Регистрация Вход
Город
Город
Город
MilkAndSnow.ru

MilkAndSnow.ru

Сайт о мелочах, которые вдохновляют на большие поступки.
Подробнее
Школа по грудному вскармливанию

Школа по грудному вскармливанию

Стань профессиональной мамой! Твой малыш оценит.
Подробнее

designstudio.ag

designstudio.AG Веб-дизайн и разработка по-серьёзному.
Подробнее

«Искренне Ваш...»?





..А было всё до банальности просто.
Я рассчиталась за покупку картой Сбербанка в супермаркете. "СМС"-ка добросовестно сообщила мне об этом. И сразу пришло ещё одно СМС-сообщение, о котором я подумала : "Позже прочту, некогда, да и руки заняты..."
   Мы зачастую выбрасываем чеки за покупки.  Я - не исключение. Но почему-то в этот раз длиннющиий чек остался в пакете с покупками.  "Он знал, что понадобится мне!"
   Выложив все покупки - продукты, расслабившись наконец, я всё же заглянула в телефон. И что я увидела?
С меня дважды сняли сумму за покупку в супермаркете!!!
А было не 100 рублей, и не 200.
Я, конечно, расстроилась.  Пришлось опять возвращаться в магазин. Благо, что рядом. А если бы у чёрта на куличках?  Вот проблема-то!
Администратор  с сочувствием отнеслась к моему вопросу.
"Проверим кассу, где Вы совершили расчёт. Если это вина магазина - мы сейчас же вернём Вам наличные деньги. Если это Ваш БАНК - то Вам к ним!"
...Она сняла" контрольку", где чётко видно какие суммы и во сколько снимались с карт.
Моя сумма была пробита один раз.
Работник супермаркета настоятельно посоветовала мне взять этот чек-"контрольку" и мой чек за покупки и обратиться в свой Банк.
На следующий день я поехала в Сбербанк. Мне пришлось заполнять какие-то анкеты-опрос, писать заявление....Я потратила своё личное время , нервы и осталась без денег, потому как не рассчитывала, что Банк их снимет даже "на время". "Займёт", так сказать, без моего ведома. Если ещё займёт....
Работник Сбербанка нисколько не удивилась, ни Вам "простите", ни Вам "извините"...............
Единственная фраза, которую она мне сказала: "Ждите. Вам позвонят. Или пришлют "смс"-ку".
Этим же вечером  мне всё же пришло СМС-сообщение из Сбербанка примерно такого содержания:
"Спасибо, что обратились в наш Банк. Ваше заявление зарегистрировано под №........ Искренне Ваш Сбербанк".
Сегодня ровно месяц, как меня "нагрел" Сбербанк...
Я человек доверчивый и верю в искренность  обещаний.
(В Банке сказали, что такие случаи рассматривают дней 20....... Ждать?)



Источник: своё

Поделитесь с друзьями:

Смотрите также:

банки доверие обман

 

Комментарии:

Елена
 9      Елена 4 июля 2012 г. 12:08
А еще есть у Сбербанка фишка:
На предприятиях (а также детям в школах!!!) чуть ли не в принудительном порядке раздают кредитные карты. Но при этом никто не предупреждает, что бесплатен лишь первый год обслуживания, на втором и последующих годах взимается плата за обслуживание кредитной карты.
Просто знаю что многие эти карты сложили в шкаф и пользоваться вряд ли будут когда то. Так что им к сведению. Если пользоваться не собираетесь, то идите в СБ и пишите заявление о том что отказываетесь от выданной кредитной карты.
{Ответить}
 

Добрый волшебник
 3      Добрый волшебник 4 июля 2012 г. 15:46
А лучше их вообще не брать в руки и не расписываться за них. Сами выпустили без моей просьбы, сами думайте, как утилизировать...
{Ответить}
 

        Дима 4 июля 2012 г. 19:24
Если вы не подписывали ни какие документы и не активировали карты, то можете смело их ломать на куски и спускать в сортир или копить для коллекции.
А вот если подписали договор - таки да, надо переть в банк. Но тут сами виноваты - нафига подписывали?
{Ответить}

        Stihiya 4 июля 2012 г. 19:28
Как-то было дело - я брала кредит в Сбербанке. С условием, что сумму кредита будут снимать с зарплатной карты. Через ндели две стали назойливо звонить и приглашать в СБ для получения кредитной карты. Я вежливо отказывала. Звонили много. И я всё время отказывалась и не приходила...Последний вопрос прозвучал так: "Так Вы отказываетесь?" Я ответила утвердительно. Звонки прекратились . Я благополучно погасила кредит.
Не ведитесь, никто Вас не может заставить сделать ЭТО.
{Ответить}

MirexMultispeed
 1      MirexMultispeed 4 июля 2012 г. 12:12
Интересен временной промежуток между снятиями и остаток в первом и во втором случае, если не секрет.
{Ответить}
 

hi_
        hi_ 4 июля 2012 г. 12:17
Точно! Есть ограничения по времени на снятие одинаковых сумм.
{Ответить}
 

