Кто виноват? Сбербанк, Газпромбанк или братья Коцоевы?

Ну звиняйте, барин, нам до Ваших высот далеко. нам и за 400 рублей сойдет. Фрапен или ГиЛеро под шашлык нам не по статусу. А с наличкой не всегда удобно, не всегда она есть в достаточном количестве. Просто хотела узнать, это правило или исключение?

Это урок от братьев.

Нечего бухать, по герою и приключение.

А если бы я покупала молоко? Такой финт с картой был бы есстественен?

Сочувствия? Нет. При всем моем жизненном опыте, с таким я не сталкивалась. Подарить деньги магазину или достать их вплоть до суда... Я на распутье. И спешиал для Реми: марки Torres. Soberano. DArenberg, McCallen и прочие равные для меня привычные и любимые. При всей моей любви к элите я могу употребить и совсем недорогие напитки с большим удовольствием. И купить их за свои деньги. В зависимости от обстоятельств. Лучше я отдала бы эти деньги гитаристу на рынке сегодня. Но дарить их магазину жалко, прямо до слез.

Из-за плеча появляется тот гитарист и с криком машет указательным пальцем: "Вот, Бог есть".
:)))

Гы ))) , я купила его диск. это не может быть индульгенцией? Кстати, неплохая техника, но эмоций ноль. На уровне провинции сойдет с натяжкой. Довольно жизнерадостно.

С кредитной карты? Проблем - ноль. Банк решает. Правда про сбербанк не знаю. Но думаю аналогично не ваши проблемы. Заедите в ваш банковский офис в понедельник, напишете заяву и забудьте.

Было один раз такое,тоже,карта сбербанка,деньги ушли и не пришли по назначению, поехал в сбербанк,там сказали произошел сбой,дали бланк для заявления,в общем,через некоторое время деньги нашлись,но осадок,сцука,остался ) Предпочитаю рассчитываться наличными,нет надежды на электронику.

Барышня, знайте: держать значительные средства на карте, которую вы светите в магазинах опасно, т.к. можно остаться без оных.

Девушка, употребляющая крепкие напитки, которые для неё привычные и любимые вызывает отврощение.
Нормальный мужик никогда такую замуж не возьмёт, и тем более мужик не захочет чтобы она была матерью его детей - портить гены своих детей.

Вот ты иплан.

Я вижу, что кандидаты в мужья есть, та что Эвиденс на дороге валяться не будет, недоделанных особей с внешними признаками мужчины тоже хватает.
П, бери Эвиденс в жены, будете вместе бухать.

Ух ты,убогинький ещё и свахой подрабатывает,совсем туго без баб....

Вообще-то суть была в том, что человек пытался купить в магазине по безналу (неважно что, в данном случае коньяк). А тут сразу же комменты перевели в благодатную для некоторых ГОРОЖАН тему: Купила коньяк!!!.. Сама!!! И как же муЩЩины допустили это? И что же это у неё за муЩЩины такие?.. и началось. Вы, непьющие люди, уважаемые, пошли в магазин за морковкой и свеколкой и бутылкой кефира, а налички не оказалось - и решили карточкой воспользоваться, и БАЦ!Ну вот такая ситуация. Вы были бы очень рады? И не надо утрировать- Дело не в алкоголе... ("Что-то недоброе, воля ваша, кроется в мужчинах, избегающих вина и общества хорошеньких женщин..." (С) Булгаков. "Мастер и Маргарита"

Обязательно обратиться в Сбербанк(Фрунзе,90), это всё решаемо

Да нет , дорогая зверолюбка решила потчевать вас рассказом что у нее есть друзья готовые терпеть ее за "коньяк" (кацоевы единственный магазин) с дыней под ливнем ( шашлык со сковороды видимо) и что не смотря на отсутствие денег приобрела диск бродячего музыканта у самого бродячего музыканта и успела ( кроме ее "коньяк" взять было не кому ) трезвая сфарганить тему . Скоро на "городе" запестрят сочинения на тему "как я провела выходные" и на сколько он готов на них потратиться

О, недобиток-моралист из-под камня выполз.

А также весь вечер на арене "анна" -- борчиха со зверолюбами!
Аплодисменты героямЙ

В комментариях марш уродов во главе с засранцем... Унылое зрелище...
Барышне без коньяка - зачем дарить? Непременно писать заявление. Вполне возможно, деньги и вернуться сами после снятия блокировки, но лучше подстраховаться.
А на будущее - использовать не дебетную, а кредитную карту. Там половина вопросов отпадает совсем, а оставшиеся решаются проще, чем с дебеткой.

В данной ситуации искать виноватого не имеет смысла, просто пишите претензию, и по картам лучше рассчитываться кредиткой а потом с дебетовки перегонять на неё деньги. Банки, ох как не любят дебетовые карты.

