«Водичку заказывали»?
Не буду останавливаться на качестве воды, оно меня вполне устраивало, хотя многие мои знакомые жалуются, но вот работа службы доставки, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Дисциплиной доставки с четким соблюдением графика эта компания и раньше не отличалась, но в последнее время эта проблема стала просто злободневной, воду привозят или с задержкой от 30 минут до 2 часов от оговоренного в заказе времени, либо не привозят вообще. Милая барышня, сидящая на телефоне, в ответ на мои вопросы, спрашивает, будем ли мы перезаказывать доставку на завтрашний день. И никого не волнует, что люди после работы должны сидеть дома, ждать их повозку, не имея возможности никуда уйти. В качестве «отмазок» за такое качество обслуживания стали использоваться следующие: 1. Очень много заказов; 2. Пробки на дорогах, плохие погодные условия: 3. Приняли новых людей, которые не знают город (район); 4. Ездили в Кемеровскую (!) область – очевидно, там такой «волшебной» воды нет. В связи с этим, у меня следующие вопросы к руководству компании, а что мешает подрастить парк своих Газелей и оборудовать их навигацией? Вчера чаша моего терпения лопнула. Я отказываюсь от услуг компании «Ключевая вода», пишу этот пост и ухожу к другой… Хочется узнать у горожан, насколько они довольны «Ключевой водой» или также поменяли поставщика? Источник: http://www.vodakl.ru/catalog/2 Поделитесь с друзьями: Смотрите также:доставка водыКомментарии:поставил систему фильтрации у себя дома и не жду разносчиков воды. ОтветитьНу, тут вопрос разноплановый... Эффективность фильтра снижается в процессе пользования, высокая изначальная стоимость комплекта (по сравнению с привозной водой) и т.п. Ответитьвполне возможно, не просчитывал. Эффективность очистки системы обратного осмоса - 99.999% А вы знаете,что обратный осмос очищает воду как от не нужных примесей,так и от нужных.Если будете всегда употреблять такую воду,рискуете вымыть всю соль из организма.Заботится тожн нужно в меру! ОтветитьРаньше тоже туда ездил, потом заметил на внутренней стороне бутылок тину, вода зацвела в течение двух дней и перестал брать там воду. ОтветитьВ нашей стране даже воздух продавать качественно не могут :) ОтветитьТоже пользуемся КВ. Привозят всегда вовремя. Качеством раньше была довольна, сейчас начинает вызывать подозрение... кто последний раз делал анализ этой воды? что там имеется? какие нормы ГОСТа? Ответитьнормально привозят. часто раньше времени предлагают, по перезвону. автор, точно ли у тебя все нормально или мелочи есть существенные? Ответитьнарод вы чо реально эту воду пьете? Видел как развозчики наливают воду в фирменные бутылки прямо из уличной колонки. Калимят наверное. ОтветитьЯ тоже видела, как мужики в бутыли воду наливают. Но где доказательства, что они потом её доставляют, как свою? Моя свекровь в бутылях из-под КВ воду для полива на дачу возит. Договор расторгла, а бутыли сдавать не стала - удобно очень на дачу возить. 
Я тоже видел. На фирменной водовозке, заправлялись из уличной колонки. И они меня видели. Очень тяжелые взгляды исподлобья. Поэтому с вопросами приставать не стал. Кстати, стерлось из памяти название фирмы, ибо было это лет 5 назад. Но осадок остался! Ответитьа пробку и термоусадочную плёнку, они попой насаживают потом герметично!!!!!хоть бы ересь не несли .если не в теме!! Ответить
Мне нравится, что человек пользовался услугами 7 лет, а тут внезапно "накипело". Согласна с ВEDA: не нравится не берите, чего раздувать тему? 