    1   Ульянов 4 июля 2012 г. 12:42
есть ограничение на использование карты вообще. 3 (по-моему, или 5) минуты должно пройти между тарзакциями. Суммы даже не имеют значения.
{Ответить}

        Stihiya 4 июля 2012 г. 12:36
Сняли второй раз - время то же, что и в первый раз. 15:37.
Но остаток оба раза разный. А что Вам даст остаток? Да хоть бы сколько не осталось - сам ФАКТ снятия. Ошибка? Могу понять.
Но извинитесь и верните так же быстро, как сняли. Слабо. Не тот уровень, который хотелось бы...
{Ответить}

MirexMultispeed
        MirexMultispeed 4 июля 2012 г. 13:13
Так же быстро может не получиться, потому что в цепочке задействованы не только вы и ваш банк, а много промежуточных звеньев, банки и процессинговые компании. Переписка между ними может занять чуть больше времени, чем кажется.
{Ответить}
 

 1      Stihiya 4 июля 2012 г. 13:18
Вот ЭТО главный "минус". Так можно и до зарплаты не дотянуть. Взять в долг у того же Сбербанка? Так отдавать - с процентами....:))))))))
{Ответить}

Dervish
 2      Dervish 4 июля 2012 г. 13:48
Был подобный "дуплет" при оплате с карты в STEAM. Написал с службу поддержки данного магазина. Ответили что такое бывает и не редко именно в России, хотя у них прошёл один платёж. Обратился в банк. Дали форму для заполнения. Но не было времени ни времени, ни желания на её заполнение. Забрал домой. Деньги вернулись сами собой через неделю. Сбербанк РФ.
{Ответить}
 

        Морген 7 июля 2012 г. 22:48
У меня так с оплатой за проездной случилось. Здесь это без смс, просто счет проверяла в течение месяца через интернет-банкинг. RATP умудрились снять два раза с интервалом в 3 секунды почти 180 euro. Правда, к концу месяца все вернули.
{Ответить}

        slavyad 4 июля 2012 г. 12:23
А магазин это не Манеж?
{Ответить}

        Stihiya 4 июля 2012 г. 12:37
Магазин в Северске - супермаркет "Северский".
Но это не зависит от магазина. Это проделки банка.
{Ответить}

otello
        otello 4 июля 2012 г. 13:58
Не в "Снежинке" случаем? Там вечно неисправные терминалы (вариант: необученные кассиры), поэтому расплачиваюсь только наличкой и вам советую.
{Ответить}
 

        Stihiya 4 июля 2012 г. 14:20
На "Коммунистическом, 151".
{Ответить}

hi_
        hi_ 4 июля 2012 г. 12:24
Вообще рекомендую не падать духом, этот вопрос решаемый, я полагаю. У меня было несколько подобных ситуаций с ВТБ и так или иначе вопрос решался позитивно. Первый раз дело было в одной из томских аптек, там в течении 10 минут с меня сняли дважды одну сумму (уж не знаю как это получилось). Обратился в банк и в аптеку. Банк пригласил писать заявление, а аптека пригласила в бухгалтерию и рассчиталась налично, за что им респект, конечно.
Потом было дело в Москве в гостинице. Платил за себя и точно такую же сумму за коллегу. Платёжи прошли оба и нас отпустили с миром. Но вторая сумма оказалась заблокированой. Пришлось брать в последствии счёт у гостиницы и оплачивать переводом.
{Ответить}
 

        нн 4 июля 2012 г. 12:24
Похоже, что у их "опять компьютер ошибся" Недавно с мобилбанка скинул на счет телефона одному человеку всего 100р.Все прошло нормально, но через несколько секунд пришла вторая СМСка, что платежь совершен успешно. А когда я посмотрел на остаток карты, то сразу стало ясно, что платежь прошел дважды. Но, естесственно, я не стал капашиться из-за 100р.
{Ответить}

hi_
        hi_ 4 июля 2012 г. 12:25
Но рассматриваю долго, действительно.
{Ответить}
 

 1      rona 4 июля 2012 г. 12:27
У них каждый чек стоит 15руб. За то, чтоб посмотреть сколько сбросили з/п не на экране, а на бумажке-15 руб. Ни в Газпроме ни в МДМ такого нет. Ну плохо я соображаю, когда за спиной стоит очередь, надо мне спокойно рассмотреть БУМАЖКУ. Крахоборы!!!
{Ответить}

        некто 4 июля 2012 г. 16:19
у кого списывается 15 р за просмотр баланса- а не судьба не выписку заказывать?Выписка во всех банках платная,а баланс нет!
{Ответить}

        Vasя 4 июля 2012 г. 16:22
Если ты не клиент этого банка, то любая операция платная.
{Ответить}

Dvoe4niza
        Dvoe4niza 4 июля 2012 г. 19:33
15руб снимается не за то, чтобы баланс посмотреть, а за то, чтобы увидеть движение средств на счете за последние 10 операций. Смотреть внимательно надо на экран банкомата. Пользуйтесь услугой интернет-банкинга и будет Вам счастье! Там выписка(10 операций) сразу на экране. На бОльший срок - высылают на e-mail, бесплатно.
{Ответить}
 

