Прощай, «Томтел»!

Баргузин | 3 апреля 2017 г. |

Накипело! | 23276 просмотров | 6 баллов ?

Я являюсь абонентом кабельного телевидения ООО «ТОМТЕЛ» практически с момента основания компании и за этот период не возникало никаких вопросов, за исключением мелочей, которые быстро устранялись в рабочем порядке. Так было до введения цифрового вещания, а точнее до появления пакетов вещания за дополнительную абонентскую плату.

Более двух лет назад я подписался на такой пакет «Популярный микс» (сейчас называется «Семья»), который содержит действительно интересные программы, что потребовало дополнительного приобретения САМ-модуля за 1490 рублей с абонентской платой 90 руб. в месяц со второго года пользования.

Сложнее обстоит дело с плазменным ТВ приемником образца 2008 г., который не имеет порта для подключения САМ-модуля и не поддерживает современный формат кабельного вещания. Для решения этой проблемы необходимо приобрести внешний ресивер, которых много на рынке, Но сделать это оказалось невозможно.

Компания ТОМТЕЛ повела очень хитрую политику. САМ-модуль продается с вмонтированным в него чипом и физически из-за размеров не подходит к внешним ресиверам других фирм. В данные ресиверы вставляются карточки доступа (напоминают обычную банковскую карту). ТОМТЕЛ (в отличие от других поставщиков кабельного ТВ) не выпускает такие карточки и просто не оставляет своим абонентам другого выбора как приобретать внешний цифровой ресивер собственного производства за 3890 рублей!

Этот приемник не выдерживает никакой критики ни по качеству материалов, сборки, функциональности, так и по качеству вещания. Практически ежедневно происходит «зависание» устройства, сбой в настройках, исчезают записанные программы, причем сразу целым пакетом. Это заставляет снова и снова производить полное сканирование программ и формирование их списков.

Я неоднократно общался с менеджерами ТОМТЕЛ, писал письма на имя директора компании Конева Б.Ф., обращался в Роспотребнадзор и в Федеральную Антимонопольную службу. В ответ получал формальные отписки, причем письмо от ТОМТЕЛа подписано главным бухгалтером! Встретиться с руководством компании нет никакой возможности, говорят, что оно находиться в Москве. Понятно, сейчас это так модно, руководить нами сирыми да убогими из Первопрестольной!

В заключение хочется повторить фразу Бориса Николаевича: «Я устал, я ухожу!». А читателей этого материала предупредить – «держитесь подальше от торфяных болот» (зачеркнуто) от компании ТОМТЕЛ и, тем более, не покупайте.ресивер цифрового вещания, который они предлагают!

Поделитесь с друзьями:

{Оставить комментарий}

Сам виноват, не отразил в тексте. САМ-модуль работает более 2-х лет и нареканий не вызывает! А вот "война" из-за выносного ресивера продолжается пятый месяц. Что и явилось причиной написания поста.

Прощай, «Томтел»!

{Оставить комментарий}

Комментарии:

{Оставить комментарий}