аааахахахахахааа!!!! Ну, тут все просто вроде как, не нравится - не ешь! Чай, не монополисты... Не повод для публикации, на мой взгляд... ОтветитьЯ сам бутылки меняю, киоск недалеко от дома. Качеством воды доволен. Ответить
Раньше заказывала Афины (или как они еще называются Дивные напитки) вот там действительно отвратительная доставка:то не привозят, то опаздывают на часа 3, если воду заказываешь на вечер на часов 8, то вполне могут привезти и в часов 7 утра следующего дня. Перешла на Ключевую воду, всегда привозят во время, приветливые экспедиторы. Да если и опоздают на мин. 30 то я думаю это вообще не проблема, никогда не предугадаешь будет ли пробка на районе или нет. Так что только Ключевая вода ))) Ответить"Давно известно, что в нашем городе из кранов льется то, что и водой то назвать сложно" ТЫ В САМАРЕ ВОДУ ПИЛ? а в лоскутово? а в богашево? А КОГДА ГОВНО ИЗ КРАНА ЛЬЕТСЯ. ты в нете почитай а потом блажи. воду ему на 30 мин задержали вообще буржуи зажрались! ОтветитьРаньше заказывала Норингу - вот там доставка отвратительная.Заказала на 30 декабря, а мне привезли только 9 января. Ключевая - привозят обычно раньше времени, звонят спрашивают можно ли по раньше, с учетом того что сейчас за город заказываю. ОтветитьНе знаю, пока дома с ребенком сидели мне всегда привозили во время, даже раньше. Сейчас сами ездим за водой - пункт раздачи воды рядом с домом. Живем в Ленинском районе ОтветитьБеру всегда в киосках. Попалась бутылка с протекающей пробкой. Заметил это дома. Компания отказалась заменить бутылку!? Дефект был в бутылке. И вообще в киоске каccовые чеки не предлагают. Ответитьбрала воду у КВ около 5 лет, потом начались "перебои" с доставкой, терпение лопнуло когда пришлось целый день просидеть "у окна" в ожидании воды, на следующий день позвонив в офис услышала ответ : "а вас дома не было, вам привозили". и так повторялось пару раз. я вроде не глухая совсем, но мне никто не звонил, не стучался. ОтветитьМне всегда не нравилось как КВ привозят воду, необходимо сидеть их и ждать... да и много отзывов плохих, о том что воду из колонки льют и просто пробку надевают, а со мной вообще приключилось воду заказали 4, привезли 3, а потом 4 пустых требовали, вообщем мы не довольны остались, а один мой знакомый сказал что его родители потравились, уважаемые в городе люди и отказались заказывать, а мы теперь заказываем артезианскую воду, привозят помоему с новосибирской области (не норинга), вот та вода значительно отличается и сервис намного лучше, позвонил заказал и в течении 10 минут привезли, и так постоянно, залог за бутыли не берут, все объясняют, вежливые и приятные сотрудники!!! ОтветитьРегулярно наблюдаю, как соседям привозят ключевую воду. Курьер звонит в домофон - ему НЕ открывают, звонит по телефону (видимо диспетчеру), потОм ещё кому то звонит, вобщем, под дверью он проводит от 15 до 30 минут, пока его запустят. Вполне нормально перевариваю воду из крана, живу на иркутском тракте. От КВ отличие - лишь накипи в чайнике больше. ОтветитьТак у КВ доставка же осуществляется по периодам времени, а не в определенный час? Насчет "артезианской воды" не знаем, но Норингу пьем 2 года в сыром виде. Из-под крана используем после кипячения - сырую лень облагораживать. Срывов в доставках не было. Ответить
