБ24 - шарага конченая - наиотстойнеший банк - клиенты и деньги клиентов им глубоко по нефритовый стержень!
Но имеют много офисов по миру - поэтому пользуйтесь их кредитными предложениями - НО СВОИ деньги не доверяйте.

В плане защиты Альфа-Банк навысоте, вопервых смс с кодом подтверждения, во вторых переводил неособо крупную сумму терез альфа-клик, дак из банка перезвонили на сотовый и уточнили в здравии ли я, ну и еще, довелось потерять мне сотовый дак когда симку восстановил получить смс с кодом подтверждения не смог, так как в банке как-то чухают что симка новая, пришлось звонить подтвержать что это я, после чего новую симку с системе банка зарегистрировали.

Уже десять лет пользуюсь их зарплатным проектом - в принципе устраивает. Сделал ещё одну для путешествий - эмбассированную (бесплатно). Были инциденты - но связанные с отсутствием практики продавцов. В целом всем доволен чего и остальным желаю.

Я недавно себе завел МТС карту. и совершил в интернет оплату. очень удивился что ничего кроме данных на карте не запросили. Планирую на следующей недели ее заблокировать. Для интернет платежей использую карту Русского стандарта. преимущества ноль годовое обслуживание, ноль за переводы-плачу ипотеку и автокредит через интернет, всегда запрашивает смс пароль, и главное что еще тебе начисояет проценты когда деньги лежат. Альфа-банк анологичное предлагает. Такие карты как ВТБ и МТС банка лучше сразу снимать все деньги и чтоб никаких кредитных лимитов не было.

П И З Д Ё Ж!!!!!!! Автор, утопись в сортире. не может быть такого в ВТБ 24. Не МОЖЕТ!!!!!!!!!
Тебе олуху видать отказали в креди те вот и пошёл чесать всякую хрень!!!!!!! Я с этим банком работаю много лет, но притензий ещё не слышал. Так что иди кури.

Кредит в этом банке взять не составляет проблем даже для дворника. А попусту п**ть как это делаете вы нет привычки

У вас деньги с карты уводили? И успешно возвращали? Нет? Так чего ж ты вылез, если вообще не в теме???

Вообще то речь тут о ротозействе автора.
1. Карта должна быть с пин кодом
2. Зарплатная карта не должна юзаться в магазинах и кафешках
3. Если ты ротозей,то банк здесь ни при чем.....

речь не идет о том где ее надо юзать а о том, что у втбшников нет доп защиты (по умолчанию) для оплаты покупок через интернет

да автор просто олбойёоб)))

забыл добавить СКАЗОЧНЫЙ)))

Да, да. Карту иметь, но ею не пользоваться. Ахренеть как удобно! А накуа её вообще иметь? Проще деньги в кассе получать.

что за бред, для оплаты удобно и кафе и в магазинах использовать карты, причем тут ротозейство

в инете платил. антивирь дырявый - сэкономил

разве для покупки в интернете по карте у вас доп. пароль не просят?? не пин код.. а именно пароль доступа? котоый в крайнем случае на телефон придет, а в сбере в банкоматах распечатывают.

нет не просит этот банк ничего, а только с ним потом разобраться большая проблема, а оскорблений написали-хамы!!!

какой ТП надо быть, чтобы зарплатной картой через инет оплачивать))))

для оплаты через инет надо дебетную карту юзать- сколько надо заплатит, столько и кинул на нее, а затем заплатил с нее)))

Зарплатная и есть дебетная.

Ну с меня как-то ВТБ24 2500 + пенни требовал в качестве оплаты не существующих услуг. Вполне в их стиле!

И еще. Автор - напишите претензию в Центробанк.
Недавно банкам вменили в обязанность при всех мошеннических снятиях средств со счетов клиента возмещать убытки за счет собственных средств банка.

Чо уж в центробанк. Сразу медвепутам.

Про вменённую обязанность можно пруфлинк до кучи увидеть?

Банк-ростовщик (второй, после Сатаны). Идя в банк, вы ВСЕГДА беднеете, а банк богатеет.Это ваш выбор. Пеняйте на себя.