        Woof 4 июля 2012 г. 12:27
... на втором и последующих годах взимается плата за обслуживание кредитной карты.
Обращался в банк по этому поводу, вот то они мне ответили: "если карту не активировали при получении (т.е. де-юре Вы ей не пользовались) - то плата да снимается каждый год (по-моему 750руб), но Вы можете её не вносить обратно на карту и по прошествии "времени жизни" кредитной карты, все эти оплаты просто анулируются и с Вас ничего не взымается.
{Ответить}

Janet
        Janet 4 июля 2012 г. 22:55
ага, просто кавртиру отсудят и последние штаны с тебя снимут, а денег чужих им не надо) Что-то не доверяю я такой системе...
{Ответить}
 

        Рядомлетящий 4 июля 2012 г. 12:31
обращайтесь снова, можно уже в приёмную или заказным письмом на руководство банка(филиала)
{Ответить}

Pinkola
    12   Pinkola 4 июля 2012 г. 12:34
звоните и узнавайте,и почему вам в Банке сотрудник должна была сказать "извините"? не она же у вас деньги сняла:))
{Ответить}
 

 17      bolobay 4 июля 2012 г. 12:37
сотрудник нынче не лицо банка?
постыдились бы такое писать
{Ответить}

        Семицветик 4 июля 2012 г. 12:37
Рассматривают долго, но в итоге возврвщают. Напомните им о себе.
{Ответить}

 3      Кошка Луна 4 июля 2012 г. 12:38
Карта вообще вещь мутная. Действительно, не все дополнительные оплаты оглашаются при оформлении карты.. естесственно. Это еще хорошо, что у автора есть смс-оповещения. А у кого-то нет, ведь оповещения тоже платные. Нигде банк в накладе не останется.
В общем наличкой рассчитываться как-то спокойнее, по крайней мере пока есть такая возможность.
{Ответить}

 2  1   SvOlga 4 июля 2012 г. 12:59
Если бы в маршрутке приинимали оплату по карте, я бы от налички совсем наверное отказалась, платить 30 руб в месяц за то что по смс я контролирую движения средств по карте, мне абсолютно не жалко. С картой жить намного удобнее. У меня один раз вытащили кашель с деньгами, причем практически всеми деньгами, что полагались мне на месяц, карту я могу сразу заблокировать после такого случая и деньги моими и остануться.
{Ответить}

 2      Кошка Луна 4 июля 2012 г. 13:56
Расчет по карте - это несомненно удобнее, но при условии, что эта система работает прозрачно, стабильно и надежно. К сожалению, про нынешние операции с картами я бы такого не сказала.
{Ответить}

 1      Darkrose 4 июля 2012 г. 15:53
не факт. если следить за сумкой/кошельком/карманами в маршрутке, многолюдных местах и т.д. - все будет хорошо. а вот если в каком то банкомате считают всю информацию с карты и снимут с нее все деньги - концов не найти скорее всего.
{Ответить}

        Дима 4 июля 2012 г. 19:27
Поэтому нужно пользоваться не дебетовыми, а кредитными картами. У них отмены мгновенны и недо ждать месяцами.
{Ответить}

        Банкир 5 июля 2012 г. 10:10
Вы такой бред пишите, просто ужас. Никакие операции не отменяются мгновенно, вы тупо не знаете процесса списания денег с карты, но оезете с бредовыми комментами. Ужас.
{Ответить}

        Дима 5 июля 2012 г. 20:25
А вы сами-то попробуйте. Банкир, ага.
{Ответить}

        Валерий Курин 5 июля 2012 г. 13:13
но в этом случае Сбербанк деньги всегда возвращает, так как клиент условий договора не нарушал
{Ответить}

        Андрей. 4 июля 2012 г. 12:38
У меня терминал зажевал 10000 рублей. Тоже пригласили писать заявление и сказали ждать. Вот уже 3 недели прошло - тишина. А если мне эти деньги понадобятся? Почему так долго? XXI век на дворе, а мы все ждем месяцами... Ушел бы из этого банка, да ЗП получаю на их карту.
{Ответить}

        Stihiya 4 июля 2012 г. 12:45
Да и я, Андрей, про то же самое. А если у меня были бы просто последние деньги на "прожить до зарплаты"?
Это никто не учитывает. Далеко нам ещё до "приятного сервиса"...
Думаю, ошибаются все, даже техника. Но и "восстанавливается" справедливость так же быстро. Было бы желание. Да и кто Я? Просто клиент, как миллионы других.
{Ответить}

        bolobay 4 июля 2012 г. 12:49
Это еще хорошо, что не через Москву.
Однажды в банкомате одного из банков у родни карту "сожрало" - так звонок в банк доже ничего не дал - "звоните в Москву в центральный офис" был ответ. И длилось все очень долго...
{Ответить}