Почему не любят? Очень даже любят. Вы свои деньги потратили, ну сами виноваты. А с кредитками вы тратите деньги банка и ему потом приходится геморроиться их возвращая :).

При Ельцине такого не было %\

Ну да. При Ельцине и денег не было :))) И карт тоже :)))

Коцоевым посоветовать сменить картридер и претензию написать в СБ по месту ведения счета.

Дело может быть и не в картридере, а коммуникационных каналах. Может у провайдера, обслуживающего данный информационный канал, был сбой в оборудовании. Если у них симка МТС стоит, то кстати МТС сильно глючит со вчерашнего дн.

Здесь все просто: Вы, приобретя карту ЛЮБОГО банка, становитесь его рабом, сами того неосозновая. Потребительство и реклама сделали свое дело: Вы вводите СВОЙ пинкод (как там в религии: знак Сатаны, на чело и руку; вроде так.). Думаете, что банк и карты созданы для ВАШЕГО благополучия и удобства? Вряд ли Вы думаете. Вы потребляете. Социальный раб должен бегать по инстанциям, доказывая свою принадлежность-основание финансовой парадигмы ростовщичества. Это Ваше решение. Пеняйте на себя.

В копейку моя история. Читайте с продолжением.
http://stihiya.gorod.tomsk.ru/index-1341377408.php?Comment_page_num=3("Искренне Ваш...")
и второй пост:
http://stihiya.gorod.tomsk.ru/index-1341886730.php ("Искренне Ваш-2")
Всё решится через месяц после этого случая. При условии, что Вы написали претензию в банке. А магазину Вы ничего не подарили.)))
Ну, во всяком случае, у меня всё решилось.

Стихия, спасибо, Ваша история вдохновляет.

Когда вы платите картой, с начало выполняется блокировка суммы покупки на карте. Затем в течении 2 недель операция должна быть подтверждена банком продавца, если будет подтверждена деньги уже реально снимут. Если не будет подтверждена в течении 2 недель, блокировка будет снята и указанная сумма станет вам доступна. Скорее всего через 2 недели деньги вернутся даже без ваших обращений в банк. В общем можете или обратиться в банк или хранить 2 недели чек с отменой операции и если деньги не вернутся уже тогда обращаться.
В общем не волнуйтесь, все вам вернут. Вы видать неопытны еще по части карт.
Советы тут о надежности налички совсем неверные. Наличку намного легче потерять.
Не использовать карту с большими лимитами в магазинах правильно. Лучше иметь две карты с разнесенными счетами и переводить с основной на карту для покупок средние суммы и чтобы на ней не было возможности овердрафта, возможности кредита и т.д.

Александр, спасибо. Да, я неопытна по части карт, во всяком случае таких приколов еще не было. Просто еженедельно перегоняю на эту карту определенную сумму, так сказать, на жизнь. Очень удобно и в случае потери карты не смертельно. Но я никак не ожидала такое от магазина. По словам продавцов, такое у них происходит постоянно, жалобная книга размером с "Анну Каренину". В других магазинах проблем никогда не было. Что ж, век живи, век учись.

Александр, а случается наоборот? Когда в магазине продавец-кассир посчитала, что карта отработала нормально, вам выдали товар, а сумма со счета так и не ушла. И мобильный банк "промолчал".

Чо бы тебе не пригласить?

Что-то какой-то магазин неправильный. Была подобная ситуация, в Кафтанчиково, супермаркет Центральный. Платила на одном терминале - сбой программы, карту вставили в другой считыватель - операция прошла, но мне тут же пришла смс, что деньги сняли дважды. Показала смс продавцу - тут же разницу вернули наличкой. Никаких звонков в Москву и т.п. не понадобилось.

Продавец вам попалась неопытная и неученая. Предполагаю, что вам первую транзакцию банк уже отенил, проверьте сейчас. А вот продавца могли заставить компенсировать деньги, которые он вам наличкой подарил.

У меня было такое. Неприятно канешно, но проблема решаема. На мою память у меня два случая было за 10 лет наверное. Сейчас уже не помню, но позвонил в банк, поистерил малость, но через пару дней деньги вернули на счет. Не паникуйте, а настойчиво звоните или вернитесь в магазин. Ваши же деньги.

Придите в магазин, позовите заведующего или кто там у них главный, пусть сделает отмену транзакции, там же у них есть зависшие транзакции, чет помоему это и ускорило процесс возврата. Ну и напоминайте о себе ежедневно)пока не вернут.

