Get Adobe Flash player
Регистрация Вход
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

в Турцию, Египет, Китай, Тайланд и другие страны от 9900 рублей
Подробнее

МИСС ГОРОД.ТОМСК.РУ

Конкурс открыт! Успевайте подать заявку!
Подробнее
MilkAndSnow.ru

MilkAndSnow.ru

Сайт о мелочах, которые вдохновляют на большие поступки.
Подробнее

40 откровений официанта :)

Предлагаю вам познакомиться с тем, о чём молчат, но очень бы хотели сказать вслух официанты.

Да, те самые люди, которым приходится терпеть наши недовольные, но загорелые от курортного солнца и отдыха лица. И именно терпеть, ведь мы отдыхаем, а они в этот момент работают...




Скорость обслуживания  


1. Вам придется ждать. Если вы ждали, чтобы сесть то, вам придется ждать еду. Если вы пришли в обеденный перерыв и в ресторане много людей, вы будете ждать. Это не потому что мы медленные, а потому что вас очень много. 


2. Повар не может сделать СВЕЖЕЕ блюдо даже за 15 минут. Не веришь? Приди домой и сам попробуй. А мы вообще его не готовим. 


3. Дайте нам знать если Вы торопитесь, мы Вам посоветуем, что взять и не надо в конце жаловаться, что вы торопились. Мы не экстрасенсы!!! 


4. Не просите меня принести всё и сразу. Я не осьминог и не могу нести больше 4 блюд и то это уже тяжело. 


5. Даже когда в ресторане никого нет, вам придется ждать, потому что это "тихое время" и в это время мы тоже отдыхаем или выполняем другие обязанности. 


6. Когда говорите с официантом, смотрите на нас. Это свидетельствует об уважении. Мы просто не слышим вас, если вы бормочите что-то себе под нос в окружении голосящей толпы посетителей. 


7. Официант не виноват в огрехах повара. Просто попросите позвать администратора и не орите на нас. 


8. Пусть ваша девушка заказывает сама. У нас могут возникнуть вопросы, которые мы должны решить именно с тем человеком, который будет это есть. 


9. Если вам не нравится еда, мы не виноваты. Всё это - дело вкуса. 


10. Постарайтесь всё заказать за один подход. Нам не удобно бегать туда сюда. 


11. Не нужно каждые пять минут подзывать нас и спрашивать о том, сколько ещё времени осталось до того, как принесут жаренную свинину. 
- вы тратите наше время, потому что у нас есть ещё 10 вещей, которые нам надо сделать, 
- хотите свежее и приготовленное специально для вас, ждите. Это не фастфуд. 


12. Съели, попросите счет. Когда мы уже подходим и спрашиваем сами, это тонкий намек на то, что или платите или заказывайте ещё... 


13. Если платите отдельно, то предупредите заранее. 


14. И если Вас много, то пусть платит один. Делать отдельно на десятерых чек очень сложно и занимает много времени. 


Советы 


15. В ресторане кушают, а не общаются два часа за чайником черного чая... 


16. Чаевые не обязательны, но это хороший тон. Мы помним щедрых клиентов. 


17. Не стройте из себя ресторанного критика. 


18. Поймите, что мы такие же люди как и вы... Проявите хотя бы немного уважения. 


19. Если вам понравилось обслуживание, чаевые должны быть на уровне 20% от чека. 


20. Если вы считаете, что в блюде чего-то не хватает скажите. Повара ждут ваших советов и комментариев. 


21. Нам приятно, когда люди нам улыбаются. 


Дети 


22. Не позволяйте детям ходить по ресторану. Мы то не против, просто ребенка могут зашибить. Потом не предъявляйте претензий. Кто из нас родитель? 


23. Пол грязный. Нечего ребёнку валяться на нём. 


24. Не давайте солонки и пакетики с сахаром вашим детям. Мы устали убирать всё это рассыпанное на полу. 


Общее 


25. Будьте внимательны, мы не можем знать, что под колой вы подразумеваете колу лайт. 


26. Хотите разозлить официанта, устройте на столе свинарник. Да, мы ненавидим таких клиентов. 


27. Как бы вы не привыкли к одному официанту, он к вам не привязан. 


28. Не трясите пустым стаканом над головой, чтобы вам долили ещё пива. 


29. Не переставляйте ваши грязные тарелки на соседний пустой столик. Вы не одни... 


30. Не нервничайте. Всё будет подано... 


31. Не кричите через весь ресторан, чтобы подозвать официанта, просто когда заметите что он на вас смотрит поднимите руку. 