        Дима 4 июля 2012 г. 19:36
Сервис вы сами себе выбираете. Это не проблема банка, а проблема системы. В любом банке, хоть СБ, хоть в самом навороченном американском с дебетовыми картами будут эти проблемы. В том смысле, что возвраты делаются очень долго и вообще говоря, не всегда гарантированны. Система так устроена. Поэтому, буржуи пользуются кредитками. В случае кредиток эта проблема решается мгновенно (и многие другие тоже). Поэтому, если есть возможность, имеет смысл завести именно кредитку и все платежи осуществлять с неё. А в конце месяца погашать задолженность с зарплатной дебетки, которую использовать только для этой цели.
ЗЫ. А деньги, скорее всего, вернут. Возможно даже вернули бы и без вашего заявления в конце месяца, когда сводят все транзакции. Ну, вот так оно устроенно... Это вы ещё на блокировки, которые забыли снять, не натыкались...
{Ответить}

Vino&Club
        Vino&Club 4 июля 2012 г. 13:23
Андрей, по-моему, можно открыть счет в любом банке, в каком хотите сами, и написать заявление своему руководству о своем решении (не просьбе, а решении), чтобы Вам скидывали зарплату на Ваш новый счет. Всё это дело добровольное, никто не может принуждать. Ну, а счет в СБ можете закрыть, если хотите.
Сам пользуюсь любыми банками, только не СБ и никогда не сталкивался с теми многочисленными трудностями, с которыми вечно (судя по их рассказам) сталкиваются клиенты СБ. Особенно удивляют гигантские сроки прохождения сумм от клиентов СБ ко мне или от меня к клиентам СБ (с другими банками практически мгновенно), всякие заморочки с заполнением обязательных параметров (ИНН, КПП, филиал и т.п., хотя в других банках давно всё упрощено), малопонятный функционал и страшно неудобные способы (а часто отсутствие самой возможности) перевода средств клиентов СБ на карточный счет клиентов других банков (хотя в других банках всё давно решено), ну и так далее... Думаю, что СБ держится только на монополии: бюджетников поголовно заставляют получать деньги на счет в СБ, централизованно окучивая конторы. Но, по-моему (извините за повтор), никто не имеет права заставлять: Вам предложили, а Вы отказывайтесь (пишите заявление и уведомляйте о том счете, на который Вы хотите получать свою зарплату).
{Ответить}
 

        Наталья 4 июля 2012 г. 17:08
у меня вчера банкомат 40 тыр сьел, а они были ипотечные :( пришлось достать и заплатить вновь, ведь банк не волнует что первый платеж не прошел по их вине... и вот интересно сколько ж теперь ждать возврата и на что жить это время ((
{Ответить}

 1      Stihiya 4 июля 2012 г. 12:39
Сотрудник Банка - это ЛИЦО банка! Я понимаю, что не именно ОНА сняла у меня деньги. Это авторитет и престиж заведения, где она работает. Улыбаться некоторые, кстати, уже научились...:)))
{Ответить}

        Николай 4 июля 2012 г. 12:49
Компенсацию по вкладам, потерянным вкладчиками в июле 1991 года, жду - скоро уже полгода, как. А обещали рассмотреть заявление в течение месяца. Куда им торопиться? - их мечты уже сбылись!
{Ответить}

hi_
        hi_ 4 июля 2012 г. 13:31
Они обещали Вам рассмотреть в течении 30 РАБОЧИХ дней. Сам через это прошёл. Приходите и требуйте. Мне отдали именно по такой схеме.
{Ответить}
 

        Stihiya 4 июля 2012 г. 13:38
Да представьте - они мне вообще ничего НЕ ОБЕЩАЛИ!!! Это я сама спросила, сколько по времени продлится этот "процесс". И сотрудница банка сказала, что "примерно дней 20...".
Я же говорю: "СЕРВИС!!!" :)))
{Ответить}

hi_
        hi_ 4 июля 2012 г. 15:35
я про компенсацию за 1991 год
{Ответить}
 

борсалино
        борсалино 4 июля 2012 г. 12:53

Ульянов 4 июля 2012 г. 12:42 # есть ограничение на использование карты вообще. 3 (по-моему, или 5) минуты должно пройти между тарзакциями. Суммы даже не имеют значения
-------------------------------------------------------------------------------- ---------------------
да бросьте вы,банкомат на пару секунд задумывается-счет проверяет и тут же переходит к запросу следующей операции.
{Ответить}
 

hi_
        hi_ 4 июля 2012 г. 13:32
это банкомат, а в посте речь идёт о терминале - там другая ситуация
{Ответить}
 

 3      Андрей 4 июля 2012 г. 12:55
Если лезть в причины, то, мне кажется, это просто наш дебильный менталитет. Кто из вас не грешил подобным на работе? Я сам, признаться, не спешил бежать на вызов, а спокойно допивал чай. Все наше общество, звенья которого мы с вами, действует исключительно себе во вред. А корпорации и новые технологии этот вред только усугубляют. In my humble opinion.
{Ответить}