Старший продавец при мне звонила в Газпромбанк, чтобы отменить платеж, трубку никто не взял, никакого чека кассовый аппарат не выдал. На руки я получила копию объяснительной с номером телефона бухгалтера. Сбербанк уверил меня, что платеж прошел и отмены не было. Завтра потрачу день на звонки и написание претензий. А к братикам К. съезжу сама. Хочу в глазки начальству заглянуть. В этой сети не я одна потерпевшая, однако, проблему они не решают.

"Сбербанк уверил меня, что платеж прошел и отмены не было."
С этого места поподробнее. Каким образом банк Вас уверил в этом?

Во-первых, СМС об успешной операции, во-вторых, разговор с Московским оператором. С его слов, операция прошла стандартно, никакого зависания у них в системе не было. Отмены операции со стороны Газпромбанка тоже не было. В разговоре звучало много терминов, одно я поняла однозначно, писать претензию в Сбер и ехать к братьям.

Операция прошла в Сбере, но не прошла в ГазпромБанке, о чем вам выдан чек. Через 2 недели транзакция не будет подтверждена ГазпромБанком. Спите спокойно, но чек пока сохраните.

"...никакого зависания у них в системе не было"
У них-то не было, ясное дело.
Пишите претензию в Сбербанке.
Вот телефон: +7383 319 3658. Девушку звали Влада, которая оперативно мне помогла тогда в подобной ситуации.
Это в Новосибирске головное отделение Сибирского банка (читай Сбербанка).

бесполезный поиск "виновных" - виновато взаимодействие Сбербанка и платежных систем от других банков. Между газпромбанком и сбербанком такое не редкость, унывать и распыляться почем зря тоже не стоит - если вы особа истеричной натуры, то, конечно, из-за 400р лучше названивать во все офисы сбербанка, обвиняя всех и вся, обзвонить всех друзей, поплакаться, и не забыть рассказать бабушкам у подъезда, дабы народная молва пошла поносить негодяев (даже не важно кого именно).
если же это не ваш стиль - сходите в ЛЮБОЕ отделение сбербанка и обрисуйте ситуацию консультанту, заполните заявление в течение 2х минут и деньги ваши вернутся в течение 1-3х рабочих недель без дополнительных усилий с вашей стороны. осадочек, безусловно, останется, но и вы должны понимать (поди уже не 14 лет, раз коньяк брали), что банковские компьютерные системы - это не в песочнице ковыряться, уж тем более если речь идет про взаимодействие систем различных "операторов", ошибки и "недопонимание" неизбежны.
бонусом отмечу - повторный платеж следом бы прошел в 99% случаев (по собственному опыту), жаль что у вас на карте было всего 400 рублей, могли бы и порадовать друзей коньячком. напоследок - никакого отношения не имею к выше озвученным заведениям, все познал на своей шкуре.

Ну хочет человек пообщаться ;) притом что деньги и так вернут через 2 недели.

Да, коньяк за 400 р, это сильно, конечно... На нем не написано случем было, что он из Франции))).
По делу - придите к ним в рабочее время, Вам проблему оперативно решат (я не сотрудник данной организации, по работе сталкивался с ними несколько раз - вменяемые, адекватные люди там работают). Скорее всего, в выходные просто на работе людей не было, способных решить данную проблему.

Автору. От опытной зануды.
1). Платите ВСЕГДА наличными =) (если речь идет о мелких расходах).
2). Гоните в шею клеветников, утверждающих, что нельзя купить отличный коньяк за 400 рублей. Сама пила за 300 =) отличнейший, выгнанный для личного пользования. Правда, дело было на кубани, а не в томцке =) И продавал роцтвенник... Но это уже мелочи =)
3). Никогда ни в коем случае не озвучивайте принародно суммы, потраченные на что-либо. Обязательно найдутся чмыри, поучающие через губу, сколько ЭТО должно стоить и какая ты, автор, лохушка и нищебродка. Не забывайте, все комментаторы сплошь гламурная золотая УСПЕШНАЯ молодеЖ, красавцы и богачи, знающие, как правильно жить.

>1). Платите ВСЕГДА наличными
--
Ага. Наличными золотыми слитками. Средневековье какое-то.

Извините, не соглашусь. У меня от дома (так уж получилось) банкомат далековат....Так что, бывает, что и по безналу оплачиваю, так как в кармане - ни копейки налика...

пох,кто винтоват. Факт в списании денюшки с карты за товар, который не был получен. И нех пенять на дешовый коньяк, или подобную хрень, всё дело в самой ситуации. Ты заплатил - получи товар! Каждый может быть таким же заложником ситуации, неважно какой коньъяк - за 400р. или 4000р. Эвиден +1 за тему!