32. Чем дольше вы засиживаете после закрытия, тем позже мы поедем домой. 


33. Не будьте извращенцем, не ешьте на открытой веранде во время дождя. У нас нет плащей. 


34. Не поленитесь сказать "спасибо" на наше "приятного аппетита". 


Случайные мысли  


35. Мы не виноваты, что закон запрещает продавать алкоголь людям младше 18. Носите документы на всякий случай.

 
36. Нам не нравится, что вы пытаетесь с нами познакомиться. Мы на работе. Понравилась официантка, оставьте визитку. 


37. Да, мы можем немного флиртовать и заигрывать. Это часть профессии. 


38. Поймите, что мы не роботы по доставке еды. У нас работа сложная и очень ответственная. 


39. Мы считаем, что каждый хоть раз должен попробовать себя на должности официанта, тогда вы сами всё поймете. 


И, наконец, правило, которое все должны знать 


40. Если вы раздражены и злитесь, то оставайтесь дома...

 



Источник: http://muz4in.net/news/40_otkrovenij_oficianta/2013-05-21-32644

Поделитесь с друзьями:

 

Комментарии:

Офигения
 9      Офигения 29 июня 2013 г. 17:04
п.п. 15, 19 просто взбесили.
{Ответить}
 

Lenka
 10      Lenka 29 июня 2013 г. 17:48
И не только они. 5 ничем не лучше.
Одним словом, пожрите дома, а нам принесите хотя бы 20% чаевых.
Написавшему определенно не хочется работать. Ни официантом, ни кем-то еще.
{Ответить}
 

 3      Синоптик 1 июля 2013 г. 13:09
Оборзевший экземпляр плюющий людям в тарелку. И не скрывающий. Представьте себя делающего ЭТО. Это какое состояние души должно быть чтобы плюнуть в тарелку? Это мерзота наибольшего гниения. Ценники и так непомерно высоки. Пару тыщщ надо оставить и уйти домой подкрепиться. Да ещё уважить такого говнюка - что не сотворил что... А потом оставить ему 20 проц...Да это мне что-то напоминает. Оборзевшую нашу элиту, которые берут все что могут, а дело своё не делают. Это из той-же темы фрукт, только Ещё и недоношенный, недооценёный точнее.
{Ответить}

бомж
 6      бомж 29 июня 2013 г. 17:22
такой пост можно написать от имени представителя любой профессии. даже от имени бухгалтера и сантехника. просто нужно быть людьми. каждый оказывается и в роли обслуживаемого и в роли обслуживающего. а пункты 15 и 19 нужно повешать во всех магазинах, абсолютно во всех. примерно в таком виде:
- специально для официантов - в магазинах покупают, а не ходят между полками 2 часа
- специально для официантов - если вам понравилось обслуживание - чаевые должны быть 20% от чека
{Ответить}
 

        Дмитрий (Шариков) 29 июня 2013 г. 18:22
Просто время такое... Кто-то выложил пост про стюардесс. Сейчас официанты. Лучше бы комментарии работников экзотических профессий выложили.
{Ответить}

бомж
 8      бомж 29 июня 2013 г. 18:29
в посте про стюардесс справедливого было больше
{Ответить}
 

        Стихия 29 июня 2013 г. 18:26
))) +.
Ещё бы откровения парикмахера бы, а?
А то я тут ролик видела, как одна дамочка, которой не понравилось, как её обслужили разнесла парикмахерскую на фик!
А в ресторане:
- Официант, почему у вас салфетки жирные? - это да...это классика.
{Ответить}

 12      Да ну? 29 июня 2013 г. 19:04
Мне очень понравилась логика:
пришли-ждите
поели-валите
После такого обслуживания как-то чаевые оставлять не хочется.
"нести 4 блюда тяжело" - люди дествительно не знают что такое тяжело? Пусть это строителям, таскающим кирпичи расскажут.
Если я пришла в ресторан, то это означает, что я хочу приятно провести время и отдохнуть, поэтому меня не должно интересовать сколько дел одновременно делает официант и почему при отсутствии других клиентов в ресторане мне несут заказ 50 минут, а десерт приносят до горячего (это конкретный пример из небезызвестного Фондю).
Короче говоря, если у данного экземпляра такие претензии пусть работает директором, а если уж устроился "человеком" в сферу обслуживания, то пусть молчит себе в тряпочку, а то при таком отношении к посетителям не то что чаевых... Как говорится "Клиент всегда прав".
{Ответить}

