4 балла maldalik 28 июля 2008 г. 16:11 #
А мне как потребителю проще не воспитывать чужой бизнес - за это, во-первых, не заплатят, а во-вторых можно даже не на "спасибо" нарваться, а проще поделиться впечатлениями.
_____________________________________________________________
Угу. В итоге, руководство о данном поведении персонала может и не знать(откуда? всем проще уйти), ситуация не исправлена. Значит кто-то еще нарвется на хамство и испорченное настроение...
{Ответить}

4 балла ANKA 28 июля 2008 г. 16:16 #
давайте будем писать каждый раз Кто и Когда и при каких Обстоятельствах нам испортил окончательно настроение!!!
{Ответить}

ВНЕ 28 июля 2008 г. 16:22 #
поддерживаю, а можно за все предыдущие разы постов наделать?
{Ответить}

Ирина 28 июля 2008 г. 16:16 #
так а что за кафе то??? надо же название указывать, что бы быть знать к чему быть готовым, если туда попадешь...
{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 16:32 #
Специально для Maldalik, Ирины и руководства заведения. Кафе "Миндаль", вчера между девятью и десятью вечера. Анка, бесплатного хамья хватает, а кое-где его умудряются даже продавать.
{Ответить}

-15 баллов Комментарий скрыт

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 16:52 #
К счастью, давно не сталкивался, в том числе, на рынках.
{Ответить}

-9 баллов Комментарий скрыт

-1 балл Ni 29 июля 2008 г. 17:36 #
Вы, случайно, не работаете официанткой в кафе "Миндаль"? :-)
{Ответить}

-2 балла ANKA 29 июля 2008 г. 18:31 #
читайте профиль--СТУДЕНТ!!!! и работа меня не инетересует...
{Ответить}

13 баллов Наташа 28 июля 2008 г. 17:15 #
Это раздел Накипело. Название говорит само за себя и если Вы не хотите читать что и когда кому то испортило настроение, то просто не заходите в этот раздел.
{Ответить}

Alexxxey 28 июля 2008 г. 19:15 #
согласен на все 100%!!!
{Ответить}

Елеонора 29 июля 2008 г. 09:29 #
Наталья, согласна!
{Ответить}

Wavy 28 июля 2008 г. 17:51 #
по рынкам не с девушкой гуляют, между прочим
{Ответить}

Коньяк 28 июля 2008 г. 16:17 #
А что такое чизкейк?
{Ответить}

1 балл Птичка 28 июля 2008 г. 16:17 #
видать еще не прошли времена откровенного хамства....и не пройдут никогда, по всей видимости.. обидно..
{Ответить}

Девушка Т 28 июля 2008 г. 16:23 #
чизкейк - от слова "чиз" (сыр)
мда, такое отношение оочень часто встречается..и мне кажется бороться с этим невозможно..(
{Ответить}

Ethaniel 28 июля 2008 г. 16:25 #
и кейк - пирог)))
{Ответить}

1 балл Коньяк 28 июля 2008 г. 16:32 #
Булка с сыром значить)) Ну ну) А с хамами только по хамски можно. Хотя понимаю, вот был без девушки аффтар можно отчитать а так конечно правильней уйти, чтоб не портить вечер себе и ей.
{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 16:40 #
Сырное пирожное )
{Ответить}

Lynx 28 июля 2008 г. 17:16 #
это творожный пирог. очень вкусный, кстати
{Ответить}

Ethaniel 28 июля 2008 г. 16:25 #
Да, не повезло. Мы недавно были в кафе (в Киномаксе). Будний день, кафе пустое, однако, нас встретили, усадили, подсказали по меню, принесли, и всё вежливо и мило. И даже острый салат не испортил нам настроение.
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 12:24 #
А мне в Киномаксе не понраву.
Обслуживают очень долго, и вовсе не потому, что время нужно для приготовления заказа, а потому, что не могут оторвать задницу и подойти к столику, принять заказ.
Даже пару раз приходилось самой вставать и идти за меню.
Ужас.
{Ответить}

