Шоу роботов в ТРЦ «Мегаполис»
В эти выходные: мобильные роботы, финал детского конкурса «Маленькая звезда Мегаполиса», книжная выставка. Приходите всей семьей!Подробнее
Игры бизнеса или Без лоха и жизнь плоха?
Источник: своё Поделитесь с друзьями: Смотрите также:пластиковые карты торговляКомментарии:
Единственный реально нормальный бонус проект работает в сети быстроном,но,тадааааам,не в Томске. Новосиб,Кемерово..а у томичей зряплата видать выше,им и так жырно...
Покупается за полтос на кассе карта,и от любой покупки просмто скидка 15%. Не бонусы,не фишки,просто скидка. {Ответить}
Да, при такой "системе", конечно, некая радость остаётся. Опять же. В цену изначально закладывается будущая 15-типроцентная скидка, видимо, нет? Как цены в Быстрономе в Новосибе и Кемерове? Хотя, понимаю, что сказать трудно при таком обилии продуктовых супермаркетов.
{Ответить}
Спросите, где можно посмотреть то самое заявление. Сходите:) Мне бы было интересно, чего они там покажут:)
+2 {Ответить}
Только что позвонила.)
Этот же парень сказал, что я написала заявление об утере в мае 2013 года. И мне заменили карту на новую. На какую новую - непонятно... Этого, конечно, не было и быть не могло. Спросила, куда можно подойти, чтобы посмотреть это заявление. Сказал, что ПОИЩЕТ его и перезвонит мне. Я предложила подойти самой и разобраться на месте, адрес? Нет, говорит, я позвоню вам... Пока вот так. {Ответить} 
У всех магазинов свои правила, мне вот нравилось в Техносиле. Получил бонусы на карту, потом когда удобно - рассчитался ими. Теперь Техносилы нет. А во многих магазинах сроки хранения бонусов 1-3 месяца, редко полгода.. Всё это заманухи.. Ну какова вероятность, то после покупки стиральной машины или холодильника у человека за три месяца появятся деньги на покупку утюга или там ЖК монитора? Вероятность мала, поэтому все эти хвалёные скидки оседают в карманах магазина.. Удачи им и успехов)){Ответить}
Недавно в "Спортмастере" была акция.
"Купи товар на 1000 рублей и получи бонусы. 1000 рублей - 1000 бонусов. До 2 июня потрать бонусы. Иначе сгорят." Как-то примерно так. В итоге этими 1000бонусами-рублями можно было оплатить только 30% от стоимости покупки. Остальное, если не купишь ничего - сгорает. Действительно, ловко. {Ответить}
Эти акции у них регулярные - раза по три в году.
"недавно" там другая акция - "у вас на счету 500 бонусов на покупку деских шмоток, сгорают 9 июня" :) При должном подходе получаеся неплохо сэкономить иногда. При недолжном - купить что-нибудь ненужное :). А "сгорают"... Ну, сгорают. Чего расстраиваться - это ж не деньги. Изи кам - изи гоу. {Ответить} 
Цены в "спортмастере" дюже кусачие,эти 500 бонусов скидки в цене растворяются так,что их и не заметно.{Ответить}
Ну, там имеет смысл только шмотьё со скидкой (плюс бонус) или такое, чего в других магазинах нет. А так, да. бОльшая часть товара - барахло их многочисленных собственных "брендов" по конским ценам. С ужасным дизайном/расцветкой. Но попадаются и пёрлы :). Мне везло среди башмаков-кроссовок и зимних курток :)
{Ответить}
А мы очень даже хорошо этой акцией попользовались - покупали там в подарок теннисный стол, бонусы потратили на одежду. Очень ощутимо!
{Ответить}
Непонятен этот плач. Украли? Украли??? Украли скидку, которую сами же "дали"? Деньги со скидки "осели в кармане магазина"? Ну, смешно! Нет там денег. Это всего лишь разновидность рекламы чтобы раскрутить вас на ещё одну покупку.
{Ответить}
Ах, вот оно что! Россия опять родина слонов? Бросьте, заманивать народ на повторную покупку бонусами придумали отнюдь не "русские манагеры".
{Ответить} 
ПО сути это программал ояльности для покупателей. Она предполагает, что втянувшись в эту схемы вы будете привязаны к этому магазину. На это же рассчитаны все остальные программы лояльности, т.е. любые скидочные карты например. Ничего мошеннического здесь нет, чистый маркетинг. Другое дело, что всегда возникают такие сбои, никуда от них не денешься и чем больше "машина", тем чаще и сложнее случаи возникают. На этот случай просто необходимо придумать план действий по успокоению клиента, например поверить ему на слово и начислить ему на карту этих бонусов с лихвой, тогда бы клиенты убегали довольные придовольные и в дальнейшем бы пользовались этой программой лояльности и не писали бы злостных постов, но они почему-то выбрали другой путь. Те кому вы звонили это были похоже были программисты, они точно не обучены к ведению диалогов с клиентами, у них малость другая задача, но почему это сваливают на них, тоже не понятно. {Ответить}
Да,я это понимаю тоже.