борсалино
 1      борсалино 4 июля 2012 г. 12:57
и вообще-карта очень удобное изобретение,в магазинах никаких там "дайте рубль-два-пять-пятьдесят,а я вам столько то сдам сдачи",в энергосбыт и жэу перется,коммуналку платить не надо,все с одного терминала,в конце концов связь и инет с карты оплачиваются.
{Ответить}
 

        MuxaH 4 июля 2012 г. 13:01
Помнится в Димедии рассчитывался картой сбербанка, 2 раза пробовали - в магазин приходит отказ, а мне по смс, что сумма успешно снята. Вернули где-то через месяц, причем без всяких заявлений в банк, вроде только в онлайн поддержку писал.
{Ответить}

Аццкий Зубаровод
 1      Аццкий Зубаровод 4 июля 2012 г. 13:01
Не доверяю я этим картам - дебетные или кредитные, как только деньги приходят на счет - сразу снимаю. Лучше пусть деньги в кошельке - чем в виртуальной реальности.
Наше правительство хочет всех перевести на электронный денежный оборот - блин, даже боюсь представить этот ужас который будет творится.
{Ответить}
 

        Stihiya 4 июля 2012 г. 13:02
Не спорю с этим! Абсолютно удобная вещь эта карта!!!
Речь о культуре обслуживания, об отношении к клиентам.
Вот именно МЕНТАЛИТЕТ!
{Ответить}

        Женя 4 июля 2012 г. 13:09
Карты удобная вещь? Да ну нафиг. Чем удобно?
{Ответить}

        Stihiya 4 июля 2012 г. 13:16
Удобно - могу в любое время дня и ночи подойти к терминалу и оплатить услуги : телефон (любой!), коммуналку, садик, школу, налоги, штрафы, совершить перевод денег с карты на карту - это только то, чем я постоянно пользуюсь. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК!!!!!!
А то мне некогда стоять в очередях.
{Ответить}

        Женя 4 июля 2012 г. 14:01
А. Ну тогда я с Вами полность согласен. Всё правильно мысль доносите. Для этих йелей у меня есть ещё одна карта. называется кредитная. И тоже от газпрома. Если срочно и там штраф, то беру кредитную и вперёд в 4 часа утра оплачивать штрафы и прочую хрень. Без процентов и прочих наворотов в период 55 дней. А дальше капать начнёт. А с зарплатки я сразу все снимаю.
{Ответить}

        Дима 4 июля 2012 г. 19:40
Какой смысл спорить о вкусе ананасов с теми, кто их не ел?
Не надо таскать пачку налички. Многие платежи можно проводить онлайн и не ходить ни куда по очередям. Сейчас вынужденно временно получаю зарплату наличкой - после карты жутко неудобно.
{Ответить}

        Женя 4 июля 2012 г. 13:06
Блин!!!!!! 100 раз говорено что Сбербанк ДЕРЬМО!!!!!!! Такая же хрень давно была. У них видите ли что то с компютером произошдо. Вот бы так происходило но чтоб с точностью наоборот. Потратил к пирмеру 10000, и тебе они взяли и сразу вернули эту сумму. Вот бы замечательно было бы. Так что на сбербанк я давно забил. Уж лучше газпром, там косяков ещё ни разу не замечал таких. И в магазинах всегда сразу расчёт происходит, никаких сбоев как у сбербанка.
{Ответить}

        hg 4 июля 2012 г. 13:14
И у ГПБ косяки есть. И проблемы тоже имеются. А еще он медленный очень. Деньги, через банкомат внесенные, на карту через 2 дня (банковских) доходят.
{Ответить}

        Женя 4 июля 2012 г. 13:39
Смотря с каким предприятием договор заключают.
{Ответить}

        Женя 4 июля 2012 г. 13:40
И смотря какая карта у Вас на руках.
{Ответить}

        Андрей 4 июля 2012 г. 13:08
:) Не смотря на весь блеск и рекламу, отношение к клиентам осталось на уровне советских тетенек-продавщиц. Мол, бери пока дают и вали ко всем чертям.
{Ответить}

борсалино
        борсалино 4 июля 2012 г. 13:10

Аццкий Зубаровод 4 июля 2012 г. 13:01 # Не доверяю я этим картам - дебетные или кредитные, как только деньги приходят на счет - сразу снимаю. Лучше пусть деньги в кошельке - чем в виртуальной реальности.
Наше правительство хочет всех перевести на электронный денежный оборот - блин, даже боюсь представить этот ужас который будет творится.
------------------------------------------------------------------------
ну колхоз-дело добровольное как говорится,я первую карту"золотая корона" запсибкобанковскую получил еще где-то в 97-м,потом и альфа-банк был и ханты-мансийский банк,тьфу-тьфу не сталкивался с глюками,так по мелочи,а когда через терминалы стало возможным кучу платежей проводить,всяких разных-так вообще замечательно стало.
{Ответить}
 