HaN 28 июля 2008 г. 16:32 #
Бывает... Девушка, конечно, неправа и демонстрировать свои чувства по поводу сдачи - это минус ей лично, но никак не организации...
Но все-таки 5000 рублей достаточно крупная купюра. К счастью, мне не так уж и часто на них везло :) Раза три попадались :)))
{Ответить}

2 балла Рина 28 июля 2008 г. 22:10 #
жалко что буранжери поздно не работает, мы там очень любим обслуживание, представляете нас там как родных встретили с ребенком, даже пирамидку сыну откуда-то притащили(она ему кстати понравилась - а подобрать интерессную детю игрушку не просто)и когда увидели что мы с фотиком предложили нас сфотать всех вместе чтобы все в кадре были - и при чем УЛОВИЛИ подходящий момент чтобы предложить - то есть не с бухты-барахты, не вторгались вобщем в нашу идилию....
я к чему, не все так печально, есть и хорошие места, вот будем информацией делиться и ходить только в "добрые" кафе а "злые" тогда позакрываются сами собой:)
{Ответить}

да уж 14 октября 2008 г. 09:23 #
Организация конено не при чем,
вы либо глупы,либо хозяйка такой же шарашки.
{Ответить}

Gosha 28 июля 2008 г. 16:35 #
Томск- культурный город. :)
Хамла хватает. И это притом, что клиенты несут им деньги и, по сути платят им зарплату. Эх, Россия-матушка... И когда
спрашивается товарищи поумнеют и будут себя корректно вести
с клиентами? В сфере обслуживания работают вроде... Тяжелые дни у всех бывают, но это не повод испортить настроение многим клиентам, тем более если они прилично себя ведут.
{Ответить}

-1 балл trianon 29 июля 2008 г. 05:44 #
Это проблема скорее не культуры, а зрелости общества в целом.
Когда люди привыкнут к тому, что чаевые - это неотъемлемая часть оплаты за обслуживание, то и уровень этого обслуживания поднимется. Нужно отдавать себе отчет, что официант вам улыбается не просто за ваши красивые глаза, а ожидает получить вознаграждение.
На западе у официантов зарплата невысокая и чаевые - это существенная часть дохода, который напрямую зависит от удовлетворенности клиента.
К примеру в США, когда обслуживание на уровне, принято давать 15% от суммы заказа. Если клиент остался доволен и хочет отблагодарить официанта, дает 20%. Если хочет отметить, что в обслуживании есть еще что улучшить - 10%. Если сервис на низком уровне, то чаевых не дают, либо дают оскорбительно мало (что хуже, чем вообще не дать).
Все знают расценки и следуют этому негласному порядку. Средний уровень обслуживания при этом несравнимо выше чем в России.
А пока у нас каждый решает сам, сколько дать (исходя из собственной скупости или щедрости), существенного улучшения качества обслуживания ожидать не приходится.
Экономические стимулы гораздо эффективнее попыток взывать к совести. У нас и так вежливых и совестливых людей не слишком много. Не могут же они все идти работать официантами?
{Ответить}

Kuzia 29 июля 2008 г. 09:11 #
Тут дело не в чаевых -- вежливость в обслуживании должна быть всегда и не зависеть от чаевых. иначе просто гонять таких официантов. В данном случае в убытке остался не оффициант а владелец заведения. и это скорее ему повод обратить внимание и сделать по отношению к данному сотруднику выводы.
{Ответить}

trianon 29 июля 2008 г. 10:49 #
Я привел пример эффективно действующей схемы, которая догмой не является. Что по вашему должно стимулировать к вежливости работников сферы обслуживания?
{Ответить}

Dr No 29 июля 2008 г. 19:57 #
во многих развитых культурных странах чаевые не принято не то, что давать, но и брать. напрмер в Японии
{Ответить}