И при умном диалоге, уже начиная с администратора в магазине должно всё улаживаться, чтобы не "терять" покупателей. У нас же просто отправили "туда". Вот где печаль начинается. {Ответить} 
Это осознанная политика таких сетей. Там, где предлагают дополнительные отсроченные бонусы за вашу предварительную плату или даже бесплатно - так постоянно и бывает. Никогда не покупаю карточек, и никогда не соглашаюсь на "допуслуги" по технике. Типа - оплатите бонус и мы вам продлим гарантию или быстрее будем обслуживать по ней, или сразу же вернем деньги. Вы и так все сделаете - согласно закону о защите прав потребителей.Самое честное предложение - скидка по чеку постоянным покупателям. Мне в этом безусловно нравится Лента. {Ответить}
"туда" - это потому, что эта бонусная хрень отдана на аутсорс. То есть не магазин этим занимается, а отдельная контора. Куда вас и послали. У магазина, сами же говорите, всё чисто - бонус на чеке печатается, данные в систему посылаются. А вот на "том" конце как раз и затык. Ну, в общем, техническая накладка. Рад, что у вас всё сложилось. Кстати, я был знаком с полными тёзками с одинаковым днём рождения. Учились вместе. Так что очень даже бывает и такое.
{Ответить} 
В стройпарке куда прозрачней. Скидочная карта. Затариваешь сполна имеешь скидку 6-7%, но не на все позиции.Просто и понятно, лишнего с тебя не берут. {Ответить} 
Может создать на "Городе" тему "маркетинг"? От себя добавлю (многие, уверен, об этом знают) - выгоднее всего не быть лояльным, как это ни парадоксально, нужно пользоваться услугами и товарами новых сетей и дистрибьюторов, недавно появившихся на рынке. При входе на рынок товар, как правило, гарантированного качества и ниже по цене - иначе на рынок не влезть, а вот потом, когда кусок рынка отожран, можно гнать туфту (сидеть на бренде), поднимать цены, в общем компенсировать убытки на старте. Примеров полно, кто внимателен - замечает. И да - карточка есть собственность торговой сети, поэтому любые претензии по ней абсурдны, как и по мифическим бонусам, а также по всем акциям. Кстати, почему бы "потребителям" не делиться опытом в законном объегоривании продажников - вполне живая тема))){Ответить} 
Вчера хотела взять обувь в магазине KARI, что находится в Палате. Реклама была, что 30% скидка и беспроцентная рассрочка от 3 до 6 месяцев. На кассе уточнила-всё действительно так. Заявку подают в электронном варианте, ознакамливаешься тоже в их планшете, даже роспись делаешь в электронном виде. На телефон просто приходят СМС с основными данными. Внимательно почитав и умножив ежемесячный платёж на срок рассрочки выяснила, что она под 21,9% даётся. Менеджеры ничего объяснисть не смогли,в банк звонили 3 раза, там тоже самое. Твердят, что рассрочка беспроцентная, а откуда берётся сумма больше, чем по чеку на 500 руб. не понятно. Короче лохотрон, заплатила наличными{Ответить}
Что вы там делали? Магазин дрянной, обувь китайская - запах на всю Палату. Так же,как и в Монро. Если нужна именно такая обувка - едьте на китайский рынок или на Октябрьский - там хоть продавцы вменяемые и можно поторговаться.{Ответить}
Постоянно дурят скидками в Холидее (на перекрестке Фрунзе- Красноармейская), в Городе (Палате). Вывешивают ценник со скидкой на товар, касса пробивает без скидки. Специально прошу пробить такие товары первыми из моей корзины - так сразу заметно. Если цена не та, что объявлена по скидке - заставляю снять покупку. Не ругаюсь, не порчу себе нервы - спокойно отказываюсь оплатить - работайте, господа. Сами наврали - значит зовите администратора, оформляйте возврат ,слушайте возмущение очереди. Причину возврата объявляю публично.Это я так развлекаюсь, когда есть время и настроение)) Когда времени нет - объезжаем эти торговые точки стороной. {Ответить}
Это и в ФудСити, скорее всего, есть. На товарах с жёлтыми ценниками цена одна. А когда пробивают на кассе - другая, значительно выше. Спрашиваешь - почему? Отвечают, что "всё ушло в бонусы". Которых, как выясняется, потом у тебя же и нет.)