Аццкий Зубаровод
        Аццкий Зубаровод 4 июля 2012 г. 14:00
Колхоз - Скорей всего принудительное)))
Пользуюсь, многими видами карт, есть и в зарубежных банках (валютные).
Но последние события не в пользу карт.
1.- Перевожу деньги на другую карту (через банкомат, интернет-банк) - выдает - Операция отменена по причине сбоя сервера (смс-ка приходит), по факту - деньги списаны, (смс-ка не приходит).
2. Рассчитываюсь за покупки - отказ, (смс-ка приходит)-что за такое ?(деньги есть), но деньги не списаны (спасибо за это).
Я, не знаю, что у них там, сбои-перебои, но почему данные неудобства должны отражаться на мне ? Я плачу деньги банку, а банк должен обеспечить мне необходимый сервис.(просто оплатить товар-списать деньги со счета - получить смс-ку)
Поэтому - решил для себя снимать со счета, оставлять немного.
Спокойнее, как то.
{Ответить}
 

        Лилия 4 июля 2012 г. 13:12
Было через банкомат СБ. Надо было перевести небольшую сумму - делаю перевод, банкомат дает отказ в переводе, а на телефон приходит смс, что деньги списались. Пытаюсь сделать перевод еще раз - опять отказ, а смс, что опять деньги списались. Через другой банкомат все таки удалось сделать перевод. Сразу на смс не реагировала, т.к. карта мужа и смс приходят ему на телефон, а его не было рядом. В итоге после звонка мужа о транзакциях, делаю запрос баланса счета, все деньги на которые приходила смс о списании остались на счете и ни куда не делись, разница в его остатке по смс и балансом со счета на эти две транзакции. Просто был глюк (а может он у них и постоянный). В банке сказали, что такое у них бывает достаточно часто.
//Все происходило в одном отделении Сбербанка в течении 15 минут.
{Ответить}

        Stihiya 4 июля 2012 г. 13:12
Так что товарищи дорогие! Обязательно пользуйтесь услугой "мобильный банк", читайте сообщения сразу по приходу, сохраняйте чеки до полного их "исследования". Про карты - каждый для себя сам решит - пользоваться ими при расчёте или сразу снимать всю сумму при перечислении таковой и уже пользоваться наличкой.
А то мало ли... Ждать и догонять - одинаково приятно.
{Ответить}

 1      Кошка Луна 4 июля 2012 г. 14:00
Совет разумный. Ну а Вам удачи!
{Ответить}

борсалино
        борсалино 4 июля 2012 г. 13:16
чему вы удивляетесь-придет время и там клиента хватать за штаны будут.помню лет 7-8 назад,чтобы получить кредит в сбербанке,да и во всех банках,проходилось документов собрать пачку размером с "война и мир" примерно,и это на кредит в 90 тысяч.заявку рассматривали полмесяца и могли отказать без обьяснения причин.а что сейчас?
{Ответить}
 

        Vasя 4 июля 2012 г. 16:31
А сейчас они идут на всё, лишь бы деньги впарить. Будь ты бомж. Ибо закон на их стороне и свои деньги вернуть им гарантирует государство. Ишь, рекламу гонят - кредит хоть домой, легко и доступно! А кто отдавать его будет, с их конскими процентами, им уже по барабану. Главное, что машина уже запущена.
{Ответить}

Tina
 3  1   Tina 4 июля 2012 г. 13:17
Пользуюсь картой сбербанка несколько лет. Никаких претензий, тьфу-тьфу. Единственная проблема была у дочери, когда узнали сколько стоит услуга блокировки карты в случае ее утери.
А что касается сути поста: Автор, а вы не рассматривали случай мошенничества? Интернет пестрит описанием таких случаев.
{Ответить}
 

        Stihiya 4 июля 2012 г. 13:22
И сколько же стОит блокировка карты? Уже интересно.
{Ответить}

Tina
        Tina 4 июля 2012 г. 13:58
в 2010 1200 р
{Ответить}
 

        Stihiya 4 июля 2012 г. 14:25
Неплохо для банка. Даже для 2010 года. Себя не обижают.:)))
{Ответить}

Tina
        Tina 4 июля 2012 г. 14:31
А Вы где-нибудь встречали альтруистов в бизнесе? Есть более дешевые банки. Рынок банков в наше время богат на предложения. Каждый выбирает для себя:-). Удачи Вам!
{Ответить}
 

Vino&Club
        Vino&Club 4 июля 2012 г. 14:53
Да что за ерунда! Такая услуга просто обязана быть бесплатной. Украли карту, мы сообщаем об этом в свой банк и просим, чтобы срочно заблокировали её - и с нас еще деньги за эту процедуру могут брать?! Т.е. за то, что они наши деньги чужим людям не отдадут?! ))
Вот те и СБ! :)
Специально только что позвонил в свой Альфа-Банк и они мне ответили, что, конечно же, это бесплатная услуга. Обязательная бесплатная услуга!
{Ответить}
 