3 балла Gosha 28 июля 2008 г. 16:36 #
Там дело не в сдаче было. А в мелком заказе... :)

{Ответить}

Миррkа Каприз 29 июля 2008 г. 08:18 #
Каким бы заказ ни был, в первую очередь это заказ!Тогда меню нужно разбить на разделы: крупные, средние и мелкие заказы.Крупные подаются с улыбкой и легким трепетанием. Средние с умеренной сдержанностью, мелкие же с буханьем и бряканьем самого заказа о стол и косыми взглядами,чтобы клиент подавился и навсегда забыл дорогу в данное заведение.)))
{Ответить}

1 балл ВНЕ 28 июля 2008 г. 16:39 #
а вы не пробовали себя на место официантки поставить: конец рабочего дня, устали, приходит пара с порога заявляя что будет расчитываться 5000 купюрой и делает заказ на 100р, я бы тоже разочаровался в этих посетителях... радуйтесь что вы не в Иваново зашли в суши-бар и обслуживала вас не Анастасия))
{Ответить}

15 баллов AngelKitten 28 июля 2008 г. 17:53 #
это проблема не клиента, а официанта. Знаете, как с секретаршами: даже если у нее ПМС, болит зуб и любимый трахнул лучшую подругу, она все равно должна улыбаться, носить шефу кофе и принимать тупые факсы. Это ее РАБОТА! Она за свою улыбку, в том числе, и за вежливое "Добрый день! Фирма "рога и копыта"" по телефону зарплату - то есть деньги - получает. Не нравится работа и ее минусы - меняй работу. Я вот себе представить не могу, что буду улыбаться каким-нибудь чувакам да хоть с 50-тысячными купюрами, которые выбирают между чикенбургером и чизбургером, и думать, оставят они мне на чай или нет. Поэтому даже в студенчестве, если и подрабатывала, то не в сфере обслуживания. Устраиваешься на работу - принимаешь все требования и выполняешь их. Это проблема руковосдтва: либо персонал вышколен и улыбается даже тем, у кого на лбу написано, что больше полтинника здесь не оставит, если вообще оставит, либо заведение, простите, гамно. Если я плачу деньги, в том числе, за обслуживание, я хочу и имею полное право это обслуживание получить. Я абсолютно поддерживаю автора. А когда у меня настроение соответствующее случается, я в подобных ситуациях требую администратора и стараюсь доходчиво объяснить, в чем они не правы, поставив на обслуживание того или иного кривящего морду человека. Кстати, чем выше уровень заведения, тем реже такое обращение встречается, но и там тоже есть свои "заморочки".
Посту +
{Ответить}

Kuzia 29 июля 2008 г. 09:13 #
Анастасия (это вы "нашу рашу" вспоминаете) я думаю ходила бы с разбитым лицом и то недолго -- девушек в Иваново много всегда можно найти человека повежливее.
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 12:37 #
Не согласна в корне.
Да хотя бы стакан воды с 5000 купюрой, не важно.
Клиент, он и в Иваново - клиент.
{Ответить}

-5 баллов Комментарий скрыт

Коньяк 28 июля 2008 г. 16:41 #
А еще можно написить в чай.
{Ответить}

1 балл ANKA 28 июля 2008 г. 16:43 #
и накакулить в пироженое)))))))))))))
{Ответить}

3 балла БСЭ 28 июля 2008 г. 16:54 #
Голодный в ресторации.
Официантка несет салат - съедено. Несет супчик - в нём держит забинтованный палец. Есть охота - не стал ругаться. Съедено. Несет второе - в гарнире тот же забинтованный палец. Стерпел. Съел. Несет компот - в нем снова палец. Голод утолен. Есть повод для переговоров:
- Зачем же Вы, девушка, держали в моей еде свой забитнованный палец?
- Мне доктор прописал палец в тепле держать.
- Ну вот и держите его в своей попе.
- Я это делаю между первым и вторым блюдом.:)
{Ответить}