с нашими пробками и люди порой на работу опаздывают, а что касается КВ,то к ним претензий никаких! нормально ребята работают! всегда вежливые, бутыли поставят туда куда попросишь! видимо, у автора поста просто настроение плохое. ОтветитьНе буду ни кому советовать, сам с кавказа, знаю что такое вода из источников с полезными веществами, так что выбираю для себя полезную воду а не дисцилированную и очищенную от всего, фильтра ставить дороже а эффект только накипи нет, не вижу смысла платить за воду которую из крана можно получить, друзья посоветовали брать в томске от одного производителя, помоему из новосиба привозят или от куда то оттуда, очень доволен, при кипячении есть конечно осадок, но меня он не смущает, купил себе кулер, у них же, и еще дешевле чем где либо, и все проблемы решены, подруга беременная пьет, кушать варит, тоже довольна!!! ОтветитьДля Водоканала - у сырой воды из-под крана металлический привкус, зубы ломит. ОтветитьИногда привозят раньше срока, но если никого дома не застали, то еще раз заезжают вовремя. Качество воды устраивает. ОтветитьОдин знакомый из НИИПП говорит, что КВ воду в их скважине берёт, и в этом источнике не раз находили синегнойную палочку. Но это, наверное, до очистки. Вон в Америке в каком-то городе вообще пьют воду, переработанную из бытовой канализации. Да и в космосе люди на такой живут. Значит, есть в мире такая система очистки, что позволяет от всяких палочек избавляться. Другой вопрос - есть ли эта система у КВ? Ответитьа мне знакомый сказал, что у них вроде как своя скважина на нижне-луговой, а другой знакомый сказал что вода из водохранилища, и система очистки немецкая, а третий знакомый говорит что просто из крана, что объемы большие и не возможно столько воды наливать из скважины... ОтветитьСобственно, суть была в том, что не важно, где берут, главное - чтобы очищали нормально :) Ответитьа мне троюродная сестра мужа подруги моей свекрови сказала, что у одних её знакомых.... Полностью поддерживаю автора, постоянно возникают проблемы с КВ. Заказываю воду домой и к себе в офис и постоянно сталкиваюсь с различными «отмазоками» Вода у КВ нам кажется очень вкусной, уж не знаю, какое там качество очистки и польза, но за 6 лет ни разу не было проблем с желудком и т.п.. Экспедиторы действительно, бывает, опаздывают, пробки и т.п. Но можно было бы звонить и предупреждать об этом, а то пока сам не позвонишь - сиди и тупо жди. Сейчас сами в их киосках меняем. Из крана вода совсем Г... Как то кончилась Ключевая, пришлось готовить чай из водопроводной, дык даже ребёнок этот чай пить не стал, вкус, запах, плёнка - пипец. Живём на Степановке. ОтветитьГлавное что выбор есть, плюс сочетание качества, цены и сервиса, если что-то храмает, начинаешь задумываться, если повторяеться неоднократно, то легко поменять компанию поставщика воды, их полно в Томске, просто кто-то заморачивается по поводу качества а кто-то нет, во многих развитых, да и не только, странах, люди кулер купили, воткнули туда бутылку и не паряться о накипи, главное что бы вода нравилась и полезная была, понятно что можно получать минералы с приемом пищи, но кажется вода в организме человека играет первую роль, иногда воды попил, и жажду удалил и вроде насытился, так что я себе выбрал поставщика, меня устраивает и даже больше, но могу сказать что это не КВ, не норинга, а привозная вода! ОтветитьТоже не довольны КВ. Заказали воду на вечер, просидели перед дверью, а ее так и не доставили и не позвонили. На наш звонок ответили: "сегодня вам ее уже не доставят". Для приличия позвонили бы да извинились.. Все от жадности, набрали много заказов, развезли какие смогли, а на остальных наплевать, главное свое получили. Ищем альтарнативу ОтветитьА мы 2 вечера так прождали. В первый вечер не привезли. Позвонили им - сказали, что