Понятное дело, заявление в полицию по месту жительства (лучше отправить заказным письмом с уведомлением или курьером експресс доставки почтовой корреспонденции) о совершении в отношении Вас мошеннических действий (хищения денежных средств) со стороны БАНКА. Именно банка- он основной подозреваемый. Опишите там полностью ситуацию приложите копию имеющегося договора с банком (выдается при оформлении). Укажите когда последний раз до хищения совершали снятие наличных или какой либо покупки... Все как можно подробнее... Когда и кому вручали карту, в какой банкомат ее пихали и пр. Есть вероятность изготовления слипа или копирования сведений с вашей карты, тем более если на карте имеется ее полный номер и CCV1. Давите в первую очередь на полицию. Дали вам отписку идите выше. Так или иначе они силой заставят банк проследить полностью всю операцию вплоть до получателя платежа в др. банке включая и заграничный. А уж если б. зарубежье (страны б.СССР) то тута имеется международный договор и ребята возмутся за дело рьяно потому как подключат Мск.

Афтор, походу дела ты слил где то инфу по своей карте в интернете!!!!! Делал покупку на непроверенном сайте,оплачивал услуги через посредников и т.д. На месте ВТБ 24 мог оказаться любой банк. Почитай в интернете, сейчас данный вид мошеничества очень рапространен )))) Оплачивая покупки заводите отдельную карту и не храните там средства. А ВТБ 24 я доволен..))

Стырить могли с лююбого. А вот послать после этого клиента наxер...

Упс, у меня тоже ВТБ карта зарплатная, а я ей пользуюсь везде, зря наверное, правда через интернет у меня подключен их телебанк с кодами. Проблем не было. Вообще если у меня наличка на руках то уходит гораздо быстрее чем с карты. Жаль, что зарплата у меня не такая чтобы 13 тысяч я не заметила

Этот банк регулярно ворует деньги у клиентов: После пробного прощупывания меня банком аналогичным сообщением о блокировке карты с номером, в котором переставлены 2 цифры местами, т.е. никакая автоматика так ошибиться не могла, провел опрос в своей организации, т.к. у нас в ВТБ24 ЗП у всех, и выявил, что потеряли деньги многие из тех, кто не подключил вовремя оповещение. Тех же, кто вовремя возмущается подобными прощупываниями более не трогают, сославшись на сбой оборудования. Напомню, что сообщение составлено так, что на глаз номер карты отличить осень сложно, т.е. это не автоматика! Кроме того, когда я позвонил в банк с вопросом типа "чезафигня", мне в ответ строго по фамилии СРАЗУ назвали мой баланс с точностью до копейки (я не успел назвать номер карты), т.е. они ждали моего звонка ... к слову, фамилия моя для России очень нередка: Иванов.

они ждали, они следили, они планировали, им нужны ТВОИ деньги!
прееелесть

Что за бред....вы написали заявление в банк и в полицию???? Банк в принципе не может этим заниматься. Если у него появляются неучтенные средства он замучится их списывать по балансу..

Непонятно почему вы смирились с потерей 13500 рублей, если их не тратили? Или тратили?
Вы написали претензию, банк вас послал. Выходит, что за воровство банк ответственности не несет?
Может быть тогда стоит дальше обратиться, в полицию?

) никто не говорит, что я смирился с потерей денег. Буду писать заявление в полицию.

Обязательно!!!!

мдаааа.. я бы за 13500 их задолбала бы! Да еще бы и в полицию настучала.

Вот кстати, почему я предпочитаю наличные. Уже был случай, что при расчете хитренькие тетки в магазинах снимали лишнее. Но так как я вообще не особо люблю магазины и больше 50% своих покупок совершаю через интернет, то подключила банк-клиент оналйн. На каждую покупку и оплату у меня запрашивается код. Код приходит на мобильный. Так безопаснее.

Да и вообще, подключите онлайн оповещение. Как только деньги приходят-уходят с счета придет смс... Так удобнее всегда.

Вот ведь, как раз и меня проблема с зарплатной картой ВТБ. Не могу ни снять наличку, ни рассчитаться в магазине по безналу. Мурыжат уже неделю. Говорят никаких проблем не обнаруживается, должно все быть нормально. Звонили в Москву в техподдержку, то же самое говорят. Предложений что делать пока от них не поступало.

люди не е...те мозг снимите деньги и за наличку в магаз

Читаю такие посты и комментарии и понимаю, что люди каждый раз наступают на одни и те же грабли! Существуют элементарные правила безопасности пользования "пластмассовой картой".
1. Для расчетов через инет и в магазинах используй дебетовую карту, кидай туда деньги с зарплатной карты через интернет-банк.
2. Если у тебя кредитка, ну замажь маркером CVС код, чтобы не видно было. Кто мешает???
3. Не выпускай карту из поля зрения когда передаешь другим людям для расчета, чтобы магнитку не скопировали.
Банку не интересно искать пропавшие деньги с твоей карты!
Для особо интересующихся советую почитать http://www.finmarket.ru/z/bw/banks_anlinf.asp?id=3095729&sec=1443&p=1
Закон обязывает банки возвращать клиенту списанные с карты средства по первому его требованию, если он заявляет, что операция была несанкционированной!
Удачи!