Действительно, надо тоже поприкалываться и попросить расшифровать чек с товарами по жёлтым ценникам (жц) - сколько из цены уходит в бонусы. Пример: купила кофе с жц, на котором 99 руб. И кучу всего другого, и с жц, и без жц. Общая сумма покупки - 1100 руб. Кофе пробили по 150 руб. Общая сумма бонусов на чеке - 40 рублей. Со всей покупки! Так сколько реально стоит кофе, сколько на ценнике или как? Кто-нибудь, объясните? {Ответить} 
если по жц брали только кофе, то он по чеку в итоге стоит 110р., т.к. скидка пробивается только на жц, остальные товары идут в полную стоимостьпо крайней мере, я так поняла объяснения администраторов и кассиров {Ответить}
точнне будет так - скидка только на жц,она отображается тут же на чеке, а в бонус уходит около 5% от общей стоимости покупки{Ответить}
Кофе на жц был выставлен по цене 99 рублей. На чеке он пробился уже по цене 150 рублей.
Да и ладно уже. Хорошо, что теперь немного больше знать будем, когда идём в магазин. {Ответить}
Самый надежный способ получения скидок - баковская карта с функцией cach-back (возврат наличных). Деньги возвращает банк за использование карты. Тоже программа лояльности. но от банка.
Есть карты с возвратом до 3%, у ВТБ есть интересное предложение - на 1 группу товаров 10%, остальные по 0,5%, ну и так далее. Пользуйтесь. Много не сэкономить, но оплату сотового за месяц отбить можно. В игры с бонусами перестал играть еще со времен первых карт в Эльдорадо. {Ответить}
Итог.
Мне всё же позвонили. Оказывается, ОНИ перепутали меня с моей полной тёзкой и вот результат. По телефону мне принесли извинения и предложили получить бесплатно новую карту. ))))))))))))))))))))))))) Пусть будет так. Хотя моя полная тёзка никак не могла родиться со мной в один день и год. Хотя, чудеса бывают. "Я тебе, конечно, верю..." - так и хочется спеть в ФудСити теперь. {Ответить}
Ой, у меня судебные приставы недвижимость арестовывали, из за полного тезки хрен пойми какого года рождения, а тут всего лишь магазин с картами напутал:))
{Ответить}
К Фудсити претензий не имею, уже три раза расчитывалась бонусами, причем один раз это было на 2000 рублей. Цены там, конечно, недешевые, но и не дороже, чем в среднем по городу.
А вот самые лохотронские магазины -это Л'Этуаль, честное слово. Объявят, якобы, скидку 40% на парфюмерию. На ценниках нарисуют цену и цену со скидкой, а потом, после окончания акции зайдешь в магазин, а там цена без скидки та же, что и со скидкой всего неделю назад))) Сколько раз себя уговаривала, ну не бери ты у них ничего, обманут же... И вот опять... Акция у них была: при покупке товара за полную стоимость ( при наличии "золотой" скидочной карты) вы получаете бонусный чек на сумму 50% от оплаченного и до 1 июня можете оплатить этим чеком другой товар. Купила духи, бонусный чек составил 1400 руб. Потом решила купить парфюм своему молодому человеку. Цена его по "золотой карте" составляла 1700. Вот думаю, здорово, доплатить всего 300 руб. А при расчете на кассе мне отбивают сумму 2300. Я, естественно, возмущаюсь. Вот моя "золотая карта", вот бонусный чек. А мне в ответ: при расчете бонусным чеком карта не действует. Но ведь этого нигде написано не было в условиях акции! В общем, мне наука, ну и вам предупреждение! ))) {Ответить} 
если по жц брали только кофе, то он по чеку в итоге стоит 110р., т.к. скидка пробивается только на жц, остальные товары идут в полную стоимость (с)------------------------------------------- да вовсе и не так. По ж.ц пробивается полная стоимость и выскакивает скидка уже в бонус. при этом должна быть скидка и на остальной товар. у меня Томтеловская белая карта, в Фудсити нормал действует. Правда, я сильно долго бонусы не коплю, картой иногда рассчитываюсь. Никакх проблем. Тьху-тьху. от Спортмастера тоже часто приходят приветы на бонусы, но я не ведусь..хотя на велотренажер сразу 300 рублей бонусами списали. Стихия, не заморачивайткесь, торгашей в лохотроне ещё никто не переплюнул..))))))) {Ответить}
Итог итога.)
Позвонили, пригласили получить новую карту. Принесли тысячу извинений за такую вот "оплошность", выдали карту, на которой уже есть 300 бонусов (новую) и подарили небольшой, но приятный подарок. Думаю, что в службе поддержки ещё будет над чем поработать, раз ещё случаются такие моменты. {Ответить} |
31
марта 2015
в Томске
03:36
-7°C
31/03, вт
2°C
Небольшая облачность с прояснениями
01/04, ср
3°C
Небольшая облачность с прояснениями
02/04, чт
4°C
Облачно
|
.jpg)
.jpg)
Ну а если ФудСити позволяет себе сабжевые случаи, то, видимо, она мало заинтересована в постоянных клиентах. – И попросту экономит на учёте.
Можно, конечно, затеять процесс – и выиграть его, т.к. вашего заявления об утере они не предоставят. Но это копейки в сравнении с судебными хлопотами.
Проще, убедившись в массовости подобных проколов, - хоть с помощью такого поста, - громко уйти к другому продавцу. Всем будет наука.
{Ответить}