Вот ты троль ;)

Вспоминается одна из шуток Фоменко про женщин,которые были настолько страшные,что на свидание ходили со своим к...водкой )

Вот теперь я могу озвучить истинную причину этого поста. Настоящей целью было обратить внимание братьев Коцоевых на состояние оборудования и программного обеспечения в их торговых точках. Сегодня с утра выяснилось, что платеж прошел стандартно и деньги уже легли на счет фирмы. Получается, что ни Сбербанк, ни Газпромбанк ни причем. Так же ни причем провайдер и гроза. На всей линии "терминал" - "расчетный счет" ни единого сбоя. Вина только на фирме. Сегодня утром мне были принесены извинения, дано обещание заняться данной проблемой. Так же обещали вернуть деньги не позднее 7 августа. Всем спасибо.

И всё же бросайте выпивать. Девушке это не клицу.
Если у вас нет детей, то возможно именно поэтому.
Если есть дети, то вы закладываете мину для них своим примером.
Вероятно вы удалите и этот мой комментарий, но это не суть, этот комментарий не для всех, а именно для вас.

И кстати, не могу себе представить что за мужчины в вашей компании, если покупку алкоголя возлагают на девушку.

ГОРОЖАНИН, я удаляю только комментарии откровенно лживые и цинично оскорбительные. Под эту категорию попал и Ваш один, который Вы упорно дублировали на протяжении нескольких часов.

А вы его упорно удаляли.
Вот только не понятно тогда, почему вы не удалили комментарий п 3 августа 2013 г. 22:07 #
Там он лжёт и пытается оскорбить меня. Следующим комментарием я делаю тоже самое. Мой коммент удаляете, а его оставили.

И коммент п 4 августа 2013 г. 15:04 # тоже на месте почему-то)))

Да потому что в удаленных комментариях Вы оскорбляли меня. Не зная меня лично, Вы сделали вывод, что я алкоголичка, И этот вывод Вы сделали только из того, что я пыталась купить бутылку алкоголя для встречи с друзьями на природе.. Если в первых комментариях Вы высказали свою точку зрения, то дальше пошел уже откровенный стеб.
Вы, мужчина, позволяете себе публично оскорблять незнакомую женщину. я позволяю себе эти оскорбления удалять. Я доходчиво объяснила?

Эвиденс, вы лжёте. В том комментарии про вас я лишь повторил то, что вы сами о себе написали:
Эвиденс 3 августа 2013 г. 18:39 #
"...марки Torres. Soberano. DArenberg, McCallen и прочие равные для меня привычные и любимые. При всей моей любви к элите я могу употребить и совсем недорогие напитки с большим удовольствием..."

Это всё, что было содержалось в том коменте про вас. Там же я предложил господину "п" взять вас в жёны.
Про конченную алкоголичку я не писал, это вы сами что-то надумали.

А впрочем не мне решать, на что вы можете обидеться, а на что нет. И пост ваш, где только вы решаете, удалять или нет комменты.
У меня к вам нет никаких претензий и быть не может. Я удовлетворён уже тем, что вы прочитали мой первый коммент от 3 августа 2013 г. 21:32.
Возможно это мнение будет вам полезно, если конечно ещё не поздно.

В любом случае, Эвиденс, раз я вас оскорбил, то примите мои извинения, я не ставил такой цели.

Извинения приняты )

Нет, Вы дополнили мой комментарий и сделали из него неверный вывод. Причем, в очень грубой форме. Вести полемику с Вами на тему злоупотребления алкоголем, моей личной жизни и понятий лжи и хамства я не буду. У Вас своё видение, у меня своё. И я, как автор, имею право на удаление комментов без объяснения причин.

Мне совершенно неинтересна ваша личная жизнь, и бросьте в меня камень, если я пытался проникнуть в вашу душу.

Реми, читайте внимательней. Меня оскорбили - я удалила. Баш на баш. Где написано, что я должна это терпеть? И я была достаточно корректна по отношению ко всем комментаторам.

Кто-нибудь, уже отключите эту истеричную Эвиденс

мужики, вы чего такие трепачи? очень умными хотите показаться? женщина спросила совета, сможете, помогите, любой может оказаться на ее месте

они не трепачи, а жлобы -- позволить себе угостить даму хорошим=дорогим коньяком не могут, поэтому объявляют алкоголичкой и истеричкой.)

Почти аналогичный случай:
Запрвлялся в Газпромнефть Кузбасс,
бак заполнился, я вынул пистолет, а счетчик продолжает крутится, пока я растерянно держал пистолет в руках счетчик все крутился, так набежало порядка 400 руб. Когда я вставил пистолет в колонку счетчик сразу остановился. Я сразу к кассиру, она со мной не стала разговаривать вообще, 400 руб отказалась вернуть. Я звоню по горячей линии сообщаю всю историю и все, ответа досих пор нет?!