Бред какой-то.
1. Зарплатная карта и есть дебетовая. Заводить ещё одну, заранее расчитывать сумму предстоящей покупки и геморроиться с переводами каждый день по нескольку раз? Ужос-ужос. Вам правда настолько настрать на собственное время??? Конечно же, для этой цели нужно использовать не дебетовую карту, а как раз кредитную. Денег там вообще нет и транзакции легко откатываются. Гасить кредит раз в месяц, а не с нечеловеческими геморройными ежедневными переводами.
2. Во-первых, наличии CVV не является исключительной прерогативой только кредиток. Он сейчас и на электронах есть. Во-вторых, совет замазать код мудр, но до определённых пределов - любой кассир имеет право конфисковать такую карту в силу того, что она испорчена.
3. Угу. Идите в ресторане за официантом...
4. Читайте внимательнее. Обязан только в случае утраты карты и после заявления клиента об этой самой утрате. В данном случае карта не была утрачена.

Все правильно написал. Но только одно но: в случае если банк видит, что она не санкционированна. Каким образом совершаются подобные преступления: человек расчитывается в интернет магазине с низкой защитой персональной информации клиентов, данный магазин взламывают или сливают данные клиентов, ООО рога и копыта заключает договор на так называемый интернет эквайринг с ООО Банк Кипра и К, затем через систему загружают данные на оплату мобильной связи. И совершаются платежи. Банк видит что клиент сам совершил операцию по оплате сотовой связи. Затем мошенники переводят денежные средства через веб мани а офшорные счета или счета подставных лиц. Все. Для банка клиент сам совершил операцию. И на месте ВТБ 24 мог оказаться любой банк.

Был сегодня в другом отделении банка (на нахимова). Там очень удивились, что изначально транзакции посчитали "подозрительными", а потом сказали что все в порядке. Посоветовали еще раз написать претензию.
Схожу еще раз напишу, посмотрим, может банк все же вернет деньги по-хорошему. Ну, а если нет, тогда в органы.

CVV код выучи и замажь корректором - и обезопасишь себя. автор описал ситуация с продавцом, представьте себе ситацию с официантом, не тем который приносит терминал Вам за стол при расчете, а с тем который берет Вашу карту и уходит в закрома заведения и теряется там минут на 10. за это время он может сделать все, что угодно - с вашей картой.

защита ваших денег - это ваша забота.
глупо сваливать утерю денег на дырявый кошелёк :о)
подключайте смс-уведомления, заводите для оплаты отдельную карту, переводите на неё нужную сумму перед оплатой, или держите некую сумму там постоянно. - А отдавать зарплатную карту в магазинах/кафе/ресторанах и т.п. и тем более платить с неё в интернете - это верх безрассудства, граничащего с глупостью. Извините. :о)

любой кассир имеет право конфисковать такую карту
-----------------------------------------------------------------------
оба-оба,вот отсюда поподробней-откуда такие,полицейские,полномочия у работников торговли то? может вы имли в виду"имеет право не принять"?

К банковским картам отношусь с осторожностью. У самого 15 карт. С дебетовых (Партнерских, перечисляют вознаграждение ) сразу снимаю деньги. Наличка - есть наличка. Кредитками рассчитываюсь в магазинах.

у меня подобная ерунда была с банком Петроккомец... и заявление в полицию и в служду бепасности банка не дали результатов... отписок полно а денег никто не вернул... уже больше года прошло с милиции все шлют типа разбираемся... тут надо деньгам сказать досвидания... и желательно бы распрощаться и с бынком... я просто не храню теперь денежные средства на карте... все по станике под подушкой...

пишите посты в ворде, исправляйте ошибки сразу. читать трудно и тошно.

Такая же ерунда произошла сегодня ночью у меня!
Банк ничего вразумительного не отвечает, транзакцию блокировать не хочет. Банк говорит, вот когда они полностью получат Ваши деньги, тогда мы может быть что-нибудь и предпримем. В общем все они связаны друг с другом.
З.Ы. Будем судится, имею все бумажки обращения, их отписки, записанные телефонные переговоры с call центром и сотрудниками банка в офисе на советской.
З.Ы.Ы. Нашел даже концы как деньги ушли, а ушли они через PayPal, служба PayPal'a все заморозила и поставила все платежи на возврат, посмотрим что из этого выйдет!