-3 балла Владимир 28 июля 2008 г. 16:43 #
С одной строны молчать не надо, но с другой - описывать каждый свой неудачный опыт тоже не нужно. А то представьте если студенты начнут описывать каждый раз когда им кондукторша в троллебусе нахамила?
По поводу оффициантов и обслуживания. Как то раз я обедал В Жили-Били, так там оффициант прям так вимателен был, чуть ли не стелился, мне аж самому стало не удобно, я же сам простой человечек, аспирантик, все что мне нужно это только что бы взяли приняли заказ, да еду несли не очень долго, а всякие "приятного аппетита" для меня не играют особой роли.
{Ответить}

2 балла Wavy 28 июля 2008 г. 17:55 #
миндаль не самое дешевое кафе, чобы хамить и так вот делать. это вам не трамвай
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 12:58 #
Вот если я хочу обслуживания высшего класса, то иду в ресторан или кафе, где цены на порядок выше.
Согласна, "Инжир" не из дешевых кафе, и обслуживания такого уровня не дозволительно.
А обычному аспиранту, нужно было идти в Бистро.
А раз пришел в ресторан, то уж придется терпеть "облизавание", либо попросить, чтобы поменьше уделяли внимания Вашей персоне.
{Ответить}

5 баллов AngelKitten 28 июля 2008 г. 17:57 #
а знаете, мне вот очень давно кондукторши не хамили в троллейбусах. И вообще давно не встречала хамства от них именно в тродллейбусах, в отличие от маршрутниковых кондукторш. Может быть, в троллейбусах пассажирами дорожат?
{Ответить}

2 балла ANKA 28 июля 2008 г. 16:44 #
+ про студентов, такого же мнения... но мя не понимают и минусят))) ну и ладно))) у мя же тоже "Накипело"))
{Ответить}

1 балл ВНЕ 28 июля 2008 г. 17:03 #
и мои плюсы вас не спасають)))
{Ответить}

13 баллов Коньяк 28 июля 2008 г. 16:45 #
А вообще сцуко, охамели клиенты. Хотят понимаешь ли еду едят кофе распивают совсем распустились. Бедным официанткам ни сна ни отдыха! И вообще что за человек такой с пятитысячными шастает? Подозрительно. Наши люди ходят в кафе только с рваными десятками! И вообще дома кофе пить надо! И сыр в моагазине покупать! А то ищь! Даещь каждой официантке по "травматике" с правом мочить непонравившихся клиентов с крупными купюрами!
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 12:59 #
Ну и насмешил :)
{Ответить}

-5 баллов Комментарий скрыт

-4 балла Комментарий скрыт

Владимир 28 июля 2008 г. 16:51 #
так я разве спорю? я как раз это и имею ввиду
{Ответить}

Коньяк 28 июля 2008 г. 16:55 #
Я немного не на это учился и нашел себе лучшее как я считаю применение. Но если судьба заставит буду и официантом и кондуктором. Хамить ни зачто не буду, это вредно для здоровья)))
{Ответить}

2 балла ArtemBoo 28 июля 2008 г. 17:17 #
Лет десять назад был у меня опыт работы официантом в одном из томских ресторанов. А сейчас я занимаюсь, кроме прочего, обучением персонала. Самому приходилось осекать персонал, который срывается, например, вследствии истеричного поведения клиентов. А также разбирать такие случаи, как к этому относиться, как себя вести, как не вовлекаться в дурные игры и не терять достоинства. Когда люди с которыми ты работаешь, начинают срываться на клиента - это ранит всех сотрудников, кто при этом присутствует, даже когда клиент 100 раз не прав. А если с людьми работать не можешь, скорее всего, это не твое место и все. Я отнюдь не всегда вежлив и что это меняет?
{Ответить}

1 балл Haegemon 28 июля 2008 г. 18:06 #
А слабо просто вывести клиента из помещения, если он категорически не прав? Я имею ввиду когда клиент явно хамит на пустом месте. Ведь другие клиенты тоже чувствуют себя неловко :)
Вообще, администрация не должна осекать ни тех не других, она должна, по-возможности, не допускать или решать конфликты в пользу обоих сторон. ИМХО.