много заказов. Перезаказали на следующий вечер - опять не привезли. Больше их услугами пользоваться не будем. Ответитьтри года заказываю у них - все нормально. а мне кажется что им должно быть пофигу, раз люди жалуются на доставку, они и извинения не приносят, значит безразлично кто там их воду ждет!!! ОтветитьЛЮДИ НАПИШИТЕ КТО КАКУЮ ВОДУ ПРЕДПОЧЕЛ ЗАКАЗЫВАТЬ, НЕ РАДИ РЕКЛАМЫ, ВСЕМ БУДЕТ ПОЛЕЗНО ВЫБРАТЬ ПО МНЕНИЮ КАЖДОГО СЕБЕ ПОСТАВЩИКА ВОДЫ!!! ОтветитьЗаказал КВ в 21 числа,в воскресение - до сих пор везут, привезти не могут!! Присоединяюсь к автору поста. Мне в последний раз с третьей попытки привезли воду домой (на работе с доставкой вроде не подводили). Бесит то, что бежишь с работы, чтоб не проворонить доставку, ждешь с 18:00 до 21:00, а от них ни одного звонка, что не получается и давайте перенесем заявку. За наши деньги мы заслуживаем хоть какое-то уважение. Ответить
ПОльзуемся Ключевой водой уже лет 8 точно. Ни разу не было задержек с доставкой (если и были то весной, по непроходимым улицам и всегда звонили предупреждали, что задерживаются). Не фиг шкнить тут на них. Кому не нравится, приобретайте сами в обменных пунктах - В УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС ВРЕМЯ. ОтветитьИ таскать галоны по 19 л? Алексей, согласен, сидит дома девушка в положении воду ждет, а тут, день нет, два нет, на третий тоже нет, она бы уже давно сходила в магазин купила бы 5 л и забила бы на доставку... ОтветитьКроме накипи в чайнике, вода из крана более чем устраивает всем. На кой так париться с этими бутылками? Если уж очень приспичит, поставлю обратно-осмотический фильтр... ОтветитьТоже недавно отказались от доставки КВ. У нас еще круче: разброс ожидания с 10 до 6 вечера в субботу. Т.е. в выходной выйти никуда нельзя. Стали брать сами когда нам удобно в их киоске на Учебной, еще и дешевле получается) Ответитьвозят быстро и в срок. интересно, автор поста- конкуренты КВ? Ответить
Автор поста не конкурент, а простой потребитель. В качестве опыта заказал (не сочтите за рекламу) 2 бутыли "Томской кристальной", причем по интернету. Привезли вовремя, да еще почти на 100 р. дешевле. У этой компании цена варьируется от объема потребления в месяц. Разницу в качестве не уловил. А дальше, время покажет, есть еще несколько подобных компаний на местном рынке. ОтветитьДа ну! С запахом пота лыжников и лыжной мази? Пусть сами им дышат! ОтветитьВ Томске хорошая водопроводная вода. А раньше была еще лучше, пока французам водоканал в управление не отдали. Побывал в командировках в разных городах РФ и Казахстана, в большинстве мест, особенно в центрах тяжелой промышленности, таких, как Нижний Тагил и Челябинск, или малых городах, типа Куйбышева Новосибирской области (Каинск)вода просто ужасная, с неприятным запахом, весь санфаянс рыжий в тех местах где по нему вода течет. В Куйбышеве и Барабинске не только пить воду из крана или чай из неё не мог, даже зубы чистил бутилированной. Мне кажется что и московская вода хуже томской, хотя и столица. В Томске дополнительно пользуюсь фильтром-кувшином, но, в принципе, нормально пью отстоянную кипяченую воду из крана. Кстати, во всех муниципальных детских садах Томска детям дают пить отстоявшуюся пару часов воду из крана, сырую. Если родители скидываются на фильтр, могут поставить фильтр (проточный). Но бутилированную не допускают в принципе. ОтветитьТоже ощущение, что пост и недовольные комментаторы-анонимы - деятельность конкурентов. Сейчас увидела последний коммент Баргузина про кристальную воду. Ну, понятно, откуда уши растут.