 2      Анна 29 июня 2013 г. 20:58
так они и молчат - а это они так думают, мило улыбаясь.
на счет чаевых, я вот тоже против. ну не принято у нас это, мне вот как то не удобно, да и как то не укладывается в голове не в той стране выросла. ( может еще кассиру в магазине за хорошее обслуживание тоже сдачу "прощать"?)
Заложите в чек, предупредив заранее о расценке в заведении.
я вот картой расплачиваюсь, наличных не беру с собой...что делать?
{Ответить}

Крупный Еж
        Крупный Еж 29 июня 2013 г. 21:13
Сказать официанту, что нужно снять на 100 рублей больше чека:)
{Ответить}
 

 5  1   Анна 29 июня 2013 г. 22:07
почему? они работают за чаевые или у них зарплата как и у меня?
я не понимаю этой традиции у нас. почему только официантам? давайте вообще традицию введем в сфере слуг всем платить.. Чем хуже кассиры, чем хуже маршрутники и т.д... понравилось на маршрутке проехаться? кинь соточку сверху - чем он хуже работника общепита?

{Ответить}

Крупный Еж
 2      Крупный Еж 1 июля 2013 г. 09:17
Каждый сам выбирает, давать-не давать:)
{Ответить}
 

бомж
 8      бомж 29 июня 2013 г. 19:12
пункт 15 в принципе ошибочен. в ресторан приходят именно пообщаться и отдохнуть. а поесть - так, между прочим. если нужно именно поесть - в обеденный перерыв например. тогда идут в другие места. и даже рестораны в это время работают по другому. никто не будет в обед ждать 50 минут. в таком случае придётся остаться без обеда
{Ответить}
 

rungekuttamerson
 1      rungekuttamerson 29 июня 2013 г. 19:36
14 и 33 - тоже бред.
{Ответить}
 

бомж
        бомж 29 июня 2013 г. 20:00
ну 14 и 33 - бред частичный. как нам удобнее, так и платим. иногда действительно проще одному расчитаться, а остальным потом скинуться. а на открытой веранде во время дождя наверное и без того мало желающих поесть.
{Ответить}
 

rungekuttamerson
 1      rungekuttamerson 29 июня 2013 г. 20:47
Ну просто не такая уж большая проблема отдельно принять десять заказов и отдельно их посчитать.
А если есть летняя веранда, которая в дождь работает, то почему бы на ней не посидеть?
{Ответить}
 

бомж
 4      бомж 29 июня 2013 г. 21:02
да как то немного странно - ешь суп, а его меньше не становится, только успевай подсаливай :)
{Ответить}
 

Andrushka
 9      Andrushka 29 июня 2013 г. 20:36
Насчет чаевых - не охерели ли? Я вот сисадмином работаю - чо мне никто чаевых не дает после того как я пришол и починил комп? Вы за работу получаете зарплату так что нефик. У меня тоже зарплата не ахти, чойто я не унижаюсь как Вы, прося чаевых открытым текстом.
37 немного противоречит 36, не?
А 40 в само то автору сего текста.
{Ответить}
 

EwGеnius
 3  1   EwGеnius 29 июня 2013 г. 21:51
Официанты, как геи, капризные и приравнивают себя к сливкам общества?
Малограмотный текст, малограмотного официанта с образованием в один коридор. Про повара, который свежее блюдо за 15 минут сделать не может - это вообще звиздец.
{Ответить}
 

OLIS
 2  1   OLIS 29 июня 2013 г. 21:56
Не дочитав до середины скажу, что у меня в студенческое время был приличный опыт работы официанткой.. большинство утверждений полный бред... ибо это твоя работа, бегать, услуживать, угождать, предусматривать.
и оттого, как ты угадает, предусмотришь и обслужишь, зависит вознаграждение в виде чаевых. После полугода работы официанткой я на 90% знала, кто оставит чай, а кто нет. И от этого работать хуже не начинала.
сфера услуг всегда предполагает капризы, форс-мажоры (особенно в общепите), проблемы, недовольства.. но при этом кучу хорошего и приятного. лучше учиться на такой работе всё предусматривать.. да и не только на этой работе.
{Ответить}
 

Совунья
 5      Совунья 29 июня 2013 г. 22:12
Я очень, очень демократична, уважаю любой труд... но здесь официант дает советы тоном по крайней мере академика... в смешно поместите что-ли...
{Ответить}
 

Котяра
    2   Котяра 29 июня 2013 г. 23:30
Ладно))))))
Держите ещё один))))
:)
{Ответить}
 

 2      Анвар 1 июля 2013 г. 08:17
"Если вы ждали, чтобы сесть то, вам придется ждать еду"
Это предложение и не прочтёшь с первого раза. Кто ж так запятые ставит?!
{Ответить}