{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 18:17 #
Извините, есть более тактичные способы разрядить обстановку, чем выводить клиента, если он не перешел к физической агрессии. Я не говорю о том, что нужно оставлять сотрудников в бесправном положении перед клиентами. Это какой-то ваш опыт.
{Ответить}

Kira 28 июля 2008 г. 16:50 #
Есть книга жалоб и предложений. Должна быть в любом заведении.
{Ответить}

-2 балла БоевойХомяк 28 июля 2008 г. 16:53 #
так в книгу писать надобно.
Такое впечатление, что автору хотелось немного произвести впечатление на девушку(что похвально), но вот развитие событий пошло по другому сценарию. Оттого и "накипело".
{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 17:01 #
При чем тут "впечатление на девушку"?
{Ответить}

6 баллов Коньяк 28 июля 2008 г. 16:52 #
Есть разница между работй, читай обязаностью и личным настроением. Официант должен быть вежлив по определению. Если это не так он должен быть разжалован в дворники там или в рабы. Если у доктора плохое настроение он то же имеет право отхерачить вам руку в качестве леарства от простуды?
{Ответить}

2 балла Владимир 28 июля 2008 г. 16:54 #
В таким темах есть очень большой плюс. Коментируя, люди выпускают свой "накипевший" пар, и даже неважно о чем именно идет речь. Тут главное либо рьяно автора поддерживать либо не соглашаться с его мнением:)
{Ответить}

Коньяк 28 июля 2008 г. 16:55 #
Нудык) Блоги для того и делаются))
{Ответить}

3 балла Владимир 28 июля 2008 г. 16:57 #
Прям словесная битва начинается:
-автор молодец! афицианты козлы!
-сам ты козел! иди поработай оффициантом!
и т.д.
Такой заряд эмоциями...
{Ответить}

3 балла Утро 28 июля 2008 г. 17:01 #
Считаю, что официанты не имеют права хамить клиентам ни при каких обстоятельствах. Не умеешь работать с людьми, ищи другую работу. (И вот не нужно комментариев, про то, как трудно работу найти - вранье). Я сама работала промоутером, и люди всякие в магазинах попадались. Ты им - попробуйте наш продукт, а он тебе я такое не ем, у вас там соя, че попало, конкурент такой-то в сто раз лучше... И что, мне нужно было огрызаться??? Профессионализм в том и заключается, чтобы, когда выполняешь свою работу, другие не испытывали дискомфорта. К тому же, если клиент себя вежливо ведет...хм, наверное, это такое воспитание.
{Ответить}

-3 балла БоевойХомяк 28 июля 2008 г. 17:08 #
про официантов, в частности, верно, но ведь и автор сделал акцент на то как он пришел с крупными купюрами, а не на то как он пришел и ему незачто нахамили. Часто количество денег в кармане обратно пропорционально вежливости.
{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 17:25 #
Уточняю, купюры были такие, какими мне заплатили за работу, а у оффициантки я уточнил, будет ли сдача, на случай, если недавно сняли кассу. А то при расчете пришлось бы долго ждать, пока они будут по всей округе деньги разменивать. Если бы мне сказали, что сдачи не будет, мы спокойно дотопали бы до Фудкорта. А акценты вы уже нафантазировали.
{Ответить}

Коньяк 28 июля 2008 г. 17:01 #
Во а еще лучше менты. Я так себе и представляю эту картину: Ограбили значит вас приходите писать заяву а вам - слушай чува пошел отседа день трудный был, мы устали! И демкратизатором вас по пузу для наглядности)))
{Ответить}

1 балл Lynx 28 июля 2008 г. 17:21 #
а если рискнуть в маршрутке 5000-ую купюру водителю сунуть ... тоже много наверное интересного о себе услышать
{Ответить}