Как у нас все просто! Поругаешь кого - конкурент, похвалишь - заказуха. Девушка, в мире есть еще и полутона. Ищите истину! ОтветитьЯ считаю, что это происки конкурентов! Беру у них воду много лет и все нормально. Всегда привозят вовремя, если нет сдачи, исключают остаток из следующего заказа.В чайнике накипи нет и организм нормально на нее реагирует, чего не скажешь о воде санатория Ключи. В ключах там вообще такое впечатление, что вода бежит из их бассейна, в ней много осадка неизвестного происхождения. ОтветитьБыли проблемы с КВ зимой, тоже задерживали заказы. Решилось просто - позвонила в их службу контроля качества, рассказала суть проблемы. сказала,что серьезно задумываюсь сменить фирму. После этого уже 4 месяца возят точно по времени. ОтветитьДа пользуйтесь на здоровье, у них до недавнего времени микробиолгические обследования водички делались "на коленке", теперь у них есть нормальная микробиологическая лаборатория, если конечно уже работает. ОтветитьА вы в курсе что, в часы максимального водопротребления (утром и вечером) до 70% воды берется из р.Томь, и способ очистки - механический - сетки , отстойники и т.д., потом убивают бактерии - дозировка так называемой "хлорки" Поклонникам кипяченой воды из под крана - у нас воду хлорируют, а при многократном кипячении хлорированной воды образуются диоксины. 
Качеством КВ довольна. Отсутствие накипи в чайнике радует. Разницу почувствовала когда запас воды к выходным закончился и пришлось использовать водопроводную. пользуюсь кв лет 5 довольна. хотя у нас в северска вода хорошая и в кранах.довольна. ни разу неподвели. как говорит диспертчер так и привозят. иногда перезванивают предлагают привести раньше. а почему нет если ты дома. ждать не надо свободен когда привезут. качеством воды довольна. ОтветитьСегодня в офис заказывали воду, доставка с 10 до 13.00. Утром позвонили, сказали что ДТП произошло, ждите!Воды так и нет!Если заказываем воду во второй половине дня с 14.00 до 18.00, всегда привозят в седьмом часу, сидим и ждем их, хотя работаем до 18.00. Качество работы однозначно снизилось и очень резко!!! и после этого, ещё говорят о черном пиаре ОтветитьПользуюсь 2 года системой очистки пятиступенчатой без осмоса, очень довольна, фирма проводит вовремя обслуживание.И не запинаюсь об бутылки , открыла кран и не парюсь (дешевле всяких бутылок) ОтветитьЗаказываю ключевую воду довольно давно. Ни когда нареканий не было. Бывало пару раз опаздывали на полчаса. Обычно заказываю с 18 до 20.00. Качеством воды доволен. Последнее время (с месяца два) воду стали привозить после 20. Проблем нет - терпимо. Хотя мы говорим о сервисе, за который платим деньги. Сегодня 21.00 - задержка на час, звоню, сказали, что водитель проколол оба колеса и поехал на шиномонтаж. Всё хорошо - но можно было и предупредить. Оператор может сделать банальную смс-рассылку. Поскольку не мне одному, получается, в этот вечер воду не привезут! :-) Перенёс заказ на завтра, но за те же деньги. Где компенсация? Если пиццу привозят позже срока, то за счёт фирмы. Здесь можно и уценку сделать. Или у "Ключевой воды" нет настоящих конкурентов, либо об этом просто не задумывались. Мне не хочется дальше размышлять на эту тему, поскольку устраивает качество воды. Почитал все высказывания в этой теме, в основном, люди довольны сервисом и "шикают" на тех, кто отзывается плохо о "Ключевой воде". Почитайте внимательно - претензия не к качеству воды, а к качеству доставки! Я понимаю, что город большой, пробки, новые сотрудники не знающие город... Но очень не приятно терять целый вечер из-за неопределённости в доставке воды!!! Мне было бы удобнее вообще получать воду с 20 до 22, но такой опции пока нет. Из сообщений выше, при детальном прочтении становится ясно, что явление о задержках в доставке воды не системное. Это радует. Хочется верить, что это временные трудности компании и задержка в доставке или перенос доставки на другой день (как получилось сегодня) скоро будут решены полностью. Пока же получается: большинству людей по городу доставляют в отведённое время и в срок. У меньшинства наблюдаются проблемы с доставкой. Так или иначе, а сегодня мне придётся идти в магазин и брать 5-литровую бутылку с водой, а это - не запланированная трата. Думается, что "Ключевая вода" не справляется со всё возрастающим количеством заказов используя старые методы работы. Тем, кто считает подобные сообщения чёрным пиаром, "зажравшимися буржуями" и т.