Зимняя вишня
 4  1   Зимняя вишня 1 июля 2013 г. 08:20
Если следовать советам, представленным в посте, то в ресторан нужно ходить почаще, расшаркиваться, кланяться официанту, оставлять деньги на столике и дико извиняясь быстро пятиться к выходу, стараясь не хлопать дверью. Но ресторан для того и существует, чтоб платить деньги и получать удовольствие, а не культивировать чувство вины перед официантом.
{Ответить}
 

feta52
 2  2   feta52 1 июля 2013 г. 08:50
Ну что вы тут мелочитесь!? Так было спокон веков - по желанию приплатить лично официанту, который вас хорошо обслужил: с улыбкой и юмором, быстро и качественно, не сравнивайте с маршрутниками - он крутит себе баранку, а не обслуживает каждого из вас с подносом. Я работаю парикмахером, мне тоже иногда дарят то шоколадку, то полтинничек подкинут за помощь в выборе стрижки или прически, за качественно выполненную работу. И, кстати, насчет компа - когда ко мне приходит мастер на дом и он сделает качественно свою работу, да ещё объяснит что и как, да что-то присоветует, обязательно дам ему сверх его таксы и говорю - "Сдачи не надо" Никто не требует эти чаевые, всё - по вашему желанию.И работа официанта действительно трудная не только в физическом плане, но больше в моральном и психологическом. У меня подруга работала в ресторане "Сибирь" в Северске - работа нервотрепная, особенно, если клиенты капризные попусту и истеричные, а попадались и просто хамы, приходилось постоянно сдерживаться и улыбаться - не дай Бог такую работу......А за границей чаевые - вполне даже нормальное явление, это у нас такой менталитет, да и вообще русские жадные, хуже немцев, нет денег - не ходи по ресторанам, иди в столовую и кушай !
{Ответить}
 

Andrushka
 2      Andrushka 1 июля 2013 г. 09:20
А я не говорил что прям чаевые не дам, но вот так внаглую заявлять - "не менее 20 процентов". Переборчик
{Ответить}
 

 1  1   Lana 1 июля 2013 г. 09:48
вообще-то чаевые составляют 10-12% от счета. 20% это уже чота круто! Ну если официат конечно еще и стриптиз танцует.... тада да!
{Ответить}

        Синоптик 1 июля 2013 г. 13:15
Когда мне в кафе (внутри ЦУМА) принесли кофе двойной крепкости за 200 рэ без ничего, я стерпел. Но когда я его хлебнул... растворимый нижайшего качества.... Я выглядывал эту cучку обматерить и мордой об стол постукать. Ей богу. Потом успокоился, была впереди важная встреча и это пришлось стерпеть. А такое пафосное кафе, всё на высшем уровне, особенно цены. Так что официантки тоже на опасной работе работают. И часто за дело.
{Ответить}

        Nai 1 июля 2013 г. 14:38
Не во всякой загранице чаевые обязательны. Есть и такие страны, где чаевые могут быть восприняты как оскорбление. Но у нас страна такая, что я предпочитаю дать официантам на чай, их это точно порадует :)
{Ответить}

Сигизмунд Дийкстра
 2      Сигизмунд Дийкстра 1 июля 2013 г. 08:56
Насчёт п.15 - а как же я в Болгарии был, там запросто можно весь вечер в ресторане просидеть за стаканом воды, и никто ничего косо не посмотрит? А что же касается чаевых - так оплата обслуживания, работы поваров, официантов и уборщиц изначально в стоимость заказа уже заложена, я, получается, дважды платить должен?
{Ответить}
 

Muzeyka
 2      Muzeyka 1 июля 2013 г. 10:50
Резюме: мечта официанта - кушайте дома. а чаевые присылайте по почте...
{Ответить}
 

 1      Мотя 1 июля 2013 г. 13:44
23. Пол грязный. Нечего ребёнку валяться на нём.
_ _ _ _ _ _
)))) А как же санэпидемические нормы? В ресторане пол должен быть чистый!
{Ответить}

 1      Nai 1 июля 2013 г. 14:34
Я уважаю официантов. Даже если случаются огрехи, я предпочитаю не обратить на это внимание. Всегда стараюсь улыбаться, благодарить и всегда оставляю чаевые. НО, какого размена они должны быть, даже если обслуживание супер, решать только мне и наполненности моего кошелька. Напомню "16. Чаевые не обязательны, но это хороший тон. Мы помним щедрых клиентов." Но не устанавливайте рамки - это уже точно не хороший тон.
{Ответить}

 
 



image code

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)