Tina
        Tina 4 июля 2012 г. 15:05
Возможно и у СБ в настоящий момент так и есть.Спорить не считаю нужным.
Отмечу, каждый выбирает для себя : женщину, религию, дорогу (с) и ...банк.
Не нравится СБ- скажите об том на сайте банка http://forum.sbrf.ru/, закройте счет и открывайте в новом банке. Кто и что мешает?
Кроме того, сбои бывают в работе любой системы, даже совершенной.
Однако, действительно неприятно когда сбой этой системы отражается на твоих финансах. Сочувствую автору поста.
{Ответить}
 

Vino&Club
        Vino&Club 4 июля 2012 г. 15:42
Я тоже не спорю с Вами. Тем более, что мы не конкурирующие владельцы двух разных банков, а, насколько я понимаю, - просто пользователи, посему делить нам с Вами как бы нечего ))) По теме отдельных комментариев в этом посте я лишь аргументировал, почему пользуюсь другими банками, а не СБ и как можно поменять банк, если есть желание. А по комментарию об оплате услуги по блокированию карты я - и тоже не спорю - лишь сказал, что блокирование карты должно быть согласно логике совершенно бесплатной процедурой и во всех цивилизованных банках однозначно так и есть. Рынок рынком, а законность законностью: нельзя брать дополнительно деньги с клиента за то, чтобы не допустить воров к его деньгам - банк гарантированно предоставляет эту услугу уже одним своим существованием, он для того и придуман: мы кладем деньги на свой счет, оплачиваем ежемесячно существование этого счета, банк имеет всякие проценты с наших финансовых потоков, а также инвестирует наши средства, осуществляя свою банковскую деятельность. Всё, за ЭТО он обещает безопасность наших средств и операций, в т.ч. по первому нашему требованию должен блокировать нашу карту. Другое дело, какие-то не принципиальные дополнительные услуги за небольшие деньги (смс-оповещение и т.п.).
{Ответить}
 

        Дима 4 июля 2012 г. 19:42
Бесплатная, бесплатная. Но вы не тот вопрос задали. Дело в том, что последующая разблокировка - очень даже платная и весьма.
{Ответить}

Vino&Club
        Vino&Club 4 июля 2012 г. 20:17
Приветствую, Дима!
Позвонил, уточнил (8-800-2000000 служба поддержки Альфа-Банка). Разблокировка тоже бесплатная.
{Ответить}
 

Vino&Club
        Vino&Club 5 июля 2012 г. 10:56
Более того, я позвонил также и в СБ России. У них тоже самое - и блокировка карты и её последующая разблокировка бесплатная. По другому и быть не могло. Возможно, в 90х гг (когда кругом была полная дичь) такая услуга могла стоить денег, но уже давно поняли, что это не законно и теперь это безусловно бесплатная процедура. Я уверен, что если кто-то найдет банк, берущий за это деньги, то при подаче сведений об этом куда надо - Центробанк тут же лишит такой банк лицензии. Ну или на первый раз такой нагоняй устроит, что мало не покажется и прикажет в кратчайшие сроки сделать эту услугу бесплатной.
{Ответить}
 

Vino&Club
        Vino&Club 5 июля 2012 г. 10:57
Но от того, что в СБ блокировка\разблокировка бесплатная, СБ прекрасным банком еще не становится )) это просто совсем уж беспредел был бы ))
{Ответить}
 

        Дима 5 июля 2012 г. 20:31
Не, всё проще, тут уже пояснили. Закон вышел, напрямую запрещающий это. Не так давно, кстати, а вовсе не в 90-е. А вот пока закона не было, трясли бабло и на этом. Причём все. Как там у сбера с этим было не знаю - у них вменяемые карточки на человечьих условиях тоже не так уж и давно.
{Ответить}

        Виктор 5 июля 2012 г. 13:19
Stihiya, здравствуйте!
Я сам работаю в Сбербанке и хотел бы прокомментировать эту ситуацию. Вам дважды пришло СМС от Мобильного банка, что отражает не списание средств со счёта, а только изменение доступного расходного лимита по карте. Это подтверждает ошибку со стороны получателя, так как в банк поступает два запроса, а подтверждается только один из них. В результате, одна сумма списывается со счета, а вторая блокируется на лимите карты. По правилам международных платежных систем, продавец в праве подтвердить эту операцию в течение 30 дней. Если подтверждение поступит, то деньги будут списаны со счета, а если в течение этого времени подтверждение операции не поступит, то банк вправе разблокировать эту сумму.
Средства могут быть разблокированы раньше срока только в случае, когда от банка, который заблокировал деньги, поступает информация о том, что он списывает сумму операции или не претендует на эту сумму. К сожалению, если в банк подобная информация не поступает, то блокировка снимается только через 30 дней.
Stihiya, мне очень жаль, что эта ситуация доставила Вам неудобства и хотелось бы выяснить все пороюности этого случая. Напишите пожалуйста номер обращения, который приходил был направлен Вам в смс сообщении.
С уважением,
Ряснов Виктор
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
{Ответить}

        Stihiya 5 июля 2012 г. 19:48
№ обращения 004544-2012-020996.
{Ответить}

shrrr
        shrrr 4 июля 2012 г. 22:42
Странно, было дело, блокировал карту в СБ из-за утери, ничего не списали. Единственно, пришлось 10 дней ждать новую карту.
{Ответить}
 