д. (всё это можно прочитать выше) я могу сказать одно: "Здорово, что Вы не столкнулись с этой проблемой!". И ещё раз напоминаю, что мы говорим о сервисе, за который платим деньги. А когда к ним добавляется ещё и плата временем - вот тогда и хочется поделиться с согражданами этой ситуацией и узнать, как у Вас обстоят дела с этим вопросом. Всех с праздниками прошедшими и грядущими! :-))) С уважением и искренне лучшими пожеланиями ко всем, горожанин этого уникального (в хорошем смысле) сибирского города. :-) ОтветитьПриплюсуюсь к посту-последние 4 раза привозили с опозданием на несколько часов.Очень неприятно пол-дня сидеть дома и не иметь возможности выйти((( ОтветитьАбсолютная ваша правда! По аналогичным причинам минут 30 назад отказалась от услуг Ключевой воды. Достали!!!!!!! Покупаю воду "Томская кристальная", по качеству не отличается от КВ, зато доставка вовремя и цена ниже - по 105 рублей ОтветитьОчень странная компания. Лучше не связываться и никаких бумаг у них не подписывать. Так как потом вами могут заняться коллекторы. Даже когда вы не захотите у них заказывать воду. Как в моем случае. Решим пить воду из под крана, но до этого выкинул пустую тару, так они мне еще потом пол года звонили Позорище, а не компания. Обманывают во всем, особенно рабочих. Зарплату вообще не хотят платить, одни штрафы. Мой муж отработал более одного года, получал копейки, а при увольнении вообще за полтора месяца получил 5000 рублей. Нужно прикрыть эту шаражкмну контору, уже давно. Логистыи начальники деньги рабочих складывают себе в карман, якобы штрафы. Будем обращаться во все инстанции, в первую очередь в трудовую инспекцию. ОтветитьРасскажу про свой опыт. Заказывала раньше воду в КВ, и опоздания курьеров были, и не привозили вообще,и выяснилось,что вода у них полностью очищенная от всего,т.е мертвая)) нет там полезных микроэлементов, ктороые ежедневно необходимы человеку, вообщем перешла на Томскую кристальную, они принципиально оставляют в воде микроэлементы и даже обогащают дополнительно йодом и серебром, да накипь в чайнике остается, но на мой взгляд это не страшно, чайник можно и почистить,зато вода живая, на счет доставки пока проблем не было, всегда в обговоренное время привозили Ответитьи кстати в Томской кристальной дешевле! на мой взгляд преимущества на лицо! ОтветитьВозможно кто-то проверял качество воды из крана у себя дома? Подскажите куда обращались, имел ли кто-нибудь дело с такой компанией, как https://eko-analiz.ru/vody/pitevoj/ ? ОтветитьОй Ой Ой!!!! Вода из-под крана в Томске не нравится. Поезжайте в Саратов и попробуйте там водичку. Бываю там каждый год (недавно вернулся) и каждый раз проблема. Даже под душем воняет. Не пахнет, а воняет. На счет КВ. Пью их воду много лет. Доволен. Время доставки обговариваются при заказе, потом смс-ка с уточнением. Один раз за много лет опоздали, позвонили, можно ли и когда. Нет вопросов. А статейку считаю заказухой. Ответить
Автор статьи запретил комментирование незарегистрированными пользователями. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте, чтобы иметь возможность комментировать.
|
|||
Живу в советском районе. Пользуюсь КВ года 4 точно. Только раз звонили и говорили, что не могут привезти. Часто звонят и спрашивают - не можем ли принять раньше. Если не можем (дома нет никого), привозят согласно времени. Может раз или два отсилы опаздывали. Вроде раз всего. Качеством доволен.
Ответить