Lynx 28 июля 2008 г. 17:22 #
*можно
{Ответить}

Зимняя вишня 28 июля 2008 г. 17:45 #
а вот и не правда, я как-то подала в маршрутке такую купюру и мне сразу заготовленную заранее сдачу вручили.
{Ответить}

2 балла Bestия 28 июля 2008 г. 19:55 #
это скорее исключение, чем правило. На меня из-за тысячной купюры маршрутник гавкал.
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 14:04 #
лучше заламинированую в 442
{Ответить}

Девушка Т 28 июля 2008 г. 17:29 #
и сырный и творожный, и пирог и пирожное)) так вот ты какой, чизкейк)))))

{Ответить}

witek 28 июля 2008 г. 17:41 #
Чизкейк, чизкейк...Тоже мне иностранцы! СОЧЕНЬ!
{Ответить}

1 балл Я 28 июля 2008 г. 19:51 #
сам ты сочень!
творожный торт, чизкейк Сладкая творожная масса на тонком бисквитном корже, сверху украшен свежими ягодами или фруктами в желе
{Ответить}

Mel 28 июля 2008 г. 18:34 #
Сколько была в Миндале, всегда хорошо обслуживают. Наверное, везло, кто знает?
{Ответить}

Nevada 28 июля 2008 г. 19:09 #
Очень часто изначально вежливое отношение персонала натыкается на пьяных, свинских уродов, которые толпой начинают глумиться над официантами и администратором.
Поэтому очень скоро осадок от таких "гостей" распространяется на всех посетителей.
Выход - надо знать куда ходить!
Например не в "Сибирскую корону" на Учебной, а в "Prado Exclusive" на Набережной Ушайки. Вот там - рай для души :)
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 14:08 #
"Prado Exclusive" на Набережной Ушайки -респект
{Ответить}

Птаха 28 июля 2008 г. 19:28 #
Что касаемо миндаля, то мы ходили туда. когда он еще только открылся, заказали себе какие-то салаты и прождали их довольно долго. но поскольку были в хорошей компании не обратили особого внимания. Не успели мы открыть рот. чтобы заказать десерт (это мы еще салаты доедали), как нам уже принесли счет. немного в шоке оплатили и вышли. Больше я туда не ходила(. Видно не изменилось обслуживание, а жаль.
{Ответить}

BEDA 28 июля 2008 г. 19:32 #
Не приятно конечно когда хамят, но не суметь осадить официантку...
{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 19:49 #
Справедливо. Однако, было не до нее.
{Ответить}

BEDA 28 июля 2008 г. 20:05 #
Бывает, не вопрос...
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 14:11 #
Думаю, "осадив официантку" он бы выглядел полнейшим уродом в глазах девушки. То же мне мужик, который "победил кровожадного дракона" в лице девушки - официантки.
Не мужское это дело "кусаться" с девушками.
{Ответить}

Wavy 28 июля 2008 г. 19:47 #
а по мне так лучшие официантки в джемке :) мои прихоти вроде "салат, но без болгарского перца" и "шоколад, только погорячее" терпят абсолютно спокойно! поэтому там часто бываем
{Ответить}

1 балл Ольга 28 июля 2008 г. 20:15 #
Господи, в вашем случае позвола администратора или жалобную книгу попросила,чем высказывать другим и злиться!просто в др раз она бы так ВАМ не хамила!
но спасибо, что сказали какое кафе!
{Ответить}

1 балл GAZON 28 июля 2008 г. 20:24 #
Самая хорошая реклама-Антиреклама!
{Ответить}

Men 28 июля 2008 г. 20:45 #
Ну "Миндаль" с самого начала своей работы никогда не отличался вежливым персоналом.
Может всем дружно поделиться своими впечатлениями о "культурных" местах типа этого №миндаля" ? Составить, так сказать если и не черный список, то хотябы список мест куда ходить не стоит, мож задумаются??? :-)
{Ответить}