        Валерий Курин 5 июля 2012 г. 13:11
На самом деле, тариф на блокировку карты банком уже давно был отменён=)
{Ответить}

        jazzzva 4 июля 2012 г. 13:17
А за какие денежки сбер себе столько офисов понаоткрывал? Их позиция такова: не имей миллиона, а имей миллион вкладчиков, и с каждого-то по чуть-чуть. Даже если виновата не я, а коллега, я за неё буду извиняться перед клиентом, тут уж лучше перебдеть. Ну а в сбере сидит чья-то дочка, и она Вам ничем не обязана.
{Ответить}

ODIN
        ODIN 4 июля 2012 г. 13:17
опа а не банк... весь СССР прокатил во время деноминации.. и нам мало, мы по прежнему верим )))
{Ответить}
 

OLIS
        OLIS 4 июля 2012 г. 13:23
Как то брала выписки в сбербанке с разницей в две недели. потом от одной выписки до другой по расходам подбила итоги..
Не хватало 200 рублей.. Никак не учтены.. все расходы знаю точно. В общем выяснилось, что 200 рублей снято (по сто руб 2 раза) за пользование чужим банкоматом. Многие банкоматы уже не берут комиссии с чужих карт.. а сбербанк берет 100 рублей независимо от снимаемой суммы, кроме того, это на экране банкомата никак не отражается.
С тех пор всегда ещё тщательнее проверяю расходы и поступления и не снимаю денег в других банкоматах.
{Ответить}
 

        Дима 5 июля 2012 г. 20:33
Э-э-э... Справедливости ради... Вы снимали бабки со сберовской карты в чужом банкомате? Так это не сбер с вас слупил комиссию, а тот самый чужой банк, чей банкомат.
{Ответить}

борсалино
        борсалино 4 июля 2012 г. 13:24
вот только в инете с расчетами по карте надо очень осторожно(если карта и средства дороги конечно) много платежных систем просят трехзначный код с изнаночной стороны,вот на этом жулики частенько и сидят.
{Ответить}
 

Vino&Club
        Vino&Club 4 июля 2012 г. 13:33
Не знаю как в СБ, а в других банках можно выпустить мгновенно виртуальную карту для расчетов в интернете. Она без этого кода, там сам выставляешь предельную сумму снятия, привязываешь к своему счету... а через месяц-другой она аннулируется и все данные по ней, ранее вводимые в формы на сайтах - уже не действительны. Такие карты придуманы как раз для тех, кто часто совершает платежи в сети. Безопасно и удобно. Выпуск карты сроком на месяц стоит недорого, у меня, например, 50 рублей выходит...
{Ответить}
 

борсалино
        борсалино 4 июля 2012 г. 13:33

hi_ 4 июля 2012 г. 13:32 # это банкомат, а в посте речь идёт о терминале - там другая ситуация
--------------------------------------------------------------------------------
обьяснили бы разницу чтоли
{Ответить}
 

борсалино
        борсалино 4 июля 2012 г. 13:35
а то мне думается,что когда на банкомате какие-то платежи производишь-так он в режиме терминала работает.
{Ответить}
 

        Дима 4 июля 2012 г. 19:46
Банкоматом вы, как правило, от своего банка пользуетсь. А терминалы - какой попался. Если попался терминал от вашего банка, то одни правила, если от другого - совсем всё по-другому. Ни разу не замечали, что иногда снимается (вернее блокируется) чуть больше, чем сумма покупки, а в конце месяца разница возвращается (разблокируется)? Я как-то даже хотел сильно ругаться с банком, но мне объяснили, что так устроена система и "чужие" терминалы блокируют бОльшую сумму. "Чужие" банкоматы, скорее всего, тоже.
{Ответить}

        Evgen 4 июля 2012 г. 13:52
Откройте счет в другом банке и переводите зарплату туда.
Если геморно заморачиваться с работодателем, то переносите сами из банка в банк. Я так делал несколько лет подряд. Зарплата в ГПБ, автоматически переводить они ее почему-то не могут. Приезжаю в киномир, снимаю денги в банкомате, перехожу через дорогу, кладу в альфу. Потом рассчитываюсь с карты альфа или через их интернет-банк.
{Ответить}

Vino&Club
        Vino&Club 4 июля 2012 г. 14:57
Да, совершенно разумный вариант, если работадатель по каким-то "принципиальным" причинам не удовлетворит требование переводить деньги в тот банк, который мы сами хотим. Немножко неудобно, но если другого пути почему-то нет, то самое то. Тем пачем снятие и внесение без процентов.
{Ответить}
 

        Evgen 4 июля 2012 г. 15:14
Раз в месяц все равно в центре города бываешь))))

{Ответить}

 
Комментарии 1—100   из   201 следующие
Комментарии: 1 | 2 | 3
 
 



image code

— скажите волшебное слово (или пропишитесь на Городе)