-3 балла Женя 28 июля 2008 г. 20:46 #
Эх ты кавалер. Да я бы эту шмару под названием официанткатак бы обматерил, она бы мне потом ботинки вылизала до блеска, и стриптиз бы на халяву исполнила. На любое хамство в сфере обслуживания всегда ставь персонал на место, а то в один прекрасный день они на шею сядут и ножки свясят.
{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 21:10 #
В Томске есть и другие кафе. Материть - это дело их руководства, их бизнес, их деньги и их репутация. Твой вариант конечно гуманнее, по крайней мере, по отношению к владельцу бизнеса.
{Ответить}

vermut 19 августа 2008 г. 14:15 #
Да ладно тебе, Жека. Может у нее ПМС.....
А вдруг бы не её месте оказалась твоя девушка?
Всякое в жизни бывает, поверь.
И вот приходит такой перец, (типо тебя), а она ему топлес ботинки лижет.........
{Ответить}

Rasomaha 28 июля 2008 г. 20:49 #
А мне нравится "Миндаль" - тихо, спокойно, всегда все вежливо и с улыбкой.
Хотя с автором согласна, так как такое поведение официанта можно встретить в некоторых заведениях.
{Ответить}

Stress 28 июля 2008 г. 22:47 #
раз в Миндале была неприветливая официантка, хотя в другие разы - приятные девушки и юноша там работает (может и не один, не знаю точно)
обедаю там иногда, в целом нареканий нет - вкусно!
{Ответить}

3 балла forel 28 июля 2008 г. 23:05 #
Молодой человек, а не кажется ли вам, что вы проблему высосали из пальца?
Я не хочу вас обидеть и вашу девушку тоже, но посмотрите на ситуацию снова!
Во-первых: не нужно было смотреть на официантку во время заказа, тем более что гримасу увидела ваша девушка и заострила свое внимание на этом! И уже ее отношение к официантке стало предвзятостью! И она начала вас настраивать против ее (согласитесь именно так и было!). Во-вторых: со стаканами, если она специально их грохнула, то она и не стала бы извиняться ( зачем извиняться если делаешь специально!?).
В третьих: ну если вы не мелочный зачем было заострять внимание на 5-8р которые вам не додали!? (и это не может считаться для вас аргументом плохого обслуживания!)
PS.я не защищаю официантку и не обижаю вас, просто стараюсь объективно подойти к проблеме! Да и к то муже в приличном кафе есть администратор, который улаживает все недовольства посетителей!

{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 23:36 #
"И уже ее отношение к официантке стало предвзятостью! И она начала вас настраивать против ее (согласитесь именно так и было!)" Не соглашусь, это как раз тот случай, когда не придаешь значения, потому что точно так и было, но вроде "показалось", но оказывается, что точно не показалось, потому что рядом еще один человек видел это НЛО. Так что согласитесь, все было именно так. И это точно не показалось по всем трем пунктам.
{Ответить}

forel 28 июля 2008 г. 23:38 #
Но кривое лицо официантки не может быть элементом плохого обслуживания!!
{Ответить}

forel 28 июля 2008 г. 23:42 #
или она поморщилась от слов клюквенно-брусничный напиток!?
{Ответить}

forel 28 июля 2008 г. 23:45 #
И все же, раз вас плохо обслужили надо было жаловаться администратору, а не здесь!
{Ответить}

ArtemBoo 28 июля 2008 г. 23:48 #
Вас лично что не устраивает?
{Ответить}

forel 28 июля 2008 г. 23:50 #
да нет все устраивает, просто вам должно быть стыдно, что вы плачите из за таких мелочей.
{Ответить}

ArtemBoo 29 июля 2008 г. 00:00 #
"вы плачите из за таких мелочей"
Вы тоже уже точно также плачете из-за этих самых мелочей, а то и меньших, и вовсе не стыдитесь, даже при том что это не ваше дело. Отчего же мне стыдиться?
{Ответить}